如何运用积极心理进行心理保健 课件《旅游心理学》演示模板

第十章如何运用积极心理进行心理保健１０.１积极心理学概述１０.２如何运用积极心理进行心理保健返回１０.１积极心理学概述１.积极心理学的概述积极心理学(ＰｏｓｉｔｉｖｅＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ)是２０世纪末西方心理学界兴起的一股新的研究思潮,这股思潮的创始人是美国当代著名的心理学家马丁��塞里格曼(ＭａｒｔｉｎＥＰＳｅｌｉｇｍａｎ)、谢尔顿(ＫｅｎｎｏｎＭＳｈｅｌｄｏｎ)和劳拉��金(ＬａｕｒａＫｉｎｇ),他们的定义道出了积极心理学的本质特点:“积极心理学是致力于研究普通人的活力与美德的科学,”积极心理学主张研究人类积极的品质,充分挖掘人固有的潜在的具有建设性的力量,促进个人和社会的发展,使人类走向幸福,其矛头直指过去传统的“消极心理学”,它是利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法与测量手段,研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮。下一页返回１０.１积极心理学概述２.积极心理学的研究层面积极心理学的研究分为３个层面:①在主观的层面上,是研究积极的主观体验:幸福感和满足(对过去)、希望和乐观主义(对未来)以及快乐和幸福流(对现在),包括它们的生理机制以及获得的途径,②在个人的层面上,是研究积极的个人特质:爱的能力、工作的能力、勇气、人际交往技巧、对美的感受力、毅力、宽容、创造性、关注未来、灵性、天赋和智慧,目前这方面的研究集中于这些品质的根源和效果上,③在群体的层面上,研究公民美德和使个体成为具有责任感、利他主义、有礼貌、宽容和有职业道德的公民的社会组织,包括健康的家庭、关系良好的社区、有效能的学校、有社会责任感的媒体等,主张心理学的研究应从只重视对个体缺陷的弥补、伤害的修复转移到加大对人类自身存在的诸多正向品质的研究和培养是积极心理学思想的核心所在,在此思想的指导下,积极心理学对心理疾患的预防和治疗分别提出了自己的看法。上一页下一页返回１０.１积极心理学概述３.借助积极心理学提升导游服务质量导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上,影响面较广的高智能服务,导游人员的综合素质可以借助积极心理学来加以提高,第一,增强独立性,导游服务人员要勇于向困难挑战,要有高度的责任感和敬业精神,在战胜困难的过程中提高个人的各种能力,尤其是心理自控能力,能沉着冷静地处理各种变化的情况和问题。第二,要不断充实头脑,导游人员应具有广博的知识和健康的体魄,以便能随时随地向游客提供所需要的服务,在平时的带团过程中,要有意识地总结发生的问题,查阅相关的资料,对各方面都有所了解。第三,提高自身的带团能力,在带团过程中,导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒、思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证旅游活动按计划顺利进行。上一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

１.什么是积极积极一词很容易令人产生误解,其实积极的意义是相对的,它不是一个固定结果和最后结局,积极是一个行为过程,包括过程的体验,积极与个人处境有关,是指个人选择一个最能适应的环境和发挥了最高潜能的行为,是一个人把所有力量都运用到了极限而问心无悔的人生态度,一个身患绝症的人和一个处于创作状态的作家,虽然所面临的人生状态如此不同,但在积极状态上会是一样的,他们都可能是积极的,只不过前者是与疾病做斗争而感受到生命的勇气,后者是陷入创作高峰体验而感受到生命的激情,两者之比,没有量的规定,但在质的规定上是一样的。下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

积极只能与消极相比,或者与心理不健康相比,而不能与另一个积极评价相比,积极是指主观上的感受,包括一个人的认知、情绪和行为,积极只能与自己的过去感受相比,我们不能比较两个人的积极,科学家和工人都有自己的积极,前者是实验室中对科学的献身,而后者可能体现在对流水线工作的敬业中,积极是一个带有价值导向的概念,而不是一个科学的概念,某一文化进程中对于何谓积极品质会具有不同的看法,一个优秀的人在什么方面表现出色,是一个复杂的问题,如过去,我们认为节约、贞洁、谦卑、沉默是积极的品质,而现代社会则更注重创新、自主、主动和外向,大多数人对积极理解有偏差,人们倾向于认为,积极是指一个人通过努力取得了成功,取得了显赫社会地位或经济地位,谈到积极首先想到社会精英,如名演员、企业家、首富、体育明星等,其实,这种积极不是指人的内在的积极,而是外在积极,我们所说的积极是人的一种出色的心理素质和生活态度。上一页返回下一页１０.２如何运用积极心理进行心理保健

积极状态虽然不排除外在的指标,一个处于积极状态的人可以拥有外在的高成绩和高分数,一个高的经济地位和社会地位,但积极状态主要不是指这些外在的东西,这只是一个人奋斗和机遇的结果,是一些与人性无关的数字,积极状态是指一个人所具有的出色的综合心理素质,是积极的人生态度,这种心理素质促使一个人热爱自己,热爱他人,热爱这个世界,拥有快乐和幸福,积极也不总是指一个人征服外部世界,积极有为地把每一件事情都去办好,神经症的人有时就过于征服世界和追求完美了,他们的欲望超越了自身能力范围,在需要和改造世界面前过于有为,用主观意愿取代现实的客观,比如,当一个强迫症的病人屡屡为是否关家中的煤气而焦虑不安时,他觉得事事都是有为的,只要我把事情做到尽善尽美,就一定会万无一失,可是,这种脱离现实的有为,恰恰可以理解为过分的欲望,是不合理的,它不是真正的积极,而只能导致矛盾和冲突的消极,真正的积极有时包括一种无为,一种面对现实的客观和如实接受,接受该接受的,做自己能做的,看上去很无奈,但它却是最佳的积极,因为此时此刻,没有比这一行为更好的主动。下一页返回上一页１０.２如何运用积极心理进行心理保健

２.培养乐观积极心态的３０条准则积极乐观的心态需要长期不懈的学习,它就像一种熟练的技艺,手到自然心到,很快就会成为习惯,虽然在某些事情上,我们可以表现出积极乐观的心态,但如果要想在对待任何事情上都能做到这样,则不是一件容易的事,就像拿破仑��希尔指出的那样:“积极的心态需要反复的学习与实践,就像我们打高尔夫球那样,你可能在某个时刻打了一两杆好球,便以为自己懂了这项运动,但在下一个时刻,你可能连球都击不中呢!我们需要每一天的学习,以克服自己的负面习惯,将自己调整为正向的思维方式,”积极乐观的心态需要长期不懈的学习,它就像一种熟练的技艺,手到自然心到,很快就会成为习惯,拿破仑��希尔在采访了许多成功人士之后,为我们总结出了如下培养积极心态的做法,我们不妨好好加以借鉴。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(１)与你过去的失败经验彻底决裂,消除你脑海中那些与积极心态背道而驰的所有不良因素。(２)找出自己一生中最想得到的东西,并且立即开始行动,努力追寻你的目标。(３)确定你真正需要些什么,并且制订一个得到这些资源的计划,注意,你所制订的计划不能太过,同时也不能太欠缺,因为贪婪是使野心家失败的最主要的因素,你必须把握一个适当的量度。(４)养成精益求精的习惯,并充满爱心与热忱地将这种习惯发展成为嗜好,你要明白,懒散与消极是一对好朋友,它们总是成双成对地出现,而精益求精的习惯有助于你保持快乐与积极的心态。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(５)当你遇到问题无法解决时,不妨试着帮助别人解决问题,千万不要因为自己遇到麻烦而拒绝帮助别人,事实上,你在帮助他人解决问题的同时,你自己也正在洞察解决自己问题的方法,因为灵感时常会在不经意间来临,可以做一些简单而善意的举动来表达自己的关心,例如,你可以送给他人一本励志的小书,鼓励他人树立信心,追求美好的生活,在将快乐与信心带给他人的同时,你自己也同样可以从中获得力量,俗话说,日行一善,可让你无忧无虑。(６)你要了解真正的挫折是什么,事实上,打倒你的并不是挫折本身,而是你面对挫折时所抱持的悲观态度,每天阅读一篇励志文章,从他人的经验中汲取面对困难的勇气,同时你也会坚信,积极乐观的心态会对一个人的命运产生极大的影响。(７)彻底清理你的财产,你会发现,你所拥有的最有价值的东西并不是金钱,而是你健全的思想,它能让你决定自己的命运,从而把握自己的生活,感受生活赋予的一切。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(８)向你曾经冒犯过的人们致歉,不要让自己的歉意留在心里,要将它们公开表达出来,这个工作可能比我们想象的还要困难,可是一旦你这样做了,你将摆脱内心的消极感受,感到前所未有的轻松。(９)改掉你的坏习惯,持续一个月,你每天减少一项恶习,并于每周反省自己努力的成果,如果你需要别人的帮助,不要怕不好意思,你应积极向那些能给你帮助的人求助。(１０)将你所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会,要相信,只要你能从中汲取向上的力量,那么即使是最悲伤的经验,也会成为人生珍贵的财富。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(１１)不要有控制别人的念头,在这个念头将你摧毁之前,你要首先摧毁它,将你的精力用来控制自己,而不是他人。(１２)将你的全部思想用来做你想做的事情,而不要留半点思维空间给那些胡思乱想。(１３)找到适合你自己心理与生理的生活状态,不要羡慕他人,更不要浪费时间,要把握自己的一切。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(１４)每天都要向生活索取合理的回报,而不是等回报自动落在你的手中,你最终会为得到许多你所希望的东西而感到惊讶。(１５)除非他人有足够的证据证明他们真的正确与可靠,否则不要轻易听信他人的建议,许多人的错误是因为他们轻信别人的误导所致的。(１６)你要相信,人们的力量并非来自于他们的物质,不要将财富可能带来的力量过于扩大化了。(１７)多多活动,以保持自己健康的身体状况,生理上的疾病很容易造成心理上的失调,你的身体和思想要同时保持活力,这样才能保持积极的行动。(１８)爱是治疗生理与心理疾病的最佳药物,爱会在不知不觉中改变并调适你体内的化学元素,这将有助于你表现出积极的心态,扩展你的包容力,接受爱的最好方法就是付出爱。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(１９)以相同的或者更多的价值来回报那些给过你帮助的人,遵循报酬增加原则,这会给你带来友谊与好处。(２０)相信当你付出时,你会得到等价或是更高价值的东西。(２１)相信自己能为所有的问题找到答案。(２２)用别人成功的事例来鼓励自己,提醒自己可以克服任何困难,对于他人善意的批评应当接受,而不应当做出消极的反应,从别人的态度中学习并反省自己,找出应该改进的地方,不要害怕批评,而是应该勇敢地面对它。(２３)与成功和积极乐观的人交朋友,从他们身上汲取积极正面的力量,并与他们分享成功的经验。(２４)分清楚愿望、希望、欲望及真正想达到的目标之间的差别,其中只有欲望会给你驱动力。上一页下一页返回１０.２如何运用积极心理进行心理保健

(２５)避免那种具有负面意义的说话形态,不要吹毛求疵、闲言碎语,也不要中伤他人,这些行为会朝着消极的方向发展。(２６)锻炼你的思想,让它能够导引你的命运朝着你希望的方向发展,把握住每一份思想的火花,将他们真实拥有。(２７)随时随地表现出真实的自我,这样你才能活得更自在,也会更受欢迎,(２８)相信你的智慧,相信它会给你奋斗所需要的所有力量。(２９)信任与你共事的人,并承认如果和你共事的人不值得你信任,那么表示你选错人了。(３０)积极的心态并非与生俱来,