餐饮送饭协议书模板

餐饮送饭协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX餐饮管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX送餐服务有限责任公司，

地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

为满足甲方在XX项目（以下简称“项目”）期间对员工工作餐的集中配送需求，保障员工饮食健康与工作效率，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供餐饮送餐服务。乙方凭借专业的餐饮制作能力、高效的配送体系及严格的安全卫生标准，具备履行本协议项下义务的资质与条件。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景源于甲方在XX项目（如企业办公、工厂生产、医院后勤等）运营过程中，因员工数量庞大、用餐时间集中、营养健康要求高等因素，需由专业机构提供标准化送餐服务。乙方作为具备相应经营许可（包括食品经营许可证、卫生许可证等）及配送能力的专业服务企业，同意按照甲方提出的具体需求，定期制作并配送符合食品安全标准的工作餐。双方通过本协议明确服务范围、质量标准、价格机制、履行期限及违约责任等核心条款，旨在建立长期稳定的合作关系，确保餐饮送餐服务的顺利开展。

本协议的达成，既解决了甲方在项目管理中的后勤保障难题，也为乙方拓展业务领域、提升市场竞争力提供了机遇。双方一致确认，本协议的履行将严格遵循国家及地方关于食品安全、劳动保障、合同履行的相关法律法规，任何一方均不得擅自变更协议内容或违反约定，以确保合作目标的实现。协议的执行效果直接影响项目员工的满意度及企业的运营效率，因此双方均将以高度的责任感履行各自义务，共同维护合作的稳定性与可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供餐饮送餐服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，持续、稳定地为其项目员工提供符合食品安全、营养健康及口味需求的工作餐，并按时送达指定地点。本协议涉及的餐饮送餐服务范围包括但不限于：

1.餐饮制作与准备：乙方根据甲方提供的菜单清单及数量要求，每日（或双方约定的其他周期）制作包括早餐、午餐、晚餐（如适用）在内的预制餐食，确保食材新鲜、烹饪规范、营养均衡。

2.食品安全与卫生：乙方须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关行业规范，确保食材采购、存储、加工、配送全流程符合卫生标准，并提供相应的食品安全检验报告或资质证明。

3.配送服务：乙方负责将制作完成的餐食按时、按量配送到甲方指定的接收地点（如员工食堂、项目现场等），并承担配送过程中的运输责任及潜在损耗风险（除非因甲方原因导致）。

4.菜单调整与反馈：乙方应接受甲方的合理菜单建议，并根据员工反馈或季节性需求进行动态调整，甲方需提前至少X日（具体天数由双方约定）提交用餐人数及菜单需求清单。

5.服务监督与改进：乙方应建立客户服务机制，配合甲方对餐食质量进行监督，并根据甲方提出的改进意见优化服务。

本协议范围涵盖从餐食制作到最终交付的全过程服务，双方均应在本协议框架内履行职责，任何超出约定范围的服务需求，双方应另行协商确认。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.“工作餐”指乙方为甲方员工制作的、符合日常劳动需求的三餐（早餐、午餐、晚餐），包括主食、副食、汤羹及水果等，具体品类及数量以甲方确认的菜单为准。

2.“食品安全标准”指符合国家及地方食品安全法律法规（如GB14881食品生产通用卫生规范）、行业推荐标准（如HACCP体系）及甲方提出的特殊要求（如素食、低糖等）。

3.“配送时间”指乙方将餐食送达甲方指定地点的允许窗口期，例如午餐应在甲方用餐开始前1小时至30分钟内完成交付。

4.“服务周期”指本协议约定的持续服务期限，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，或根据双方另行书面约定的方式（如按月续签）。

5.“验收标准”指甲方对乙方交付餐食的质量、数量、包装及温度（如热食不低于60℃）的核查依据，甲方应在收到餐食后30分钟内完成初步验收。

6.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的包括但不限于赔偿损失、支付违约金或解除协议等法律后果。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供餐饮送餐服务，并有权对乙方提供的餐食质量、卫生状况及配送时效进行监督和评价。甲方有权根据实际需求调整菜单或用餐人数，但应至少提前X日以书面形式（如邮件、传真或协议附件）通知乙方，并承担因临时变更产生的合理额外成本（如食材浪费）。

（2）甲方应确保提供的菜单清单及用餐人数信息的准确性，因信息错误导致的餐食制作过剩或不足，责任由甲方承担。甲方需指定专门联系人（姓名及联系方式应提前书面告知乙方），负责接收餐食、处理验收问题及反馈意见。

（3）甲方应按约定支付乙方服务费用，并配合乙方进行服务结算，任何对费用的异议应在付款前书面提出，双方应友好协商解决。甲方不得无故拒绝支付已验收合格的服务费用，否则乙方有权保留追索权利。

（4）甲方应提供安全的接收场地及必要的卸货协助，确保乙方配送人员的人身及财产安全，因甲方场地设施问题（如通道堵塞、无遮挡等）导致的餐食损坏或配送延误，由甲方承担责任。

（5）甲方应对其员工食用餐食后出现的过敏或健康问题承担初步责任，并将相关情况及时书面告知乙方，乙方应在收到信息后2日内提供专业意见或调整方案。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供准确、及时的菜单需求及用餐人数信息，并有权拒绝执行违反食品安全或法律法规的指令。如因甲方信息延迟或错误导致的服务损失（如食材过期、产能闲置），乙方保留向甲方索赔的权利。

（2）乙方应确保所有服务人员具备健康证明，并定期进行食品安全培训，建立完整的服务质量管理体系。乙方须将每批次食材的采购记录、生产检验报告及留样样品（至少保存X天）存档备查，甲方有权随时要求查阅。

（3）乙方应严格按照甲方确认的菜单及数量制作餐食，确保成品符合食品安全标准及温度要求。在配送前，乙方应进行内部自检，对不合格餐食有权拒绝交付，并立即返工或更换。

（4）乙方应配备专业的配送团队及冷链设备（如适用），确保餐食在运输过程中不受污染或变质。配送人员应佩戴工作标识，遵守甲方现场管理规定，按时完成交付并获取签收凭证。如因乙方配送延误导致的餐食品质下降，乙方应承担相应责任并采取补救措施。

（5）乙方应建立客户沟通机制，指定专属客服对接人处理甲方的投诉与建议，每月向甲方提交服务报告（含餐食满意度结果、改进措施等）。在服务周期内，乙方应至少提供X次菜单优化服务，以提升甲方满意度。

（6）乙方对因自身过错（如操作不当、设备故障、卫生疏漏等）导致的食品安全事故负全部责任，应立即启动应急预案（如暂停服务、隔离病患员工、赔偿受害者损失等），并配合甲方的及监管部门的处理。乙方应承担由此产生的所有直接及间接费用（包括但不限于医疗费、律师费、罚款等）。

（7）乙方有权根据市场成本变动提出调价申请，但需提前X个月书面通知甲方，并附详细测算依据，双方应协商确定新的服务价格。如甲方拒绝调价但继续使用服务，乙方仍按原价执行，但双方应在协议到期前30日明确后续合作意向。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方为甲方提供餐饮送餐服务的单价为人民币XX元/份/餐（含税），具体价格已包含在本协议附件一《菜单价格清单》中。该价格基于双方约定的服务标准、食材成本及配送范围确定，有效期为自本协议生效之日起XX个月/年。如遇政府政策调整、主要原材料价格波动超过XX%或甲方需求发生重大变化，双方可协商调整价格，并以书面形式确认。

2.总金额：甲方预估服务周期内的总费用为人民币XX元（大写：XX元整），该金额为预估值，最终结算以实际用餐人数及乙方提供的正规发票为准。甲方应在收到乙方每月/每季度提交的服务明细及发票后XX日内完成核对。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，收款账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX送餐服务有限责任公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：甲方应按以下方式支付费用：

（1）预付款：本协议生效后XX日内，甲方向乙方支付预估总费用的XX%（即人民币XX元），作为服务启动保证金；

（2）进度款：乙方按月/季度提交结算单后XX日内，甲方支付对应周期费用的XX%，剩余XX%作为质量保证金；

（3）尾款：服务期满或提前终止时，甲方应在收到乙方最终结算单及完整发票后XX日内，支付全部质量保证金。

5.税务处理：乙方提供服务需开具符合国家规定的增值税专用发票或普通发票，甲方凭发票抵扣税款。如甲方因特殊情况需乙方提供非标发票，产生的额外税费由甲方承担。

6.逾期付款：甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金，违约金上限不超过当期应付未付款项的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需承担协议项下全部义务。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共XX个月/年。如需续约，协议到期前XX日，双方应书面协商续签事宜，同等条件下甲方享有优先续约权。

2.服务启动：乙方应在收到甲方首期预付款及完整的服务需求文件（包括菜单、人数、配送地址等）后XX日内开始提供送餐服务。首次服务延迟不超过XX日，甲方不得解除协议；延迟超过XX日，甲方有权单方面解除并要求退还已支付预付款的XX%。

3.配送时效：乙方应在每日XX:XX前完成早餐配送，XX:XX前完成午餐配送，XX:XX前完成晚餐配送（如适用），具体时间以甲方项目现场作息安排为准。配送时间以乙方送达签收时间为准，如遇不可抗力导致延迟，双方互不承担责任。

4.变更处理：任何一方需变更协议内容（如服务期限、价格、范围等），应提前XX日以书面形式通知对方，双方达成一致后方可变更。未经对方书面同意的擅自变更视为无效，由此产生的损失由责任方承担。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.未按时支付费用：如甲方未按第四条约定的支付时间足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付全部欠款及违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除协议，甲方需承担相当于预估总费用XX%的违约金（上限不超过人民币XX元），并赔偿乙方因催收产生的合理费用（包括但不限于律师费、差旅费）。

2.菜单信息错误：因甲方提供的菜单人数或需求清单错误导致乙方产生实际成本超出约定价格的XX%，甲方应补足差额；如错误导致乙方食材报废，甲方需按该批次食材成本的XX倍向乙方支付赔偿金。甲方因重复下单或取消订单造成的直接损失（如生产成本、配送浪费），乙方有权要求甲方在XX日内分期或一次性补偿。

3.无故中断合作：甲方单方面无故解除协议，需向乙方支付已提供服务的XX%作为违约金，且甲方已支付但未使用的预付款不予退还。如甲方因自身原因（如项目终止、搬迁等）无法继续使用服务，需提前XX个月书面通知乙方，并按实际服务天数结算费用，乙方按服务天数占比减免预付款，但减免比例不超过XX%。

**二、乙方违约责任**

1.食品安全问题：如乙方提供的餐食因微生物超标、交叉污染、过期变质等食品安全问题导致甲方员工食物中毒或健康受损，乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金，且甲方有权解除协议，乙方需退还全部未使用服务的费用并支付相当于总费用XX%的违约金。乙方需承担甲方为事故产生的全部费用，包括第三方检测费、律师费等。

2.配送延误或质量问题：餐食送达时间晚于约定时间XX分钟以上，乙方应向当次用餐员工发放相当于餐费XX元的补偿金。如因乙方原因导致餐食温度不达标（热食低于60℃、冷食高于10℃）、外观严重缺陷或被投诉率达到XX%，乙方应立即补餐并支付当期服务费的XX%作为违约金。连续XX次出现同类问题，甲方有权解除协议，乙方需支付相当于总费用XX%的违约金。

3.未按时配送：如乙方无故连续XX日未按约定时间配送餐食，或因配送设备故障、人员管理不当导致服务中断超过XX小时，甲方有权解除协议，乙方需退还XX%的预付款，并支付剩余服务费用XX%的违约金。因乙方配送延误导致甲方员工用餐时间受限或投诉率上升，乙方应承担补偿责任（如提供餐食或折扣券），并按投诉次数每例补偿人民币XX元。

**三、其他违约情形**

1.保密违约：任何一方违反本协议项下的保密义务（如甲方泄露乙方成本结构，乙方泄露甲方菜单或项目信息），违约方应向守约方支付相当于违约事项涉及金额XX倍的赔偿金（最低为人民币XX元）。

2.不可抗力免责：如因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商延期或部分免除责任。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行义务。

3.解除协议后果：任何一方单方面解除协议，需提前XX日书面通知对方，并按解除时已完成服务的比例结算费用。解除后，乙方需将甲方未使用的预付款按银行同期活期存款利率计算利息返还，且甲方不得就解除前的服务再次主张违约责任（但乙方存在故意或重大过失的除外）。

双方确认，违约金与赔偿金可叠加适用，但累计总额不超过协议预估总费用的XX%。任何一方违约时，守约方有权要求其停止违约行为、恢复履行义务，并保留追究进一步损失的权利。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、武装叛乱等；

（3）政府行为，如法律、法规的变更、政策调整、禁运、征收、强制收购等；

（4）疫情或传染病爆发，导致政府实施封锁、隔离、停工等强制性措施；

（5）罢工、骚乱或其他类似社会事件；

（6）网络攻击、系统故障或其他导致服务中断的技术性原因，且非因一方重大过失所致。

2.通知义务：遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明不可抗力的影响范围、预计持续时间及可能产生的后果，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否变更或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行时，受影响一方应免于承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。若不可抗力导致协议目的无法实现（如项目终止、员工无法就餐），双方可协商解除协议，各自承担因不可抗力造成的直接损失，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.持续影响处理：不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行。若因不可抗力导致的履行障碍持续存在，双方应协商调整履行期限或方式，协商不成时，任何一方均有权解除协议，并要求对方退还已支付但未使用的预付款，双方互不承担违约责任。

5.不可转嫁：任何一方不得以对方存在不可抗力为由推卸自身责任，若一方利用不可抗力进行欺诈或拖延，其行为无效，并应承担相应法律责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，指定专门联系人（甲方：XXX，乙方：XXX）负责沟通，力争在XX日内达成一致解决方案。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解机制：若协商未果，双方应在协商失败后XX日内共同选择XX市XX区XX调解委员会（或其他双方认可的第三方调解机构）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成或逾期未达成协议的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应提交XX仲裁委员会（名称需明确），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，仲裁地点为甲方所在地或双方书面约定的地点。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁或仲裁裁决后仍无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为本协议签订地（XX市XX区人民法院）或甲方住所地人民法院，双方应在诉讼前书面确认选择其中之一。诉讼期间，法院认定非争议事项的部分，双方应继续履行。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方在争议解决前，均应遵守本协议约定，不得单方面变更争议解决方式或申请财产保全，但涉及人身安全、知识产权保护等紧急情况的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头承诺或非书面形式的变更均无效。

3.保密义务：双方应对本协议内容及在合作中获知的对方商业秘密（包括价格、成本、客户信息、经营策略等）承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规要求或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包