产品设计创新思维训练工作坊模板

产品设计创新思维训练工作坊模板一、适用场景与价值定位二、工作坊全流程操作指南总时长：6-8小时（可根据实际需求调整各环节时长）参与人数：10-20人（分3-5组，每组3-5人）核心角色：主持人1名（负责流程引导、控场）、助教2-3名（协助物料准备、小组支持）阶段一：准备与启动（60分钟）目标：明确工作坊目标，建立团队共识，激活参与状态。开场与破冰（20分钟）主持人自我介绍，说明工作坊主题、目标及预期成果（如：“今天我们将围绕‘场景下的用户痛点创新解决方案’展开训练，目标是每组产出1个可原型化的设计方案”）。破冰游戏：选择“创意接龙”（每人用1个词描述“理想产品”，串联成句）或“痛点画像”（每人写下1个近期遇到的小烦恼，随机抽取他人描述并画出来），快速拉近团队距离。主题解读与分组（30分钟）解读设计挑战：明确用户群体、核心场景（如“老年人智能健康监测设备”“Z世代社交APP功能优化”）、边界条件（时间、成本、技术限制等）。分组原则：采用“异质分组”（混合不同背景、职能的成员），每组推选1名组长（负责协调进度）和1名记录员（整理创意）。工具与规则说明（10分钟）介绍本环节将使用的核心工具（如思维导图、SCAMPER法、用户旅程图）及规则（如“不评判他人创意”“鼓励疯狂想法”“每人发言不超过2分钟”）。阶段二：问题洞察与定义（90分钟）目标：通过用户研究，挖掘真实痛点，明确创新方向。用户调研回顾/现场访谈（40分钟）若前期有用户调研，每组快速梳理3-5个核心用户画像（包含用户基本信息、痛点、需求、场景）；若无调研，可进行“角色扮演”（每组分配1个角色，如“上班族妈妈”“大学生创业者”，模拟其典型一天，记录痛点）。工具支持：提供“用户画像模板”（含姓名、年龄、职业、目标、痛点、需求关键词）。痛点聚类与问题定义（50分钟）每组将收集到的痛点写在便利贴上，按“高频痛点-强烈痛点-未被满足需求”聚类，筛选出3个最核心的痛点。用“问题定义公式”重新表述问题：“[用户群体]在[场景]下，因[痛点]，难以[需求]，我们需要设计[方向]来解决”。示例：“独居老人在突发健康问题时，因无法及时求助，难以获得紧急医疗支持，我们需要设计‘一键式紧急响应系统’来解决”。阶段三：创意发散（120分钟）目标：通过多维度思维工具，多样化解决方案。头脑风暴（60分钟）遵循“延迟评判、追求数量、鼓励组合、改进他人想法”原则，围绕定义的问题进行自由发散。工具：提供“创意便利贴”（每人每张写1个想法，匿名贴在白板上），主持人引导避免重复（如“已有‘智能手环’，可思考‘无设备监测’方案”）。结构化创意工具深化（60分钟）每组选择1-2种工具对创意进行优化：SCAMPER法：从替代（Substitute）、组合（Combine）、调整（Adapt）、修改（Modify）、其他用途（Puttootheruses）、消除（Eliminate）、重新排列（Rearrange）7个维度拓展创意。逆向思维法：思考“如何让问题变得更糟？”，再反向推导解决方案（如“如何让老人更难求助？”→“设备复杂、无操作提示”→“简化操作、语音引导”）。每组筛选出3个最具潜力的创意，填写“创意卡片”（含创意名称、核心功能、解决痛点、优势）。阶段四：方案收敛与原型（90分钟）目标：聚焦核心方案，通过原型设计验证可行性。方案评估与筛选（40分钟）制定评估维度：创新性（是否突破常规）、可行性（技术/成本可实现性）、用户价值（是否解决核心痛点），各维度权重可自定义（如创新性30%、可行性40%、用户价值30%）。每组用“矩阵投票法”（在白板上画3x3矩阵，维度为“创新性高/中/低”“可行性高/中/低”，将创意贴入对应象限，优先选择“高创新+高可行”象限的方案）。低保真原型制作（50分钟）用纸笔、黏土、乐高等材料制作低保真原型（无需精细，体现核心交互流程）。工具支持：提供“原型模板”（如界面草图、服务流程图），每组绘制2-3个关键场景的交互界面或服务触点。阶段五：测试反馈与迭代（60分钟）目标：通过用户反馈优化方案，提升落地性。原型展示与反馈收集（30分钟）每组派1人展示原型，模拟用户使用场景（如“老人按下按钮后，系统如何联动社区医院”）。其他组扮演“用户”，从“是否理解操作”“是否解决痛点”“是否有改进建议”3个提问，记录员反馈关键意见。方案迭代与总结（30分钟）根据反馈优化原型，填写“迭代清单”（原方案、问题、改进措施、新方案亮点）。主持人引导各组总结：“本次训练中，哪个思维工具对你启发最大？”“如果重新设计，你会调整哪个环节？”。阶段六：成果固化与行动（30分钟）目标：形成可落地的行动计划，巩固训练成果。成果展示与点评（20分钟）每组用1页PPT展示“问题定义-核心创意-原型迭代-下一步计划”，主持人及其他组给予建设性点评。行动计划制定（10分钟）每组明确“3个关键行动项”（如“用户调研补充：访谈10名独居老人”“技术可行性验证：对接智能设备团队”“原型测试：在社区开展1场用户试用”），负责人及时间节点。三、配套工具模板模板1：工作坊日程安排表时间环节内容说明负责人所需工具备注09:00-09:20开场破冰创意接龙游戏主持人白板、马克笔活跃氛围，快速融入09:20-10:00主题解读与分组明确挑战、异质分组主持人用户画像案例、分组标签每组5人，提前打印分组表10:00-11:30问题洞察与定义用户画像梳理、问题定义公式练习助教用户画像模板、便利贴每组完成1个核心问题定义11:30-13:30午餐与休息————13:30-15:30创意发散头脑风暴、SCAMPER法应用助教创意便利贴、SCAMPER卡片每组筛选3个创意15:30-17:00方案收敛与原型矩阵投票、低保真原型制作助教原型模板、纸笔、黏土聚焦“高创新+高可行”方案17:00-18:00测试反馈与迭代原型展示、用户反馈收集、方案优化主持人迭代清单模板记录关键改进意见18:00-18:30成果固化与行动成果展示、行动计划制定主持人行动计划表明确3个行动项及负责人模板2：用户画像模板姓名（化名）年龄职业核心目标痛点描述（场景+具体问题）需求关键词（3-5个）张阿姨72独居退休教师保障突发健康安全夜间突发心悸时，无法快速联系子女一键求助、语音交互、自动报警李同学20大学生提升学习效率，减少焦虑图书馆占座难，线上预约系统常崩溃实时空位、智能推荐、专注模式模板3：创意评估矩阵表创意名称创新性（1-5分，权重30%）可行性（1-5分，权重40%）用户价值（1-5分，权重30%）加权得分优势与不足智能药盒提醒4（自动记录服药时间）3（需硬件开发，成本中等）5（解决漏服药问题）4.1优势：精准提醒；不足：需定期充电社区互助小程序3（邻里互助模式）5（纯软件开发，易落地）4（覆盖场景有限）4.0优势：低成本；不足：依赖用户参与度模板4：行动计划表行动项具体内容负责人时间节点所需资源预期成果用户调研补充访谈10名独居老人，记录新增痛点*组长1周内调研问卷、录音设备补充3个潜在需求点技术可行性验证对接智能设备团队，评估药盒硬件成本*组员A2周内技术文档、供应商列表明确硬件开发周期与预算社区原型测试在社区开展1场原型试用，收集反馈*组员B3周内原型设备、用户反馈表优化交互流程2处四、关键成功要素与避坑指南1.目标聚焦与边界清晰避坑：避免主题过于宽泛（如“设计一款创新产品”），应锁定具体场景与用户（如“为65岁以上独居老人设计紧急健康响应设备”）。提前明确“不做”的边界（如“不考虑医院级监测精度”），避免方案发散。2.时间管理与节奏把控避坑：严格控制各环节时长，可设置“倒计时提醒”。若某一环节超时（如头脑风暴），主持人需及时介入引导（如“我们已收集20个创意，进入结构化工具环节”）。3.氛围营造与参与度平衡避坑：避免“少数人主导”，可采用“轮流发言”（每人至少贡献1个想法）或“匿名写创意”（减少顾虑）。对沉默的组员，助教可单独引导（如“你觉得这个痛点还有