2025年广东省公务员考试申论真题卷

2025年广东省公务员考试申论真题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______注意事项：1.仔细阅读所有材料，根据题目要求作答。2.答案必须写在答题卡上，写在试卷上无效。3.作答前，请先核对答题卡是否完整、是否清晰。材料一A市B区近年来积极探索“智慧养老”模式，试图利用信息化手段提升养老服务质量。通过建设区级智慧养老信息平台，整合辖区内养老服务资源，实现线上线下服务联动。平台上线后，初步解决了部分老年人面临的出行难、就医难等问题，也方便了子女对老人的远程照护。然而，在推广过程中也遇到了一些阻力。部分老年人对智能设备操作不熟练，担心个人隐私泄露；部分社区工作人员反映平台信息更新不及时，服务资源对接效率不高；还有企业表示，智慧养老产品的市场推广和运营维护成本较高，可持续性面临挑战。材料二C社区是A市B区一个典型的老旧小区，老年人口比例较高。社区党委牵头，引入第三方科技企业，共同打造“智慧养老站”。该站点配备了智能设备，提供健康监测、紧急呼叫、生活助手等服务。同时，社区组织志愿者队伍，对老年人进行一对一的智能设备使用培训，并定期开展健康讲座、文体活动等。经过一段时间的运营，社区内老年人的幸福感和安全感有所提升，子女也反映父母的生活状况得到了改善。但志愿者反映，由于老年人个体差异大，培训难度较大，且部分老年人对新技术接受度不高；科技企业则表示，单靠社区难以持续运营，需要政府加大补贴力度，并探索更多元的商业模式。材料三D市E区在推进智慧养老的过程中，注重发挥基层网格员的作用。他们为每个网格员配备了便携式智能终端，可以将辖区内老年人的基本信息、健康状况、服务需求等录入系统。网格员通过日常走访，及时了解老年人的需求，并利用智能终端与老人进行沟通，协助老人预约服务、申请救助等。同时，网格员还负责对辖区内的养老服务设施进行巡查，确保服务质量。这种模式运行一段时间后，发现网格员工作负担较重，且智能终端的使用效果尚未完全发挥。一些网格员反映，系统操作复杂，信息更新不及时，影响了工作效率；而部分老年人则表示，更习惯与网格员面对面交流，担心智能设备会让自己与外界脱节。材料四近年来，A市B区积极推进“智慧养老”建设，取得了显著成效。但也存在一些问题，例如：部分智慧养老产品功能单一，与老年人实际需求脱节；服务资源整合不够，线上线下服务衔接不畅；运营维护成本高，可持续性不足；基层服务力量薄弱，难以满足日益增长的养老需求等。这些问题制约了“智慧养老”的进一步发展，需要进一步探索解决之道。材料五F教授认为，智慧养老的核心在于“以人为本”，技术只是手段，不能为了技术而技术。智慧养老应该关注老年人的真实需求，提供个性化、精准化的服务。同时，要加强技术研发和创新，开发出更符合老年人使用习惯的产品。此外，还要加强政策引导和资金支持，构建多元化的智慧养老服务体系。G院长则指出，智慧养老是一个系统工程，需要政府、企业、社会组织、社区、家庭等多方参与。政府要发挥主导作用，制定相关政策，引导社会力量参与；企业要发挥技术优势，开发出更多优质的产品和服务；社会组织要发挥专业优势，提供专业化的服务；社区要发挥贴近老年人的优势，做好服务对接；家庭要发挥基础作用，承担起赡养老人的责任。材料六H市I区在推进智慧养老的过程中，注重顶层设计和统筹规划。他们成立了由区政府牵头，相关部门参与的智慧养老工作领导小组，负责统筹协调全区智慧养老工作。同时，制定了详细的智慧养老发展规划，明确了发展目标、重点任务和保障措施。此外，他们还积极探索创新模式，例如，与高校合作开展智慧养老技术研发，与养老机构合作开展智慧养老服务试点等。这些举措为I区的智慧养老发展提供了有力保障。材料七J社区是A市B区一个新建小区，配备了完善的养老设施，并引入了智能养老系统。该系统集成了健康监测、紧急呼叫、服务预约、社区活动等功能，为老年人提供了全方位的服务。社区还定期开展智能养老系统使用培训，并组织老年人参与各种文体活动，丰富老年人的精神文化生活。社区内老年人的幸福感和获得感不断提升，也吸引了周边社区的老年人前来体验。题目：1.根据材料一、二、三，概括A市B区在推进“智慧养老”过程中遇到的主要问题。（不超过150字）2.根据材料四、五、六，谈谈你对推进“智慧养老”工作的理解。（不超过200字）3.结合材料七和“给定材料”，请你对J社区推进“智慧养老”工作的经验进行总结，并提出三条具有可操作性的建议。（不超过300字）4.根据给定材料，围绕“智慧养老”，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（不少于1000字）试卷答案1.主要问题：部分老年人对智能设备操作不熟练、担心隐私泄露；社区工作人员反映平台信息更新不及时、服务资源对接效率不高；企业表示市场推广和运营维护成本高、可持续性面临挑战；志愿者反映培训难度大、部分老年人接受度不高。解析思路：此题要求概括问题，需要从材料一中“部分老年人对智能设备操作不熟练，担心个人隐私泄露；部分社区工作人员反映平台信息更新不及时，服务资源对接效率不高；还有企业表示，智慧养老产品的市场推广和运营维护成本较高，可持续性面临挑战”，材料二中“部分老年人对新技术接受度不高”、“志愿者反映，由于老年人个体差异大，培训难度较大”，材料三中“网格员工作负担较重，且智能终端的使用效果尚未完全发挥。一些网格员反映，系统操作复杂，信息更新不及时，影响了工作效率”中提取关键信息，进行归纳总结。2.理解：智慧养老应以人为本，利用信息化手段提升养老服务质量，但技术只是手段，需关注老年人真实需求，提供个性化、精准化服务。智慧养老是系统工程，需要政府、企业、社会组织、社区、家庭等多方参与，政府发挥主导作用，企业发挥技术优势，社会组织开展专业服务，社区做好服务对接，家庭承担赡养责任。同时，要加强顶层设计、统筹规划，并探索创新模式，确保可持续发展。解析思路：此题要求谈谈对推进“智慧养老”工作的理解，需要从材料四中“部分智慧养老产品功能单一，与老年人实际需求脱节；服务资源整合不够，线上线下服务衔接不畅；运营维护成本高，可持续性不足；基层服务力量薄弱，难以满足日益增长的养老需求等”这些问题出发，结合材料五中F教授的“以人为本”、“关注老年人真实需求”、“提供个性化、精准化的服务”和G院长的“多方参与”、“政府主导”、“企业技术优势”、“社会组织专业优势”、“社区贴近老年人优势”、“家庭基础作用”的观点，以及材料六中H市I区的“顶层设计”、“统筹规划”、“探索创新模式”的做法，进行综合分析，形成对智慧养老工作的系统性认识。3.经验总结：J社区注重基础设施建设和智能系统的引入，提供全方位服务；重视老年人使用培训，并组织文体活动，提升老年人获得感和幸福感。建议：一是加大科技投入，完善智能养老系统功能，提升用户体验；二是加强人才队伍建设，培养专业的智慧养老服务人员；三是完善配套政策，加大资金投入和补贴力度，保障智慧养老可持续发展。解析思路：此题要求总结经验并提出建议，需要从材料七中“J社区是A市B区一个新建小区，配备了完善的养老设施，并引入了智能养老系统。该系统集成了健康监测、紧急呼叫、服务预约、社区活动等功能，为老年人提供了全方位的服务。社区还定期开展智能养老系统使用培训，并组织老年人参与各种文体活动，丰富老年人的精神文化生活。社区内老年人的幸福感和获得感不断提升”中提取经验，并结合给定材料中提到的问题和成功案例，提出具有针对性和可操作性的建议。建议要围绕如何更好地推进智慧养老工作，从技术、人才、政策等方面提出。4.（因字数限制，此处省略文