《信息管理系统》考试试题及答案二

《信息管理系统》考试试题及答案二一、单项选择题（每题2分，共30分）1.信息管理系统是一个（）。A.网络系统B.计算机系统C.人机系统D.操作系统2.管理信息系统科学的三要素是（）。A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具3.下列不属于管理信息系统划分层次的是（）。A.战略计划层B.管理控制层C.执行控制层D.数据处理层4.数据流程图的基本符号包括（）。A.数据流、处理、文件、数据源和终点B.数据流、处理、文件、外部实体C.数据流、处理、文件、数据项D.数据流、处理、文件、数据结构5.系统分析阶段的主要成果是（）。A.系统总体规划B.系统详细设计报告C.系统可行性分析报告D.系统需求说明书6.在系统设计中，用数据字典对数据流程图中的（）进行详细的定义和说明。A.数据流B.处理逻辑C.文件D.以上都对7.代码设计的原则不包括（）。A.唯一性B.合理性C.可扩充性D.复杂性8.数据库设计的步骤不包括（）。A.概念结构设计B.逻辑结构设计C.物理结构设计D.数据结构设计9.系统实施阶段的主要任务不包括（）。A.程序设计B.系统测试C.系统切换D.系统分析10.下列属于系统测试方法的是（）。A.黑盒测试B.白盒测试C.单元测试D.以上都是11.信息系统的评价内容包括（）。A.技术性能评价B.经济效益评价C.社会效益评价D.以上都是12.企业资源计划（ERP）的核心管理思想是（）。A.供应链管理B.客户关系管理C.财务管理D.人力资源管理13.客户关系管理（CRM）系统的主要功能不包括（）。A.销售管理B.市场营销管理C.客户服务管理D.生产管理14.电子商务的模式不包括（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G2C15.信息系统开发的方式不包括（）。A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.购买现成软件二、多项选择题（每题3分，共15分）1.信息的特征包括（）。A.客观性B.时效性C.共享性D.可传输性2.管理信息系统的功能包括（）。A.数据处理B.预测功能C.计划功能D.控制功能3.数据流程图的绘制原则包括（）。A.自顶向下B.由外向里C.逐步求精D.先局部后整体4.系统设计的内容包括（）。A.总体设计B.详细设计C.代码设计D.数据库设计5.系统切换的方式包括（）。A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.间接切换三、判断题（每题2分，共10分）1.信息和数据是同一概念的不同表述。（）2.管理信息系统只服务于企业的管理层次。（）3.数据流程图是描述信息系统逻辑模型的主要工具。（）4.系统测试的目的是为了证明程序没有错误。（）5.电子商务就是在互联网上进行商品买卖。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述信息管理系统的概念和特点。2.简述系统分析的主要任务和步骤。3.简述系统维护的主要内容和类型。五、论述题（15分）论述信息管理系统在企业中的应用及重要性。信息管理系统考试试题答案一、单项选择题1.答案：C解析：信息管理系统是一个人机系统，它由人和计算机等组成，通过人对信息的管理和计算机对信息的处理来实现系统的功能。2.答案：C解析：管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学方法和计算机应用。系统的观点强调从整体上考虑问题，数学方法用于对信息进行定量分析，计算机应用则为信息处理提供了工具。3.答案：D解析：管理信息系统通常划分为战略计划层、管理控制层和执行控制层，数据处理层不属于管理信息系统的划分层次。4.答案：B解析：数据流程图的基本符号包括数据流、处理、文件和外部实体。数据源和终点属于外部实体的范畴。5.答案：D解析：系统分析阶段的主要成果是系统需求说明书，它明确了系统的功能需求、性能需求等，为系统设计提供了依据。6.答案：D解析：数据字典用于对数据流程图中的数据流、处理逻辑、文件等进行详细的定义和说明，以便于系统开发人员对系统的理解和实现。7.答案：D解析：代码设计的原则包括唯一性、合理性、可扩充性等，复杂性不是代码设计的原则，代码应尽量简单易懂。8.答案：D解析：数据库设计的步骤包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计，数据结构设计不属于数据库设计的步骤。9.答案：D解析：系统实施阶段的主要任务包括程序设计、系统测试和系统切换，系统分析是系统开发的前期阶段，不属于系统实施阶段的任务。10.答案：D解析：系统测试方法包括黑盒测试、白盒测试和单元测试等，黑盒测试主要关注系统的功能，白盒测试主要关注程序的内部结构，单元测试是对系统的最小可测试单元进行测试。11.答案：D解析：信息系统的评价内容包括技术性能评价、经济效益评价和社会效益评价等多个方面，全面评价信息系统的性能和价值。12.答案：A解析：企业资源计划（ERP）的核心管理思想是供应链管理，它将企业的各个环节纳入一个整体的供应链中进行管理，实现资源的优化配置。13.答案：D解析：客户关系管理（CRM）系统的主要功能包括销售管理、市场营销管理和客户服务管理等，生产管理不属于CRM系统的主要功能。14.答案：D解析：电子商务的模式主要包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）等，B2G2C不是常见的电子商务模式。15.答案：D解析：信息系统开发的方式包括自行开发、委托开发和合作开发等，购买现成软件不属于信息系统开发的方式，它是获取信息系统的一种途径。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：信息具有客观性、时效性、共享性和可传输性等特征。客观性指信息是客观存在的，时效性指信息在一定时间内有效，共享性指信息可以被多个用户共享，可传输性指信息可以通过各种媒介进行传输。2.答案：ABCD解析：管理信息系统的功能包括数据处理、预测功能、计划功能和控制功能等。数据处理是对信息进行收集、存储、加工和传输等操作，预测功能可以根据历史数据对未来情况进行预测，计划功能可以制定各种计划，控制功能可以对系统的运行进行监控和调整。3.答案：ABC解析：数据流程图的绘制原则包括自顶向下、由外向里和逐步求精。自顶向下是从总体上把握系统的结构，由外向里是从系统的外部环境入手分析系统，逐步求精是对系统进行逐步细化。4.答案：ABCD解析：系统设计的内容包括总体设计、详细设计、代码设计和数据库设计等。总体设计确定系统的总体结构，详细设计对系统的各个模块进行详细设计，代码设计为数据和对象设计代码，数据库设计设计数据库的结构。5.答案：ABC解析：系统切换的方式包括直接切换、并行切换和分段切换。直接切换是在某一时刻直接用新系统取代旧系统，并行切换是新系统和旧系统同时运行一段时间，分段切换是分阶段逐步切换。三、判断题1.答案：×解析：信息和数据是不同的概念。数据是对客观事物的记录，信息是经过加工处理后有意义的数据。2.答案：×解析：管理信息系统不仅服务于企业的管理层次，还可以服务于企业的各个部门和各个环节，提高企业的整体运营效率。3.答案：√解析：数据流程图是描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以清晰地展示系统中数据的流动和处理过程。4.答案：×解析：系统测试的目的是发现程序中的错误，而不是证明程序没有错误。通过测试可以尽可能地找出程序中的缺陷，提高系统的可靠性。5.答案：×解析：电子商务不仅仅是在互联网上进行商品买卖，还包括企业与企业之间、企业与消费者之间的各种商务活动，如在线支付、物流配送、客户服务等。四、简答题1.简述信息管理系统的概念和特点信息管理系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。其特点包括：人机结合：信息管理系统是人和计算机共同组成的系统，人负责信息的管理和决策，计算机负责信息的处理和存储。综合性：它涉及到多个学科领域，如管理学、计算机科学、数学等，综合运用多种技术和方法来实现系统的功能。数据集中管理：将企业的各种数据集中存储和管理，避免数据的重复和不一致，提高数据的共享性和可用性。面向管理决策：主要为企业的管理和决策提供支持，帮助企业管理者做出科学合理的决策。现代管理方法和手段相结合：结合现代管理理念和方法，如供应链管理、客户关系管理等，利用先进的信息技术手段来提高企业的管理水平。2.简述系统分析的主要任务和步骤系统分析的主要任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎么做”的问题，是系统设计的任务。系统分析的步骤如下：问题识别：对企业中存在的问题进行识别和分析，确定系统开发的目标和范围。可行性分析：从技术、经济、社会等方面对系统开发的可行性进行分析，判断是否值得开发和是否能够开发。详细调查：对现行系统进行详细的调查，包括业务流程、数据流程、组织机构等，收集相关的资料和数据。系统化分析：对调查得到的资料和数据进行分析，找出现行系统存在的问题和不足，提出改进的方案和措施。逻辑方案设计：根据系统化分析的结果，设计新系统的逻辑模型，包括数据流程图、数据字典、处理逻辑等。3.简述系统维护的主要内容和类型系统维护的主要内容包括：程序维护：对系统中的程序代码进行修改和优化，以适应业务需求的变化或解决程序中的错误。数据维护：对系统中的数据进行更新、备份、恢复等操作，确保数据的准确性和完整性。代码维护：对系统中的代码进行修改和扩充，以满足新的业务需求。设备维护：对系统的硬件设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。系统维护的类型包括：纠错性维护：对系统中存在的错误进行修复，如程序中的漏洞、数据的错误等。适应性维护：为了使系统适应外部环境的变化，如操作系统的升级、硬件设备的更换等，对系统进行的维护。完善性维护：根据用户的需求，对系统的功能进行扩充和完善，提高系统的性能和用户满意度。预防性维护：为了防止系统出现问题，对系统进行的预防性维护，如定期备份数据、进行系统优化等。五、论述题论述信息管理系统在企业中的应用及重要性信息管理系统在企业中的应用非常广泛，涵盖了企业的各个部门和各个环节，对企业的发展具有重要的意义。信息管理系统在企业中的应用财务管理：信息管理系统可以实现财务数据的自动化处理，如账务处理、报表生成等。通过财务管理系统，企业可以实时掌握财务状况，进行财务分析和预测，为企业的决策提供支持。人力资源管理：人力资源管理系统可以对员工的信息进行管理，包括员工档案、考勤管理、绩效管理等。通过该系统，企业可以优化人力资源配置，提高员工的工作效率和满意度。供应链管理：供应链管理系统可以实现企业与供应商、客户之间的信息共享和协同工作。通过该系统，企业可以优化供应链流程，降低库存成本，提高供应链的响应速度。客户关系管理：客户关系管理系统可以对客户的信息进行管理，包括客户档案、销售机会、客户服务等。通过该系统，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。生产管理：生产管理系统可以对生产过程进行监控和管理，包括生产计划、生产调度、质量管理等。通过该系统，企业可以提高生产效率，保证产品质量。信息管理系统在企业中的重要性提高企业的运营效率：信息管理系统可以实现企业业务流程的自动化和信息化，减少人工操作和纸质文档的使用，提高工作效率。例如，通过财务管理系统可以快速生成财务报表，通过供应链管理系统可以实现采购、生产和销售的协同运作。增强企业的决策能力：信息管理系统可以为企业提供准确、及时的信息，帮助企业管理者做出科学合理的决策。例如，通过数据分析系统可以对市场趋势、客户需求等进行分析，为企业的战略决策提供支持。提升企业的竞争力：在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断提高自身的竞争力。信息管理系统可以帮助企业优化内部管理，降低成本，提高产品质量和服