深圳某企业疫情防控常态化管理规范

[深圳某企业]疫情防控常态化管理规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[企业内]新冠肺炎疫情，提升企业应急能力，健全疫情防控长效机制，最大程度地减少疫情传播风险和对企业生产经营造成的损害，保障[员工]生命健康与财产安全，维护正常的生产经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》等法律法规及相关政策文件，结合企业实际，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。企业成立疫情防控工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责企业疫情防控工作的组织领导、指挥协调与监督落实，形成统一指挥、权责明晰、运转高效的疫情防控快速反应机制，确保疫情信息实时监测、准确报告、科学研判、果断处置，实现“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

2.分级负责与属地管理。遵循“谁主管、谁负责”和属地管理的原则，明确各级各部门疫情防控职责。企业主要负责人是疫情防控工作的第一责任人，各部门负责人是本部门疫情防控工作的直接责任人。各部门在领导小组的统一指挥下，依据职责分工，落实本部门、本区域的疫情防控措施。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主的方针，建立健全常态化排查机制，加强员工健康监测、出入管理、场所消杀、物资保障等防控措施，强化疫情风险评估与预警，做到风险早识别、源头早控制。一旦发生疫情，立即启动应急响应，采取有效措施迅速控制疫情蔓延。

4.系统联动与群防群控。建立企业内部各部门之间、企业与外部相关部门（如社区、卫生健康部门等）之间信息共享、资源统筹、协同作战的联动机制，形成上下贯通、左右联动、齐抓共管的群防群控工作格局，共同筑牢疫情防控坚固防线。

5.区分性质与依法处置。在疫情防控工作中，要严格依据法律法规和政策规定，区分不同情况，依法依规采取防控措施。注重保护员工的合法权益，关注员工心理状况，提供必要的支持和帮助。处置疫情相关事务，要做到合情、合理、合法，维护企业正常生产经营秩序和社会稳定。

第三条适用范围

本规范适用于[企业内]各类疫情防控相关突发事件的应急处置工作。本规范所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]身体健康严重损害、感染疫情，或是企业财产受到损失，[企业内]生产经营秩序受到影响，企业声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：企业内外涉及[员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢课（如培训）等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响企业稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在企业内、造成一定范围内人员伤亡或企业财产损失的严重暴力事件，针对[员工]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在企业内的建筑物倒塌、火灾、危化品泄漏等重大安全事故，安全生产事故，交通运输事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成企业在职人员健康严重损害的传染病疫情（如新冠肺炎）、群体性不明原因疾病、食品安全事件等。包括：在企业内发生的突发公共卫生事件；企业外发生的、可能对企业在职人员健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象、洪水、地震、台风等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：利用企业网络或外部网络传播有害信息，进行反动、谣言等宣传活动和利用社交媒体等发布的有损企业名誉、影响企业稳定的活动；窃取企业保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏企业网络与信息系统安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。在企业组织的内部培训考核、技能鉴定等类似考试中，在命题管理、试卷印刷、运送、保管等环节出现的泄密事件，以及在考试实施、评分等过程中发生的违规事件。

8.其他影响企业安全稳定的公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

企业成立疫情防控常态化突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责企业疫情防控相关突发事件的应急指挥工作。领导小组下设办公室，并设立社会安全、重大治安刑事、事故灾害、公共卫生、自然灾害、网络与信息安全、考试安全、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：企业主要负责人

副组长：企业分管疫情防控工作负责人、分管综合管理（或办公室）负责人

成员：企业综合管理部（或办公室）、人力资源部、安全生产部、技术研发部（或信息中心）、后勤保障部、保卫部、各业务部门、下属分子公司主要负责人等。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥企业疫情防控相关突发事件的应急响应行动，研究决定重大防控措施，批准应急状态，协调各方资源，督导检查疫情防控工作落实情况，向上级主管部门报告重要事项。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在企业综合管理部（或办公室），负责疫情防控常态化工作的日常管理及突发事件应急处置的协调保障。

领导小组办公室的核心职责：

1.信息分析研判：收集、汇总、分析企业内外疫情防控相关信息、政策动态和疫情态势，进行风险评估，为领导小组决策提供依据。

2.措施制定与传达：根据领导小组决策，研究制定具体的防控措施和应急处置方案，并负责传达、协调落实。

3.总结评估与经验推广：定期对企业疫情防控工作和突发事件处置情况进行总结评估，提炼经验做法，完善防控体系。

4.督导检查与考核：督导、检查各部门、各分子公司疫情防控措施落实情况，组织开展防控工作考核。

5.沟通协调与宣传：负责与政府相关部门、行业协会等的沟通协调；组织开展疫情防控知识的宣传教育和舆情引导。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的疫情防控相关突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：由企业分管综合管理（或办公室）及人力资源工作的负责人担任

副组长：由综合管理部（或办公室）负责人担任

成员单位：综合管理部（或办公室）、人力资源部、保卫部、法务部、各业务部门、下属分子公司等。

办公室地点：设在综合管理部（或办公室）

核心应急处置职责：负责维护企业内部秩序稳定，排查化解可能引发社会安全问题的矛盾纠纷，处置员工聚集、罢工等事件，配合公安机关处置涉及企业的社会安全事件，落实信息报告和舆情应对。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：由企业分管保卫工作的负责人担任

副组长：由保卫部负责人担任

成员单位：保卫部、综合管理部（或办公室）、法务部、各业务部门等。

办公室地点：设在保卫部

核心应急处置职责：负责企业内部治安管理，维护应急处置现场秩序，配合公安机关进行现场警戒、人员疏散、证据收集、嫌疑人查找等工作，落实企业内部安全防范措施。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由企业分管安全生产及后勤保障工作的负责人担任

副组长：由安全生产部、后勤保障部负责人分别担任

成员单位：安全生产部、后勤保障部、保卫部、综合管理部（或办公室）、设备管理部门、各业务部门等。

办公室地点：设在安全生产部或后勤保障部（根据事件性质确定）

核心应急处置职责：负责组织生产安全事故、消防安全事故、危化品事故、自然灾害（如地震、台风）等的应急处置，开展抢险救援、人员疏散、环境监测、设施抢修等工作，评估事件影响，落实恢复生产措施。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：由企业分管人力资源（健康管理）及后勤保障工作的负责人担任

副组长：由人力资源部、后勤保障部负责人分别担任

成员单位：人力资源部、后勤保障部、保卫部、医务室（或健康管理部门）、综合管理部（或办公室）、各业务部门等。

办公室地点：设在人力资源部或后勤保障部（根据事件性质确定）

核心应急处置职责：负责组织新冠肺炎等传染病疫情的监测、排查、报告、隔离、防护、消毒等工作，落实员工健康管理和后勤保障，协调医疗资源，配合疾控部门开展流行病学调查和应急处置，维护员工健康安全。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由企业主管生产经营或综合管理的负责人担任

副组长：由分管安全生产、后勤保障或保卫工作的负责人担任

成员单位：安全生产部、后勤保障部、保卫部、综合管理部（或办公室）、各业务部门等。

办公室地点：设在综合管理部（或办公室）

核心应急处置职责：负责组织应对台风、暴雨、洪水、地震等自然灾害，开展人员疏散、避险安置、设施抢修、物资储备等工作，评估灾害损失，协调恢复生产生活秩序。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：由企业分管技术研发（或信息中心）工作的负责人担任

副组长：由技术研发部（或信息中心）负责人担任

成员单位：技术研发部（或信息中心）、网络安全部门、保卫部、综合管理部（或办公室）、各业务部门等。

办公室地点：设在技术研发部（或信息中心）

核心应急处置职责：负责应对网络攻击、病毒入侵、数据泄露、系统瘫痪等网络安全事件，开展应急处置、系统恢复、证据保全、安全加固等工作，保护企业信息资产安全，维护生产经营正常进行。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组（如适用）

组长：由企业分管技术研发（或培训管理）工作的负责人担任

副组长：由技术研发部（或相关部门）负责人担任

成员单位：技术研发部（或相关部门）、人力资源部、保卫部、综合管理部（或办公室）等。

办公室地点：设在技术研发部（或相关部门）

核心应急处置职责：负责应对企业内部组织的在线考试、技能考核等中出现的系统故障、作弊行为、试题泄露等事件，开展事件调查、技术处理、秩序维护、结果认定等工作，确保考核公平公正，维护考试秩序。

8.信息工作组

组长：由企业分管综合管理（或办公室）工作的负责人担任

副组长：由综合管理部（或办公室）负责人担任

成员单位：综合管理部（或办公室）、人力资源部、技术研发部（或信息中心）、各业务部门等。

办公室地点：设在综合管理部（或办公室）

核心应急处置职责：负责疫情防控及突发事件相关的信息收集、汇总、分析、上报和发布工作，确保信息畅通、准确、及时，做好舆情监测与引导，为领导小组决策提供信息支持，向社会或内部发布权威信息。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防、及时发现和处置企业内疫情防控相关突发事件，确保信息报送的及时、准确、全面，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

企业内各部门及全体员工均有责任和义务及时、准确上报疫情防控相关突发事件信息。信息报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间捕获并传递事件信息。

(2)首报意识：任何单位或个人在发现疫情相关异常情况或事件后，首报责任人必须第一时间向企业指定部门报告，不得延误。

(3)真实性：报送的信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或虚报事件情况。

(4)完整性：报送的信息应包含应急信息核心要素，确保信息全面、要素齐全。

(5)续报要求：事件情况发生变化或处置过程中，相关单位应及时续报事件进展、处置效果及最新情况，直至事件处置完毕。

2.信息报送流程

企业内疫情防控相关突发事件的预防预警信息，应按以下流程报送：

(1)初级报告：事件发现人或知情人立即向所在部门负责人报告。

(2)部门核实与报告：部门负责人接到报告后，应立即进行初步核实，判断事件性质和级别，并在[企业内]规定时限内（如15分钟）向企业疫情防控常态化突发事件处置工作领导小组办公室（以下简称“领导小组办公室”）报告简要信息。

(3)领导小组研判与决策：领导小组办公室接到报告后，应迅速核实信息，评估事件影响，并根据事件级别和性质，决定是否启动相应应急预案，同时将重要信息及研判意见及时向领导小组报告。

(4)向上级报告：根据领导小组决策和事件级别，领导小组办公室负责将事件信息按照规定程序和时限，逐级上报至上级主管部门及[省委]等指定单位。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大或特别重大疫情防控相关突发事件，或根据上级要求，需启动紧急书面报告程序，其流程为：

(1)初步报告：事件发生初期，信息报送责任人应立即通过电话向领导小组办公室报告事件基本情况和紧急程度。

(2)书面报告准备：领导小组办公室在接到电话报告后，应立即指派专人准备书面报告初稿，内容应涵盖应急信息核心要素。

(3)加急报送：领导小组办公室在确认事件性质和级别后，立即将加急书面报告报送至领导小组组长、副组长，并抄送相关成员单位。领导小组组长批准后，由领导小组办公室在2小时内完成最终报告并报送至上级主管部门及[省委]等指定单位。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息应至少包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

(2)地点：事件发生的具体位置（如厂房、办公室、办公区域等）。

(3)规模：涉及人员范围、受影响区域或程度等。

(4)伤亡：已确认或疑似感染、患病、受伤的人数情况。

(5)起因：事件发生的初步原因分析或可疑原因。

(6)评估：初步的事件级别评估、发展趋势研判及可能造成的影响。

(7)措施：已采取或拟采取的防控、处置措施。

(8)进展：事件发展变化情况、处置工作进展及效果。

(9)联系人：负责后续信息沟通和处置协调的联系人及联系方式。

(10)其他：与事件相关的其他重要信息。

5.重大突发事件紧急报告要求

下列重大疫情防控相关突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向[省委]办公厅口头报告，并在2小时内完成书面报告报送至[省委]办公厅：

(1)重大自然灾害：如影响企业生产经营的严重台风、暴雨、洪水、地震等。

(2)重大事故灾难：如导致多人伤亡或重大财产损失的生产安全事故、火灾事故、危化品泄漏事故等。

(3)重大公共卫生事件：如企业内发生聚集性疫情、出现多点散发或疫情快速蔓延态势的传染病疫情（特别是新冠肺炎）。

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及企业切身利益的上述领域相关突发情况。

(5)重大预警动向：如收到上级部门发布的可能引发重大突发事件的紧急预警信息，且可能对企业造成严重影响。

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如可能引发重大社会影响、扰乱正常生产经营秩序的其他紧急事件。

第九条预防预警行动

为落实预防为主、常备不懈的方针，提升企业疫情防控常态化水平，必须在领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门常态化开展以下行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组各成员单位及各专项应急处置工作组，应在领导小组的统筹协调下，加强应急机制的日常建设与维护，明确职责分工，完善工作流程，确保应急指挥体系高效运转，信息渠道畅通，各项防控措施落实到位。

2.持续完善各类应急预案。根据国家、深圳市及行业最新疫情防控政策和要求，结合企业实际，定期组织对新冠等疫情防控相关应急预案（包括综合预案、专项预案、部门预案及现场处置方案）进行评估和修订，确保预案的科学性、针对性和可操作性，并做好预案的备案与宣传工作。

3.加强应急队伍建设。建立健全企业疫情防控应急队伍（如核酸检测组、隔离转运组、物资保障组、环境消杀组、信息核查组等），定期开展队伍建设和技能培训，提升队员的专业素养、应急处置能力和协同作战水平，确保队伍关键时刻拉得出、用得上、打得赢。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织开展面向全体[员工]的疫情防控知识培训、技能操作培训和应急处置培训，提高[员工]的防疫意识和自我防护能力。定期组织不同规模、不同场景的疫情防控应急模拟演练（如桌面推演、实战演练），检验预案的有效性，磨合联动机制，提升应急响应速度和处置效能。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据企业规模、人员数量和实际需求，科学制定应急物资储备计划，确保储备足量且种类齐全的防疫物资（如口罩、消毒剂、测温设备、防护服、抗原检测试剂、药品等）。建立规范的物资管理制度，明确采购、储存、发放、维护等环节的要求，确保物资存储安全、保管得当、定期检查、及时补充，保障应急处置需要时应急物资能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件性质、危害程度、影响范围等因素，将企业内疫情防控相关突发事件分为以下四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大级别事件。指在[企业内]发生或可能发生，造成或可能造成30人以上感染或死亡，或导致企业整体停产停业，或出现重大社会影响，或需要上级部门直接介入处置的疫情。

(2)II级事件（橙色预警）：重大级别事件。指在[企业内]发生或可能发生，造成或可能造成10人以上、30人以下感染，或导致重要车间、部门停产停业，或出现较大社会影响，或需企业领导小组层面协调处置的疫情。

(3)III级事件（黄色预警）：较大级别事件。指在[企业内]发生或可能发生，造成或可能造成3人以上、10人以下感染，或导致部分区域或生产线暂停，或存在一定社会影响，或需相关部门牵头协调处置的疫情。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般级别事件。指在[企业内]发生或可能发生，造成或可能造成2人以下感染，或仅涉及个别人员，未造成明显影响，或可由企业内部自行有效处置的疫情。

2.各级事件应急响应程序

(1)I级事件（红色预警）应急响应

I级事件发生后，事发部门或人员应在20分钟内向企业疫情防控常态化突发事件处置工作领导小组办公室（以下简称“领导小组办公室”）报告，领导小组办公室接报后应立即向企业主要负责人（领导小组组长）汇报，并20分钟内启动企业疫情防控最高级别应急预案，成立现场指挥部，迅速开展应急处置工作。领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、应急处置措施等上报至上级主管部门及[省委]等指定单位。

核心响应动作：立即启动最高级别预案、成立现场指挥部、组织开展人员隔离转运、场所封控、环境消杀、物资保障、信息发布等应急处置工作。

(2)II级事件（橙色预警）应急响应

II级事件发生后，事发部门或人员应在20分钟内向领导小组办公室报告，领导小组办公室接报后应立即向企业主要负责人（领导小组组长）汇报，并20分钟内启动企业疫情防控高级别应急预案，成立现场指挥部，迅速开展应急处置工作。领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、应急处置措施等上报至上级主管部门。

核心响应动作：立即启动高级别预案、成立现场指挥部、组织开展人员隔离转运、部分区域封控、环境消杀、物资调配、信息发布等应急处置工作。

(3)III级事件（黄色预警）应急响应

III级事件发生后，事发部门或人员应在20分钟内向领导小组办公室报告，领导小组办公室接报后应立即向企业主要负责人（领导小组组长）汇报，并20分钟内启动企业疫情防控中级应急预案，成立现场指挥部（可由相关部门牵头），迅速开展应急处置工作。领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、应急处置措施等上报至上级主管部门。

核心响应动作：立即启动中级预案、成立现场指挥部（可由相关部门牵头）、组织开展人员排查、隔离观察、加强场所管理、环境消杀、物资保障、信息通报等应急处置工作。

(4)IV级事件（蓝色预警）应急响应

IV级事件发生后，事发部门或人员应在20分钟内向领导小组办公室报告，领导小组办公室接报后应及时评估事件态势，并根据需要决定是否启动相应预案，同时组织开展应急处置工作。领导小组办公室应在1小时内将事件基本情况、应急处置措施等向上级主管部门及[企业]相关领导进行简要汇报。

核心响应动作：根据事件性质决定预案启动级别、开展人员健康监测、加强场所通风消毒、密切关注员工动态、及时信息沟通等应急处置工作。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部是疫情防控常态化应急处置的核心领导机构，其核心任务包括：

(1)控制事态：迅速采取有效措施，控制疫情传播范围，防止事态扩大，维护现场秩序稳定。

(2)掌握进展：密切关注事件发展态势，及时收集、分析现场情况及各项防控措施落实情况，为科学决策提供依据。

(3)及时报告：根据事件等级和进展情况，及时、准确、完整地向上级主管部门、领导小组及相关部门报告信息，确保信息畅通。

(4)适时发布信息引导舆论：根据领导小组要求，适时、准确、适度地发布疫情信息，回应社会关切，澄清事实，稳定员工情绪，引导积极健康的舆论氛围。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

1.信息机制健全：建立健全覆盖企业内部的疫情信息收集、分析、研判、传递、报送、处置与反馈的全流程工作机制，明确各环节的责任部门、操作规程、时限要求及信息标准，确保信息处理的规范性和时效性。

2.传输渠道完善：充分利用企业内部电话网络、内部即时通讯平台、专用微信群、邮件系统等渠道，确保信息报送、指令下达、情况通报的畅通无阻。定期检查维护相关通讯与信息设施设备，保障网络稳定、线路畅通、设备完好，确保应急状态下的通讯联络万无一失。

3.信息处理规范：建立信息接报、登记、审核、研判、处置、反馈闭环管理机制，明确信息处理流程和各环节责任人。确保信息报送及时、准确、完整、规范，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报等行为。强化信息保密意识，对涉及[员工]隐私及企业商业秘密的信息严格管理。

第十二条物资与资金保障

1.经费保障：企业将疫情防控应急经费纳入年度财务预算，并根据疫情形势变化动态调整，确保应急处置所需资金足额到位。明确应急经费的管理使用审批程序，确保资金使用的规范、高效。

2.物资储备与管理：建立健全企业疫情防控应急物资储备制度，制定《应急物资储备目录》，明确储备种类、数量、存放地点、保管要求、维护保养、领用程序等。指定后勤保障部（或综合管理部）作为应急物资管理责任单位，负责应急物资的统一采购、储存、维护与管理，确保物资储备充足、保管规范、维护得当、供应及时。特殊应急物资（如医疗药品、防护用品、消毒物资、应急设备等）应指定专人负责保管，建立台账，定期盘点，确保物资质量合格、数量充足、随时可用。

3.供应保障：根据疫情发展态势和应急处置需求，制定应急物资调配与供应方案，明确需求申报、审批、调拨、配送等流程。优先保障一线防控人员及重点区域、重点环节的物资需求，确保应急状态下所需物资能够快速响应、精准配送、高效供应。

第十三条人员与技术保障

1.应急队伍：组建企业疫情防控应急预备队（以下简称“应急队伍”），作为企业应急处置的核心力量。明确应急队伍的组织架构、人员组成、职责分工及日常管理要求。应急队伍应涵盖医疗救护、治安维护、物资保障、信息联络、技术支持等职能模块，确保人员结构优化、专业能力过硬、协同配合密切。

2.技术支持：建立由企业技术部门、外部专业机构、合作单位等组成的应急技术支持体系，提供专业的技术指导、设备支持、方案设计等服务。定期组织应急队伍进行专业技能培训，提升应急处置的技术水平和实战能力。加强应急技术应用研究，推广先进适用的技术手段，提升应急处置的科技含量。

第十四条培训与演练保障

1.应急培训：制定常态化疫情防控培训计划，定期组织面向全体[员工]的疫情防控知识、应急处置技能、个人防护要求等培训，提高[员工]的疫情防控意识和自我防护能力。针对不同岗位[员工]特点，开展分层分类的专项培训，提升其专业技能和应急处置能力。

2.演练活动：定期组织开展不同场景、不同规模的应急模拟演练，检验应急预案的实用性、可操作性和有效性。演练内容应涵盖信息报告、人员疏散、现场处置、物资调配、联动协调等方面，检验各环节响应的及时性、协同的紧密性及处置的规范性。鼓励各部门、各环节积极参与演练，通过演练发现问题、总结经验、提升能力。

3.交流协作：加强与企业外部相关单位的沟通协调，如卫生健康部门、公安机关、社区、行业协会、合作企业等。建立常态化信息沟通、资源共享、联合演练、技术支持等协作机制，形成内外联动、优势互补的应急处置合力。积极参加上级部门组织的各类应急演练和交流活动，学习先进经验，提升应急处置能力。

第十五条加强保障建设

企业应从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等方面全方位加强保障建设，确保疫情防控工作扎实有序开展。

1.制度建设：制定并完善覆盖疫情防控各环节的管理制度，明确各部门在疫情防控工作中的职责、权利与义务，规范应急处置流程，确保疫情防控工作有章可循、有据可依。

2.组织架构：建立健全疫情防控工作领导小组及其办公室，明确领导小组及办公室的组成人员及职责，并根据疫情形势变化，及时调整组织架构，确保应急指挥体系高效运转。

3.物资储备：建立并完善应急物资储备制度，明确应急物资的种类、数量、存放地点、保管要求、维护保养、领用程序等，确保应急物资储备充足、保管规范、维护得当、供应及时。

4.软硬件设施：加强软硬件设施建设，