保险总对总保护协议书

保险总对总保护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX金融中心25层

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日在中国北京市签订，旨在明确双方在保险总对总保护服务领域的合作框架与权利义务。甲方作为一家综合性企业集团，业务范围涵盖国际贸易、投资管理及资产管理等多个领域，在日常运营过程中面临复杂的商业风险及保险需求。为提升风险管理水平，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供全方位的保险总对总保护服务，以覆盖其在全球范围内的业务风险，包括但不限于财产损失、责任赔偿、信用风险及风险等。

根据甲方业务特性，乙方作为专业保险服务提供商，具备丰富的保险资源和风险评估能力，能够为甲方量身定制保险解决方案，并负责协助甲方在全球范围内办理、管理和维护相关保险合同。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。协议的履行将有助于甲方优化风险管理结构，降低潜在经济损失，同时提升业务运营的稳定性与合规性，确保甲方的合法权益得到充分保障。双方合作的前提条件是甲方能够提供真实、完整的业务及风险信息，并按照本协议约定履行相关义务；乙方则需根据甲方的具体需求，提供专业、高效的保险服务，确保保险方案的全面性与可行性。本协议的签订与履行，标志着双方在风险管理领域的深度合作正式开始，为甲方在全球市场的持续发展奠定坚实的保障基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供保险总对总保护服务的具体内容与双方权利义务，确保乙方能够依据甲方的需求，提供全面、专业、高效的保险解决方案，覆盖甲方在全球业务运营中可能面临的多重风险。本协议涉及的保险总对总保护服务范围包括但不限于：为甲方及其全球业务范围内的财产损失提供财产险保障；为甲方及其相关人员、业务合作伙伴提供责任险保障；为甲方国际贸易业务提供信用保险及出口信用保险；为甲方投资及项目提供风险保险；以及为甲方提供保险风险评估、投保咨询、理赔协助、保单管理等全方位服务。具体保险产品、保障范围及服务内容将根据甲方的实际需求，在乙方提交的保险方案中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。本协议旨在通过双方的专业协作，构建一套完善的风险管理体系，最大限度地降低甲方面临的风险敞口，保障甲方的经济利益与业务连续性。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

1.“保险总对总保护服务”指乙方为甲方提供的涵盖财产保险、责任保险、信用保险、风险保险等全方位保险产品的投保、管理、咨询及理赔协助等服务；

2.“保险方案”指乙方根据甲方提供的业务信息及风险需求，设计的包含保险产品种类、保障范围、保险金额、费率、除外责任、服务内容等要素的书面文件；

3.“保险合同”指甲方与保险公司签订的具有法律效力的保险协议，本协议项下的保险总对总保护服务以有效成立的保险合同为基础；

4.“风险信息”指甲方提供的与投保相关的业务背景、经营状况、潜在风险点等资料，包括但不限于财务报表、业务合同、市场分析报告等；

5.“全球业务范围”指甲方在中国境内及境外所有运营实体、分支机构、项目及业务活动所涉及的地域范围；

6.“服务期限”指本协议约定的乙方提供保险总对总保护服务的起止时间；

7.“保单管理”指乙方对甲方持有的保险合同进行的日常维护、续保提醒、信息更新等服务；

8.“理赔协助”指乙方在甲方发生保险事故时，为其提供理赔申请指导、资料准备、与保险公司沟通协调等支持服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权根据自身业务需求，要求乙方提供定制化的保险方案，并对乙方提交的保险方案进行审核、修改及确认；

b.甲方有权要求乙方就保险相关事宜提供专业咨询，包括但不限于险种选择、费率说明、理赔流程等；

c.甲方有权对乙方提供的保险总对总保护服务进行监督，并有权对服务过程中出现的任何问题提出异议或投诉；

d.在保险合同履行期间，甲方有权根据业务变化要求乙方调整保险方案，但需提前30日提出书面申请；

e.甲方有权获得乙方提供的所有保险服务的完整记录及报告，包括但不限于投保清单、保单副本、理赔报告等。

(2)**义务**

a.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务背景、风险信息及投保所需资料，并保证所提供信息的合法性；如因信息虚假或缺失导致乙方无法提供合适的保险方案或产生额外费用，甲方应承担相应责任；

b.甲方应按照本协议约定及保险合同要求，按时足额支付相关费用，包括但不限于保险费、服务费等；逾期支付应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金；

c.甲方应积极配合乙方进行风险评估、投保申请及理赔处理，及时提供所需文件及配合；

d.甲方应确保其投保的保险业务符合相关法律法规及行业规范，并对保险事故的发生承担相应责任；

e.甲方应指定专门联系人负责与乙方对接保险相关事宜，并及时传达乙方提出的建议或要求；如联系人变更，应提前7日书面通知乙方。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权要求甲方提供必要的业务信息及投保资料，并有权对甲方提供的信息的真实性、完整性进行核实；

b.乙方有权根据甲方的需求及市场情况，设计保险方案并提交甲方审核；甲方未在合理期限内（不超过30日）反馈意见的，视为同意该方案；

c.乙方有权按照本协议约定及市场标准收取服务费用；如因甲方额外需求产生额外费用，乙方应提前书面通知甲方并经其确认；

d.乙方有权拒绝为不符合投保条件或存在欺诈行为的甲方提供保险服务；

e.乙方有权在处理理赔事务时，根据保险合同约定及公司内部流程，决定是否接受理赔申请及理赔金额。

(2)**义务**

a.乙方应组建专业团队为甲方提供保险总对总保护服务，包括风险评估、方案设计、投保协调、理赔协助等；

b.乙方应确保其提供的保险方案具有市场竞争力，并能充分覆盖甲方的主要风险敞口；在方案设计过程中，应充分考虑甲方的业务特点及风险偏好；

c.乙方应在收到甲方确认的保险方案后，负责协助甲方与保险公司进行谈判、签约及缴费等事宜；

d.乙方应建立完善的保单管理体系，定期向甲方提供保单状态报告及续保提醒，确保保险合同的持续有效；

e.乙方应配备专属客户经理负责甲方的保险服务，及时响应甲方的需求及问题；如遇特殊情况需变更服务人员，应提前通知甲方并保证服务不中断；

f.乙方应在甲方发生保险事故后，立即启动理赔协助程序，提供理赔指导、资料清单，并积极协助甲方完成理赔申请；

g.乙方应向甲方提供保险相关的法律法规及政策解读，帮助甲方提升风险管理意识；

h.乙方应妥善保管甲方提供的所有资料及产生的服务记录，并遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

i.乙方应定期对甲方的保险需求进行评估，并根据市场变化提供优化建议，帮助甲方持续完善风险管理体系。

第四条价格与支付条件

甲乙双方同意，乙方提供本协议项下的保险总对总保护服务的费用构成及支付条件如下：

1.费用构成：乙方提供的服务费用包括但不限于保险方案设计费、投保协调费、保单管理费、理赔协助费等。具体费用标准及计算方式由乙方根据甲方的业务规模、风险复杂度、服务范围等因素在保险方案中列明，经甲方确认后作为本协议附件。费用报价应包含税费（如适用）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX科技服务有限公司；账号：XXXXXXXXXXX。

3.支付时间：

a.预付款：甲方应在收到乙方确认的保险方案及费用明细后7个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款。

b.过程款：在乙方完成年度保险方案更新或完成重大保险项目（如涉及多家保险公司谈判签约）后15个工作日内，甲方应支付剩余合同金额的50%。

c.尾款：在保险年度届满或本协议终止后30个工作日内，甲方应支付剩余合同金额的20%作为服务费尾款。

4.费用调整：如因法律法规变化、市场重大波动或甲方需求变更导致乙方服务成本发生重大变化，双方应在书面沟通后协商调整费用。乙方应在费用调整发生前30日向甲方提供书面说明及调整方案。

5.逾期支付：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方仍需承担违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2023年10月26日至2026年10月25日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展三年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方提供保险总对总保护服务的期限为自本协议生效之日起三年，覆盖甲方2023至2026年度的全球业务保险需求。

3.关键时间节点：

a.方案提交节点：乙方应在收到甲方完整风险信息后45个工作日内提交初步保险方案，最终确认方案应在甲方反馈意见后30日内完成。

b.投保办理节点：乙方应在甲方确认方案后60个工作日内完成与保险公司的投保手续办理。

c.续保提醒：每年9月1日前，乙方应向甲方提供下一年度保险续保建议及报价方案。

d.费用支付节点：甲方应严格按照第四条约定的支付时间节点履行支付义务。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的不可抗力条款情形，本协议可提前终止。如甲方提前终止协议，已支付的服务费用不予退还，乙方已完成的服务按比例结算；如乙方提前终止协议，应退还甲方已支付但未提供服务的费用，并支付相当于一个月服务费标准的违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，且甲方仍需支付全部应付费用及违约金。因甲方违约导致乙方产生额外费用（如催收费用、律师费等），由甲方承担。

b.甲方未按约定提供真实、完整的风险信息或投保资料，导致乙方无法提供合适保险方案或产生损失（如保险公司拒保、保费上调等），甲方应承担相应损失，并支付乙方相当于合同金额10%的违约金。

c.甲方在保险事故发生后未积极配合乙方进行理赔协助，导致理赔时效延误或理赔结果不利，甲方应承担由此产生的直接损失，并支付乙方相当于损失金额30%的违约金。

d.甲方违反保密义务，泄露乙方提供的商业秘密或服务内容，应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，并支付违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。若乙方因此受到第三方索赔，甲方应承担连带赔偿责任。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按约定提供保险方案或服务，导致甲方无法及时获得保险保障，每延迟一日，应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金。延迟超过30日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于合同金额20%的违约金。

b.乙方提供的保险方案存在重大缺陷（如遗漏核心风险、保障范围明显不足等），导致甲方遭受保险事故后无法获得足额赔付，乙方应在责任范围内承担赔偿责任，包括但不限于协助甲方追偿、补偿甲方直接损失。同时，乙方应支付相当于合同金额50%的违约金。

c.乙方在理赔协助过程中未尽到勤勉义务，如未及时提供理赔指导、未积极协调保险公司解决理赔争议等，导致甲方理赔权益受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，并支付相当于损失金额30%的违约金。

d.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或业务信息，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，并支付违约金人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）。若乙方因此受到第三方索赔，甲方应承担连带赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定，任何一方累计支付的违约金总额不超过本协议合同总金额的300%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步追偿。

4.解除权：一方发生严重违约行为（如支付违约、导致对方核心利益受损等），守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除后，违约方仍需承担本协议约定的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响范围。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、可能持续的时间以及对履行协议的影响程度等详细信息。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但该方应在合理范围内采取积极措施，减少不可抗力事件造成的损失，并及时告知对方应对措施。

4.协议变更或解除：若不可抗力事件持续超过30日，双方应协商决定是否变更或解除本协议。若双方无法达成一致，本协议可自动解除。解除后，双方应就未履行或未完全履行的部分进行结算，互不承担违约责任，但已产生的费用（如乙方已完成服务的费用）应按实际贡献比例结算。

5.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府部门发布的公告、新闻报道、官方记录等。若无法立即取得完整证明，应在合理期限内补交。

6.不可抗力持续性：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力事件影响持续，则本条第3、4款的规定再次适用。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，由双方授权代表进行。

2.协商不成：若双方在收到争议通知后30日内通过协商未能解决争议，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：

（一）提交仲裁：将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁申请的一方选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

（二）提起诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院判决生效后，对双方具有法律约束力。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行义务，但双方另有约定的除外。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

5.专属管辖：双方同意，就本协议项下的任何争议，选择上述第（一）项或第（二）项争议解决方式后，不得再以任何其他方式（包括但不限于向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼）解决该争议，除非双方事先书面同意。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过挂号信或快递发送的通知，寄出后7日视为送达。若通过电子邮件或传真发送，收件人应确认收到；若通过挂号信或快递发送，应以邮戳或快递记录为凭。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以替代无效条款。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方经乙方同意，可将部分业务需求转让给关联公司，乙方应继续提供相应服务。

5.保密条款：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容及履行过程中知悉的