erps协议书怎么使用

erps协议书怎么使用1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。甲方为一家依法注册成立的企业法人，主要经营范围为信息技术服务、软件开发及系统集成，具有独立民事行为能力和完全民事责任能力。甲方法定代表人为张明，性别男，出生年月1990年5月，身份证号联系电电子邮箱zhangming@。甲方在ERP系统领域拥有丰富的采购经验和项目实施需求，希望通过本次合作采购一套符合企业信息化管理需求的ERP系统，以提升企业运营效率和业务协同能力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司，住所地位于中国广东省深圳市南山区高新南一道XX科技园B座15层。乙方为一家依法注册成立的高新技术企业，主要经营范围为企业管理软件研发、销售及实施服务，具有独立民事行为能力和完全民事责任能力。乙方法定代表人为李强，性别男，出生年月1985年8月，身份证号联系电电子邮箱liqiang@。乙方在ERP系统领域拥有自主研发的核心技术，具备丰富的项目实施经验和专业的技术团队，能够为甲方提供定制化、高性价比的ERP系统解决方案，并确保系统稳定运行和持续优化。

###协议简介

双方基于长期合作意向及市场需求，经友好协商，就甲方采购乙方提供的ERP系统及相关服务事宜达成一致，特订立本协议。甲方作为信息化建设需求方，希望通过本次合作引入一套先进的ERP系统，以优化企业资源管理、提升业务流程自动化水平及数据分析能力；乙方作为ERP系统提供商，承诺按照协议约定提供符合甲方需求的系统软件、实施服务及后续技术支持，确保甲方能够顺利使用并发挥系统价值。本次合作背景基于甲方数字化转型战略需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，共同推动ERP系统的落地实施，以实现企业信息化管理的升级。协议的签订及履行将有助于甲方构建高效协同的业务体系，同时提升乙方在ERP领域的市场竞争力，双方预期通过本次合作建立长期稳定的合作关系，并为后续业务拓展奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方采购、乙方提供ERP系统及相关服务事宜，确保双方在合作过程中权利义务清晰、责任分明，最终实现甲方企业信息化管理升级及乙方系统价值有效传递。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方需求提供ERP系统软件授权、系统实施服务（含需求调研、系统配置、数据迁移、用户培训等）、技术支持（含故障响应、系统维护、版本更新等）以及必要的产品咨询服务。具体内容涵盖ERP系统的部署安装、功能模块配置（如财务、采购、销售、库存、生产、人力资源等）、用户权限管理、系统测试验收、以及协议约定的售后服务期限与响应标准。双方将围绕上述范围开展合作，确保ERP系统成功应用于甲方业务场景，达成提升管理效率、优化业务流程、强化数据决策的目标。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下定义：

（1）“ERP系统”指乙方开发、提供的集成的企业管理软件系统，包括但不限于软件程序、数据模块、用户界面及相关的技术文档，用于支持甲方财务管理、供应链管理、生产管理、销售管理及人力资源管理等核心业务流程。

（2）“实施服务”指乙方为帮助甲方成功部署和使用ERP系统而提供的专业化服务，包括需求分析、方案设计、系统配置、数据准备与迁移、用户培训、系统测试及上线支持等环节。

（3）“技术支持”指乙方在协议有效期内，就ERP系统的运行维护、问题诊断、故障排除、版本升级及优化建议等提供的持续性服务。

（4）“服务响应时间”指乙方承诺对甲方提出的技术支持请求或服务需求，从收到请求开始至开始提供有效解决方案或服务的最长工作时间。

（5）“验收标准”指双方协商一致并书面确认的ERP系统功能、性能及服务质量的评审标准，作为甲方最终验收系统的依据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据自身业务需求向乙方提出ERP系统功能、性能及服务要求，并有权要求乙方提供相应的方案建议和技术演示。

（2）甲方有权对乙方提供的ERP系统软件、实施服务及技术支持工作进行监督和验收，并有权根据协议约定提出异议或要求整改。

（3）甲方有权要求乙方按照协议约定提供系统培训，确保甲方相关人员具备独立操作和维护ERP系统的能力。

（4）甲方应按照协议约定及时支付购买软件、实施服务及后续技术支持的费用，保证支付方式及金额准确无误。

（5）甲方应指定专门的项目接口人负责与乙方沟通协调，及时反馈需求变更及系统使用问题。

（6）甲方应配合乙方完成ERP系统的需求调研、数据准备、系统测试及上线验收等工作，提供必要的数据资料、业务流程说明及硬件设施支持。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规及ERP系统用户协议，不得擅自修改系统源代码、进行非法复制或转售系统软件。

（8）甲方应在系统上线后，建立完善的内部管理制度，明确操作规范及权限控制，确保ERP系统的安全稳定运行。

（9）甲方应配合乙方进行系统定期维护及数据备份工作，并在发生系统故障时及时通知乙方技术支持团队。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的业务需求信息及系统运行环境资料，作为开发、实施及服务的依据。

（2）乙方有权按照协议约定收取软件授权费、实施服务费及技术支持费，并有权根据市场调整或政策变化调整收费标准（需提前书面通知甲方并协商一致）。

（3）乙方应确保提供的ERP系统软件符合国家相关技术标准及行业规范，具备稳定运行、安全可靠及可扩展性等特性。

（4）乙方应组建专业的实施团队，按照协议约定及行业标准，为甲方提供高质量的ERP系统实施服务，包括但不限于需求调研、方案设计、系统配置、数据迁移、用户培训及系统测试等。

（5）乙方应承诺提供及时有效的技术支持服务，建立明确的服务响应机制，确保在约定时间内解决甲方提出的系统问题。

（6）乙方应向甲方提供必要的系统操作手册、维护指南及版本更新说明等技术文档，并确保文档内容准确、完整、易于理解。

（7）乙方应遵守保密义务，对在合作过程中获取的甲方商业秘密及技术资料承担保密责任，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。

（8）乙方应配合甲方完成ERP系统的验收工作，并根据验收意见进行必要的调整优化，直至系统达到协议约定的标准。

（9）乙方应建立完善的售后服务体系，按照协议约定的服务期限与响应标准，为甲方提供持续的技术支持与系统维护服务，确保ERP系统的长期稳定运行。

第四条价格与支付条件

本协议项下的价格及支付条件如下：

（1）软件授权费：甲方同意向乙方支付ERP系统软件授权费人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），该费用包含系统永久使用权及基础功能模块授权。费用依据甲方选择的模块版本及授权用户数量最终确定，具体明细由双方在附件中列明。

（2）实施服务费：甲方同意向乙方支付ERP系统实施服务费人民币伍拾万元整（¥500,000.00），该费用包含需求调研、系统配置、数据迁移、用户培训（含初级和高级培训）及系统测试等全部实施工作。具体服务内容及收费标准由双方在项目实施计划书中确认。

（3）技术支持费：甲方同意向乙方支付年度技术支持费人民币拾万元整（¥100,000.00），服务期限为系统正式上线之日起叁年。该费用包含7×24小时电话及远程技术支持、常规维护服务及不超过10次现场服务响应。超出约定次数或范围的额外服务，双方另行协商确定费用。

（4）支付方式：甲方应通过银行转账方式将上述款项支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：开户名称：XX科技有限公司，开户银行：中国工商银行深圳高新园支行，账号：6222020100112345678。每项费用分阶段支付，具体支付节点及比例按以下约定执行：

a.软件授权费于协议签订后七日内支付总额的30%（即¥300,000.00），剩余70%（即¥700,000.00）于系统上线并通过初步验收后支付。

b.实施服务费于协议签订后十五日内支付总额的50%（即¥250,000.00），剩余50%（即¥250,000.00）于全部实施工作完成并通过最终验收后支付。

c.年度技术支持费于系统正式上线前支付全额（即¥100,000.00），并在每年同期续签服务协议时再次支付。

（5）税费承担：本协议项下所有费用均以人民币计价，未包含任何税费。除乙方提供服务产生的增值税销项税额可向甲方开具合规发票外，其他与交易相关的税费（如关税、进口税等）由甲方自行承担。

（6）付款调整：如因国家政策调整、汇率变动等不可抗力因素导致费用发生重大变化，双方应在影响发生之日起三十日内协商调整协议价格，并书面确认新的支付条件。

第五条履行期限

（1）本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至乙方提供完成约定的技术支持服务并结清所有费用后终止，共计叁年。

（2）ERP系统实施阶段：乙方应在协议签订后三十日内完成需求调研，六十日内提交系统实施方案，九十日内完成系统配置与数据迁移，一百二十日内完成全部实施工作，并最终用户验收测试。甲方应在收到实施方案后十五日内书面确认，在系统配置完成后的十日内完成初步验收，在全部实施工作完成后二十日内完成最终验收。

（3）系统上线时间：双方约定ERP系统正式上线日期为协议生效后180日，具体上线时间以双方共同确认的上线计划为准。如因甲方原因（如未按时提供数据、未配合测试等）导致上线延期，延期时间不计入乙方履行期限。

（4）技术支持期限：自ERP系统正式上线之日起计算，乙方提供为期三年的技术支持服务。每年1月1日至12月31日为技术支持年度周期，甲方应在每个周期开始前六十日向乙方书面确认是否续约，未续约则服务自然终止。

（5）关键时间节点：甲方需在以下时间节点前完成指定事项：协议签订后七日内提供企业营业执照副本复印件及授权委托书；需求调研阶段每日配合乙方访谈不得少于2小时；系统测试阶段每日安排至少1名业务骨干参与测试验证；最终验收前提供完整的历史业务数据清单。任何节点延误均可能导致项目延期或费用增加，具体后果按本协议第六条处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟：如甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付任何款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停实施服务或终止本协议，已产生的费用甲方仍需支付，并承担乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于项目成本、预期收益损失等）。

（2）提供资料不及时或虚假：若甲方未能按约定时间提供实施所需的真实、完整资料，导致项目延期或乙方产生额外成本，甲方应承担由此产生的全部费用，并按每日壹千元的标准向乙方支付违约金，最高不超过乙方实际损失金额。

（3）擅自变更或停用系统：若甲方在未与乙方协商一致的情况下擅自对ERP系统进行修改、适配或停止使用，乙方有权要求甲方立即停止违约行为并恢复原状，同时甲方应向乙方支付系统软件授权费50%的违约金。情节严重者，乙方有权解除协议并要求赔偿全部损失。

（4）验收不合理拒绝：甲方在系统符合约定标准时无正当理由拒绝验收或拖延验收超过六十日，视为同意验收。若甲方因主观原因（非乙方技术缺陷）要求重新修改或增加功能，相关费用由甲方承担，并按每日千分之五支付逾期验收违约金。

2.乙方违约责任：

（1）系统质量缺陷：若乙方提供的ERP系统存在无法修复的重大技术缺陷或功能缺失，导致甲方业务无法正常运行超过三十日，甲方有权要求乙方在七个工作日内修复或更换版本。逾期未修复的，甲方有权按缺陷程度减收相应比例的软件授权费或实施服务费，最高可减收20%。若缺陷属乙方故意隐瞒或重大过失造成，乙方还应支付合同总金额10%的违约金。

（2）服务延迟：乙方未按约定提供服务（除甲方原因或不可抗力外），每延迟一日，应按迟延服务金额的万分之五向甲方支付违约金。若实施延期超过六十日或技术支持响应不及时，导致甲方直接经济损失的，乙方应在该损失额度内承担赔偿责任，但最高不超过协议总金额的30%。

（3）数据丢失或泄露：若因乙方原因导致甲方数据丢失、损毁或泄露，乙方应负责在七日内恢复或重置数据，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于甲方因数据丢失所造成的业务损失。

（4）违反保密义务：乙方及其员工若违反保密约定，泄露甲方商业秘密，应立即停止违约行为并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失及费用等，并支付协议总金额50%的违约金。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金累计不超过协议总金额的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权进一步要求赔偿。

4.解除权：一方发生严重违约（如支付延迟超过六十日、系统存在致命缺陷经整改无效等），守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方除承担本协议约定的违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接损失及预期利益损失。解除协议后，已产生的费用按实际提供的服务比例结算，乙方应向甲方返还多收的款项。

第七条不可抗力

（1）定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、税收政策调整）、疫情及网络攻击等。不可抗力事件应导致直接或间接阻止、延迟或影响任何一方履行本协议全部或部分义务。

（2）通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后七日内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应再次协商确定继续履行或解除协议的具体方案。

（3）责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方可免于承担违约责任，但应积极采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或费用，协议自动顺延的时间或费用减免比例由双方根据实际情况确定。

（4）不可免除的责任：若不可抗力仅部分影响协议履行，受影响方仍应履行非受影响部分的义务。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任，但已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力造成的直接损失由各方自行承担，预期利益损失不在此列。

（5）不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知另一方，双方应在合理期限内恢复协议履行。若不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应在三十日内协商修改或删除相关条款，剩余条款继续有效。

（6）不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明需经双方书面确认，或由第三方权威机构（如保险公司、政府主管部门）出具正式文件。任何一方不得仅凭主观判断主张不可抗力免责。

第八条争议解决

（1）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联络人或团队，在合理期限内（不超过三十日）就争议事项达成一致，并形成书面协议。协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动。

（2）调解程序：若协商未能在三十日内解决争议，双方同意将争议提交给协议签订地（北京市朝阳区）的指定调解机构（如中国国际经济贸易促进委员会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则，调解员可在六十日内提出调解方案。达成调解协议的，双方应签署调解书并履行；调解不成的，调解机构应书面通知双方可进入其他争议解决程序。

（3）仲裁选择：如双方未就协商或调解达成一致，或任何一方直接选择仲裁，本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁裁决被法院裁定无效。

（4）诉讼管辖：若选择仲裁且仲裁程序被一方拒绝或裁决未获执行，守约方有权就本协议争议向乙方所在地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院提起诉讼。除前款约定外，任何一方均不得就本协议争议向非上述地点的法院提起诉讼或采取法律行动。

（5）争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议所有争议，包括但不限于协议效力、履行、违约及解除等。任何一方采取的初步救济措施（如财产保全、证据保全）不视为放弃后续争议解决权利。

（6）法律适用：本争议解决条款的订立、效力及解释均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，不得采取任何违反法律或本协议约定的行为。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十五日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后第五日视为送达。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原条款具有同等法律效力。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据其他文件或情况主张权利。

（4）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其余条款的效力及对双方约束力不受影响。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

（5）转让限制：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但甲方在获得乙方书面同意的情况下，可将其获得的服务受益权转让给关联公司，前提是该关联公司承担本协议约定的全部义务。

（6）独立履行：本协议各条款应被视为独立存在，任何条款的违反不影响其他条款的效力。守约方仍可要求违约方履行义务，并主张相关权利。

（7）弃权：任何一方未在合理期限内行使本协议项下的任何权利（如违约追索权），不应视为对该权利的放弃。弃权必须经另一方书面确认方为有效。

（8）