dou分期服务协议书

dou分期服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址：北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，联系电话甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营计算机软硬件开发、销售及相关技术服务，具备完全民事行为能力，并拥有独立的法人资格。甲方为拓展其业务范围，提升用户体验，拟通过乙方提供的dou分期服务，为消费者提供便捷的分期付款解决方案，以满足市场需求并增强其产品竞争力。

甲方在本次合作中作为买方/出租方/委托方，主要负责提供商品信息、确定分期方案、审核用户资质、支付相关费用及监督协议履行等事宜。甲方已充分了解并同意遵守本协议项下的各项条款，并承诺按照约定履行其义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融信息服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号XX大厦XX层，联系电话乙方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，专注于提供消费金融信息服务、分期付款解决方案及风险管理服务，具备完全民事行为能力，并拥有独立的法人资格。乙方依托其专业的金融技术平台、风险评估模型及合作金融机构网络，为甲方及消费者提供安全、高效的dou分期服务。

乙方在本次合作中作为卖方/承租方/服务提供方，主要负责提供分期付款方案、审核消费者信用、管理分期款项、处理违约风险及提供客户服务等事宜。乙方已充分了解并同意遵守本协议项下的各项条款，并承诺按照约定履行其义务。

###协议简介

双方基于以下背景及前提条件达成本协议：

甲方作为一家注重用户体验和业务拓展的科技企业，希望通过引入dou分期服务，提升其产品的市场竞争力，为消费者提供更加灵活的支付方式。甲方认可乙方的专业金融服务能力及风险控制体系，并选择乙方作为其分期付款服务的合作方。

乙方作为一家专业的消费金融信息服务提供商，拥有成熟的分期付款解决方案及广泛的合作网络，能够为甲方提供定制化的分期服务，同时保障交易安全及资金合规。乙方基于其市场经验和资源优势，同意为甲方提供dou分期服务，并协助甲方实现业务目标。

双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供dou分期服务事宜达成一致，并制定本协议。本协议明确了双方的权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等核心内容，旨在确保协议的顺利履行，并促进双方的长期合作。

本协议的签订及履行，将有助于甲方优化其销售模式，增强用户粘性；同时，乙方也将通过此次合作，拓展其服务范围，提升市场占有率。双方均确认已充分理解并同意本协议的全部条款，并承诺按照约定履行各自的责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供dou分期服务的内容、条件及双方权利义务，以促成甲方销售商品或服务并为其消费者提供分期付款便利。具体范围包括：乙方根据甲方提供的商品或服务信息，设计并推广分期付款方案；乙方负责审核消费者的信用资质，评估分期风险；乙方管理分期款项的支付与回收，包括向消费者收取每期款项并转付给甲方；乙方提供分期相关的系统支持、客户服务及风险预警；双方就协议履行过程中的费用结算、违约处理等进行约定。本协议旨在通过双方合作，为消费者提供安全、便捷的分期购物体验，同时保障甲方的交易安全和资金回笼，促进甲方业务的持续发展。

第二条定义

1."dou分期服务"：指乙方为甲方消费者提供的，以商品或服务为基础，将应付金额分期支付给甲方的金融服务方案，包括信用评估、分期计划制定、款项收取与结算等服务。

2."消费者"：指接受甲方提供的商品或服务，并选择通过乙方提供的dou分期服务进行付款的自然人。

3."分期方案"：指根据消费者信用状况、商品价格等因素，由乙方设计的具体分期期数、每期付款金额及总手续费等内容的付款计划。

4."手续费"：指消费者通过dou分期服务支付给乙方的、除商品或服务本金以外的额外费用，用于覆盖乙方提供服务的成本及风险。

5."逾期"：指消费者未按照分期方案约定的期限足额支付当期款项的行为。

6."违约责任"：指任何一方违反本协议约定时，应承担的相应的法律或约定责任。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的dou分期服务，包括分期方案设计、消费者信用审核、款项收取与结算等。甲方有权获取乙方提供的分期服务相关数据报告，如消费者还款记录、逾期情况等，用于业务分析及风险管理。甲方有权对乙方提供的服务的质量、效率进行监督，并要求乙方在合理期限内改进不足。甲方有权根据自身业务需求，调整合作商品或服务的范围，并通知乙方进行相应配合。

(2)义务：甲方应向乙方提供真实、完整、准确的商品或服务信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、库存等，确保消费者了解交易详情。甲方应确保其提供的商品或服务符合国家法律法规及质量标准，并无权利瑕疵。甲方有权配合乙方进行消费者信用审核，如实提供消费者必要的资料。甲方应按照协议约定，及时向乙方支付应得的分期款项及服务费用。甲方应负责处理与消费者因商品或服务本身质量产生的纠纷，并承担相应责任。甲方应指定专人或部门负责与乙方的对接，确保沟通顺畅。甲方应遵守国家关于分期付款及金融服务的法律法规，不得利用dou分期服务进行违规操作。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权要求甲方提供真实、合法的商品或服务信息，并有权对甲方提供的资料进行审核。乙方有权根据消费者信用状况及市场规则，自主决定是否提供分期服务及具体的分期方案，包括利率、手续费、期数等。乙方有权获取消费者提供的个人信用信息，并用于信用评估，但须遵守相关法律法规及隐私保护要求。乙方有权在消费者逾期或存在违约风险时，采取包括但不限于提醒、催收、冻结分期权限等措施。乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方支付逾期产生的罚息或违约金。乙方有权对协议的履行情况进行监督，并要求甲方配合相关检查。

(2)义务：乙方应根据甲方提供的商品或服务信息，设计合理、灵活的dou分期方案，满足消费者需求。乙方应建立完善的信用评估体系，对消费者进行客观、公正的信用审核，确保分期风险可控。乙方应高效、安全地管理分期款项的收取与结算，确保资金及时、准确地流转到甲方账户。乙方应提供专业的客户服务，解答消费者关于分期的疑问，处理消费者提出的合理诉求。乙方应建立风险预警机制，对潜在的逾期风险进行监控，并及时通知甲方。乙方应采取必要措施保护消费者个人信息及交易数据安全，防止泄露或滥用。乙方应按照协议约定向甲方提供分期服务相关报告及数据，包括交易明细、还款情况、逾期统计等。乙方应遵守国家关于金融信息服务、数据保护等方面的法律法规，确保服务合规。乙方应指定专人或部门负责与甲方的对接，确保合作顺利进行。在提供服务过程中，如遇政策调整或市场变化，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商调整合作方案。

第四条价格与支付条件

双方确认，乙方提供dou分期服务涉及的费用构成包括但不限于以下部分：

(1)分期服务费：由消费者在申请分期时直接向乙方支付，用于覆盖乙方提供分期服务所产生的成本及利润。具体费率标准由双方根据市场情况及合作模式在协议附件中明确约定，或按照乙方公示的标准执行。

(2)消费者还款本金：指消费者购买甲方商品或服务的总价值，按照约定的分期方案平均分摊至每期。

甲方应向乙方支付的服务费用主要包括：

(1)按比例收取的分期服务费：甲方根据乙方结算的每笔成功分期的服务费总额，按照协议约定的比例（例如，服务费总额的X%）定期向乙方支付。

(2)滞纳金或罚息：若甲方未按约定时间支付其应得的服务费，乙方有权按照协议约定的滞纳金率（例如，每日万分之五）向甲方收取滞纳金。

支付方式：双方同意采用银行转账方式支付相关款项。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票或结算单据后X个工作日内，将应付款项汇入乙方指定的银行账户。乙方应在每个结算周期结束后X个工作日内，向甲方提供详细的费用结算报告，甲方核对无误后确认并支付。所有支付均以人民币结算。

支付时间：消费者分期款项的首次支付通常在消费者完成购买并签署分期协议后进行，后续每期款项按照约定的还款日执行。甲方服务费用的支付周期根据双方约定确定，可以是按月结算或按季度结算，具体时间节点以双方确认的结算报告为准。

第五条履行期限

(1)协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为X年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。

(2)分期方案履行：乙方为甲方提供的dou分期服务，其分期方案的履行期限根据消费者选择的期数而定。例如，若消费者选择3期分期，则该笔交易的分期履行期限为自首期还款日起至最后一期还款日止，共计X个月。

(3)费用结算周期：甲方支付乙方服务费用的周期按照第四条约定的结算周期执行，即每X个月为一个结算周期，具体起止时间以双方确认的结算报告日期为准。

(4)紧急情况处理：如遇法律变化、监管要求或不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应在合理期限内协商处理，并可根据情况暂停或终止相关义务的履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按约定支付服务费：若甲方未能在第四条约定的支付期限内足额支付乙方服务费（包括按比例收取的服务费及逾期产生的滞纳金），每逾期一日，甲方应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停为甲方提供新的分期服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方无法按时收取服务费，甲方还应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于人工成本、沟通成本等。

(2)提供虚假商品/服务信息：若甲方故意向乙方提供虚假、不实的商品或服务信息，导致消费者权益受损或乙方承担相应责任，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等。乙方有权立即终止协议，并追究甲方的违约责任。

(3)违反消费者权益保护义务：若因甲方商品或服务质量问题导致消费者投诉、诉讼或乙方承担赔偿责任，甲方应首先负责解决消费者问题并承担相应责任。若甲方未能及时有效处理，导致乙方承担了对外赔偿，甲方应在收到乙方赔偿通知后X日内，以现金方式全额补偿乙方损失。情节严重者，乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于X倍服务费总额的违约金。

(4)协商配合义务履行不力：若甲方无正当理由拒绝或拖延提供履行协议所必需的资料（如商品信息、消费者购买记录等），导致乙方业务处理延迟或错误，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失。每发生一次，甲方应向乙方支付X元的违约金。

2.乙方违约责任：

(1)服务质量及效率未达标：若乙方提供的dou分期服务在系统稳定性、信用审核准确率、款项到账速度等方面未达到协议约定的标准（如系统故障导致无法处理分期申请超过X小时），乙方应承担相应的责任。对于因系统问题直接导致的消费者损失，乙方应在核实后X日内给予补偿；对于甲方因服务中断造成的直接损失（如订单取消、客户流失等），乙方应按照损失金额的X%向甲方支付赔偿金。

(2)信用评估失误导致重大风险：若因乙方信用评估模型缺陷或操作失误，导致向信用不良消费者发放了分期额度，并由此造成甲方垫付资金或乙方直接承担了全部对外赔偿责任，乙方应在收到甲方通知后X日内，以现金方式全额补偿甲方垫付资金或赔偿金。同时，乙方应向甲方支付相当于涉及交易金额X%的违约金。

(3)未按约定支付甲方款项：若乙方在结算周期结束后超过X个工作日仍未向甲方支付约定的服务费，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过X日，甲方有权暂停合作，并要求乙方支付所有欠款及违约金。

(4)违反保密义务：若乙方违反本协议项下的保密条款，泄露甲方商业秘密或消费者个人信息给第三方，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应不低于甲方的实际损失，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X倍服务费总额的违约金。

3.通用违约责任条款：

(1)不可抗力：如因不可抗力导致一方无法履行协议，该方应在不可抗力发生后X日内通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

(2)解除协议：若一方严重违约，经另一方书面通知后X日内仍未纠正的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担本协议约定的违约责任。协议解除后，乙方应停止所有与甲方相关的服务，并配合甲方完成善后处理。

(3)法律责任：任何一方违反法律法规导致协议无效或需要承担法律责任的，除承担本协议约定的违约责任外，还应承担由此产生的全部法律责任及费用。

(4)赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于实际损失、预期利益损失、合理维权费用（如诉讼费、律师费）等。损失难以计算的，可由双方协商确定，或由人民法院根据实际情况裁决。

第七条不可抗力

(1)定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事行动、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、骚乱、瘟疫或其他类似事件。不可抗力应指在协议生效后发生的，且在协议履行期间持续存在或影响协议履行的因素。

(2)通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议项下义务时，应在不可抗力发生后X日内，书面通知另一方，说明不可抗力的具体情况及其预计持续的时间。通知应包含必要的细节，并附有可接受的证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。若不可抗力持续时间超过X日，双方应再次协商，决定是否需要调整协议条款或暂时中止履行相关义务。

(3)责任免除：由于不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。受影响方应尽力减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议。若不可抗力导致协议无法继续履行，经双方协商一致或根据法律规定，本协议可部分或全部解除。因不可抗力造成的各项损失，双方互不承担赔偿责任。

(4)协商处理：在不可抗力影响期间，双方应本着诚实信用的原则，就协议的后续处理进行协商。协商期间，不视为违约，也不影响协议的最终效力。

第八条争议解决

(1)争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的效力、解释、履行、违约责任及协议终止等，均应首先由双方授权代表通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，力争在X日内达成书面和解协议。

(2)协商不成处理：若双方在协商期限内未能解决争议，或任何一方在协商过程中明确表示拒绝协商的，争议应提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决。双方应选择被告住所地、合同履行地（以甲方主要经营地为准）、协议签订地或对争议有管辖权的中级人民法院之一作为诉讼管辖法院。提交诉讼前，双方均有义务采取一切必要的措施防止争议扩大。

(3)仲裁选择（可选，如需仲裁，则此条为仲裁条款）：若双方希望通过仲裁解决争议，则本协议项下所有争议应提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务继续履行，也不影响任何一方根据本协议申请保全或采取其他法律措施的权利。

(4)保密：双方在争议解决过程中获悉的对方商业秘密或其他敏感信息，均应予以保密，除非法律规定或有权机关要求披露。仲裁方式下，仲裁庭应保守案件秘密。

(5)法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

(1)通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的有效电子通讯方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日后的第X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知另一方。

(2)协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

(3)协议附件：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于分期服务费率表、消费