超市员工绩效合同范本

超市员工绩效合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX连锁超市有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家在XX省及XX市拥有多家分店的连锁超市企业，主要从事食品、日用品、生鲜等商品的零售业务。为进一步提升员工工作积极性、优化门店运营效率，甲方基于自身经营发展需要，通过建立科学的绩效考核体系，激励员工提升服务质量与销售业绩。甲方通过公开招募、内部选拔等方式，择优聘请乙方担任超市门店员工，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就乙方在甲方超市门店的绩效合作事宜，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四本人。

乙方联系方式：138-1234-5678。

乙方系完全民事行为能力人，具备从事超市门店销售、服务及相关工作的能力与资质。乙方在签署本合同前已充分了解甲方的经营模式、绩效考核制度及门店工作要求，并自愿接受甲方的聘用，成为甲方超市门店的正式员工。乙方承诺将按照甲方制定的绩效考核标准，认真履行工作职责，提升个人及门店整体业绩。双方基于长期合作、互利共赢的宗旨，特订立本合同，明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

**合同简介：**

本合同是甲方为完善超市门店员工激励机制、提升运营效率而与乙方签订的绩效合作协议。甲方通过建立科学的绩效评估体系，结合销售额、服务质量、客户满意度等多维度指标，对乙方的工作表现进行量化考核。乙方作为甲方的门店员工，需严格遵守甲方规章制度，完成既定绩效目标。双方合作的前提是乙方承诺在岗期间恪尽职守、提升业绩，甲方则根据乙方的绩效考核结果，给予相应的经济激励与职业发展机会。本合同旨在通过明确的权责划分与绩效挂钩机制，促进双方共同发展，实现甲方的经营目标与乙方的职业成长。合同的有效履行，将直接关系到乙方的薪酬待遇、晋升机会及甲方的门店业绩提升，因此双方应本着诚信、规范的原则共同遵守。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于建立一套科学、公正、可操作的超市门店员工绩效考核与激励机制，以提升乙方的工作积极性、服务质量及销售能力，进而提高甲方的整体运营效率与市场竞争力。本合同的范围涵盖绩效指标的设定、考核周期的确定、绩效结果的评定、绩效奖金的计算与发放、相关制度的遵守以及争议的解决等方面。具体内容包括：甲方根据门店运营需求制定绩效考核标准，明确考核指标、权重及评分细则；乙方在合同约定的期限内，按照甲方制定的绩效考核标准完成工作任务；甲方定期对乙方的绩效考核结果进行评定，并根据评定结果支付相应的绩效奖金；乙方享有了解绩效考核标准、查询个人绩效记录、提出绩效异议及参与绩效改进建议等权利；双方应遵守国家法律法规及甲方的内部规章制度，确保绩效考核工作的顺利进行。通过本合同的有效履行，双方旨在实现员工个人价值与门店整体业绩的同步提升，构建和谐的劳动关系，促进企业的可持续发展。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：“绩效考核”是指甲方依据预先设定的指标体系，对乙方在合同期内的工作表现、工作成果及工作态度进行系统性评估的过程；“绩效指标”是指甲方为衡量乙方工作效果而设定的具体、可量化的衡量标准，包括但不限于销售额、客户满意度、商品损耗率、服务规范性等；“绩效周期”是指甲方对乙方进行绩效考核的时间单位，通常为月度或季度；“绩效奖金”是指甲方根据乙方的绩效考核结果，按照合同约定支付给乙方的经济激励；“门店运营”是指甲方在指定经营场所进行的商品销售、客户服务、商品陈列、库存管理、环境维护等所有与超市经营相关的活动；“员工手册”是指甲方制定并公示的，用于规范员工行为、明确工作职责、设定奖惩规则的内部文件；“工作日”是指乙方按照甲方排班要求进行工作的日子；“休息日”是指乙方根据国家规定及甲方安排无需工作的日子。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方有权根据门店运营的实际需要，制定、调整并公示绩效考核标准，包括但不限于销售业绩、服务质量、客户反馈、商品陈列、库存管理、合规操作等方面，并有权对考核标准进行解释说明。甲方有权对乙方的工作表现进行日常监督与管理，通过不定期的检查、抽查、客户访谈等方式，收集绩效评估所需的数据与信息。甲方有义务按照合同约定及绩效考核结果，及时、足额地向乙方支付绩效奖金，并有权根据乙方的绩效表现、能力水平及工作态度，决定其岗位调整、晋升、培训等事项。甲方有义务为乙方提供必要的工作培训，包括产品知识、销售技巧、服务规范、安全操作等方面的培训，以帮助乙方提升工作能力，更好地完成绩效目标。甲方有义务为乙方提供符合国家劳动标准的工作环境，保障乙方的人身安全与合法权益，并依法缴纳社会保险费用。甲方有义务建立畅通的沟通渠道，听取乙方对绩效考核制度的意见与建议，并在合理范围内予以考虑与改进。甲方有权根据乙方未能达到约定的绩效标准或违反甲方规章制度的行为，采取相应的管理措施，包括但不限于绩效辅导、警告、罚款、降级甚至解除劳动合同等。

**2.乙方的权力和义务**

**（一）乙方的义务**

乙方有义务在合同约定的期限内，全职在甲方指定的超市门店从事相关工作，遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于员工手册、考勤管理规定、商品操作规范、安全卫生标准、保密协议等。乙方有义务按照甲方制定的绩效考核标准，认真履行岗位职责，努力完成销售任务、提升服务质量、降低商品损耗、维护门店形象等各项工作目标。乙方有义务积极参加甲方的各类培训，掌握相关技能与知识，提升自身综合素质与工作能力。乙方有义务妥善保管并正确使用甲方提供的工作工具、设备、物料等，不得用于非工作用途或损坏、遗失。乙方有义务配合甲方进行绩效考核工作，如实提供相关数据、记录及证明材料，不得虚报、瞒报或伪造信息。乙方有义务维护甲方的商业秘密，不得泄露门店的经营信息、客户资料、财务数据、绩效考核结果等非公开信息。乙方有义务在离职时，按照甲方规定办理工作交接手续，归还所有属于甲方的财物，并遵守保密义务的约束。

**（二）乙方的权利**

乙方有权要求甲方明确告知绩效考核的具体标准、考核方法、权重分配及评分细则，并对考核过程中产生的疑问进行咨询与沟通。乙方有权在绩效考核周期结束后，查询并核对个人的绩效记录、考核结果及相关数据，确保信息的准确性。乙方对绩效考核结果持有异议时，有权在规定时间内向甲方的人力资源部门或管理层提出申诉，要求重新审核或解释。乙方有权根据自身的绩效表现及甲方的晋升机制，申请岗位调整或晋升机会，并享有平等竞争的权利。乙方有权获得甲方提供的与其岗位要求相适应的培训资源，包括岗前培训、在岗培训、技能提升培训等，以促进个人职业发展。乙方有权在完成法定工作时间后，享受国家规定的休息休假权利。乙方有权在甲方提供的劳动保护条件下工作，对存在安全隐患的工作环境或操作流程，有权提出批评、建议或拒绝执行。乙方有权获得与绩效考核结果挂钩的经济激励，即绩效奖金，并有权要求甲方按照合同约定及时足额支付。乙方在合同期内表现优秀，有权参与甲方的评优评先活动，并获得相应的荣誉与奖励。乙方在履行合同过程中，如因履行职务受到损害，有权依法要求甲方承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

乙方的劳动报酬由基本工资与绩效奖金两部分构成。基本工资为人民币XXXX元/月（税前），每月X日随甲方当月工资一同发放。绩效奖金的核算与发放遵循以下条件：甲方将根据乙方在考核周期内的绩效考核结果，确定绩效奖金的数额。绩效奖金的计算公式为：绩效奖金=（绩效考核得分/满分）×绩效奖金基数。其中，绩效奖金基数由甲方根据门店经营状况、行业水平及乙方岗位等级等因素确定，并提前X日向乙方公示。绩效奖金随当月基本工资一同于每月X日发放。甲方在支付绩效奖金时，有权依法代扣代缴个人所得税及其他应缴税费。如因甲方经营困难、政策调整或其他不可归责于乙方的事由导致绩效奖金计算基数调整或奖金延迟发放，甲方应及时通知乙方并说明理由，但延迟发放时间不得超过X日。乙方对绩效奖金的计算方法或发放数额有异议的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。甲方应保证支付乙方的报酬符合国家最低工资标准及相关法律法规的规定。

第五条履行期限

本合同的有效期限为自XXXX年X月X日起至XXXX年X月X日止，为期X年。合同期限届满前X个月，如双方均未提出异议，本合同可自动续期X年，续期次数不限。如甲方因经营需要需调整乙方工作岗位或工作内容的，应提前X日与乙方协商，并签订书面变更协议。如乙方因个人原因需调整工作岗位或工作内容的，应提前X日向甲方提出书面申请，甲方根据门店实际需求与乙方能力进行审核后决定是否同意。本合同履行期间，如遇法定节假日或休息日，应提前安排乙方调休或补休，确因工作需要无法安排的，应按照国家规定支付加班工资。乙方应按照甲方排班要求准时到岗工作，不得擅自替班、脱岗，如确需请假，应按照甲方规章制度履行请假手续，并经批准后方可生效。甲方应于每月X日前向乙方公布上一个月的绩效考核结果，乙方有权在收到结果后X日内进行核对确认。

第六条违约责任

**一、甲方的违约责任**

1.甲方未按照本合同约定及时足额支付乙方基本工资或绩效奖金的，每逾期一日，应按应付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付相当于一个月工资的经济补偿金。

2.甲方未按照本合同第四条约定提供符合国家规定的劳动保护条件或劳动条件的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付相当于一个月工资的经济补偿金。

3.甲方违反本合同关于培训义务的约定，未按照约定提供培训或未支付培训费用的，应承担相应的赔偿责任，并按照培训费用总额的X%向乙方支付违约金。

4.甲方违反本合同关于岗位调整或晋升约定的，擅自降低乙方工资或调整工作岗位未与乙方协商的，乙方有权拒绝执行；给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

5.甲方在合同解除或终止时，未按照法律规定或本合同约定支付经济补偿金或未依法办理相关手续的，应承担相应的法律责任，并按照应付金额的X%向乙方支付违约金。

**二、乙方的违约责任**

1.乙方未按照本合同第二条及甲方规章制度关于绩效考核标准的约定，完成规定的工作任务或未达到约定的绩效指标的，甲方有权根据绩效考核结果扣减其绩效奖金，但扣减金额不得超过乙方当月基本工资的X%。乙方连续X个月绩效考核不合格的，甲方有权依据《劳动合同法》等相关法律法规解除本合同，并无需支付经济补偿金。

2.乙方违反本合同第三条第（一）款关于遵守规章制度约定的，如迟到、早退、旷工、未按规定操作设备、损坏公司财物等，甲方有权根据情节严重程度给予口头警告、书面警告、罚款（罚款金额上限为人民币XX元/次）等处理；情节严重的，甲方有权依据《劳动合同法》解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。因乙方过错导致甲方或第三方财产损失的，乙方应承担赔偿责任。

3.乙方违反本合同第三条第（一）款关于保守商业秘密约定的，泄露甲方的经营信息、客户资料、财务数据等商业秘密，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，并按照泄露信息的经济损失或合同违约金的X%向甲方支付违约金，违约金总额不超过人民币XX元。情节严重的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的法律责任。

4.乙方违反本合同第三条第（一）款关于工作时间和休息休假约定的，擅自脱岗、替班或未履行请假手续即离岗的，甲方有权扣除其当次工资或绩效奖金，并视情节给予相应的纪律处分。

5.乙方在合同期内擅自离职，未提前X日书面通知甲方的，应向甲方支付相当于X个月基本工资的违约金，并承担因其离职给甲方造成的招聘、培训等直接经济损失。如乙方离职导致甲方业务中断或客户流失，并能够证明损失具体数额的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

**三、违约金的限制**

双方的任何一方违约，应承担相应的违约责任，但违约金总额不得超过本合同签订时甲方预期可得利益的X%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行要求赔偿。双方应本着诚实信用的原则履行本合同，任何一方不得以营利为目的滥用违约责任条款。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、流行病疫情等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后X日内，书面通知对方发生不可抗力事件的事实、影响范围以及预计持续的时间，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。如不可抗力事件持续超过X日，双方均有权解除本合同，并互不承担违约责任。因不可抗力导致合同解除的，甲方应将乙方已支付但未履约期间的工资、已产生的绩效奖金等款项退还给乙方。双方应尽最大努力消除或减轻不可抗力事件造成的损失，因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，不视为违约。不可抗力事件的消除或减弱后，受影响方应立即恢复履行本合同义务，此前因不可抗力事件造成的延误不应计算在履行期限内。

第八条争议解决

因本合同的订立、履行、变更、解除或终止等发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。仲裁作为诉讼的替代性争议解决方式，双方也可在争议发生后X日内，共同协商选择将争议提交至有管辖权的劳动争议仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决一旦作出，即具有法律效力，双方应自觉履行。仲裁裁决的效力优先于诉讼判决，选择仲裁方式后，任何一方不得再向人民法院提起诉讼。如一方不履行仲裁裁决，另一方可以向人民法院申请强制执行。选择诉讼或仲裁方式解决争议的，适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守法律及相关司法解释的规定，不得采取报复、诽谤、侮辱等不正当手段。争议解决期间，双方均应暂停就争议事项采取进一步的法律行动，直至争议得到最终解决。双方同意，在争议解决过程中产生的所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等），除法律另有规定或双方另有约定外，均由败诉方承担。任何一方在争议解决前单方面解除合同的，应承担相应的违约责任，除非该解除是基于不可抗力或法律规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、即时通讯工具确认回复等）发送给本合同载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。电子邮件通知以进入收件人电子邮箱时视为送达，传真通知以发出成功并记录在案时视为送达。

2.合同变更：对本合同内容的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未签订书面补充协议的口头约定或变更，均不发生法律效力。

3.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式X份，甲方执X份，乙方执X份，具有同等