人力资源服务外包协议范本【正式版】6

研究报告-1-人力资源服务外包协议范本【正式版】6一、协议概述1.协议名称与签订双方协议名称：XX人力资源服务外包协议(1)本协议由以下双方签订：甲方：XX有限公司，注册地为XX省XX市XX区XX路XX号，统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人为XXX。乙方：XX人力资源管理有限公司，注册地为XX省XX市XX区XX路XX号，统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人为XXX。(2)甲方作为用人单位，为提高人力资源管理水平，优化人力资源配置，决定将部分人力资源服务业务外包给乙方，乙方同意接受甲方的委托，按照本协议约定提供相关人力资源服务。(3)本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。如有争议，应提交协议签订地人民法院管辖。2.协议目的和适用范围(1)本协议旨在明确甲乙双方在人力资源服务外包事项中的权利、义务和责任，通过外包方式优化甲方人力资源配置，提升人力资源管理水平，降低人力资源成本，确保人力资源服务的质量和效率。(2)本协议适用于甲方将其人力资源服务中的招聘、培训、薪酬福利、员工关系管理、绩效考核等业务外包给乙方，乙方应按照甲方的要求和标准，提供全面的人力资源服务。(3)本协议的适用范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供人力资源服务的具体内容、服务期限、服务费用、服务质量标准、双方的权利与义务、保密条款、争议解决机制、协议的变更和解除等。本协议未尽事宜，双方应本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，协商解决。3.协议有效期限(1)本协议的有效期限自双方签字盖章之日起计算，为期三年。协议期满后，如双方无异议，可协商一致续签，续签期限最长不超过三年。(2)在协议有效期内，甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务，确保人力资源服务外包工作的顺利进行。任何一方违反协议约定，均应承担相应的法律责任。(3)如因不可抗力或其他原因导致协议无法继续履行，双方应立即协商解决。在协议有效期内，如甲方或乙方发生合并、分立、破产等情况，不影响本协议的效力，协议约定的权利义务由继承方继续履行。二、人力资源服务内容1.服务项目具体内容(1)乙方根据甲方需求，提供以下人力资源服务项目：-招聘服务：乙方负责协助甲方进行招聘需求分析、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查等，确保招聘流程的顺利进行。-培训服务：乙方根据甲方业务发展需要，设计并实施各类培训课程，包括新员工入职培训、专业技能培训、领导力培训等。-薪酬福利管理：乙方负责协助甲方制定和调整薪酬福利政策，处理员工薪酬发放、福利待遇等相关事务。-员工关系管理：乙方协助甲方处理员工关系问题，包括劳动争议、员工投诉、员工关怀等，维护良好的劳动关系。-绩效考核管理：乙方协助甲方建立和完善绩效考核体系，组织实施绩效考核，并提供绩效考核结果分析和改进建议。(2)乙方在提供服务过程中，应遵循以下原则：-符合国家法律法规和政策要求；-符合甲方行业特点和企业文化；-确保服务质量，满足甲方需求；-保守甲方商业秘密，保护员工隐私。(3)甲方有权根据自身业务发展情况，向乙方提出调整服务项目的需求。乙方应在收到甲方需求后，及时与甲方沟通，制定合理的调整方案，并确保调整后的服务项目符合甲方的实际需求。2.服务质量标准(1)本协议项下的服务质量标准包括但不限于以下方面：-招聘服务质量：乙方确保招聘流程的透明度，提供专业、高效的招聘服务，保证在约定时间内完成招聘任务，并保证招聘到的员工符合岗位要求。-培训服务质量：乙方提供的培训内容应紧密结合甲方业务实际，课程设计科学合理，培训师具备丰富的行业经验和专业资质，确保培训效果显著。-薪酬福利服务质量：乙方确保薪酬福利政策符合国家法律法规和行业标准，合理、公平，能够有效吸引和保留人才，同时保证薪酬福利发放的及时性和准确性。-员工关系服务质量：乙方在处理员工关系问题时，应积极主动，以维护甲方企业形象和员工权益为原则，及时有效地解决员工问题，减少劳动争议的发生。-绩效考核服务质量：乙方协助甲方建立的绩效考核体系应科学、公正，能够客观评价员工工作表现，为员工的职业发展提供有效指导。(2)服务质量的评价标准如下：-招聘成功率的达成；-培训学员的满意度调查结果；-薪酬福利政策的合规性和满意度；-员工关系处理的及时性和有效性；-绩效考核结果与员工实际表现的吻合度。(3)甲乙双方应定期就服务质量进行评估和沟通，以持续改进服务质量。乙方应根据甲方的反馈和评估结果，对服务流程、方法、措施进行优化和调整，确保服务质量的持续提升。如有服务质量不符合约定的情形，乙方应承担相应的责任，并采取措施予以纠正。3.服务提供方式(1)乙方将按照以下服务提供方式为甲方提供人力资源服务：-招聘服务：乙方通过线上线下渠道发布招聘信息，包括但不限于各类招聘网站、社交媒体、校园招聘等，同时结合甲方内部推荐和人才库资源，确保招聘渠道的多样性和广泛性。-培训服务：乙方将根据甲方需求，制定详细的培训计划，包括课程安排、培训地点、师资力量等，并通过远程培训、现场培训、工作坊等多种形式进行实施。-薪酬福利管理：乙方将利用专业的人力资源管理系统，协助甲方进行薪酬福利的核算、发放和调整，确保各项薪酬福利政策得到有效执行。-员工关系管理：乙方将设立专门的服务团队，通过电话、邮件、现场咨询等方式，为甲方提供员工关系咨询和服务，处理日常的员工关系问题。-绩效考核管理：乙方将协助甲方建立绩效管理系统，包括考核指标设定、考核流程设计、考核结果分析等，通过电子化、自动化的手段，提高绩效考核的效率和准确性。(2)乙方在提供服务过程中，将严格遵守以下原则：-以客户为中心，确保服务质量；-及时沟通，确保服务响应速度；-专业严谨，确保服务准确无误；-创新思维，不断提升服务水平。(3)甲乙双方将建立有效的沟通机制，乙方将定期向甲方汇报服务进展情况，包括服务成果、客户反馈等，以便甲方及时了解服务实施情况，并根据实际情况提出改进意见。同时，乙方将根据甲方的反馈和需求变化，灵活调整服务策略，确保服务满足甲方的实际需要。三、服务费用及支付方式1.服务费用构成(1)本协议项下的服务费用构成如下：-招聘服务费用：包括但不限于简历筛选费、面试组织费、背景调查费、招聘渠道使用费等，具体费用根据招聘人数、招聘渠道及服务内容等因素确定。-培训服务费用：包括但不限于课程开发费、培训师费用、场地租赁费、教材费、培训设备使用费等，具体费用根据培训课程、培训时长及参与人数等因素确定。-薪酬福利管理费用：包括但不限于薪酬核算费、福利政策制定与实施费、员工福利管理咨询费等，具体费用根据甲方薪酬福利规模和管理需求确定。-员工关系管理费用：包括但不限于日常咨询费、争议调解费、员工关怀活动组织费等，具体费用根据甲方员工数量和管理复杂性确定。-绩效考核管理费用：包括但不限于绩效考核体系设计费、绩效数据分析费、绩效结果反馈与咨询费等，具体费用根据甲方绩效考核体系复杂度和实施难度确定。(2)上述费用将根据市场行情和实际服务内容进行评估，双方协商确定具体收费标准。乙方将提供详细的费用清单，并在协议中明确费用构成和支付方式。(3)服务费用支付方式分为以下几种：-按服务项目支付：即甲方根据乙方实际完成的服务项目，按约定的费用标准支付费用。-按月支付：即甲方每月向乙方支付一定金额的管理服务费，包括但不限于日常咨询服务、政策解读、常规事务处理等。-预付费：即甲方在协议签订后预付一定金额的费用，用于支付乙方未来提供的服务。-结算支付：即甲方在服务完成后，根据实际发生的服务费用进行结算支付。以上费用支付方式由双方协商确定，并在协议中明确。2.费用支付方式及时间(1)本协议项下的费用支付方式及时间如下：-招聘服务费用：甲方应在乙方完成招聘任务并提交最终报告后，按照约定的费用标准和实际招聘人数进行支付。-培训服务费用：甲方应在培训课程结束后，根据实际参与人数和培训课时，按照约定的费用标准支付培训费用。-薪酬福利管理费用：甲方应在乙方完成薪酬福利管理相关工作后，按照约定的费用标准支付服务费用。-员工关系管理费用：甲方应在乙方完成员工关系管理相关工作后，按照约定的费用标准支付服务费用。-绩效考核管理费用：甲方应在乙方完成绩效考核管理相关工作后，按照约定的费用标准支付服务费用。(2)费用支付时间安排：-甲方应在收到乙方提供的费用结算单和发票后的十个工作日内，完成费用的支付。-如甲方在规定时间内未支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。-乙方应在服务完成后十个工作日内，向甲方提交费用结算单和发票。(3)特殊情况下的费用支付：-如因甲方原因导致服务项目延期，甲方应按照延期期间的实际发生费用支付费用。-如因不可抗力等因素导致服务中断，双方应协商确定新的服务时间和费用支付方式。-任何费用调整或变更，双方应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。3.费用调整机制(1)本协议项下的费用调整机制如下：-市场调整：由于市场行情波动导致人力成本上升，乙方有权在提前一个月通知甲方的条件下，对服务费用进行相应调整。调整幅度将参照当地人力市场平均涨幅或乙方成本增加幅度确定。-服务内容调整：若甲方提出增加或减少服务内容，双方应根据新增或减少的服务内容和服务难度，重新协商确定相应的费用标准。-法规变化：如国家法律法规、政策调整导致乙方提供服务成本发生变化，乙方有权在提前一个月通知甲方的条件下，对服务费用进行相应调整。(2)费用调整的具体流程：-乙方在确定费用调整方案后，应立即书面通知甲方，并提供相关依据和计算方法。-甲方应在收到费用调整通知后的十个工作日内，与乙方进行协商，确定最终的调整方案。-如双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼，由法院依法判决。(3)费用调整的限制条件：-乙方在调整费用时，应确保调整后的费用水平不低于市场平均水平，以保证服务质量。-乙方不得以任何形式单方面提高费用标准，未经甲方同意，乙方不得收取任何额外费用。-若因乙方自身原因导致服务成本增加，乙方不得以此为由要求甲方调整费用。四、双方的权利与义务1.甲方权利和义务(1)甲方在本协议项下的权利包括：-对乙方提供的人力资源服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定标准。-要求乙方按照协议约定的时间、质量和服务内容提供人力资源服务。-在乙方违反协议约定或服务质量不符合要求时，有权要求乙方进行整改或赔偿损失。-对乙方提供的服务提出改进建议，乙方应予以考虑并尽可能予以实施。-在协议期满或解除协议后，有权获得乙方提供的所有服务记录和资料。(2)甲方在本协议项下的义务包括：-按照协议约定的时间和方式支付服务费用。-提供乙方开展人力资源服务所需的相关资料和信息，包括但不限于招聘需求、培训需求、薪酬福利政策等。-配合乙方进行招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理、绩效考核等工作。-对乙方提供的服务提出合理的要求和意见，并给予乙方必要的支持和协助。-保障乙方在提供服务过程中的人身安全和合法权益。(3)甲方在协议履行过程中的特别义务：-甲方应确保提供的招聘需求、培训需求等信息的真实性和准确性，避免因信息错误导致乙方提供的服务不符合要求。-甲方应按照乙方的要求，及时提供必要的文件和资料，包括但不限于员工档案、劳动合同等。-甲方应配合乙方进行员工关系管理，包括但不限于处理劳动争议、员工投诉等。-甲方应遵守国家有关劳动法律法规，不得利用乙方提供的人力资源服务进行违法活动。2.乙方权利和义务(1)乙方在本协议项下的权利包括：-按照协议约定的服务内容和标准，为甲方提供人力资源服务。-收取甲方按照协议约定支付的服务费用。-要求甲方提供必要的信息和资料，以保障乙方能够有效执行服务任务。-在甲方违反协议约定或未按时支付费用时，有权暂停或终止提供服务，并要求甲方承担违约责任。-对甲方提供的服务提出合理的要求和建议，并有权要求甲方改进。(2)乙方在本协议项下的义务包括：-严格按照协议约定的时间和标准，为甲方提供人力资源服务，确保服务质量。-对甲方提供的员工信息和业务资料进行保密，不得泄露给任何第三方。-在提供服务过程中，遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性。-对甲方提出的问题和意见给予及时响应，并在合理时间内提供解决方案。-对甲方员工进行必要的培训和指导，帮助员工提升工作能力和职业素养。(3)乙方在协议履行过程中的特别义务：-乙方应定期向甲方报告服务进展情况，包括但不限于招聘进度、培训效果、薪酬福利政策执行情况等。-乙方应主动与甲方沟通，了解甲方的需求和期望，并根据实际情况调整服务策略。-乙方在提供服务过程中，如遇到任何可能影响服务质量的问题，应立即通知甲方，并共同协商解决方案。-乙方应确保所提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，并对因自身原因导致的侵权行为承担责任。3.双方共同遵守事项(1)双方在本协议履行过程中应共同遵守以下事项：-遵守国家法律法规和行业规范，确保所提供的人力资源服务合法合规。-诚信履约，不得有欺诈、虚假陈述等违反诚实信用原则的行为。-保守商业秘密，对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。-定期就协议履行情况进行沟通，及时解决合作过程中出现的问题。-在协议履行过程中，如遇到不可抗力因素导致协议无法履行，应及时通知对方，并协商解决。(2)双方应共同确保以下事项的实现：-甲方应确保提供给乙方的资料和信息真实、准确，不得故意提供虚假信息。-乙方应确保提供的服务符合甲方的需求和行业标准，不得降低服务质量。-双方应共同维护良好的合作关系，通过友好协商解决任何争议，避免采取可能损害双方利益的行为。-双方应积极配合对方的合理要求，包括但不限于提供必要的协助和支持，共同推动协议的顺利履行。(3)双方在合作过程中的其他共同遵守事项：-双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权使用对方的商标、专利、著作权等。-双方应遵循公平、公正、公开的原则，在合作过程中不得有歧视性或排他性行为。-双方应共同维护良好的市场秩序，不得有损害行业利益或竞争秩序的行为。-双方应遵守社会主义核心价值观，维护社会和谐稳定，不得参与任何违法活动。五、保密条款1.保密内容(1)本协议项下的保密内容主要包括：-甲方的商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营策略、客户信息、财务数据、市场分析报告等。-乙方的商业秘密，包括但不限于服务流程、客户名单、技术方案、财务状况、内部管理信息等。-双方在协议履行过程中知悉的对方的商业机密和敏感信息。-双方在合作过程中交换的任何未公开的技术、市场、财务、运营等方面的信息。(2)保密内容的保护措施：-双方均应采取合理的保密措施，包括但不限于限制访问权限、设置密码保护、限制信息传播等，确保保密内容不被泄露。-双方应确保其员工、合作伙伴和第三方在接触保密内容时，也负有保密义务，并采取相应措施防止保密内容泄露。-双方应定期对保密内容进行审查，确保保密措施的有效性，并在必要时更新保密措施。(3)保密期限和例外情况：-本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止或双方另有约定为止。-在以下情况下，保密义务不受上述期限限制：-保密内容在保密期限届满前已公开；-保密内容是双方在保密期限届满前通过合法途径获得的；-保密内容是双方在保密期限届满前已向公众披露的；-保密内容是双方在保密期限届满前在不受保密义务约束的情况下已经知悉的。2.保密期限(1)本协议项下的保密期限自协议签订之日起计算，为期五年。在此期间，双方均应严格保守对方的商业秘密和保密信息。(2)保密期限届满后，双方对在合作期间获取的对方商业秘密和保密信息仍应负有保密义务，直至该等秘密信息已公开或双方另有约定。(3)保密期限的延长条件：-如因国家法律法规的变更或双方业务发展的需要，导致保密期限需要延长，双方应友好协商，并签订书面协议，明确延长的保密期限。-在保密期限延长的情况下，原保密内容的保密义务和保密措施仍然适用，除非双方另有约定。3.违反保密义务的责任(1)如任何一方违反本协议项下的保密义务，导致对方的商业秘密或保密信息被泄露，违反方应承担以下责任：-立即采取措施，防止保密信息的进一步泄露。-对因泄露保密信息而给对方造成的直接经济损失，进行全额赔偿。-对因泄露保密信息而给对方造成的精神损害，承担相应的法律责任。-如因泄露保密信息导致对方商业秘密被不正当竞争者获取，违反方应协助对方采取法律行动，维护其合法权益。(2)违反保密义务的具体责任包括但不限于：-对泄露保密信息的行为进行书面道歉。-对因泄露保密信息而给对方造成的经济损失，支付违约金。-在必要时，支付对方为制止泄露行为而支出的合理费用。-如违反保密义务的行为构成犯罪的，违反方应承担相应的刑事责任。(3)如因违反保密义务导致对方遭受损失，违反方应承担以下补救措施：-协助对方采取一切必要措施，以恢复其合法权益。-在必要时，提供专业法律支持，协助对方提起诉讼。-在诉讼过程中，提供必要的证据和协助，以支持对方的诉讼请求。-如违反保密义务的行为对对方造成严重影响，违反方应考虑支付合理的和解金，以尽快解决纠纷。六、争议解决1.争议解决方式(1)本协议项下的争议解决方式如下：-双方应首先通过友好协商的方式解决争议，即在争议发生后，任何一方均有权要求与对方进行协商，以期达成一致意见。(2)如通过协商无法解决争议，任何一方均可向协议签订地的人民法院提起诉讼，由法院依法审理并作出裁决。(3)在诉讼期间，除非法院另有裁定，双方应继续履行本协议项下的各项义务，并保持正常的服务和合作。争议解决过程中产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，由败诉方承担。2.争议解决机构(1)本协议项下的争议解决机构为：-首先为双方协商解决，即在争议发生后，双方应积极进行沟通，寻求通过友好协商达成和解。(2)如协商无果，争议解决机构为协议签订地的人民法院，即任何一方均可将争议提交至该法院进行审理。(3)在提交法院审理前，双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。如双方同意仲裁，应选择具有相应资质的仲裁委员会，并按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。3.争议解决程序(1)争议解决程序如下：-协商阶段：任何一方提出争议后，双方应在接到通知后的三十日内进行友好协商，争取达成和解。协商过程中，双方应保持诚实信用，充分交换意见，共同寻找解决方案。(2)法院诉讼程序：-如协商失败，任何一方均可向协议签订地的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的诉讼规则，包括但不限于提交证据、出庭应诉等。-法院受理案件后，将依法进行审理，并通知双方出庭。双方应按时出庭，如有正当理由无法出庭，应提前向法院提出申请。-法院审理终结后，将作出判决，判决书送达双方后生效。(3)仲裁程序：-如双方同意仲裁，应按照所选仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。-双方应在接到仲裁通知后的十五日内指定仲裁员，或同意由仲裁委员会指定仲裁员。-仲裁庭组成后，将根据仲裁规则进行审理，包括但不限于证据交换、开庭审理等。-仲裁庭作出裁决后，裁决书送达双方后即生效，对双方均有约束力。七、协议变更与解除1.协议变更程序(1)协议变更程序如下：-任何一方提议变更本协议内容，应向对方书面提出变更请求，并在请求中详细说明变更的具体内容和理由。-接到变更请求的一方应在收到请求后的三十日内给予书面回复，明确表示同意或不同意变更，如有异议，应说明理由。-如双方对变更内容达成一致意见，应签署书面变更协议，作为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。(2)变更协议的生效：-变更协议自双方签字盖章之日起生效，变更后的条款取代原协议中相应的内容。-变更协议生效后，双方应严格遵守变更后的条款，确保协议的履行。(3)变更协议的备案：-变更协议签订后，双方应将变更协议报送相关部门备案，如工商登记机关、税务部门等，以确保变更内容的合法性和有效性。-如变更协议涉及法律法规的变更，双方应按照法律法规的要求进行备案和登记。2.协议解除条件(1)本协议的解除条件包括以下情况：-协议期限届满：在协议约定的有效期限届满后，除非双方另有约定，协议自然终止。-双方协商一致：甲乙双方经协商一致，决定提前终止本协议。-违约行为：任何一方严重违反本协议的约定，经对方书面通知后，未在规定期限内纠正的。-不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行，且双方无法预见、无法避免、无法克服的情况下，经双方协商一致，可解除本协议。-法律法规变更：因国家法律法规的变更导致本协议无法继续履行，双方可协商解除协议。(2)协议解除的具体操作：-协议解除应书面通知对方，并在通知送达对方之日起生效。-协议解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并妥善处理未完成的事项。-双方应尽快完成已签订但未履行的合同内容，包括但不限于费用结算、资料交接等。(3)协议解除后的责任承担：-协议解除后，因协议解除给对方造成的直接经济损失，由责任方承担赔偿。-协议解除后，双方应按照法律规定和协议约定，妥善处理员工关系、设备设施、知识产权等遗留问题。-协议解除后，双方应相互提供必要的协助，共同确保协议解除后的业务平稳过渡。3.协议解除程序(1)协议解除程序如下：-提出解除：任何一方拟解除协议时，应提前三十日以书面形式向对方提出解除通知，并说明解除的原因和依据。-确认解除：收到解除通知的一方应在收到通知后的十个工作日内给予书面回复，确认是否同意解除协议。-协商解决：如双方对解除协议达成一致，应签署书面解除协议，明确解除的具体日期和后续事宜的处理。-通知履行：解除协议后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照协议约定处理未完成的事项。(2)协议解除的具体步骤：-书面通知：提出解除方应向对方发送书面解除通知，通知中应包含解除原因、解除日期、双方责任等内容。-确认回复：收到通知的一方应在规定时间内回复，确认是否同意解除，如有异议，应说明理由。-签署解除协议：双方在确认解除后，应签署书面解除协议，作为本协议的附件。-资料交接：双方应按照协议约定，及时完成资料、文件、设备等的交接工作。(3)协议解除后的后续处理：-费用结算：双方应按照协议约定，对已发生的服务费用进行结算，并处理未发生的费用问题。-员工安置：如协议解除涉及员工安置，双方应按照国家法律法规和协议约定，妥善处理员工劳动关系。-知识产权：双方应确保协议解除后，各自拥有的知识产权不受侵犯，并按照协议约定处理相关事宜。-争议解决：如协议解除过程中出现争议，双方应通过协商或仲裁等方式解决。八、其他1.通知送达(1)本协议项下的通知送达方式如下：-书面通知：双方应通过书面形式进行通知送达，包括但不限于信函、电子邮件、传真、快递等。-送达地址：双方应在协议中明确各自的送达地址，包括邮寄地址、电子邮箱地址等。-送达时间：通知应在正常工作时间内送达，如遇特殊情况，可适当延长送达时间。(2)通知送达的具体流程：-发送通知：发送方应将通知按照协议约定的送达地址发送，并保留发送凭证。-送达确认：接收方应在收到通知后的五个工作日内给予书面确认，确认已收到通知。-未送达情况：如接收方在规定时间内未给予确认，发送方应采取其他方式尝试送达，直至收到确认。(3)通知送达的效力：-通知送达后，即视为已送达至对方，除非对方能够证明在合理时间内未收到通知。-如因对方地址错误、联系不畅等原因导致通知未能送达，发送方应采取合理措施尝试送达，直至收到对方确认。-任何一方在协议履行过程中变更送达地址或联系方式，应及时书面通知对方，以便后续通知的送达。2.不可抗力(1)本协议项下的不可抗力事件包括但不限于以下情况：-自然灾害，如地震、洪水、台风、火灾等；-战争、军事冲突、政府行为或政府间的行为；-疫情、公共卫生事件；-电力、通讯设施故障，导致服务中断；-其他双方无法预见、无法避免且无法克服的事件。(2)不可抗力事件的处理程序：-发生不可抗力事件的一方应及时书面通知对方，并在五个工作日内提供不可抗力事件的证明材料。-双方应协商确定不可抗力事件对协议履行的影响，并采取一切可能的措施减轻损失。-如不可抗力事件导致本协议无法履行或履行成本显著增加，双方可协商解除或变更协议。(3)不可抗力事件的责任承担：-在不可抗力事件发生期间，双方均不承担因不可抗力事件导致的违约责任。-不可抗力事件持续期间，双方应继续履行本协议中未受影响的部分。-如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，合理分担损失。3.协议份数及效力(1)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。(2)双方应妥善保管协议正本，不得擅自涂改、伪造或销毁。如协议正本遗失或损坏，双方应立即书面通知对方，并协商解决。(3)如协议副本与本协议正本不一致，以协议正本为准。双方在履行协议过程中产生的任何争议，应以协议正本的内容为准。协议副本仅作为参考，不作为法律依据。九、协议生效与终止1.协议生效条件(1)本协议生效条件如下：-双方签署：甲乙双方代表在协议上签字盖章，表示同意协议内容。-法定代表人或授权代表签字：如协议签署人非法定代表人，应提供授权委托书，授权代表有权签署本协议。-审批程序：如协议内容涉及国家法律法规要求审批的事项，应取得相关部门的批准。(2)协议生效后的履行：-协议自双方签字盖章之