广州某学校校园欺凌事件预防与处理措施

[广州某学校]校园欺凌事件预防与处理措施第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[广州某学校]校园欺凌事件，提高学校快速反应和应急处理能力，健全校园欺凌事件预防与处理机制，最大程度地减少事件对[师生]造成的损害，保障[师生]人身安全、财产安全、教学秩序，维护[学校]和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教育部关于建立健全校园欺凌防治工作机制的意见》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等规定，结合学校实际，制定本措施。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。学校成立校园欺凌事件预防与处理领导小组（以下简称领导小组），全面负责校园欺凌事件的应对处置工作。建立快速反应机制，确保欺凌事件的信息接收、核实、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，实现快速响应、科学研判、果断处置。

2.分级负责与属地管理。遵循分级负责、属地管理原则，明确学校各级部门及负责人在校园欺凌事件预防与处理中的职责。学校主要负责人是校园欺凌事件预防与处理的第一责任人，各二级单位负责人承担本单位校园欺凌事件预防与处理的直接责任。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合，建立健全校园欺凌事件风险排查、评估、预警机制。加强日常排查，强化对欺凌事件相关信息的收集、研判，实现早发现、早报告、早介入、早处置，将欺凌事件控制在萌芽状态，避免事态扩大。

4.系统联动与群防群控。建立学校内部各部门之间、学校与上级主管部门、公安机关、教育主管部门等外部机构之间的信息共享和联动协作机制。构建学校、家庭、社会协同共治的群防群控工作格局，形成齐抓共管、综合治理的工作局面。

5.区分性质与依法处置。严格区分校园欺凌事件的不同性质，依法保护[师生]的合法权益。依据相关法律法规和学校规章制度，对欺凌事件进行合情、合理、合法的处理，做到事实清楚、证据确凿、处理恰当、程序合规，维护[学校]正常秩序和社会和谐稳定。

第三条适用范围

本措施适用于[广州某学校]校园欺凌事件的预防与处理工作。本措施所称校园欺凌事件，是指在学校[校内]或其管理范围内，[师生]之间一方（个体或群体）单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方（个体或群体）身体伤害、财产损失或精神损害等，并可能引发秩序混乱、声誉损害的事件。主要包括以下八个具体类别：

1.社会安全类突发事件。包括：校园内外涉及[师生]的非法集会、游行、示威、请愿，以及可能扰乱校园秩序的集体罢课、罢餐、上访、聚众闹事等群体性事件；校园内发生的涉及[师生]的邪教非法传教活动、极端思想渗透等事件；[师生]非正常死亡、失踪等可能引发影响校园和社会稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在校园内、针对[师生]的故意伤害、抢劫、盗窃等致人伤亡或重大财产损失的治安和刑事案件；涉及[师生]的恐怖袭击、校园暴力等恶性事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在校园内或由校园内事件引发的，对[师生]造成伤害或财产损失的建筑物倒塌、火灾、实验室事故、重大交通安全事故、大型活动公共安全事故、重大环境污染和食物中毒事件等。

4.公共卫生类突发事件。在校园内发生的，对[师生]健康造成危害或可能造成广泛影响的传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事件等。

5.自然灾害类突发事件。发生在校园[校内]或周边区域，对[师生]生命财产安全和校园秩序造成威胁或损害的地震、洪水、台风、雷击、暴雨、冰雹等自然灾害，以及由此引发的次生灾害。

6.网络与信息安全类突发事件。涉及[师生]的通过校园网络或校外网络实施的欺凌、侮辱、诽谤、人肉搜索等网络欺凌事件；针对学校信息系统的网络攻击、病毒入侵等破坏事件；利用网络平台散布谣言、扰乱校园秩序的事件。

7.考试安全类突发事件。在各类考试（包括校级、区级、市级等）过程中发生的，可能影响考试公平公正或危及师生安全的试卷泄露、作弊行为、考场骚乱、意外伤害等事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。除上述类别外，其他突然发生并可能对[师生]人身安全、财产安全、身心健康及学校正常教学、生活秩序造成危害或威胁，或可能引发较大社会影响的事件，如突发舆情事件、大型活动组织管理失当引发的事件等。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[广州某学校]成立校园欺凌事件预防与处理领导小组（以下简称领导小组），全面负责校园欺凌事件的应对处置工作。领导小组下设办公室，并设立八个专项应急处置工作组：社会安全类突发事件应急处置工作组、重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组、事故灾害类突发事件应急处置工作组、公共卫生类突发事件应急处置工作组、自然灾害类突发事件应急处置工作组、网络与信息安全类突发事件应急处置工作组、考试安全类突发事件应急处置工作组、信息工作组。

第五条校园欺凌事件预防与处理领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管学生工作、安全工作的校领导

成员：校党委（或党总支）分管领导、相关职能部门负责人（办公室、学工处、保卫处、教务处、后勤处、校医院、团委等）、各二级学院（或系部）负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥学校校园欺凌事件的应急响应行动；审议批准校园欺凌事件应急预案；研究决定校园欺凌事件处置工作中的重大事项；下达应急处置工作任务；协调解决处置工作中遇到的重大问题；评估事件处置效果；向上级主管部门报告重要情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在学校办公室（或学工处/保卫处，根据实际情况确定），负责校园欺凌事件预防与处理的日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责校园欺凌事件信息的接报、核实、分析、上报和通报；组织协调各专项工作组开展工作；草拟、修订校园欺凌事件相关制度和预案；组织开展校园欺凌事件的预防教育和宣传；收集、整理、归档相关资料；指导各二级学院（或系部）开展校园欺凌事件的预防与处理工作；督导、检查各部门落实校园欺凌事件预防与处理工作的情况；总结经验教训，提出改进措施。

第七条专项应急处置工作组及主要职责

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管学生工作、安全工作的校领导担任，副组长由办公室（或学工处/保卫处）负责人担任。成员单位由办公室、学工处、保卫处、团委、事发地相关二级学院（或系部）等组成。办公室设在保卫处。

主要职责：负责涉及[师生]的非法集会、游行、示威、请愿，以及可能扰乱校园秩序的集体罢课、罢餐、上访、聚众闹事等群体性事件的应急处置；维护现场秩序，防止事态扩大；协调相关部门进行教育疏导，依法依规处置；收集信息，及时上报。

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组。组长由分管安全工作的校领导担任，副组长由保卫处负责人担任。成员单位由保卫处、办公室、学工处、后勤处、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在保卫处。

主要职责：负责处置发生在校园内、针对[师生]的故意伤害、抢劫、盗窃等致人伤亡或重大财产损失的治安和刑事案件；实施现场保护，抢救伤员，维护现场秩序；指挥调度保卫力量，配合公安机关开展调查取证、抓捕嫌疑人；收集信息，及时上报。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。组长由分管后勤、安全的校领导担任，副组长由后勤处负责人担任。成员单位由后勤处、保卫处、办公室、学工处、校医院、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在保卫处。

主要职责：负责处置发生在校园内或由校园内事件引发的，对[师生]造成伤害或财产损失的建筑物倒塌、火灾、实验室事故、重大交通安全事故、大型活动公共安全事故、重大环境污染和食物中毒事件等；组织疏散救援，维护现场秩序；协调相关部门进行应急处置和调查；收集信息，及时上报。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。组长由分管后勤、健康的校领导担任，副组长由后勤处（或校医院）负责人担任。成员单位由后勤处、校医院、办公室、学工处、保卫处、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在后勤处（或校医院）。

主要职责：负责处置在校园内发生的，对[师生]健康造成危害或可能造成广泛影响的传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事件等；开展流行病学调查，实施隔离治疗；加强食堂、宿舍等重点场所的卫生管理；组织健康教育，提高[师生]自我防护意识；收集信息，及时上报。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。组长由主管学校行政工作的校领导担任，副组长由分管后勤、安全的副院长担任。成员单位由办公室、后勤处、保卫处、校医院、各二级学院（或系部）等组成。办公室设在学校办公室。

主要职责：负责处置发生在校园[校内]或周边区域，对[师生]生命财产安全和校园秩序造成威胁或损害的地震、洪水、台风、雷击、暴雨、冰雹等自然灾害，以及由此引发的次生灾害；组织疏散避险，抢救伤员，维护现场秩序；协调相关部门进行抢险救灾；收集信息，及时上报。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管宣传、信息工作的校领导担任，副组长由党委宣传部（或网络信息中心）负责人担任。成员单位由党委宣传部、网络信息中心、办公室、教务处、学工处、保卫处、现代教育中心、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在党委宣传部（或网络信息中心）。

主要职责：负责处置涉及[师生]的通过校园网络或校外网络实施的欺凌、侮辱、诽谤、人肉搜索等网络欺凌事件；处置针对学校信息系统的网络攻击、病毒入侵等破坏事件；处置利用网络平台散布谣言、扰乱校园秩序的事件；及时处置和报告校园网络遭受境内外严重攻击的重大安全事件；查处网上违法违纪事件；收集信息，及时上报。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管教学工作的校领导担任，副组长由教务处负责人担任。成员单位由教务处、学工处、保卫处、现代教育中心、干部培训部、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在教务处。

主要职责：负责处置在各类考试（包括校级、区级、市级等）过程中发生的，可能影响考试公平公正或危及[师生]安全的试卷泄露、作弊行为、考场骚乱、意外伤害等事件；开展事件调查，确认事件等级，启动相应预案；做出决策，组织应急处置；及时上报。

8.信息工作组。组长由分管办公室工作的校领导担任，副组长由办公室负责人担任。成员单位由办公室、党委宣传部、学工处、保卫处、教务处、现代教育中心、涉及事件的二级学院（或系部）等组成。办公室设在学校办公室。

主要职责：负责收集、汇总、分析校园欺凌事件相关信息，包括[师生]的反映、各部门的工作情况等，编辑信息专报；及时、精准、全面地向上级主管部门报送紧急信息，为上级主管部门掌握情况、科学决策、指挥处置提供高效信息服务；负责校园欺凌事件的宣传报道工作，引导舆论；收集信息，及时上报。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为确保校园欺凌事件预防预警信息的及时、准确、高效传递，建立健全信息报送和预警机制，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

校园欺凌事件信息的报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性。信息报送要及时迅速，确保第一时间掌握事件动态。

(2)首报意识。各部门、各岗位人员发现或接到校园欺凌事件相关信息后，必须第一时间向学校办公室报告，不得迟报、漏报、瞒报。

(3)真实性。报送信息必须客观真实，准确反映事件情况，不得夸大、缩小或歪曲事实。

(4)完整性。报送信息应包含应急信息核心要素，确保信息内容的全面、完整。

(5)续报要求。事件情况发生变化或处置过程中出现新情况、新问题时，应及时续报，直至事件处置完毕。

2.[校内]信息报送流程

校园欺凌事件信息的报送流程如下：

(1)事件发现人或知情人立即向所在部门负责人报告。

(2)部门负责人核实情况后，立即向学校办公室报告。

(3)学校办公室接报后，进行初步核实和信息汇总，必要时立即向领导小组组长报告，并根据领导小组指示启动相应应急响应程序，同时将信息按要求上报上级主管部门。

(4)领导小组根据事件性质和级别，决定信息报送的范围和层级。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大或特别重大校园欺凌事件，除按规定进行电话报告外，还须按照以下流程进行紧急书面信息报送：

(1)学校办公室接到报告后，立即起草书面报告，内容包括应急信息核心要素，并尽快呈报领导小组审阅。

(2)领导小组审阅通过后，由学校办公室以最快方式（如机要、快递等）报送上级主管部门。

(3)书面报告应一式多份，分别报送相关上级主管部门和存档。

4.应急信息核心要素清单

报送校园欺凌事件信息时，必须包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

(2)地点：事件发生的具体位置（楼栋、教室、操场等）。

(3)规模：涉及的人数（欺凌者、受害者、围观者等）。

(4)伤亡：是否有人员受伤，伤情如何，是否需要救治。

(5)起因：事件发生的初步原因分析，包括直接原因和可能的相关因素。

(6)评估：对事件性质、危害程度、发展趋势的初步评估。

(7)措施：已采取或拟采取的应急处置措施。

(8)进展：事件处置过程中的最新情况、进展和变化。

(9)联系人及联系方式：负责事件处置的主要联系人及联系方式。

(10)其他：需要补充说明的任何重要信息。

5.需要在40分钟内电话报告/2小时内书面报告省委的六类重大突发事件清单

下列重大突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，2小时内书面报送信息：

(1)重大自然灾害：如地震、洪水、台风等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失的自然灾害。

(2)重大事故灾难：如建筑物倒塌、火灾、重大交通安全事故、实验室事故等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失的事故。

(3)重大公共卫生事件：如传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事件等造成或可能造成严重危害公共卫生安全的事件。

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及国家安全、领土完整、主权和统一等重要紧急动态。

(5)重大预警动向：如可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向。

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如严重影响国家安全和社会稳定的其他重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在校园欺凌事件预防与处理领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关职能部门应常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组各成员单位应在领导小组的统筹协调下，加强日常管理，明确职责分工，完善工作机制，确保应急指挥体系高效运转。

2.持续完善各类应急预案。根据校园欺凌事件的发展变化和实际需求，定期组织对各类校园欺凌事件应急预案的评估和修订，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。建立健全校园欺凌事件应急队伍，明确队伍构成和职责，定期开展选拔和培训，提升队伍的专业素质和应急处置能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织面向[师生]和教职工的校园欺凌事件应急知识培训和技能演练，提高[师生]的防范意识和自救互救能力，检验应急预案的可行性和队伍的实战能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据校园欺凌事件应急处置的需求，储备必要的应急物资，并建立完善的物资管理制度，确保物资的充足、完好和及时供应。定期对应急物资进行检查和维护，及时补充和更新。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据校园欺凌事件的性质、危害程度、影响范围等因素，将事件分为四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大事件。指造成或可能造成10人以上[师生]重伤或死亡，或造成重大社会影响，严重影响学校正常秩序且可能危及[学校]安全稳定的事件。例如：发生涉及[师生]的重大暴力伤害事件，引发大规模群体性事件并造成严重后果，或引发重大社会舆情危机。

(2)II级事件（橙色预警）：重大事件。指造成或可能造成3人以上[师生]轻伤或1人以上重伤，或造成较大社会影响，严重影响学校正常秩序的事件。例如：发生涉及[师生]的较为严重的暴力伤害事件，引发一定规模的群体性事件，或引发较广泛关注的社会舆情。

(3)III级事件（黄色预警）：较大事件。指造成或可能造成1人以上[师生]轻伤，或造成一定社会影响，对学校正常秩序造成较大学校影响的事件。例如：发生涉及[师生]的轻度暴力伤害事件，引发小规模聚集事件，或引发一定程度的社会关注。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指造成或可能造成[师生]轻微伤害，或造成较小社会影响，对学校正常秩序造成局部影响的事件。例如：发生涉及[师生]的轻微肢体冲突或言语欺凌事件，对学校秩序造成短暂影响。

2.各级事件应急响应程序

(1)I级事件（红色预警）应急响应

I级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至学校办公室，学校办公室接报后立即向校园欺凌事件预防与处理领导小组报告，领导小组组长立即启动I级应急响应程序，成立现场指挥部，并同步启动相关应急预案。

标准响应流程：

①20分钟内：信息报告。事发部门将事件初步信息报告至学校办公室，学校办公室立即电话报告至[学校]校园欺凌事件预防与处理领导小组组长，并书面报告至上级主管部门。

②1小时内：上级报告与预案实施。学校办公室将详细的事件报告（包含应急信息核心要素清单）报送至上级主管部门，校园欺凌事件预防与处理领导小组召开紧急会议，研究制定处置方案，现场指挥部立即开展现场处置工作。

核心动作：成立现场指挥部，组织开展现场处置（控制事态、抢救伤员、保护现场、疏散人员），启动应急预案，及时、准确、全面地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要适时向社会发布权威信息，引导舆论。

(2)II级事件（橙色预警）应急响应

II级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至学校办公室，学校办公室接报后立即向校园欺凌事件预防与处理领导小组报告，领导小组副组长或指定成员立即启动II级应急响应程序，成立现场指挥部，并同步启动相关应急预案。

标准响应流程：

①20分钟内：信息报告。事发部门将事件初步信息报告至学校办公室，学校办公室立即电话报告至[学校]校园欺凌事件预防与处理领导小组，并书面报告至上级主管部门。

②1小时内：上级报告与预案实施。学校办公室将详细的事件报告（包含应急信息核心要素清单）报送至上级主管部门，校园欺凌事件预防与处理领导小组召开紧急会议，研究制定处置方案，现场指挥部立即开展现场处置工作。

核心动作：成立现场指挥部，组织开展现场处置（控制事态、调查取证、教育疏导、维护秩序），启动应急预案，及时、准确、全面地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要适时向社会发布权威信息，引导舆论。

(3)III级事件（黄色预警）应急响应

III级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至学校办公室，学校办公室接报后立即向校园欺凌事件预防与处理领导小组报告，领导小组指定成员启动III级应急响应程序，成立现场指挥部，并同步启动相关应急预案。

标准响应流程：

①20分钟内：信息报告。事发部门将事件初步信息报告至学校办公室，学校办公室立即电话报告至[学校]校园欺凌事件预防与处理领导小组，并书面报告至上级主管部门。

②1小时内：上级报告与预案实施。学校办公室将事件报告（包含应急信息核心要素清单）报送至上级主管部门，校园欺凌事件预防与处理领导小组召开会议，研究制定处置方案，现场指挥部立即开展现场处置工作。

核心动作：成立现场指挥部，组织开展现场处置（了解情况、初步调查、人员安抚、教育训诫），启动应急预案，及时、准确、全面地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要适时发布信息，稳定师生情绪。

(4)IV级事件（蓝色预警）应急响应

IV级事件发生后，事发部门应在20分钟内将初步信息报告至学校办公室，学校办公室接报后立即向校园欺凌事件预防与处理领导小组报告，领导小组指定成员启动IV级应急响应程序，视情成立现场指挥部，并启动相关应急预案。

标准响应流程：

①20分钟内：信息报告。事发部门将事件初步信息报告至学校办公室，学校办公室立即电话报告至[学校]校园欺凌事件预防与处理领导小组，并视情书面报告至上级主管部门。

②1小时内：上级报告与预案实施。学校办公室将事件报告（包含应急信息核心要素清单）报送至上级主管部门，校园欺凌事件预防与处理领导小组根据事件情况研究处置意见，现场指挥部（或由相关部门负责人）立即开展现场处置工作。

核心动作：成立现场指挥部（或由相关部门负责人）组织开展现场处置（情况核实、教育谈话、心理疏导、加强巡逻），启动应急预案（或启动相关工作机制），及时、准确、简要地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要适时发布信息，防止事态扩大。

3.现场指挥部核心任务

校园欺凌事件现场指挥部应履行以下核心任务：

(1)控制事态。迅速采取有效措施，控制事态发展，防止事态扩大和升级，维护现场秩序稳定。

(2)掌握进展。密切关注事件发展动态，及时收集、分析信息，全面掌握事件进展情况。

(3)及时报告。按照规定时限和程序，及时、准确、全面地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要及时通报相关情况。

(4)适时发布信息。根据事件性质和进展，适时向[师生]及相关人员发布权威信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，维护[学校]形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

为确保校园欺凌事件信息的高效收集、准确传递、规范报送及及时处理，特制定本保障方案。

1.信息收集机制。建立健全校园欺凌事件信息收集网络，明确信息收集的责任主体、收集渠道、收集方法和信息核实程序。鼓励师生通过多种途径（如举报电话、邮箱、在线平台）及时报告可疑情况，并建立信息收集的登记、分析、研判制度。

2.信息传递机制。建立畅通的信息传递渠道，确保信息在事发部门、学校办公室、领导小组及上级主管部门之间快速、准确传递。明确各类信息的传递方式、传递时限和传递责任，确保信息传递的安全性和时效性。

3.信息报送机制。规范校园欺凌事件信息的报送流程、内容和时限要求。明确不同等级事件的报送程序和责任部门，确保信息报送的真实性、准确性和完整性。

4.信息处理机制。建立信息处理的工作流程，明确信息核实、分析研判、处置反馈等环节的责任主体和处理要求，确保信息得到有效处理和利用。

5.通讯畅通保障。确保校园内外的通讯线路畅通，配备必要的通讯设备，并制定通讯中断应急预案，保障应急状态下信息的有效传递。

第十二条物资与资金保障

为确保校园欺凌事件应急处置工作的顺利开展，保障应急处置所需的物资和资金，特制定本保障方案。

1.资金保障。学校将校园欺凌事件应急处置经费纳入年度预算，并根据实际需要设立专项资金，确保应急处置工作所需的各项经费及时到位。资金使用应遵循统筹规划、合理配置、厉行节约、注重效益的原则。

2.物资储备。建立校园欺凌事件应急处置物资储备制度，明确储备物资的种类、数量、存放地点和管理责任。储备物资应涵盖医疗救护、心理疏导、应急防护、秩序维护等方面，并定期进行检查、维护和补充，确保物资充足、完好、可用。

3.物资管理。制定应急处置物资的管理规定，明确物资的采购、储存、调配、使用、回收等环节的责任主体、操作流程和管理要求。指定专人负责应急处置物资的管理工作，确保物资管理规范、高效。

4.特殊物资管理。对于特殊应急物资（如急救药品、防护用品等），应指定专人负责保管，建立特殊物资的登记、领用和检查制度，确保特殊物资的安全保管和合理使用。

第十三条人员与技术保障

为确保校园欺凌事件的应急处置工作得到有力的人员与技术支持，特制定本保障方案。

1.人员保障。学校组建常备及预备的应急处置队伍，明确队伍的组成部门、人员构成、职责分工和培训要求。常备队伍由学校教职工、学生骨干等组成，承担日常的应急处置培训和演练任务；预备队伍由学校教职工、学生志愿者等组成，在发生校园欺凌事件时，根据需要及时补充力量。定期对应急处置队伍进行考核，确保队伍的专业素质和应急处置能力。

2.技术保障。学校应建立校园欺凌事件应急处置的技术支持体系，配备必要的应急处置设备和技术手段。建立由心理教师、法律顾问、信息技术人员等组成的技术专家团队，为校园欺凌事件的应急处置提供专业指导和支持。建立校园欺凌事件应急处置的技术平台，实现信息共享、数据分析、风险评估等功能，提升应急处置的科技含量。

第十四条培训与演练保障

为提升校园欺凌事件应急处置队伍的实战能力和整体素质，特制定本保障方案。

1.培训保障。学校应建立校园欺凌事件应急处置培训制度，定期组织针对性的培训，提升[师生]和教职工的防范意识和应急处置能力。培训内容应涵盖校园欺凌事件的识别与报告、心理疏导与干预、法律法规与政策解读、应急处置技能、沟通协调与心理疏导等方面。

2.演练保障。学校应定期组织开展校园欺凌事件应急处置