DB61∕T 1331-2020 养老机构老年人入住管理规范

ICS03.080

A12DB61

陕西省地方标准

DB61/T1331—2020

养老机构老年人入住管理规范

SpecificationsonManagementofelderlyEnrollmentforSeniorcareorganization

2020-05-20发布2020-06-20实施

陕西省市场监督管理局发布

DB61/T1331—2020

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4收住对象.........................................................................................................................................................1

5入住管理流程.................................................................................................................................................1

6咨询服务.........................................................................................................................................................2

7试住服务.........................................................................................................................................................2

8正式入住.........................................................................................................................................................2

9风险告知.........................................................................................................................................................3

附录A（资料性附录）入住管理流程图........................................................................................................4

附录B（规范性附录）试住跟踪记录表........................................................................................................5

I

DB61/T1331—2020

前  言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由陕西省养老服务标准化技术委员会提出。

本标准由陕西省民政厅归口。

本标准起草单位：陕西省商洛市丹凤县商山敬老院、韩城市金色夕阳养老服务中心、西安培华学院

医学院。

本标准主要起草人：刘继民、靳珊、康晓芳、崔艳。

本标准由陕西省商洛市丹凤县商山敬老院负责解释。

本标准首次发布。

联系信息如下：

单位：丹凤县商山敬老院

电话：0914—3262365

地址：丹凤县商镇商山村

邮编：726207

II

DB61/T1331—2020

养老机构老年人入住管理规范

1范围

本标准规定了养老机构老年人入住管理的术语和定义、咨询、入住条件、入住须知、入住程序与要

求、风险告知等内容。

本标准适用于养老机构的老年人入住管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB38600—2019养老机构服务安全基本规范

MZ/T039—2013老年人能力评估

3术语和定义

GB38600—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB

38600—2019中的某些术语和定义。

3.1

相关第三方relevantthirdparty

老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织。

［GB38600—2019，定义3.1］

3.2

试住temporarystay

老年人为适应养老机构环境、生活、服务，在正式入住前对养老机构开展的生活照料、文化娱乐、

膳食健康等服务的体验。

4收住对象

养老机构应收住同时满足以下条件的老年人：

a)经医院体检确认无精神疾病、传染疾病；

b)有直系亲属或相关第三方履行监护人责任；

c)具备费用支付能力。

5入住管理流程

1

DB61/T1331—2020

入住管理流程见图A.1。

6咨询服务

6.1养老机构应设有专人为有需求的老年人、亲属或相关第三方提供咨询服务。必要时其他各类相关

服务人员应给予配合。

6.2咨询人员应主动介绍养老机构基本情况、服务内容、收费标准等，告知入住条件、入院须知、入

住准备（所需证件资料、物品）、探望要求等内容。

6.3养老机构应制定“入院须知”，并在醒目位置明示须知内容。入院须知一般包括下列内容：

a)申请入住人应携带的证件、资料（如身份证、户口本等）；

b)入住的流程及注意事项；

c)收费标准及结算方式；

d)对监护人及亲属探望要求；

e)意见投诉方式；

f)申请入住人应提供的身体健康状况报告（如近三个月的体检报告或相关病历）。

6.4咨询人员应做到态度和蔼、耐心周到、表达准确。

7试住服务

7.1由入住老年人本人、亲属或相关第三方向养老院提出书面入院申请。

7.2试住期限一般为7天，必要时可延长至15天以内。

7.3试住前应为老年人进行体检，或查看其提供的近三个月的体检报告或相关病历。体检项目应包括：

传染病、颅脑CT、心电图、胸片、B超、肝功能（包括乙肝五项）、血常规、尿常规、血糖、血压、

骨密度等明细项目。

7.4养老机构根据体检报告及MZ/T039—2013的要求，对其身体健康和能力状况等进行综合评估后，

对符合入住条件的老人，应暂定护理等级并确定试住期，预约监护人办理试住手续，并一次性告知监护

人所需携带如下物品和证件：

a)本人及入住老人身份证、户口本；

b)老年人近期证件照；

c)体检报告及相关病历；

d)换洗衣物及日常生活用品。

7.5签订试住合同、家属告知书及相关附加协议，填写入住登记表并完成费用缴纳。

7.6清点老人物品，填写物品登记表并签字确认。

7.7根据护理等级，合理安排老年人入住区域，制定入住适应计划。

7.8每天应对老人健康状况、行动能力、意识状况、精神状况，睡眠、进食、大小便情况进行跟踪，

如实记录老年人情况，并填写《试住跟踪记录表》（见附录B）。

7.9试住期间所提供的生活照料、膳食、医疗、健康、精神慰藉等服务，应与正式入住后的服务保持

同质性。

7.10试住期满，养老机构根据试住期间老人的生活起居等各类状况及护理情况进行再次评估，出具试

住期评估结论，并确定最终护理等级及服务需求。

7.11试住结束后应根据老人试住期间适应状况确定老人是否适合养老机构生活，不适合者及时与家属

或者第三方沟通办理离院手续。

2

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8正式入住

8.1经三方同意后，签订正式入住合同，合同内容应至少包括服务内容、时限、服务形式、收费标准、

支付方式、各方权利和义务、免责条款及其他特别约定等，必要时签订附加协议。

8.2合同中的重大事项应向老年人和履行监护人责任的亲属、相关第三方尽到提示义务。

8.3服务过程中任何一方调整双方约定服务内容时，应及时补充签署约定文件。

8.4应根据老年人性格特点、个人意愿及房型结构合理安排老人住房，夫妻同时入住的宜安排在双人

间同住。

8.5护理人员应按照护理级别及合同内容向老年人提供相应服务，不得出现服务缺失或服务不达标。

8.6若老人因病住院返回养老机构时，应提供医疗机构出具的出院证明，经院方同意方可返回继续入

住。

8.7养老机构应跟进服务进展情况并记录，及时更新服务对象档案。入住老人请假回院需要二次评估，

并将评估结果归档。

8.8养老机构应妥善保存老年人评估档案、服务合同、服务过程记录、体检报告及其他相关资料。

8.9入住合同到期前，应提前告知并办理相关手续。

9风险告知

养老机构应在试住和正式入住时向老年人及监护人履行风险告知义务，签订《意外风险告知书》。

《意外风险告知书》应按照GB38600—2019的规定，明示服务期间存在的风险。

3

DB61/T1331—2020

AA

附录A

（资料性附录）

入住管理流程图

入住管理流程图见图A.1。

表A.1入住管理流程图

4

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BB

附录B

（规范性附录）

试住跟踪记录表

试住跟踪记录表见表B.1。

表B.1试住跟踪记录表

姓名性别年龄文化程度

入住时间职业收入来源

身体状况

兴趣爱好

家庭情况

试住情况登记

意识状况

时间