办公环境清洁维护评估检查表

办公环境清洁维护评估检查表一、适用场景与执行主体本工具适用于各类办公场所（企业写字楼、事业单位办公区、创业园区等）的清洁维护质量评估，执行主体涵盖行政管理部门、保洁服务团队、区域主管及员工代表。具体场景包括：日常清洁工作的例行检查（每日/每周）、月度/季度综合评估、新办公区域启用前的验收检查、重要客户或上级来访前的专项排查，以及年度保洁服务合同的续约评审。通过系统化评估，保证办公环境符合卫生标准、员工健康需求及企业形象要求。二、标准化操作流程（一）准备阶段明确检查范围与标准：根据办公区域布局（如办公区、会议室、茶水间、卫生间、走廊等），提前制定《清洁维护标准清单》，明确各区域的具体要求（如“桌面无灰尘、文件摆放有序”“地面无污渍、积水”等），并保证保洁团队已熟悉标准。组建检查小组：至少2人参与，建议由行政专员（行政主管）、保洁负责人（保洁组长）及1-2名员工代表组成，保证评估客观公正。准备检查工具：携带清洁评估表、笔、相机（用于问题留存）、白手套（检测桌面、窗台等易积灰区域）、清洁工具检测包（如pH试纸检测清洁剂残留）等。（二）实施检查区域划分检查：按“从外到内、从上到下”原则逐区域排查，优先关注高频使用区（如会议室、卫生间）及客户接触区（如前台、走廊）。办公区：检查个人桌面（无杂物、灰尘、水渍）、地面（无纸屑、污渍）、文件柜（表面无灰尘、柜内物品整齐）、设备（电脑、打印机无灰尘、线缆整理有序）。公共区域：会议室（桌面清洁、座椅归位、白板擦净、空调滤网无积尘）、茶水间（台面无油污、微波炉内无残留、咖啡机清洁、垃圾桶加盖且无溢出）。卫生间：洗手台（无水渍、皂液器正常）、马桶（内壁无污垢、无异味）、地面（干燥、无毛发）、镜子（无水渍、指纹）、烘手机/纸巾机（正常工作）。辅助区域：走廊（地面光洁、扶手无灰尘）、楼梯（台阶无杂物、扶手清洁）、消防设施（周围无遮挡、表面洁净）。记录问题与评分：对照《清洁维护标准清单》，逐项标记“合格/不合格”，对不合格项详细描述（如“5号会议室地面有咖啡渍”“卫生间马桶水箱漏水”），并拍摄照片作为依据。采用百分制评分，各区域权重可设为：办公区30%、公共区域25%、卫生间25%、辅助区域20%。（三）结果汇总与反馈数据整理：统计各区域合格率，计算总分（如办公区得分=该区域合格项/总项×100×权重），《清洁评估报告》，内容包括检查概况、各区域得分、问题清单、整改建议。沟通反馈：召开简短会议，向保洁团队反馈评估结果，重点说明共性问题（如“部分区域垃圾桶未及时清空”）及高风险问题（如“卫生间地面湿滑未放置警示牌”），听取保洁团队的解释与改进计划。（四）整改与复查制定整改计划：针对不合格项，明确整改责任人（如“保洁员*”）、整改时限（一般问题24小时内整改，重大问题48小时内）及验收标准。跟踪复查：整改期限结束后，检查小组对问题项进行复查，确认整改效果并记录“已整改/未整改”，未达标项需重新制定整改计划并追溯责任。归档记录：将评估报告、整改记录、复查结果存档，作为保洁绩效考核、服务费用结算或合同续约的依据。三、评估检查表模板办公环境清洁维护评估检查表检查日期：____年_月日检查区域：_（如：10F办公区）检查人：____陪同人：______检查区域检查项目检查标准检查结果（合格/不合格）问题描述（照片编号）整改责任人整改期限复查结果（合格/不合格）办公区个人桌面无灰尘、水渍，文件、办公用品摆放整齐，私人物品收纳有序地面无纸屑、杂物、污渍，角落无积尘，地毯无污点文件柜/书架表面无灰尘，柜内物品分类摆放，无过期文件堆积办公设备（电脑/打印机）设备表面无灰尘，键盘、鼠标无污渍，线缆捆绑整齐公共区域会议室桌面清洁无残留物，座椅归位，白板擦净无笔迹，空调出风口无积尘茶水间台面、水槽无油污，微波炉内无食物残留，咖啡机滤杯清洁，垃圾桶加盖且无溢出接待区/前台桌面无杂物，宣传册摆放整齐，沙发、茶几无灰尘，绿植叶片无积尘卫生间洗手台/镜子台面无水渍，镜子无指纹，皂液器、烘手机正常工作马桶/蹲便器内壁无黄垢、无异味，水箱无漏水，卫生纸充足地面/隔间地面干燥无积水、无毛发，隔间门锁正常，无杂物堆积辅助区域走廊/楼梯地面光洁无污渍，扶手无灰尘，消防通道无杂物垃圾处理点垃圾桶清空，垃圾分类正确（可回收/其他垃圾），周边无散落垃圾综合评分评分说明：各区域满分100分，总分=（办公区得分×30%）+（公共区域得分×25%）+（卫生间得分×25%）+（辅助区域得分×20%）评估等级：优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（＜70分）四、执行关键提示检查时间安排：优先选择非工作时间（如下午下班后1小时内）或办公低峰期（如上午10点前），避免影响员工正常工作，保证检查结果反映真实清洁状态。客观公正原则：检查需基于既定标准，避免主观臆断（如“不干净”等模糊表述），应具体描述问题（如“会议室地面有3处直径2cm的咖啡渍”）。员工参与机制：可定期通过问卷或意见箱收集员工对清洁环境的反馈，将员工满意度纳入评估指标（如“员工满意度≥90%”为合格项）。动态调整标准：每季度结合季节变化（如雨季增加地面防滑检查