2025年个人旅游安全保障协议

2025年个人旅游安全保障协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（旅游者）：姓名：________________________身份证号码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（旅行社/活动组织者）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于：甲方有意参加乙方组织的位于[旅游目的地名称]的旅游活动（以下简称“本次旅游活动”），该活动包含[简要描述活动内容，如：观光、住宿、交通等]服务；乙方愿意按照本协议的约定提供本次旅游活动及相关服务。为明确双方的权利、义务及安全保障责任，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1本协议所称“旅游行程”是指双方约定的，自[出发地]至[目的地]，包含具体日期、时间、地点和服务的全程安排。1.2本协议所称“安全保障措施”是指乙方为保障甲方在本次旅游活动中的人身和财产安全而采取的管理措施、设备配备、应急准备及行为规范等。1.3本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖活动、政府行为、流行病疫情等。1.4本协议所称“旅游意外险”是指由乙方代为甲方购买的，用于保障甲方在旅游过程中发生意外事故时获得经济补偿的保险。第二条乙方的安全保障责任2.1乙方应按照国家法律法规及行业标准，审慎设计本次旅游活动行程，确保行程安排符合安全规范，避免安排具有过高危险性的活动，对于涉及特殊风险的活动，应充分评估并采取必要的安全防护措施。2.2乙方提供用于本次旅游活动的交通工具（如飞机、火车、汽车等）、住宿设施、餐饮服务提供方、游览场所等，应确保其具备合法的经营资质、符合安全标准，并保持良好的运行和使用状态。乙方应定期对相关设施设备进行安全检查和维护，并保留相应记录。2.3乙方应在本次旅游活动开始前，以书面、电子或口头形式向甲方提供全面的安全提示，内容应至少包括但不限于：(a)旅途中的交通安全注意事项；(b)住宿和餐饮卫生安全提示；(c)目的地可能存在的治安、健康（如传染病预防）、天气、地理环境等风险；(d)文化习俗禁忌和尊重当地法规的要求；(e)紧急情况下的联系方式（包括乙方紧急联系人、当地使领馆、医院、警察局等）及应急集合点信息；(f)本次旅游活动涉及的特殊风险（如徒步、登山、水上活动、探险等）及相应的安全须知和风险告知。2.4若本次旅游活动配备导游或领队，乙方应确保其具备国家规定的相应资质和良好的职业素养，并对其进行必要的安全知识和应急处理能力的培训。2.5乙方应根据本次旅游活动的特点和潜在风险，制定并告知甲方相关的应急预案，涵盖突发疾病、意外伤害、行程延误或取消、人员走失、自然灾害、群体性事件等紧急情况的处理流程。2.6乙方应按照约定为甲方购买符合国家规定的旅游意外险和医疗险，保险期间覆盖本次旅游活动的全程。乙方应在购买后向甲方提供保险单据或相关凭证，并告知甲方保险的基本责任和免责条款。甲方应配合乙方完成投保手续。2.7乙方有权对甲方的身体状况、携带物品进行必要的询问和检查，以判断其是否适合参与本次旅游活动或是否可能对自身及他人安全构成威胁。若甲方存在不适宜参加活动的情况或携带违禁、危险物品，乙方有权拒绝其参加活动或解除合同，已产生的费用经协商或法律规定扣除后，乙方不承担其他赔偿责任。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的义务：(a)甲方应本着对自身安全负责的原则参与本次旅游活动，并应遵守国家法律法规、社会公德和当地风俗习惯。(b)甲方在签订本协议及参加本次旅游活动前，必须如实向乙方告知本人的健康状况，特别是是否患有心脏病、高血压、糖尿病、哮喘、癫痫、贫血或其他可能影响旅行的疾病，是否正在服用可能产生不良反应的药物，以及是否有其他不适合本次旅游活动的身体限制。甲方有义务确保其健康状况适合本次旅游活动。如因甲方隐瞒或不实告知健康状况而导致的任何损害后果，乙方不承担责任。(c)甲方应遵守乙方的安全提示、行程安排和导游、领队的指示与劝告，不得擅自离开团队或进入未开发的、危险的地域，不得从事任何违反安全规定或可能危及自身及他人安全的活动。(d)甲方应妥善保管自己的个人证件（如身份证、护照等）、财物及贵重物品。在参加涉及个人风险的活动时，应量力而行，注意自我保护。(e)甲方在旅途中如感觉身体不适或发现自身健康状况恶化，应立即停止活动并告知乙方工作人员；如发现任何安全隐患或发生安全事故，应立即向乙方工作人员报告。(f)甲方应积极配合乙方及当地相关部门对安全事故、突发事件的救援、处置工作。(g)甲方应遵守本次旅游活动所在地的环保规定和风俗习惯，爱护环境，尊重当地居民。3.2甲方的权利：(a)甲方有权要求乙方提供本协议约定的旅游服务，并有权享受乙方提供的符合标准的安全保障措施。(b)甲方有权获得乙方提供的安全提示、行程说明及相关必要信息。(c)在本次旅游活动中，如甲方的人身、财产安全受到侵害，有权要求乙方采取必要的救助或保护措施，并有权根据本协议及相关法律法规追究乙方的相应责任。(d)甲方有权要求乙方协助处理在旅游过程中发生的紧急情况。第四条安全保障措施的具体落实4.1乙方应在本次旅游活动开始前，通过行程单、宣传资料、口头告知或在线平台等多种有效方式，向甲方明示本次旅游活动涉及的主要安全风险、乙方采取的安全保障措施、以及甲方的安全注意事项。4.2乙方使用的所有与本次旅游活动相关的交通工具，应确保其符合国家安全运行标准，并有相应的安全检验合格证明。在长途旅行或特定条件下，应确保提供必要的休息和用餐安排。4.3乙方安排的住宿设施，应确保其具备合法的经营许可，消防设施齐全有效，具备基本的治安防范条件。乙方应提前核实住宿设施的安全性，并在必要时向甲方进行安全提示。4.4对于涉及特定环境（如山区、水域、高空等）或特定活动的安全保障，乙方应配备符合安全要求的设备（如救生衣、安全绳、头盔等），并安排具备相应资质和经验的人员进行指导或监控。第五条风险告知与风险自担5.1乙方已在本协议及相关宣传材料中，对本次旅游活动可能存在的固有风险（如交通风险、自然风险、活动风险、治安风险、健康风险等）进行了充分告知。甲方确认已阅读并理解上述风险告知内容。5.2甲方充分认识到，旅游活动具有固有风险，即使乙方已按照本协议约定和行业标准履行了安全保障义务，也不能完全排除因不可抗力、意外事件或甲方个人原因导致人身伤害、财产损失的可能性。5.3除因乙方故意或重大过失导致的安全事故外，对于因上述不可预见、不可避免因素或甲方个人原因（如自身健康状况突发、违反安全规定、故意或重大过失行为等）造成的损失，乙方在法律允许的范围内不承担责任。甲方应自行承担部分或全部风险。第六条不可抗力6.1若因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否变更旅游行程、解除本协议或延期履行相关义务。6.3因不可抗力解除本协议的，乙方应在扣除已实际发生的、且不可归责于乙方的费用后，将剩余费用退还给甲方。若造成甲方其他损失的，双方应根据实际情况协商处理。第七条违约责任与赔偿7.1若乙方未能履行或完全履行本协议第二条约定的安全保障义务，导致甲方遭受人身伤害或财产损失，乙方应依法承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金（如发生）、财产损失费以及合理的住宿费、交通费等费用。具体赔偿标准按照事故发生地相关法律法规及保险条款执行。乙方承担赔偿责任后，有权从为甲方购买的旅游意外险的赔偿金中相应追偿。7.2若甲方违反本协议第三条约定的义务，造成自身人身伤害或财产损失，乙方不承担赔偿责任，但若乙方对甲方的损害存在过错，应承担与其过错程度相应的赔偿责任。7.3因不可抗力或甲方自身原因解除本协议的，双方应根据实际情况，互相返还已收取和支付的费用，并按约定或法律规定处理剩余事项。7.4甲方因个人过错或故意行为造成的损失，乙方不承担赔偿责任。7.5本协议约定的赔偿限额，按照相关法律法规和保险条款的规定执行。超出部分，双方另行协商或依法处理。第八条保险理赔8.1乙方已为甲方购买旅游意外险和医疗险，保险期间自甲方[具体出发时间/地点]开始，至[具体返回时间/地点]结束。8.2如甲方在旅游过程中发生意外事故，应立即启动应急处理程序，并在条件允许时及时联系乙方或保险公司报案。甲方有义务配合乙方和保险公司进行事故调查和理赔手续。8.3对于属于保险责任范围内的损失，由承保的保险公司按照保险合同约定进行赔付。对于超出保险赔付范围或保险免赔额部分的损失，按照第七条约定处理。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.1双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：三]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）按照上述地址或联系方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如：三]日视为送达。第十二条其他12.1本协议是双方关于本次旅游活动权利义务的完整约定，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.