2025年个人数据恢复服务合同协议

2025年个人数据恢复服务合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（用户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]乙方（服务商）：[公司名称]，统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]，法定代表人/授权代表：[姓名]鉴于甲方因个人数据丢失/损坏，需要乙方提供专业数据恢复服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方委托乙方恢复其个人数据，该数据类型主要包括：[具体数据类型，如文档、照片、视频等]，存储介质为：[具体存储介质类型，如HDD硬盘、SSD固态硬盘、移动硬盘、U盘、存储卡等]。1.2甲方需详细描述数据丢失/损坏的情况：[具体描述情况]。1.3服务目标：乙方将尽力恢复甲方指定的数据，但不对恢复成功率做出100%保证，具体目标为：[具体目标描述，如恢复甲方在[日期]前存储在[介质]中的[具体文件/文件夹]]。1.4服务范围包括：对甲方提供的存储介质进行诊断分析、执行数据恢复操作、恢复数据的初步验证以及交付恢复的数据副本。不包括：[明确排除的服务内容，如硬件维修、数据加密破解等]。第二条服务费用与支付2.1服务费用采用[计费方式，如按项目固定收费]方式，总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。2.2费用构成包括：[列出费用明细，如诊断费人民币[金额]元、数据恢复费人民币[金额]元、数据传输费人民币[金额]元等]。2.3支付方式：甲方应通过[支付方式，如银行转账]方式将费用支付至乙方以下账户：开户名：[账户名]开户行：[开户行名称]账号：[账号]2.4支付时间节点：甲方应于本合同签订之日起[天数]日内支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元作为预付款；服务完成、甲方验收合格后[天数]日内支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元作为尾款。2.5甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供专业、及时的数据恢复服务。(2)有权在合理范围内了解服务进度，乙方有义务告知重大进展或延迟。(3)有权获得恢复后的数据副本，并要求乙方对恢复数据的可用性进行基础验证。(4)如乙方严重违约，甲方有权要求乙方承担违约责任或解除本合同。3.2甲方的义务：(1)向乙方如实、全面地提供与数据丢失/损坏相关的背景信息、存储介质状况以及甲方的账户密码或授权等必要信息，保证信息的真实性、准确性。(2)积极配合乙方的诊断、检测和恢复工作，及时响应乙方提出的合理要求。(3)按照本合同第二条约定，按时足额支付服务费用。(4)保证甲方拥有所请求恢复的数据的合法权利，或已获得处理该数据的必要授权。甲方承诺，恢复的数据将仅用于[说明合法用途]，不得侵犯任何第三方的知识产权、隐私权或其他合法权益。(5)对乙方在服务过程中接触到的甲方数据以及其他商业信息（如有）承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或有权机关要求。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。(2)如甲方未按时支付预付款，乙方有权暂停数据恢复工作；如甲方未按时支付尾款，乙方有权拒绝交付恢复的数据副本及原始存储介质。(3)如甲方提供虚假信息、违反保密义务或数据来源非法，乙方有权拒绝提供服务或解除本合同，并要求甲方承担因此造成的一切损失。4.2乙方的义务：(1)乙方应组建专业的技术团队，按照行业标准和操作规程，以专业、谨慎的态度进行数据恢复操作，尽最大努力恢复甲方丢失/损坏的数据。(2)乙方应采取严格的技术和管理措施，保障甲方存储介质在服务期间的安全，防止其被篡改、损坏或丢失。服务完成后，应按照约定方式返还甲方原始存储介质，或根据甲方要求销毁并出具销毁证明。(3)对在服务过程中接触到的甲方数据及个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。除非法律法规要求或有权机关要求，乙方不得主动收集、使用与数据恢复服务无关的甲方个人信息。(4)在数据恢复工作完成后，按照约定的时间和方式向甲方交付恢复的数据副本，并提供数据恢复过程简报或报告（如甲方要求）。(5)乙方的责任限于提供数据恢复服务本身，对于因数据丢失/损坏原因属于甲方原因（如存储介质物理性严重损坏、数据被恶意删除或加密、遭受不可抗力等）导致的恢复失败或数据损失，乙方不承担责任，但乙方已采取合理措施的除外。乙方不对恢复后数据的完整性、可用性或对未来使用产生的任何影响承担责任。第五条数据保护与隐私5.1双方确认并同意，在本合同履行过程中，将遵守所有适用於个人数据和个人信息保护的法律和法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等。5.2如乙方在服务过程中需要处理属于甲方的个人信息，乙方应仅为履行本合同所必需的目的处理这些信息，并采取充分的安全措施保护该等信息。乙方应确保甲方能够行使其依据相关法律法规享有的数据主体权利。5.3乙方应遵守甲方的指示处理其个人信息，并应甲方要求提供相关处理活动的信息。5.4双方均有义务对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密和保密信息（包括但不限于技术信息、客户信息、价格等）承担保密义务，除非法律规定或监管要求强制披露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第六条服务期限与完成时间6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，直至甲方支付完全部服务费用且乙方完成所有交付义务之日终止。6.2乙方预计完成数据恢复服务的时间为自收到甲方完整存储介质及必要信息之日起[天数]个工作日内，但此为预计时间，实际完成时间可能因数据丢失的复杂程度、存储介质的物理状况、病毒感染程度、甲方配合速度以及不可抗力等因素而延长。乙方应在预计时间可能延迟时及时通知甲方。6.3如因甲方原因导致服务延迟，延迟时间不应计入乙方承诺的服务时间内。第七条违约责任7.1若甲方违反本合同第三条第3.2款任何一项义务，特别是未按时支付费用或提供必要协助，导致乙方无法正常履行服务，乙方有权暂停或终止服务，已发生的服务费用甲方仍需支付，乙方已投入的工作可能不退还费用，且甲方应承担由此给乙方造成的损失。7.2若乙方违反本合同第四条第4.2款任何一项义务，特别是未能采取合理措施保障数据安全导致数据泄露或损坏，或因乙方原因导致恢复失败且无免责事由，乙方应承担相应责任。若恢复失败是由于甲方原因或不可抗力，乙方不承担责任。若因乙方原因导致数据恢复失败或数据质量严重问题，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失，赔偿金额不超过甲方已支付的服务费用总额。7.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、严重的网络攻击、无法控制的系统故障等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。11.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议约定。11.4本合同项下的通知应发送至本合同首页载明的地址或双方后续书面通知变更的地址。以邮寄方式发送的，发出后[天数]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。11.5本合同中