江西省2025年公务员考试申论真题答案卷

江西省2025年公务员考试申论真题答案卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______注意事项：1.仔细阅读给定材料，根据材料内容回答问题。2.答题要点须结合材料，可以适当引用材料中的语句，但不得抄袭。3.答案写在答题卡上，写在试卷上无效。4.作答时注意字迹工整，保持卷面整洁。给定材料：材料一：近年来，W市J街道积极探索“智慧社区”建设，试图通过信息技术的应用提升基层治理和服务效能。该街道投入资金建设了“J街通”服务平台，涵盖社区公告、在线缴费、服务预约、邻里互助等多个模块，旨在为居民提供便捷高效的服务。然而，平台上线初期，使用率并不理想。据社区工作人员小王观察，在社区活动中心，经常能看到年轻人熟练操作智能手机，但不少老年人却对“J街通”平台感到陌生，甚至有些抗拒。“年轻人有自己的手机APP，我们老年人用不了，也不想学。”一位张姓阿姨向小王抱怨道，“而且，有些信息更新不及时，我们还是倾向于去社区服务站询问。”材料二：J街道下辖的阳光小区是W市较老的小区之一，基础设施相对薄弱。近年来，小区居民反映，小区内停车难、环境卫生差、邻里矛盾频发等问题日益突出。社区尝试引入第三方物业公司进行管理，但效果并不显著。居民李先生表示：“物业公司对我们居民的诉求漠不关心，问题始终得不到解决。”为了改善小区环境，社区组织居民代表、物业人员和街道工作人员召开多次协调会，但会议效果不佳，各方意见难以统一，导致问题迟迟得不到有效解决。居民们普遍反映，社区在处理这类问题时，缺乏有效的沟通机制和协调手段。材料三：K社区是W市一个以年轻人为主的社区，社区党委注重发挥年轻人的作用，积极引导他们参与社区治理。社区成立了“青年志愿者服务队”，定期开展环境清洁、关爱老人、文明劝导等活动。同时，社区还建立了“青年议事厅”，鼓励年轻人就社区公共事务建言献策。在“青年议事厅”里，年轻人就小区停车位规划、公共活动空间改造等问题提出了许多建设性意见，并得到了社区党委的重视和采纳。K社区的做法得到了居民们的广泛好评，社区治理氛围日益浓厚。材料四：W市L镇位于郊区，近年来，随着乡村振兴战略的深入实施，L镇积极探索“数字乡村”建设，着力提升乡村治理和服务水平。L镇通过建设农村电商平台，帮助农民销售农产品，拓宽了农民增收渠道。同时，L镇还建立了农村综合服务社，将医保、社保、养老等各项服务整合到一起，方便农民办事。此外，L镇还利用大数据技术，对农村人居环境进行监测和管理，及时发现和处理垃圾乱堆乱放、污水乱排等问题。L镇的做法有效提升了乡村治理效能，改善了农村人居环境，赢得了农民群众的广泛赞誉。材料五：某研究机构对W市部分社区进行了调研，发现当前基层治理和服务存在以下问题：一是部分社区工作者年龄偏大，对新技术的应用能力不足；二是社区与居民之间的沟通渠道不畅通，居民参与社区治理的积极性不高；三是社区服务资源整合不够，难以满足居民多样化的需求；四是基层治理缺乏有效的考核评估机制，导致一些问题长期得不到解决。材料六：一位基层治理领域的专家指出，基层治理的效能最终体现在服务群众的“最后一公里”。提升基层治理效能，必须着力于打通服务群众的“最后一公里”，将服务更精准、更高效地送到群众身边。要实现这一目标，需要从以下几个方面入手：一是加强基层基础设施建设，提升信息化水平；二是加强基层队伍建设，提升服务能力；三是创新服务方式，提升服务精准度；四是完善治理机制，提升群众参与度。问题：1.根据材料一、二，概括W市J街道在推进“智慧社区”建设过程中遇到的主要困难。2.根据材料三、四，概括K社区和L镇在提升基层治理效能方面的做法。3.根据材料五、六，谈谈你对“基层治理的效能最终体现在服务群众的‘最后一公里’”这句话的理解。4.结合给定材料，请以W市XX区人民政府的名义，草拟一份关于进一步优化基层治理、提升服务效能的意见要点。试卷答案问题一：根据材料一、二，概括W市J街道在推进“智慧社区”建设过程中遇到的主要困难。答案要点：1.部分居民，特别是老年人，对“智慧社区”平台使用不熟练，存在排斥心理（数字鸿沟）。2.“智慧社区”平台功能设计未能完全贴合居民实际需求，推送信息针对性不强，服务精准度不够。3.社区各部门间信息系统壁垒，数据未能有效整合共享，形成信息孤岛，数据共享不畅。4.基层工作人员对新技术的应用能力不足，存在人员队伍问题。5.社区与居民之间的沟通渠道不畅通，居民参与社区治理的积极性不高。解析：问题一要求概括材料一中J街道“智慧社区”建设遇到的问题和材料二中反映的问题。作答时需仔细阅读两则材料，从中提炼关键信息。材料一主要反映了平台使用率不高的问题，特别是老年居民的排斥和平台功能与需求的匹配度问题。老年居民的排斥心理体现了数字鸿沟的存在，以及部分居民对新技术的接受度问题。材料二则反映了社区在处理停车难、环境差、邻里矛盾等问题时，缺乏有效的沟通机制和协调手段，以及引入的第三方物业公司管理效果不佳。这些问题指向了社区治理机制、人员能力以及部门协作等方面的问题。整合两则材料信息，可以从居民使用端、平台设计端、数据共享端、基层能力端和治理机制端等多个角度概括J街道在推进“智慧社区”建设过程中遇到的主要困难。答案要点需全面、准确，并紧密结合材料内容。问题二：根据材料三、四，概括K社区和L镇在提升基层治理效能方面的做法。答案要点：1.K社区：发挥青年作用，引导青年参与社区治理；成立青年志愿者服务队，开展志愿服务；建立“青年议事厅”，鼓励青年建言献策。2.L镇：建设农村电商平台，帮助农民销售农产品，拓宽增收渠道；建立农村综合服务社，整合医保、社保、养老等服务，方便农民办事；利用大数据技术，监测和管理农村人居环境，及时处理问题。解析：问题二要求概括材料三中K社区和材料四中L镇在提升基层治理效能方面的具体做法。作答时需分别阅读两则材料，准确提炼其核心内容。材料三介绍了K社区的做法，核心在于发挥青年群体的积极作用。具体做法包括：组建青年志愿者队伍，组织服务活动；设立“青年议事厅”，搭建青年参与社区事务的平台，鼓励青年提出建议。材料四介绍了L镇在乡村振兴背景下提升乡村治理效能的做法，主要围绕数字化和便民服务展开。具体做法包括：利用电商平台助农增收；建立综合服务社，整合服务资源，方便群众办事；运用大数据技术提升环境治理水平。作答时需分点、分类清晰，分别概括K社区和L镇的做法，并确保答案内容来源于材料，准确反映其举措。问题三：根据材料五、六，谈谈你对“基层治理的效能最终体现在服务群众的‘最后一公里’”这句话的理解。答案要点：1.“最后一公里”指基层治理服务直接触达群众的过程，是政策落实的终端，关系到群众的实际感受。2.基层治理是否有效，最终要看服务是否精准、高效，是否真正解决了群众的困难和问题，是否让群众满意。3.提升基层治理效能，必须着力于打通服务群众的“最后一公里”，将服务送到群众身边，需要加强基层基础建设、提升服务能力、创新服务方式、完善治理机制，特别是要畅通群众参与渠道，提升服务精准度。解析：问题三要求结合材料五、六，理解“基层治理的效能最终体现在服务群众的‘最后一公里’”这句话的含义。作答时需先理解这句话的核心意思，再结合材料内容进行阐释和论证。这句话强调基层治理的最终目标是服务群众，而服务的效果最终要看在最贴近群众的地方（即“最后一公里”）是否落实到位。这里的“最后一公里”可以理解为政策执行、服务提供的末端，是直接面对群众的地方。理解这句话需要从以下几个方面入手：一是阐释“最后一公里”的重要性，它是联系政府与群众的桥梁，是服务成效的最终体现；二是说明基层治理效能的评判标准，即服务群众的精准性、高效性和满意度；三是结合材料内容进行论证，材料五反映了当前基层服务存在的不足，材料六则提出了提升基层治理效能的方向，这些都与“最后一公里”的畅通和服务质量密切相关；四是总结提升，强调打通“最后一公里”的重要性，并提出具体路径，如加强基础建设、提升队伍能力、创新服务方式、完善治理机制等。答案需结构清晰，逻辑严谨，观点明确。问题四：结合给定材料，请以W市XX区人民政府的名义，草拟一份关于进一步优化基层治理、提升服务效能的意见要点。答案要点：1.加强基层基础设施建设：加快推进“智慧社区”“数字乡村”建设，完善社区信息平台功能，打破信息壁垒，实现数据互联互通。2.提升基层队伍能力：加强社区工作者队伍建设，开展信息技术应用、群众工作方法等培训，提升服务能力和水平。3.创新服务方式：聚焦群众需求，优化服务流程，推广“一网通办”“跨省通办”等模式，提升服务精准度和便捷度，打通服务“最后一公里”。4.完善治理机制：健全居民参与机制，畅通居民诉求表达渠道，鼓励多元主体参与社区治理，形成共建共治共享格局。5.健全考核评估机制：建立健全基层治理和服务效能的考核评估体系，定期评估，结果运用，推动问题解决。解析：问题四要求以W市XX区人民政府名义草拟关于优化基层治理、提升服务效能的意见要点。作答时需明确身份（政府），题目类型（意见要点），并紧密结合给定材料，提出具体、可操作的措施。意见要点通常包含指导思想、主要任务和保障措施等部分。由于题目只要求“要点”，因此作答应侧重于提出具体的行动方向和措施。作答思路应从材料反映的问题和专家观点入手。材料五指出了当前基层治理和服务存在的具体问题，如基础设施薄弱、队伍能力不足、资源整合不够、沟通不畅、缺乏评估机制等。材料六则提出了提升基层治理效能的方向，如加强基础建设、提升服务能力、创新服务方式、完善治理机制、畅通参与渠道等。基于以上分析，可以从以下几个方面提出意见要点：1.加强基层信息化建设：针对材料一中提到的平台使用问题和材料四中提到的数字化应用，提出加强基础设施建设，完善信息平台，促进数据共享。2.提升基层人员素质：针对材料五中提到的人员队伍问题，提出加强培训，提升社区工作者的服务能力和技术水平。3.创新服务供给方式：针对材料一中提到的服务精准度问题、材料二中居民反映的问题以及材料六中提到的服务方式创新