2026年虚拟现实教育软件公司产品版本迭代管理制度

2026年虚拟现实教育软件公司产品版本迭代管理制度第一章总则第一条制定目的与依据为规范公司虚拟现实教育软件（以下简称“软件”）产品版本迭代全流程管理，确保迭代过程有序、高效，保障迭代后产品质量稳定、功能适配教育需求，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国网络安全法》及软件研发行业相关规范，结合公司产品战略与教育服务实际，制定本制度。第二条核心原则产品版本迭代遵循“需求导向、质量优先、风险可控、用户参与”原则，迭代需求需源于教育教学实际需求与用户反馈，迭代过程中严格把控研发、测试、上线各环节质量，提前识别技术、合规等风险并制定应对措施，同时邀请部分用户参与迭代测试，确保迭代结果符合用户预期。第三条适用范围本制度适用于公司所有在售及待上市虚拟现实教育软件产品的版本迭代工作，包括功能新增、缺陷修复、性能优化、内容更新等类型的迭代。参与迭代工作的部门及人员，包括产品部、研发部、测试部、教育服务部、市场部、客服部等相关部门及岗位，均需严格遵守本制度要求。第二章迭代组织与职责第四条迭代组织架构成立产品版本迭代管理小组（以下简称“迭代小组”），由公司分管研发的负责人担任组长，成员包括产品部产品经理、研发部技术负责人、测试部测试工程师、教育服务部教育专家、市场部推广专员、客服部反馈专员。迭代小组下设执行岗，由产品部指定专人担任，负责统筹迭代计划、协调跨部门工作、跟踪迭代进度、汇总迭代问题。第五条各部门迭代职责产品部：负责收集迭代需求（包括用户反馈、教育服务需求、市场竞争需求），梳理需求优先级，制定版本迭代方案（明确迭代目标、功能清单、时间节点），输出产品设计文档，组织需求评审，全程跟踪迭代进度，协调解决需求变更问题；研发部：根据产品设计文档制定技术实现方案，分配研发任务，开展代码开发、功能实现、技术优化工作，配合测试部定位并修复缺陷，确保迭代功能按时完成，同时提供技术风险评估报告；测试部：制定版本测试计划（含测试范围、测试用例、测试标准），开展功能测试、性能测试、兼容性测试、安全测试（重点检测数据传输与存储安全性），记录并跟踪缺陷，出具测试报告，确认产品符合上线标准；教育服务部：从教育适配性角度审核迭代需求与功能设计，确保新增内容符合教育规律、知识点准确，参与迭代测试，验证教育功能实际使用效果，提供教育层面优化建议；市场部：根据迭代内容制定版本推广方案（如更新公告、新功能宣传素材），在版本上线前完成推广准备，同时收集市场同类产品迭代动态，为迭代需求提供参考；客服部：整理用户对当前版本的反馈与疑问，提炼迭代需求，在版本上线后开展用户培训（如制作新功能使用指南），解答用户关于新版本的咨询，收集新版本使用问题并反馈至迭代小组。第三章迭代流程规范第六条需求收集与评审需求收集：产品部通过多渠道收集迭代需求，包括客服部提供的用户反馈、教育服务部提出的教学需求、市场部提供的竞争需求、研发部提出的技术优化需求，每月定期汇总需求，建立需求池；需求筛选：产品部根据需求紧急程度（如紧急缺陷修复、重要功能优化）、与产品战略的契合度、技术实现难度，对需求池中的需求进行优先级排序，确定当次迭代需求范围；需求评审：迭代小组组织需求评审会议，参会人员包括产品、研发、测试、教育服务部相关人员，对当次迭代需求的合理性、可行性、教育适配性进行讨论，形成评审意见，通过评审的需求纳入当次迭代方案，未通过的需求返回需求池重新评估。第七条迭代计划制定产品部根据通过评审的需求，在5个工作日内制定详细的版本迭代计划，内容包括：迭代版本号（遵循“主版本号。次版本号。修订号”规则，如V2.1.0，主版本号对应重大功能更新，次版本号对应一般功能新增，修订号对应缺陷修复）、迭代目标（如“新增虚拟实验操作功能，修复3处课程播放故障”）、各阶段时间节点（需求设计5个工作日、研发15个工作日、测试8个工作日、上线准备3个工作日）、各部门任务分工（如研发部需在X月X日前完成虚拟实验功能开发）、风险预案（如研发延期的应对措施）。迭代计划经迭代小组组长审核确认后，发送至各成员及相关部门执行。第八条研发与测试实施研发实施：研发部根据迭代计划与产品设计文档，在规定时间内开展研发工作，每日同步研发进度至执行岗，遇到技术难题需及时反馈至迭代小组，共同商议解决方案，避免延误进度；研发完成后，研发部提交研发成果（含代码、功能说明）至测试部，同时提供研发自测报告（确认已修复已知缺陷）；测试实施：测试部收到研发成果后，按测试计划开展全面测试，每日记录测试缺陷（含缺陷描述、严重程度、复现步骤），及时反馈至研发部修复；对严重缺陷（如软件闪退、数据丢失、教育内容错误），需立即暂停测试，待研发部修复后重新测试；测试完成后，测试部出具《版本测试报告》，明确测试结果（通过/未通过）、遗留缺陷（若有）及是否符合上线标准。第九条版本上线与跟踪上线准备：若测试通过，迭代小组组织上线准备会议，确认市场部推广素材就绪、客服部培训完成、技术部服务器部署到位；产品部发布版本更新公告（含更新内容、使用说明、注意事项），在软件登录页、官方网站公示；版本上线：采用分批次上线策略，先选择10%的用户（随机抽取，覆盖不同设备、不同学段）推送新版本，观察2个工作日，确认无重大问题后，再向全部用户推送；上线过程中，研发部、测试部安排专人值守，及时处理突发问题；上线跟踪：版本全量上线后，客服部收集用户使用反馈，每日统计新版本相关咨询与投诉，反馈至迭代小组；研发部、测试部监控软件运行数据（如故障率、加载速度），持续跟踪版本稳定性，若发现重大问题，需在2小时内启动紧急预案（如回滚至旧版本、发布临时修复补丁）。第四章迭代质量管控第十条需求变更管控迭代过程中若需变更需求（如新增功能、调整设计），需由需求提出部门提交《需求变更申请》（含变更原因、变更内容、对迭代进度的影响），经迭代小组评审通过后方可实施；对影响迭代进度超过3个工作日的重大变更，需重新调整迭代计划，报迭代小组组长审批；严禁未经评审擅自变更需求，避免打乱迭代节奏。第十一条版本质量标准迭代版本需满足以下质量标准方可上线：功能标准：所有迭代功能需实现设计要求，无功能缺失、逻辑错误，虚拟场景交互流畅（加载时间不超过5秒，操作响应时间不超过1秒）；内容标准：教育内容需准确无误（知识点错误率为0），符合目标学段教学要求，课程播放无卡顿、无音画不同步问题；性能标准：软件运行稳定（连续使用24小时无闪退，故障率低于0.5%），支持主流设备（如市场占有率前10的VR设备、Windows10及以上系统、安卓11及以上系统）；安全标准：数据传输采用加密技术，无数据泄露风险，符合《个人信息保护法》相关要求，不收集非必要用户信息。第十二条迭代文档管理各部门需及时整理迭代过程中的相关文档，提交至执行岗归档，包括：需求收集记录、需求评审纪要、迭代计划、产品设计文档、研发自测报告、《版本测试报告》、版本更新公告、上线问题处理记录、用户反馈统计。所有文档需按版本号分类存储，保存期限不少于3年，便于后续查阅与追溯。第五章迭代优化与改进第十三条迭代复盘总结每个版本迭代完成后（上线1个月后），迭代小组组织复盘会议，回顾迭代全流程，分析亮点（如提前2天完成研发）、问题（如测试阶段发现5处严重缺陷）及原因（如研发自测不充分），形成《版本迭代复盘报告》，提炼可复用经验（如优化研发自测流程）与改进措施（如增加研发自测抽查环节）。第十四条迭代体系优化每年年底，迭代小组组织年度迭代工作复盘，汇总全年各版本迭代数据（如平均迭代周期、缺陷率变化、用户满意度提升幅度），分析迭代流程、质量管控、部门协作中存在的不足，优化迭代制度（如调整测试周期、完善需求评审标准）、迭代工具（如引入更高效的缺陷管理系统），提升下一年度版本迭代效率与质量。第六章附则第十五条制度修