2025年个人信息委托处理协议

2025年个人信息委托处理协议引言与背景鉴于《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称《个保法》）等法律法规对个人信息处理活动提出了严格要求，委托方希望委托受托方处理其控制或管理的个人信息，以实现特定业务目的或满足合规要求。为明确双方在个人信息委托处理过程中的权利、义务和责任，确保个人信息处理活动的合法、合规、安全，依据《个保法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。2.委托处理：指委托方委托受托方处理其个人信息的情形。3.委托处理协议：指本协议。4.委托方（信息控制者）：指委托其个人信息被处理的一方，负责确定处理目的、处理方式等，并承担作为信息控制者的法律责任。5.受托方（信息处理者）：指接受委托处理个人信息的一方。6.处理：包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等所有活动。7.目的说明：指委托方明确说明委托处理个人信息的用途。8.处理规则：指委托方制定的，用于规范受托方处理个人信息的具体操作规程和标准。9.安全保障措施：指为保护个人信息安全而采取的技术和管理措施。第二条协议主体与授权2.1委托方：[委托方法定全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。2.2受托方：[受托方法定全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。2.3委托方授权受托方根据本协议约定的目的、范围和方式，处理委托方指定的个人信息。受托方同意接受委托方的授权，并按照本协议约定履行处理义务。第三条委托处理的目的、方式和范围3.1处理目的：委托方委托受托方处理个人信息的目的是：[详细、具体地说明委托处理个人信息的业务目的，例如：为提供XX产品/服务进行用户画像分析、为开展XX营销活动进行用户数据管理、为履行XX合规要求进行数据报送等]。3.2处理方式：受托方根据委托目的，可以采取的处理方式包括：[明确约定处理方式，例如：存储、查询、统计、分析、用户画像、标签化、传输给委托方指定的第三方、与关联公司共享（需另行授权）等]。3.3处理范围：3.3.1信息主体范围：指委托方业务活动中接触或管理的[具体群体描述，例如：XX平台用户、参与XX活动的个人、XX系统的内部员工等]。3.3.2信息类型范围：指委托处理的个人信息类型包括但不限于：[列举具体的个人信息类型，例如：姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、居住地址、设备信息、地理位置信息、交易记录、浏览记录、用户行为数据等。需注意遵循最小必要原则]。3.3.3处理活动范围：指受托方执行的具体处理活动包括但不限于：[根据目的和方式细化，例如：收集用户通过XX渠道提供的注册信息、存储用户在XX活动中的参与数据、对用户行为数据进行统计分析并生成报告、将分析结果传输回委托方数据中心等]。第四条委托方的权利与义务4.1委托方的权利：4.1.1监督受托方按照本协议约定处理个人信息的权利。4.1.2要求受托方提供处理个人信息活动相关说明、报告的权利。4.1.3要求受托方纠正其处理个人信息不符合本协议约定或法律法规要求的权利。4.1.4在发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，要求受托方立即采取补救措施并通知委托方的权利。4.1.5根据法律法规规定及本协议约定，要求受托方删除或返回其处理的个人信息的权利。4.1.6根据法律法规要求，向信息主体行使查阅、复制、更正、删除等权利时，要求受托方予以配合的权利。4.1.7要求受托方对其违反本协议约定或法律法规的行为，承担相应责任的权利。4.2委托方的义务：4.2.1保证其委托处理个人信息的活动具有合法基础，如信息主体的同意、合同履行需要、法律义务履行、公共利益、合法利益等。4.2.2在委托处理前，已依法履行告知等义务（如适用）。4.2.3清晰、具体地说明处理个人信息的用途（目的说明）。4.2.4制定详细的处理规则，并书面提交给受托方，明确受托方处理个人信息的具体操作要求、标准和技术规范。4.2.5确保其向受托方提供的个人信息是真实、准确、完整的。4.2.6建立健全个人信息保护制度，对其自身控制下的个人信息采取必要的安全保护措施。4.2.7作为信息控制者，负责响应用户关于其个人信息权益的请求。4.2.8配合受托方履行本协议约定的义务以及法律法规规定的义务。4.2.9对在协议履行过程中获悉的受托方的商业秘密和本协议约定的个人信息承担保密义务。4.2.10协议终止后，根据约定接收受托方返还或删除的个人信息的备份或副本。第五条受托方的权利与义务5.1受托方的权利：5.1.1在本协议授权范围内，按照约定处理个人信息的权利。5.1.2要求委托方提供必要的信息、处理规则以及处理个人信息的授权依据的权利。5.1.3按照本协议约定收取处理费用的权利。5.2受托方的义务：5.2.1严格按照本协议约定的目的、方式、范围和委托方提供的处理规则处理个人信息，不得超出约定范围处理。5.2.2建立健全个人信息安全管理制度，采取必要的技术和管理措施保障个人信息安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。受托方应确保其处理活动符合《个保法》及相关法律法规的要求，并可根据委托方要求提供相关安全能力证明。5.2.3保证处理活动的质量，确保处理后的信息满足约定要求。5.2.4对在处理过程中获知的委托方的商业秘密和本协议约定的个人信息承担严格的保密义务，不得用于本协议约定目的之外的其他任何用途，不得泄露给任何未经授权的第三方。5.2.5配合委托方履行信息主体的权利请求；配合监管机构依法进行监督检查。5.2.6在发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即通知委托方，并按照法律法规和本协议约定采取补救措施。5.2.7未经委托方书面同意，不得将委托处理的个人信息转交任何第三方，但因履行本协议需要（如：提供技术支持、数据分析）而需要共享给关联方或第三方服务提供商的，应事先获得委托方书面同意，并要求关联方或第三方服务提供商承担与受托方同等的保密和安全责任。5.2.8不得将委托处理的个人信息用于约定目的之外的其他目的。5.2.9在协议终止或根据委托方要求时，按照约定及时返回或删除其处理的个人信息，并证明已按要求完成。5.2.10对因违反本协议约定或法律法规要求，导致委托方或信息主体遭受损失的，承担相应的赔偿责任。第六条个人信息的接收与返还/删除6.1委托方应通过[约定接收方式，例如：安全的电子传输通道、加密邮件、专人递送等]向受托方提供需要处理的个人信息，并确保传输过程符合安全要求。6.2协议终止时，或委托方书面要求时，受托方应在[约定时限，例如：协议终止后三十日内或收到委托方要求后十五日内]将委托方提供的个人信息（包括其处理的衍生数据）按照约定方式[约定返还方式，例如：删除相关数据库记录、返还加密的数据存储介质、提供去标识化数据文件等]返还给委托方，委托方应在收到后及时确认。6.3在发生以下情形时，受托方应根据法律法规要求或委托方指示，及时删除其处理的个人信息：[例如：信息主体要求删除、处理目的已实现或无法实现、取得信息主体明确同意删除、法律法规要求删除等]。删除应彻底，并证明已完成删除。第七条安全保障要求7.1双方均应遵守《个保法》及相关法律法规关于个人信息安全保护的要求，采取必要的技术和管理措施，保障个人信息安全。7.2委托方义务：确保其提供个人信息的系统和流程具备合理的安全防护能力；配合受托方进行必要的安全评估；对其控制的个人信息承担首要安全责任。7.3受托方义务：7.3.1建立健全个人信息安全管理制度，包括但不限于：制定内部管理制度和操作规程；明确人员安全职责；对接触个人信息的人员进行安全教育和培训；采取加密存储、访问控制、安全审计、漏洞扫描与修复、应急预案等措施；定期进行安全风险评估和监测。7.3.2对处理个人信息所使用的服务器、网络、存储设备等采取物理和技术隔离措施，防止未经授权的访问、使用或泄露。7.3.3建立个人信息安全事件应急预案，在发生安全事件时，立即启动应急响应，采取补救措施，并按照本协议约定及时通知委托方。第八条合规与监管8.1双方均应确保本协议项下的个人信息处理活动符合《个保法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的要求。8.2双方均有义务配合国家有关部门或机构就个人信息处理活动进行的监督检查，并根据要求提供相关资料。第九条责任承担9.1因受托方违反本协议约定，特别是违反处理规则、超出范围处理、未采取安全措施导致个人信息泄露、篡改、丢失，或未按约定返还/删除信息等，给委托方或信息主体造成损失的，受托方应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和合理维权费用等。9.2因委托方违反其在本协议项下的义务，导致个人信息处理活动不合规或引发风险的，委托方应承担相应责任。9.3双方应各自对因其过错给对方造成的损失承担赔偿责任。9.4双方确认，因履行本协议需要，受托方可能需要将其处理的全部或部分个人信息处理工作委托给第三方（子承包商）。受托方对子承包商的选择及其处理行为承担全部管理责任，并确保子承包商遵守本协议项下的同等安全和保密义务。委托方对受托方选择子承包商的行为有知情权和监督权，受托方应向委托方提供子承包商的相关信息。9.5不可抗力：因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任，但应在事件发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[约定年限，例如：三]年。期满后，如需继续合作，双方应提前[约定时间，例如：三十]日协商续签事宜。10.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，本协议可终止：10.2.1协议有效期届满，双方未续签。10.2.2双方协商一致同意终止。10.2.3一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[约定时间，例如：十五]日内仍未纠正的，守约方有权书面通知违约方终止协议。10.2.4任何一方进入破产、清算、解散程序。10.2.5法律法规规定的其他导致协议终止的情形。10.3协议终止时，双方应在[约定时间，例如：三十]日内完成以下工作：10.3.1对双方共享的个人信息进行清理，并根据本协议第六条约定，完成个人信息的返还或删除。10.3.2结清所有未付款项。10.3.3确认各自在本协议项下的权利义务已履行完毕。10.4协议终止后，双方在本协议项下的保密义务、争议解决条款、法律适用条款以及关于责任承担的条款仍然有效。第十一条保密条款11.1除非事先获得对方书面同意或法律法规另有规定，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而有必要共享的除外）披露其在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及本协议约定的个人信息。11.2双方应对本协议的存在及内容保密，不得向任何第三方泄露。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为协议终止后[约定年限，例如：三]年或更长时间。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式：A.提交[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。B.向委托方/受托方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十三条通知与送达13.1双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[约定时间，例如：七]日书面通知对方。13.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、确认收件后的电子邮件、传真等）向对方发送的通知，在送达时视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出