2025苏州市DRG系统维护合同

2025苏州市DRG系统维护合同合同编号：签订地点：签订日期：本合同由以下双方于年月日签订：甲方（委托方）：地址：联系人：联系方式：乙方（服务方）：地址：联系人：联系方式：鉴于甲乙双方希望就苏州市DRG（DiagnosisRelatedGroups，诊断相关组）系统维护事宜建立合作关系，为明确双方的权利和义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：第一条服务内容与范围1.1服务定义乙方同意按照本合同约定，为甲方提供苏州市DRG系统的维护服务。本系统包括但不限于软件升级、数据管理、技术支持及其他相关服务。1.2服务范围乙方负责以下事项：（1）对苏州市DRG系统进行日常维护和更新；（2）确保系统运行的稳定性、安全性和准确性；（3）及时解决系统运行中出现的技术问题，并提供必要的技术支持；（4）根据甲方需求，优化系统功能并提出改进建议。1.3服务期限本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。合同期满后，双方可协商续签事宜。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权监督乙方的维护服务质量，并提出改进建议；（2）甲方应按时支付合同约定的服务费用；（3）甲方应提供乙方所需的配合，包括但不限于相关数据、资料及操作人员的协助；（4）甲方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按时支付服务费用；（2）乙方应按照合同约定，提供高质量的维护服务，确保系统运行的安全性和稳定性；（3）乙方应严格遵守相关法律法规及行业标准，确保数据安全和保密性；（4）乙方应及时响应甲方的需求，并在约定时间内完成任务。第三条服务质量与技术要求3.1服务质量标准乙方承诺按照以下标准提供服务：（1）系统运行稳定性：99.9%以上的uptime（年度故障时间不超过8小时）；（2）技术支持响应时间：工作日内4小时内响应，24小时内解决问题；（3）数据准确性：确保系统数据的完整性和准确性。3.2技术要求乙方应具备以下能力：（1）熟悉苏州市DRG系统的运行机制及相关政策法规；（2）拥有专业的技术支持团队，能够快速处理系统故障；（3）定期对系统进行检查和维护，预防潜在问题的发生。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用双方约定，乙方提供DRG系统维护服务的总金额为人民币元（大写：）。本费用包括但不限于人工成本、技术支撑及日常运维支出。4.2付款方式甲方应按以下方式支付服务费用：（1）合同签订后，甲方向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；（2）剩余款项在合同期满后一个月内结清。所有支付均需通过银行转账完成，并以到账凭证为依据。第五条合同期限与变更5.1合同期限本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。如需延长服务期限，双方应另行签订补充协议。5.2合同变更在合同期限内，任何一方不得单方面修改或终止本合同。如因特殊情况确需变更，双方应协商一致，并签署书面补充协议。第六条违约责任6.1甲方违约责任（1）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停维护服务；（2）若甲方无正当理由逾期付款超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿造成的损失。6.2乙方违约责任（1）如乙方未能按照服务质量标准提供维护服务，甲方有权要求整改；（2）如因乙方过失导致系统故障或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条保密条款7.1保密义务双方承诺对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密、技术信息及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露上述信息。7.2保密期限本保密义务自本合同签订之日起生效，且不因合同终止而失效，有效期为年。第八条不可抗力8.1不可抗力定义如因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致一方无法履行合同义务，双方应及时协商解决，并尽力减少损失。8.2责任免除在不可抗力事件发生期间，受影响方的履约期限相应顺延，且不承担违约责任。第九条合同终止与争议解决9.1合同终止本合同因以下原因终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致同意终止；（3）因一方严重违约导致另一方解除合同。9.2争议解决因履行本合同发生的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达本合同项下所有通知、文件均应以书面形式发送至合同中列明的地址。任何一方变更地址应及时通知另一方。10.2合同份数本合同一式