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文档简介
ble的服务发现协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为**XX科技有限公司**,注册地址位于**中国北京市海淀区中关村南大街5号XX大厦15层1501室**,法定代表人为**张三**,联系电话为**。甲方是一家专注于软件开发、技术服务及云计算解决方案的高新技术企业,拥有自主研发的核心技术平台及丰富的行业应用经验。基于业务发展需要,甲方拟采购由乙方提供的服务发现解决方案,以优化其IT资源管理效率,提升系统运维能力。甲方在行业内具有较高的市场知名度,其业务范围涵盖金融、医疗、教育等多个领域,对服务发现技术的需求具有长期性和稳定性。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为**XX智能科技有限公司**,注册地址位于**中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX研发中心8层8001室**,法定代表人为**李四**,联系电话为**。乙方是一家专注于大数据分析、及云计算服务的高科技企业,拥有自主研发的服务发现系统及多项技术专利。乙方通过为多家大型企业客户提供定制化解决方案,积累了丰富的行业经验,其技术平台具备高可靠性、高扩展性及智能化管理能力。基于双方在技术领域的长期合作关系,乙方同意向甲方提供本协议项下的服务发现解决方案,以满足甲方在IT资源管理方面的实际需求。
协议简介:
本协议的签订基于甲乙双方在技术服务领域的长期合作基础及共同的市场目标。甲方作为一家技术驱动型企业,在业务快速扩张过程中,面临日益复杂的IT基础设施管理挑战,特别是服务发现、资源调度及故障排查等方面的效率瓶颈。为解决上述问题,甲方经多方考察后选择乙方的服务发现解决方案,该方案通过智能化算法及自动化管理技术,能够显著提升甲方IT资源的利用率及系统稳定性。乙方凭借其技术优势及行业经验,承诺提供高效、可靠的服务发现系统,并配合甲方完成系统的部署、调试及持续优化。双方通过本协议的签订,明确各自的权利与义务,确保服务发现项目的顺利实施,共同推动甲方业务的高质量发展。本协议的履行将直接服务于甲方的IT管理需求,并间接提升其在市场中的竞争力,同时乙方也将通过此次合作进一步巩固其在服务发现领域的市场地位。双方均确认具备履行本协议所需的全部资质和能力,并同意按照协议约定实现合作目标。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕服务发现解决方案的合作事项,确保乙方按照甲方需求提供符合标准的服务发现系统、技术支持及相关配套服务,从而帮助甲方优化IT资源管理,提升系统运维效率及稳定性。本协议涉及的具体内容包括:乙方根据甲方提供的业务需求及环境配置,提供服务发现系统的软件开发、硬件部署(如需)、系统集成、数据迁移、用户培训、技术维护及问题响应等全流程服务。具体服务范围涵盖服务发现系统的选型建议、定制开发、上线实施、性能监控、故障处理、版本更新及持续优化等环节,确保服务发现功能能够精准识别甲方IT环境中的各类服务实例,实现资源的智能化调度与管理,并支持甲方未来业务扩展对服务发现能力的需求。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确约定,下列术语具有以下含义:
(1)"服务发现系统":指乙方为甲方提供的,用于自动识别、分类、监控和管理IT环境中各类服务实例(包括但不限于应用服务、数据库服务、中间件服务等)的软件系统及配套技术解决方案。
(2)"解决方案":指乙方根据本协议约定,为甲方量身定制的服务发现系统配置、功能模块、技术接口及服务流程的总称。
(3)"系统部署":指乙方将服务发现系统安装于甲方指定服务器或云平台,并进行网络配置、权限设置等工作的行为。
(4)"技术支持":指乙方在本协议有效期内,为甲方提供的关于服务发现系统的操作指导、问题诊断、故障排除及咨询等服务。
(5)"服务水平协议(SLA)":指双方另行协商并签署的,关于服务发现系统可用性、响应时间、解决时限等具体服务标准的书面文件,作为本协议的附件。
(6)"知识产权":指所有专利权、商标权、著作权(包括邻接权)、商业秘密及其他与解决方案相关的知识产权。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,按时、按质完成服务发现系统的提供及相关服务。甲方有权对乙方的服务过程进行监督,并提出合理化建议。
(2)甲方有权在协议约定范围内,根据自身业务需求对服务发现系统进行配置调整及功能扩展,但需提前通知乙方并确保调整行为符合系统规范。
(3)甲方应向乙方提供必要的技术环境信息、业务需求说明及相关的运营数据,确保乙方能够准确理解甲方需求并提供匹配的解决方案。
(4)甲方应指定专门的项目接口人或技术负责人,负责与乙方就项目实施、系统部署、测试验收等事宜进行沟通协调。
(5)甲方应按照本协议第五条的约定,按时足额支付服务费用。甲方应保障乙方及其工作人员在提供服务过程中能够安全、顺畅地访问甲方指定的系统或数据环境。
(6)甲方应对服务发现系统中的非乙方知识产权部分承担相应的责任维护,并配合乙方完成需要甲方配合的升级或优化工作。
(7)甲方应严格遵守国家及地方关于数据安全、网络安全的相关法律法规,确保在使用服务发现系统过程中,不泄露任何第三方商业秘密或造成非法数据传输。
(8)甲方有权在服务发现系统正式上线运行后,根据实际使用效果对乙方提出改进意见,乙方应在合理范围内予以考虑。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的首要义务是按照本协议约定,向甲方交付符合要求的服务发现系统,并提供完整的技术文档、操作手册及必要的培训。乙方应确保所提供系统在功能、性能及稳定性方面满足甲方的初步需求。
(2)乙方有权根据甲方提供的详细需求,制定项目实施方案,并有权要求甲方确认关键的技术方案或配置参数。若甲方需求变更可能影响项目成本或交付周期,乙方有权与甲方协商调整相关条款。
(3)乙方应组建专业的技术团队负责项目实施,确保服务发现系统的开发、测试、部署等环节符合行业标准及双方约定。乙方应按时完成各阶段工作,并对实施过程中的技术风险承担相应责任。
(4)乙方应向甲方提供协议约定的技术支持服务,包括但不限于7x24小时故障响应(如SLA约定)、定期巡检、版本更新推送及问题解答。乙方保证其提供的技术支持人员具备相应的专业资质。
(5)乙方应保证其提供的服务发现系统不侵犯任何第三方的知识产权,如因乙方原因引发知识产权纠纷,由乙方承担全部法律责任及由此给甲方造成的损失。
(6)乙方应严格遵守甲方的数据安全要求,在提供服务过程中采取必要的技术措施保护甲方数据的安全,未经甲方书面许可,不得擅自复制、泄露或用于任何其他目的。乙方应遵守国家关于数据跨境流动的相关规定(如适用)。
(7)乙方应向甲方提供的服务发现系统附带标准保修期,并在保修期内修复因系统本身缺陷导致的问题。保修期届满后,乙方应提供有偿维护服务,具体收费标准另行协商。
(8)乙方有权要求甲方配合提供必要的环境信息、权限账号等,以保障服务发现系统的顺利部署及运行。若因甲方原因导致项目延期或出现问题,乙方不承担相应责任。
(9)乙方应确保其提供的解决方案具备良好的可扩展性,能够支持甲方未来可能增加的服务实例数量及更复杂的管理需求,并在技术更新时优先考虑对甲方的升级支持。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的服务发现解决方案总价为人民币**壹佰万元整(¥1,000,000.00)**。该价格包含乙方提供的服务发现系统的软件开发费、硬件部署费(如需)、系统集成费、数据迁移服务费、为期十二个月的基础技术支持费以及双方约定的标准培训费。具体费用构成及明细详见本协议附件一《价格明细表》,该附件为本协议不可分割的一部分。
2.付款方式:甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:XX智能科技有限公司
开户银行:中国工商银行XX支行
银行账号:622202********1234567
3.支付时间与条件:
(1)合同签订生效后十日内,甲方向乙方支付总价款的**30%**,即人民币**叁拾万元整(¥300,000.00)**,作为项目启动预付款。
(2)服务发现系统完成初步部署并经甲方初步验收合格后十日内,甲方向乙方支付总价款的**40%**,即人民币**肆拾万元整(¥400,000.00)**。
(3)服务发现系统正式上线运行满三个月,且甲方确认无重大功能缺陷后十日内,甲方向乙方支付总价款的**20%**,即人民币**贰拾万元整(¥200,000.00)**。
(4)剩余的**10%**,即人民币**壹拾万元整(¥100,000.00)**,作为质量保证金,于本协议约定的服务期限(十二个月)届满且乙方完成所有应尽义务、甲方无任何有效索赔主张后十日内支付。
任何一方变更银行账户信息,应提前书面通知对方,否则由此造成的延误付款不构成违约。甲方支付款项应仅用于本协议约定的服务发现解决方案项目。
第五条履行期限
1.本协议的有效期限为**十二个月**,自双方授权代表签字并盖章之日起计算。协议期满前三个月,如双方均无书面提出异议,本协议自动续展十二个月,续展次数不限,但每次续展前均需书面确认。
2.服务发现系统的关键时间节点如下:
(1)项目启动:乙方在收到甲方支付的首期款项(30%)后**五个工作日**内正式开始项目工作。
(2)系统初步部署完成:自项目启动之日起**三十个工作日**内完成服务发现系统的基本部署及功能配置。
(3)初步验收:系统初步部署完成后**五个工作日**内,甲乙双方共同进行初步验收。甲方应在验收后**三个工作日**内出具初步验收意见。
(4)系统正式上线:初步验收通过后,乙方完成必要的收尾工作并在**五个工作日**内将服务发现系统正式交付甲方使用。
(5)服务期限:自系统正式上线之日起计算,为期十二个月。乙方在此期间应持续提供约定的技术支持服务。
(6)质量保证金返还:协议期满且甲方确认无任何索赔后**十日内**,乙方应向甲方返还质量保证金。
双方应积极协作,确保上述时间节点的达成。如遇不可抗力或经双方协商一致,可对时间节点进行合理调整。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付任何一期款项,每逾期一日,应按当期应付未付款项的**千分之零点五**向乙方支付违约金。逾期超过**三十日**,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付至截止到解除日或付款截止日止的全部应付服务费及违约金。因甲方付款延迟给乙方造成的其他损失(如融资成本增加等),甲方亦应予以赔偿。
(2)若甲方未能按时提供乙方履行本协议所必需的环境信息、数据或权限,导致乙方工作延误超过**十五个工作日**,乙方有权相应顺延履行期限,并要求甲方赔偿因此造成的直接损失。若延误超过**三十个工作日**,乙方有权解除本协议,甲方应支付已完成工作的费用及相当于合同总价**10%**的违约金。
(3)若甲方在服务期内的行为(包括但不限于擅自修改系统核心代码、删除乙方提供的软件、拒绝配合必要的技术升级或维护)违反保密义务或破坏系统完整性,给乙方造成损失,甲方应承担全部赔偿责任,赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失,且乙方有权要求甲方支付合同总价**50%**的违约金,并保留解除协议的权利。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未能按本协议第五条约定的服务发现系统关键时间节点完成工作(除不可抗力及甲方原因外),每逾期一日,应按当期应付未完成工作价款的**千分之零点五**向甲方支付违约金。逾期超过**三十日**,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付但未提供相应合格服务的费用,并支付相当于该费用**20%**的违约金。
(2)若乙方交付的服务发现系统存在严重的技术缺陷,经甲方书面指出后**三十日内**未能修复,或系统上线后**三个月内**出现导致甲方核心业务中断的严重故障超过**两次**,甲方有权要求乙方立即采取补救措施,并有权根据缺陷或故障的严重程度,要求乙方支付合同总价**5%至30%**的违约金。情节严重者,甲方有权解除协议,乙方除赔偿损失外,还应支付合同总价**50%**的违约金。
(3)若乙方提供的服务违反了第四条关于价格构成的规定,存在重复收费或漏收费情况,经甲方核实后,乙方应在**十日内**退还多收款项,并按多收金额的**一倍**向甲方支付违约金。若因乙方错误收费导致甲方遭受第三方索赔,乙方应承担全部责任。
(4)若乙方在提供服务过程中违反保密义务,泄露甲方的商业秘密或敏感数据,应立即停止违约行为并采取补救措施,并向甲方支付合同总价**100%**的违约金,且甲方有权单方解除协议。若因此导致甲方遭受第三方索赔或行政处罚,乙方应承担连带赔偿责任。
(5)乙方承诺其提供的服务符合本协议约定,若因乙方责任导致甲方依据本协议第五条第六款(质量保证金返还条款)要求返还质量保证金,但甲方在服务期满后**三十日内**仍提出有效索赔主张,乙方应在收到甲方书面索赔通知后**十五日内**,以不低于原质量保证金金额的标准向甲方支付替代款项,直至甲方无任何有效索赔主张为止。
3.通用违约条款:
(1)任何一方违约导致本协议无法继续履行或造成对方重大损失的,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿全部损失,包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。
(2)双方均应保证其履行本协议的行为不侵犯任何第三方合法权益。如因一方原因导致第三方提出索赔,该方应独立承担全部责任及由此产生的所有费用,另一方应在合理范围内提供必要的协助。
(3)关于违约金的约定,如某一违约行为同时满足多项违约金适用条件,守约方有权选择最有利于自身的条款执行,但累计赔偿总额不应超过实际损失总额。任何一方均不得以支付违约金为由免除其继续履行本协议义务的责任,除非双方协商一致解除协议。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更、政策的调整、禁令等)、流行病疫情、火灾、爆炸以及网络攻击、系统瘫痪等不能归责于任何一方技术故障。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任。
2.通知与证明:发生不可抗力事件的一方应在不可抗力事件发生后**七个工作日**内,以书面形式通知对方,详细说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知中应附有相关机构出具的有效证明文件(如政府公告、保险理赔单等)。若不可抗力事件持续超过**三十日**,双方应协商决定是否继续履行本协议或采取其他措施。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议任何一方延迟履行、部分履行或无法履行的,该方根据不可抗力事件的影响,部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。不可抗力事件消除后,受影响方应立即恢复履行本协议义务。因不可抗力造成的直接损失,双方互不承担责任,但应各自承担因不可抗力事件产生的合理费用(如保险费、紧急处理费等)。
4.协商:双方应本着诚实信用的原则,就不可抗力事件的影响及后续处理进行友好协商,避免因不可抗力事件引发进一步的争议或纠纷。
第八条争议解决
1.协商:凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应自争议发生之日起**三十日**内进行,双方应指定代表进行沟通,争取达成书面和解协议。
2.调解:若协商未能在上述期限内解决争议,双方同意在协商不成后**三十日内**,共同委托中国国际贸易促进委员会/中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)在北京进行调解。调解由双方共同选择的调解员主持,调解规则参照该会相关调解规则执行。调解达成协议的,双方应签署调解书,调解书经双方签字盖章后具有约束力,如调解不成或一方不履行调解协议,本协议争议解决方式按本条第三款约定处理。
3.仲裁:若协商和调解均未能解决争议,或双方在协商、调解开始前明确选择仲裁方式,则任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地(北京市)或乙方所在地(上海市),由申请人选择。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担,除非双方另有约定。仲裁过程中,除争议事项外,双方应继续履行本协议的其他条款。
4.诉讼:除非双方明确选择仲裁,否则任何一方在任何时候均可以将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼解决的,应以本协议签订地(北京市海淀区)或履行地(根据第五条约定)人民法院为管辖法院。诉讼期间,双方应本着诚实信用原则继续履行本协议非争议部分的内容。
第九条其他条款
1.通知:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前**十日**书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的通知,寄出后**三日**视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须由双方授权代表签署书面文件,经双方盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。
3.法律适用与完整性:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。
4.分离性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
5.转让:未经对方事先书面同意,任何一方
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