购物中心人事行政部岗位说明书

总经理职务说明书

编号：

集团董事局

基职务名称总经理所属部门总经理室直接上级

分管领导

本

辖员人数定员人数工作性质

资

料工资级别工资标准分析日期

本战略与年度经营计划，建立健全公司管理体制与组织机构，主持公司的日常经

工作概要制定和实施公司总1

营管理工作，实现，公司经营管理目标和发展目标C

序号具体内容权限

根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合公司实际，制定公司发展规划、经营战

1负责

略和经营方针，并组织实施

2研究制定年度预算和年度工作计划，确定各部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取负责

根据公司实际工作需要，审核调整企业组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各

3负责

项人事管理制度的落实

I

研究审批公司各项重要管理制度和实施方案，监督各部门工作落实情况和内部管理情况，

作4负责

签发公司所有合同及行文

内士持公司行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控公司经营全局，协助各部门

5负责

容关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化

调动公司管理中各方面的积极性，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持

6负责

公司生机与活力

7加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力负责

8抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件负责

9完成上级交办的其他工作落实

10

监督范围本公司人员

工

所受监督集团领导

作

可直接升迁的职位集团公司领导

关

职位关系可互相转换的职位集团其他公司的总经理

系

可升迁至此的职位副总经理

学历要求大专以上专业要求企业管理类性别要求不限年龄要求30岁以上

任

经验要求具有丰富的企业管理经验

职

基本素质极强的敬业精神、作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力

资

个性特征责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰

格

其他要求精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识

工作难点不断改善和规范公司管理，提升服务档次，增长经济利润

其

不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业

它工作禁忌

信息不敏感

副总经理一职务说明书

编号：

基职务名称副总经理所属部门总经理室直接上级总经理

本

辖员人数定员人数工作性质

资

料工资级别工资标准分析日期

工作概要协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。

序号具体内容权限

1掌握公司动态，全面协助总经理工作协助

2协助总经理为重大事件的决策出谋划策协助

监督、指导各部门的工作，及时发现各部门存在的不良现象负责

工3

作4广开思路，拓展多种经营渠道，提高公司经济利润负责

内5对公司范围内所有文件的签署、把关负责

容6负责公司重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题负责

7注重公司的人才培养，为集团公司长远发展储备人才协助

8立足品牌，加强公司规章制度和企业文化的建设负责

9总经理不在时，全面负贲公司各项工作的正常开展负责

10

监督范围公司经理及以下干部员工

工

所受监督总经理、集团董事局领导

作

可直接升迁的职位总经理

关

职位关系可互相转换的职位集团其他公司的副总经理

系

可升迁至此的职位部门经理

学历要求大专以上专业要求企业管理类性别要求不限年龄要求30岁以上

任

经验要求具有丰富的企业管理经验

职

基本素质极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力

资

个性特征责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰

格

其他要求精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识

工作难点协助总经理不断改善和规范公司管理，实现公司任务目标

其

不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强、工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业

它工作禁忌

信息不敏感

人事行政部经理职务说明书

编号:

基职务名称人事行政部经理所属部门人事行政部直接上级总经理室

本

辖员人数7人定员人数7人工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

工作概要负费公司人员招聘、人事考核、培训、劳资社保、后勤管理等人力资源和行政事务管理工作。

序号具体内容权限

1在公司总经理的领导下，全面负责本部门的工作；负责

2协助公司分管领导做好公司各项社会外联以及公众管理工作；协助

配合集团人事管理中心，负责制定并组织实施人事行政制度及流程，不断改进和完善公司

3负责

的人事管理工作；为用人部门及时提供合格人才；

4制订公司年度的人力资源需求计划及具体的招聘进程；负责

拟订年度培训计划，并做好培训经费预算审核，培训大纲修订等工作；负责制定本部门的

5负责

工作计划、工作总结和员工培训计划；

工

6负责

作负责制定后勤保障工作计划，并做好公司大型活动策划及落实员工关怀工作；

负责人员的招聘，安排面试，背景调查、考核、上岗；组织人员进行员工转正、管理人员

内7负责

和干部晋升、绩效考核等的工作；

容

组织实施公司督导工作，检查公司规章制度及员工手册是否得到执行和落实；检查服务质

8落实

量，提出加强和提高服务水平的建议；

9对组织机构制订、薪金发放、绩效审定、员工奖惩等进行审核；负责

10处理员工有关劳资方面的争议和投诉、纠纷，解答员工疑问；落实

11负责审批办理干部员工各类休假；落实

及时掌握公司和部门员工思想动态，对其工作开展进行监督和指导，做好员工思想稳定和

12落实

业务培训工作；

13负责召集相关人员召开员工会议、公司动员会、总经理办公会议等大型会议；负责

14完成上级领导交办的其他任务负责

监督范围人事行政部所有员工

工所受监督公司领导、董事局人事管理中心、集团领导

作

可直接升迁的职位副总经理

关

职位关系可互相转换的职位集团内部其他公司人事行政部经理或本公司内可胜任的经理职位

系

可升迁至此的职位人事劳资主管、培训质检主管

人力资源管理、行

学历要求大专以上专业要求性别要求男女不限年龄要求

任政管理等相关专业

职经验要求有三年以上的人事行政管理工作经验

熟悉国家有关人事劳动政策和企业管理基本知识，掌握集团人事制度和相关规定，组织协调能力、

资基本素质

语言表达能力、文书写作能力强，

格个性特征工作认真严谨，善于与人沟通，具有较强的沟通能力和心理学知识，保密性强

其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件

其工作难点对国家有关人事劳动政策把握、与其他部门的工作协调沟通、对人评价的准确度

它工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强

人事劳资主管职务说明书

编号:

基职务名称人事劳资主管所属部门人事行攻部直接上级人事行政部经理

本

辖员人数1人定员人数1人工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

负责招聘、考核工乍的组织，统筹公司薪酬和社保管理，监督各部门考勤工作的落实情况，保证人

工作概要1

事劳资及培训工作1的顺利开展。

序号具体内容权限

积极与公司和部门员工沟通，了解员工的思想动态；全力配合、协助经理做好公司内人

协助

1事工作；

2协助上级领导进行员工招聘、转正、管理人员和干部晋升考核等前期工作；协助

3审核和发放员工薪金，对每月员工工资变动进行初审报批；负责

及时掌握各部门人员变动，负责做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询和

工负责

4人才库建立等工作；

作

5负责办理社保申办、转移、清退等手续，每月整理相关社保报表上报社保中心；负责

内

6负责公司员工档案管理，劳动合同签订或续签，以及工资福利待遇手续的办理；负责

容

7负费办理职工的入、离职，调动及公司内部人员的休假等手续；落实

8根据实际发展需求组织机构调整、修订人力资源规划、拟制等工作；落实

9受理员工有关劳资方面的咨询和投诉；落实

10人事公文的拟制、审核、报批；落实

11完成上级领导交办的其他任务。落实

监督范围人事劳资干事

工所受监督人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心

作

可直接升迁的职位人事行政部副经理

关

职位关系可互相转换的职位集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位

系

可升迁至此的职位人事干事

人力资源管理、行

学历要求大专以上专业要求性别要求男女不限年龄要求岁以下

任政管理等相关专业35

职经验要求两年以上相关工作经验

熟悉国家有关人事劳动政策，掌握集团人事劳资制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作

资基本素质

能力，有较强的组织协调能力、学习能力

格个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷

其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件

对国家有关人事劳动政策的把握、妥善处理劳动纠纷、对人评价的准确度、各部门二次考勤工作的

工作难点

其规范和落实

它工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强

人事劳资干事职务说明书

编号:

基职务名称人事劳资干事所属部门人事行政部直接上级人事劳资主管

本

辖员人数无定员人数无工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

工作概要负责员工档案管理和人事变动手续的办理，协助主管做好人事工作。

序号具体内容权限

掌握并汇总各部门缺编及人员变动情况，负责每月汇总成人力资源月报表和拟定公司招聘

1负责

计划并上报；

2负责每月各部门出勤情况的收集和统计，监督各部门考勤按照考勤制度规定进行相应处理；协助

3每月初制定全体员工工资表和工资变动审定表并即使上报审批，确保工资按时发放；负责

4负责安排员工入、离职手续，办理食宿、餐卡、工服、工牌的收发工作；负责

负责公司员工的档案管理，对员工档案，对员工档案资料及时更新并妥善保管各类人事档

工5负责

案；

作协助主管办理员工招聘、考核、入、离职、转正、晋升、调动、降职等人事变动的工资审

6协助

内定工作；负责每年度公司全员工资审定工作；负责公司年终奖金及绩效奖金的计算工作；

协助主管办理社保申办、转移、清退手续；每月整理相关报表上报社保中心；做好每年度

容7负责

社保基数申报工作；

8及时组织进行劳动合同的签订、变更及解除，做好劳动合同的归档与管理；负责

9协助主管处理员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷；协助

10协助、配合做好本部其他人力资源管理工作；协助

11负责办理员工探亲、婚假、丧假及年休假等有关手续；负责

12协助主管拟制、报批各类人事公文，负责

13完成上级领导交办的其他任务。落实

监督范围无

I

所受监督人事劳资主管、人事行政部经理

作

关可直接升迁的职位人事劳资主管

职位关系

系可互相转换的职位集团内部其他公司人事干事或本公司内可胜任的其他职位

可升迁至此的职位可胜任此职的其他部门岗位人员

人力资源管理、行

学历要求大专以上专业要求性别要求男女不限年龄要求35岁以下

政管理等相关专业

任

经验要求一年以上相关工作经验

职了解国家有关人事劳动政策，基本掌握集团人事制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作

基本素质

资能力，并具有一定的组织协调能力和较强的学习能力

个性特征具备一定的沟通能力、亲和力、语言表达能力，思维较敏捷

格

其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件

其工作难点及时掌握各部门人员需求情况以及各类人员招聘来源渠道，坚持人事工作的原则性

它工作禁忌工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强

培训质检主管职务说明书

编号:

基职务名称培训质检主管所属部门人事行攻部直接上级人事行政部经理

本

辖员人数4人定员人数4人工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

负责公司人员培训工作，跟进公司各部门工作的落实及质检、公司员工各类活动的策划、组织实施、

工作概要

后勤管理、行政事务管理、外联等相关工作。

序号具体内容权限

熟悉并时时关注国家各种法律法规的制定及实施，及时将与人力资源相关的内容上报部

1协助

门及公司领导；

在部门经埋的指导下，制定人事行政部门的各项规章制度，对本部门的各项，作进行监

2协助

督跟进；

3协助经理做好公司员工衣食住行等后勤事务工作；协助

工定期检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生、安全防火和员工归宿等情况，协助部门领导

4负责

作完善后勤管理工作；

组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调

内5负责

工作；

容

及时掌握各部门和属下员工思想动态、对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培

6负责

训工作；

7负责组织安排员工岗前理念培训、公司基础知识等大型培训活动；负责

8负责公司各类通用培训教材的编写、修订工作；负责

9监督检查各部门培训计划落实情况，定期汇总上报；落实

10协助部门经理做好对内对外的衔接和接待等外联工作；落实

11配合做好本部门其他人力资源管理工作；协助

12完成上级领导交办的其他任务。落实

监督范围培训质检干事、事务干事

工所受监督人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心

作

可直接升迁的职位人事行政部副经理

关

职位关系可互相转换的职位集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位

系

可升迁至此的职位培训质检干事、事务干事

人力资源管理、行

学历要求大专以上专业要求性别要求男女不限年龄要求35岁以下

政管理等相关专业

任

经验要求两年以上相关工作经验

职熟悉公司各项规章制度和公司事务工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的培训和文

基本素质

资案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力

个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷、成本意识强

格

其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件

其工作难点培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度

它工作禁忌工作整体计划性不强、管理松散、培训质检效果没有及时跟进

培训质检干事职务说明书

编号:

基职务名称培训质检干事所属部门人事行政部直接上级培训质检主管

本

辖员人数定员人数工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

工作概要协助主管开展公司培训、质检工作

序号具体内容权限

负责公司岗位纪律、仪容仪表、员工考勤、工作质量等检查督导工作，定期向领导汇报并

1负责

督促整改；

工

及时掌握公司各部门员工思想动态，上报公司和部门上级领导，对其工作进行监督和指导，

作2负责

并做好员工思想和培训工作；

内

3负责收集、整理月刊投稿的资料，并及时跟进、修改等工作；负责

容

4负责起草公司培训计划、实施方案；组织公司各类员工活动并负责实施；负责

5负责公司员工技能资格考核、各种岗位认证书的考试的组织及审核工作；负责

6完成岗前培训、岗位技能监督培训、岗位纪律培训等培训任务；负责

7做好各类培训资料和培训档案的管理；负责

督导和协助各部门的内部培训工作，负责对各项培训效果进行评估，并对存在的问题提出

8协助

相应的改进方案。

9协助主管对公司各部门工作进行质检并将质检情况汇报公司领导及相关部门；协助

10负责对办公室行为规范进行监督质检。落实

11完成上级领导交办的其他任务。落实

监督范围无

工所受监督培训质检主管、人事行政部经理

作

可直接升迁的职位培训质检主管

关

职位关系可互相转换的职位集团内部其他公司培训质检或本公司内可胜任的职位

系

可升迁至此的职位可胜任此职的其他部门岗位人员

人力资源管理、行

学历要求大专以上专业要求性别要求男女不限年龄要求岁以下

政管理等相关专业35

任

经验要求两年以上相关工作经验

职熟悉公司的各项规章制度和工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的英语培训和文案

基本素质

资写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力

个性特征沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷，

格

其他要求形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件

其工作难点培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度

它工作禁忌工作整体计划性不强、培训质检效果没有及时跟进

事务干事职务说明书

编号:

基职务名称事务干事所属部门人事行政部直接上级培训质检主管

本

辖员人数2人定员人数2人工作性质

资

工资级别工资标准分析日期

料

工作概要协助中管做好公司后勤事务管理

序号具体内容权限

工

1做好办公室的日常事务，负责公司往来信函、传真、电报的处理，并做好记录；负责

作

负责OA系统内文件的管理，负责人事行政部各类文件的管理，做好各类文书、合同的打印、

内2负责

收发、传阅、整理、及归档工作；

容

3协助组织举办文体及技能方面的比赛或活动。协助

4组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹•办调工作；落实

公司各项证件、执照、企业资质的申请、变更、年审和年检工作；负责员工意外伤害险、公

5落实

司公众责任险的办理与理赔等联络工作以及部门印章的管理工作；

根据公司领导要求，具体落实总经理召集的各类会议，做好会议组织、准备安排，并负责会

6负责

议记录，编写会议纪要、报告和其它文件；及时传达公司领导的各项工作指示。

7负责办理各部门呈批件，及时呈报公司领导签批；负责

协助经理做好公司各项社会外联以及公众管理工作，做好外单位人员来访的登记、接待、引

8落实

领并协助办理相关行政事务；

9根据公司或部门领导指示，汇总整理各类资料和信息，起草文件、报告等公文，并提请审阅；负责

10定期整理总经理信箱信件，每月收集员工合理化建议，及时呈送公司领导阅示；负责

为员工提供良好，舒适的休息环境；与质检干事配合检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生和

11负责

员工归宿等情况，定期组织检查评比。

负责公司会议室、培训教室、部门办公室区域的规范整理、设施设备的报修和维护，确保正

12落实

常使用；监督保洁员做好办公各区域的日常卫生。

13负责办公设备、固定资产的管理，做好后勤部门的节能降耗工作；负责

14完成上级领导交办的其他任务。落实

监督范围司机

工所受监督培训质检主管、人事行政部经理

作

可直接升迁的职位培训质检主管

关

职位关系可互相转换的职位集团内部人事行政部干事或本公司内其他可胜任的职位

系

可升迁至此的职位