DB12T 688-2016 机动车维修业开业条件

ICS03.080.30DB12Certificationrequirementsformotorvehiclemaintenan天津市市场和质量监督管理委员会发布IDB12/T688—2016前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14通用条件 24.1基本要求 24.2汽车整车维修企业 34.3汽车综合小修企业 84.4专项维修业户 4.5汽车维修连锁企业 4.6摩托车维修业户 4.7轮式专用机械车辆维修企业 附录A（规范性附录）专项维修业户人员、设施、设备条件 参考文献 DB12/T688—2016本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市交通运输委员会提出并归口。本标准起草单位：天津市机动车维修管理处、天津市优耐特汽车电控技术服务有限公司本标准主要起草人：孙玉栋、贾彦勇、李洋、武立有、王霞、陈忠、金岩、李峙林、宋颖、孙颖、王征、徐立勤、许志伟、单宝杰、赵伟、王宗林、彭清龙、曹振刚、朱少娟。该标准于2016年12月首次发布。DB12/T688—20161机动车维修业开业条件本标准规定了机动车维修企业开业应具备的基本要求、经营管理、质量管理、人员配置、设施、设备、安全生产、环境保护等通用条件。本标准适用于机动车维修企业开业申请和对机动车维修企业经营资质的实质审查和管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T5624汽车维修术语GB7258机动车运行安全技术条件GB/T16739.1-2014汽车维修业开业条件第一部分:汽车整车维修企业GB/T16739.2-2014汽车维修业开业条件第二部分:汽车综合小修及专项维修业户GB/T18189-2008摩托车维修业开业条件GB/T18344汽车维护、检测、诊断技术规范GB/T21338机动车维修从业人员从业资格条件GB50016建筑设计防火规范JT/T816机动车维修服务规范3术语和定义GB/T5624、GB7258、GB/T16739.1-2014、GB/T16739.2-2014界定的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1机动车power-drivenvehicle由动力装置驱动或牵引，上道路行驶的供人员乘用或用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆，包括汽车及汽车列车、摩托车、拖拉机运输机组、轮式专用机械车、挂车。[GB7258机动车运行安全技术条件，定义3.1]3.2新能源车辆newenergyvehicle是指采用新型动力系统，完全或主要依靠新型能源驱动的汽车。主要包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车和燃料电池汽车。3.3B12/T688—20162汽车整车维修企业theenterprisesformotorvehiclemaintenanceandrepair有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换，使汽车的技术状况和运行性能完全（或接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准规定的汽车维修企业。按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。[GB/T16739.1-2014，定义3.1]3.4汽车综合小修企业theenterprisesforvehiclecomprehensivecurrentrepair从事汽车故障诊断和通过修理或更换个别零件，消除车辆在运行过程或维护过程中发生或发现的故障或隐患，恢复汽车工作能力的维修业户。（三类维修业户）[GB/T16739.2-2014，定义3.1]3.5汽车专项维修业户theenterprisesforvehiclemaintenanceandrepairofspecialitems从事汽车发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修、轮胎动平衡和修补、四轮定位检测调整、汽车润滑与养护、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器维修、空调维修、汽车美容装潢、汽车玻璃安装及修复等专项维修作业的业户。（三类维修业户）[GB/T16739.2-2014，定义3.2]3.6摩托车维修业户theenterprisesformotorcyclemaintenanceandrepair有能力对摩托车进行维护、修理，使摩托车的技术状况和运行性能完全（或接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准的一类摩托车维修业户和二类摩托车维修业户。3.7汽车维修连锁经营企业theenterprisesforrapidchainmaintenanceandrepairenterprise若干个汽车维修业户，在同一总部管理下，使用统一标识、统一工装、统一服务规范、统一质量标准、统一收费标准、统一配件采购，通过规范化运作，实行连锁经营的模式。由该总部设立的各维修业户，即为汽车维修连锁经营企业，连锁形式包括直营连锁和加盟连锁。3.8直营连锁regularchain直营连锁是指汽车维修连锁企业为总部全资或控股开设的分支机构或者控股子公司，由总部直接管理、实行统一管理和统一核算的经营方式。3.9加盟连锁franchisechain加盟连锁是指汽车维修连锁企业与连锁总部签订加盟合同的形式，获准使用总部标识，按总部统一作业标准和统一收费标准开展经营，接受连锁总部监督管理的经营方式。4通用条件4.1基本要求DB12/T688—201634.1.1从事机动车维修业经营的企业应依法注册，明确经营范围并承担相应的法律责任。4.1.2维修企业各岗位从业人员从业资格条件应符合GB/T21338规定。从事特种作业的维修人员应取得相关部门核发的特种作业操作证。4.1.3应具备相关的法律、法规、规章、标准及维修技术资料等文件，确保现行有效。4.1.4应建立规范的维修作业流程和质量管理制度。4.1.5应按规定执行维修收费备案，明示证、照、企业标志牌、工时定额、工时单价、业务受理程序、服务承诺和投诉处理流程（适用时）。4.1.6应建立完善的配件采购、验收、保存、使用管理制度，建立配件出入库登记台帐，并将原厂配件、同质配件、修复配件分别标识，明码标价。4.1.7应制定与其维修作业内容相适应的安全生产管理制度和环境保护措施。4.1.8应配备熟悉相关安全生产的法律法规、规章制度、专业知识和具备安全生产管理能力的安全生产管理人员。4.1.9各类机电设备应明确安全责任人，并在相应的工位或设备处明示安全操作规程。4.1.10维修车间和停车场地不得使用桥下空间作为机动车维修经营的场所。4.1.11汽车整车维修企业、汽车综合小修企业以及从事发动机维修、车身维修、自动变速器维修、曲轴修磨、气缸镗磨经营项目的三类专项维修业户不得使用底商作为维修经营场所且不宜在幼儿园、学校、医院、居民区、加油站附近从事机动车维修经营，不得对上述区域造成安全危害和环境影响。4.1.12维修车间的面积、结构符合要求，合理设置维修工位，满足维修作业要求。4.1.13维修车间和停车场地界定标志明显，地面应平整坚实，不得占用公共场所进行维修作业和停车。4.1.14经营场所应有合法使用权。租赁车间场地其租赁有效期限不少于1年，租赁有效期限不满1年的应提供出租方出具的续签证明。4.1.15维修业户申请多个专项维修的，其接待室面积应达到各单项维修接待室面积中的最大值。每增加一个维修项目，维修车间及停车场地面积应增加不少于该单项作业面积的60%。维修技术人员数量应不少于各单项要求人员总和。专项维修项目不得超过三个单项。4.1.16设备配置应与其生产规模及维修作业相适应，满足绿色维修、加工、检测精度和使用的要求。检测设备和计量器具应按规定确认检定或校准合格后，方可使用。4.1.17使用和存储有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等应有安全防护措施和设施。安全防护设施应有明显的警示、禁令标志。影响作业环境及安全生产的“废油、废液、废气、废水”（以下简称“四废”）和采光、通风、吸尘、净化、消声等设施应符合环境保护的有关要求。4.2汽车整车维修企业4.2.1经营范围汽车整车维修、总成修理、整车维护、小修、维修救援、维修竣工检验4.2.2经营管理应按照JT/T816相关规定建立经营管理体系并形成文件。4.2.3质量管理应按照GB/T16739.1-2014中5.3相关规定建立质量管理体系并形成文件。4.2.4人员4.2.4.1人员基本配置DB12/T688—20164一类汽车维修企业生产人员应至少配备17人，二类汽车维修企业生产人员应至少配备10人，且企业每增加一种车型经营范围，则维修技术人员数量相应增加，机修、电器、钣金、涂漆每个工种维修技术人员应分别至少增加1人。4.2.4.2企业负责人一类汽车维修企业应设企业负责人岗位；二类汽车维修企业应设企业负责人岗位。4.2.4.3技术负责人一类汽车维修企业应设技术负责人岗位；二类汽车维修企业应设技术负责人岗位。4.2.4.4车辆技术评估人员一类汽车维修企业和从事营运车辆二级维护企业应设车辆技术评估人员岗位。4.2.4.5质量检验人员一类汽车维修企业应至少配备3名质量检验员（专职或兼职其中2名总检验员负责车辆进出厂检验，1名负责维修过程检验；二类汽车维修企业应至少配备2名质量检验员，其中1名总检验员负责车辆进出厂检验，1名负责维修过程检验。4.2.4.6价格结算人员、业务接待人员一类汽车维修企业应设价格结算和业务接待岗位；二类汽车维修企业应设价格结算和业务接待岗位，可兼任。4.2.4.7机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员一类汽车维修企业每个工种应至少配备2名技术人员；二类汽车维修企业每个工种应至少配备1名技术人员。4.2.4.8其他人员4.2.4.8.1从事危险货物运输车辆维修的企业应设专职安全生产管理人员和安全员（专职或兼职维修技术人员应经过与危险货物运输车辆维修知识相关的岗前培训。4.2.4.8.2从事新能源汽车维修的企业应设经过相关专业培训，熟悉新能源汽车维修技术的人员。4.2.4.8.3从事燃气汽车维修的企业应设经过相关专业培训，熟悉燃气汽车维修技术的人员。4.2.4.8.4从事机动车排气治理的企业应设经过相关专业培训，熟悉排气治理理论知识、维护方法和技术的人员。4.2.5设施条件4.2.5.1接待室（含客户休息室）4.2.5.1.1企业应设接待室，一类汽车维修企业的面积不小于80m2，二类汽车维修企业的面积不小于4.2.5.1.2接待室应整洁明亮，并在显著位置明示救援电话、主修车型等，并应有客户休息设施。4.2.5.2停车场DB12/T688—201654.2.5.2.1一类汽车维修企业停车场地面积不小于300㎡，二类汽车维修企业停车场地面积不小于150㎡，从事危险货物运输车辆维修应有与承修车型、经营规模相适应的独立停放场地，面积不小于2004.2.5.2.2应设计施划停车位和车辆行驶通道，避免交叉干扰，保证车辆行驶通畅，合理设置消防、照明设备及安全标识。4.2.5.3维修车间4.2.5.3.1维修车间应为砖混或轻钢建筑，地面平整坚实。机修、钣喷工位划分应独立设置或有效隔离，不得混合作业。车间分设不多于3处，每处最小面积不小于80㎡，并为同一经营场所。4.2.5.3.2一类汽车维修企业车间使用面积不小于1000㎡（旧车间改造的使用面积不小于900㎡车间内机修工位不少于7个，车间主体高度不低于5.5m。4.2.5.3.3二类大中型客车、货车维修企业车间使用面积不小于350㎡，车间主体高度不低于5.5m。4.2.5.3.4二类小型客车维修企业车间使用面积不小于300㎡，车间内机修工位不少于4个，车间主体高度不低于4.5m。4.2.5.3.5维修车间内应设总成维修间，一类汽车维修企业总成维修间面积不小于30㎡，二类汽车维修企业总成维修间面积不小于20㎡，并设置总成维修所需的工作台、拆装工具、计量器具等。4.2.5.3.6维修车间内应设预检工位，预检工位应有相应的故障诊断、检测设备。4.2.5.3.7企业如申请2个以上车型的经营范围（含2个），每增加一个车型，其维修车间及停车场地按最高资质条件要求的车型面积增加50%计算，以此类推。4.2.5.3.8从事危险货物运输车辆维修的企业，应设置在相对独立的安全地区，远离人群集中的繁华地带，并符合GB50016的要求，经营场所周边不得有生产、储存易燃易爆等特性物品的单位。4.2.5.3.9从事危险货物运输车辆维修的企业，应设维修危险货物运输车辆独立的专用修理车间，专用修理车间应远离生活场所、公路、铁路以及供电变压器等，作业环境应独立设置，干净整洁，通风良好，维修车间使用面积不小于200㎡，车间主体高度不低于5.5m。4.2.5.3.10从事危险货物运输车辆维修的企业，维修车间应设置有两个纵向或横向的安全疏散车辆出4.2.5.3.11从事危险货物运输车辆维修的企业，维修车间地面应设置警戒线，车间内消防设施齐全，无火源、热源，设置相应的警示标志和报警装置。企业应对维修车间和应急通道等进行监控。4.2.5.3.12专用危险货物运输车辆维修车间应与其他设施保持可控安全距离，设有危险货物运输车辆专用维修车间作业标识。在合理位置至少安装三个防爆排风装置和两个防爆灯光装置，有效减少车间污染，保持车间空气环境良好。禁止在专用危险货物运输车辆维修车间内放置或使用可能产生火花、火源的设备设施。4.2.5.3.13从事燃气汽车维修的企业，应设专用维修车间，不得使用易燃建筑，面积应与生产规模相适应。车间内通风良好，不得堆放可能危及安全的物品。车间周围5m内不得有任何危及安全的设施。4.2.5.3.14从事燃气汽车维修的企业，应设密封性检查、卸压操作的专用场地，可以设在室外。应远离火源，明示防明火、防静电的标志。4.2.5.3.15从事机动车排气治理的企业，应设通风良好的专用机动车排气治理车间。4.2.5.3.16喷（烤）漆房面积和未达到规定要求的设施不计入维修车间面积。4.2.6设备条件4.2.6.1企业应配备表1～表4所列的与其承修车辆相适应的仪表工具、专用设备、检测设备和通用4.2.6.2从事营运车辆二级维护作业的，设备配置应符合GB/T16739.1-2014中9.2的规定。DB12/T688—201664.2.6.3允许外协的设备，应具有合法的外协设备协议或合同书，并满足4.1.16的要求。4.2.6.4从事危险货物运输车辆维修的企业，除符合本标准货车或大中型客车整车维修企业设备条件外，还应配备工业温度计、可燃气体防爆测试仪、有毒、有害气体探测仪、铜质专用工具、滚筒式制动试验台设备。4.2.6.5汽车园区及维修企业集中区域，宜通过建立钣喷中心形式进行喷烤漆集中作业，满足环保要求。区域内企业应与钣喷中心签署合作协议或合同书，不单独配备喷烤漆设备。表1仪表工具123456789表2专用设备1√√√2√√√3√√√4√√√5√√√6——√7√√√8√√9——√——√7表2（续）√√—√√—√√√√√√——√√√√√√√√√√√√发动机检测诊断仪(具有示波器、转速√√√√√√√——√√√√√√—√√√√——√√√———√√—√√√—√√—√—√√√√√√√√√√√√√√√√√√√—√—√√表3检测设备1DB12/T688—201682345二类可用制动力、制动距离、制动减速度的检验设备之一67表4通用设备123456784.2.7安全生产条件4.2.7.1应建立健全安全生产管理制度。4.2.7.2从事危险货物运输车辆维修的企业，应具备与其维修车辆所装载、接触的危险货物相适应的安全保护及消防设施等。4.2.7.3从事危险货物运输车辆维修的企业，应建立车辆进厂危险源辨识与核查制度。4.2.8环境保护条件4.2.8.1应有“四废”及废蓄电池、废轮胎、含石棉废料、有害垃圾等物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环境保护管理制度，并有效执行。4.2.8.2有害物质存储区域应界定清楚，必要时应有隔离、控制措施。4.2.8.3涂漆车间应设置专用的废水排放及处理设施。采用干打磨工艺的，应设置粉尘收集装置和除尘设备及通风净化设备。4.2.8.4调试车间或调试工位应设置机动车排气收集净化装置。4.3汽车综合小修企业4.3.1经营范围小型客车整车维护、小修、维修救援4.3.2经营管理应按照JT/T816相关规定建立经营管理体系并形成文件。94.3.3质量管理应按照GB/T16739.1-2014中5.3相关规定建立质量管理体系并形成文件。4.3.4人员4.3.4.1应设维修负责人、技术负责人、质量检验员、价格结算人员、业务接待员、机修和电器维修人员岗位。4.3.4.2价格结算人员和业务接待员岗位，可兼任。4.3.5设施条件4.3.5.1维修车间使用面积不小于120㎡，停车场地不小于60㎡，车间内机修工位应不少于3个。车间主体高度应不低于4.5m。车间分设不多于2处并应为同一经营场所。4.3.5.2企业应设接待室，面积不小于20㎡。室内应整洁明亮并应有客户休息区。4.3.6设备条件应配备表5规定的基本设备。表5汽车综合小修企业设备基本配置123456789表5（续）4.4专项维修业户4.4.1经营范围发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修、轮胎动平衡和修补、四轮定位检测调整、汽车润滑与养护、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器维修、空调维修、汽车美容装潢、汽车玻璃安装及修复4.4.2经营管理从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修项目的业户，按照JT/T816相关规定规范经营。4.4.3质量管理从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修项目的业户，应中5.3相关规定。4.4.4人员配置、设施条件及设备条件人员配置、设施条件及设备条件见附录A。4.5汽车维修连锁企业4.5.1构成汽车维修连锁企业由总部和2个以上具有汽车维修资质的汽车维修业户直营店或加盟店组成。4.5.2总部4.5.2.1应至少具备综合小修维修资质且年度质量信誉考核等级为A级以上的汽车维修企业。4.5.2.2应具备从事汽车维修的配件采购、配送管理、财务管理、质量管理、信息化系统管理、经营指导、营销策划、安全教育培训等职能。4.5.3管理4.5.3.1总部开设连锁维修可采取直营连锁或加盟连锁经营形式。总部在设立至少两个直营连锁维修业户并且经营时间超过1年后，方可设立加盟连锁的维修业户。4.5.3.2总部授权特许经营的，应与加盟的维修连锁店签订书面加盟经营合同，并符合《商业特许经营管理条例》有关规定。4.5.3.3总部应当建立连锁经营的作业标准和管理手册,为连锁经营的维修业户持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务。4.5.3.4总部应对所属各连锁维修业户需求的汽车零配件、油料和辅助材料等实行集中采购及配送管4.5.3.5总部应与各连锁经营维修业户建立统一的《汽车维修连锁管理系统》，进行统一管理。建立“汽车电子健康档案”，各维修连锁店之间维修车辆与客户信息共享。4.5.3.6汽车维修连锁企业应统一形象标识，统一设定总部和连锁门店的名称，统一的标准字、标准色、专用字体等企业标志，内部装饰风格色彩统一，设备仪器配备整齐统一，公示的内容和形式一致。4.5.3.7总部应建立统一的客户满意度监控部门，建立投诉受理机构，建立并执行投诉受理程序，对各连锁经营维修业户的经营活动进行监督。4.5.4人员4.5.4.1从事连锁经营的企业应按照其维修资质要求配备相应的人员。4.5.4.2在大型社区、客（货）运输场站、旅游景点周边注册的连锁经营店，技术负责人可兼任。4.5.5设备条件4.5.5.1从事连锁经营的企业应按照其维修资质要求配备相应的设备。4.5.5.2在大型社区、客（货）运输场站、旅游景点周边可允许共享表6内设备，共享设备应具有合法有效的书面合同书。表6可共享设备1234567894.6摩托车维修业户4.6.1经营范围摩托车整车维修、总成修理、整车维护、小修4.6.2人员DB12/T688—20164.6.3设施条件4.6.3.1维修车间一类摩托车维修业户不小于50㎡，二类摩托车维修业户不小于20㎡。4.6.3.2停车场停车场地面积不小于10㎡。4.6.4设备条件4.6.4.1除应符合GB/T18189-2008中表1规定的设备条件外，还应配备零件清洗设备、转速表。4.6.4.2允许外协的设备，应具有合法的外协设备协议或合同书，并能证明其技术状况符合4.1.164.7轮式专用机械车辆维修企业4.7.1经营范围各种轮式机械车辆发动机、行走部分和车身维修。4.7.2经营管理应按照JT/T816相关规定建立经营管理体系并形成文件。4.7.3质量管理应按照GB/T16739.1-2014中5.3相关规定建立质量管理体系并形成文件。4.7.4人员4.7.4.1人员基本配置应设企业负责人、技术负责人、质量检验员、价格结算员、业务接待员及机修、电器、钣金、涂漆等关键岗位。4.7.4.2企业负责人一类轮式车辆维修企业应设企业负责人；二类轮式车辆维修企业应设企业负责人。4.7.4.3技术负责人一类轮式车辆维修企业应设技术负责人；二类轮式车辆维修企业应设技术负责人。4.7.4.4质量检验员一类轮式车辆维修企业应至少有3人；二类轮式车辆维修企业应至少有2人。4.7.4.5价格结算员、业务接待员一类轮式车辆维修企业应设价格结算员、业务接待员；二类轮式车辆维修企业应设价格结算员、业务接待员，可兼任。DB12/T688—20164.7.4.6维修技术人员一类轮式车辆维修企业每个工种至少配备2名技术人员；二类轮式车辆维修企业每个工种至少配备1名技术人员。4.7.5设施条件4.7.5.1接待室（含客户休息室）4.7.5.1.1企业应设接待室，一类轮式车辆维修企业的面积不小于40㎡，二类轮式车辆维修企业的面4.7.5.1.2接待室应整洁明亮，明示救援电话、主修车型等，并应提供有客户休息的设施。4.7.6维修车间一类轮式车辆维修车间的面积不小于1000m2，二类轮式车辆维修车间的面积不小于400m2。4.7.7设备条件4.7.7.1应配备表7～表9与其所承修车型相适应的设备。4.7.7.2允许外协的设备，应签订合法的外协设备协议或合同书，并能证明其技术状况符合4.1.16表7通用设备1234567表8专用设备123456789表8（续）表9检测设备12345（规范性附录）专项维修业户人员、设施、设备条件表A.1专项维修业户人员、设施、设备条件1设置岗位及从业人员条验员；价格结算员和业应设接待室，其面积应整洁明亮并应有客户休息的设施；维修压力机，空气压缩机，发动机解体清洗设备，发动机等总成吊装设备，发动机翻转设备，发动机诊断仪，废油收集设备，万用表，气缸千分表，正时仪，汽油喷油器清洗及流量测量仪，燃油压力表，喷油泵试验设备（允许外协喷油器试验设备器，无损探伤设备，立曲轴磨床，曲轴校正设飞轮与离合器总成动平2应设维修企业负责人、维修技术负责人、维修质量检验员、维修业务接待员、维修价格结算员、机修技术人员、钣金技术人员和涂漆技术人员；价格结算员和业应设接待室，其面积应整洁明亮并应有客户休息的设施；维修气体保护焊设备，电气焊设备，压力机，空气压缩机，汽车外部清洗设备，打磨抛光设备，除尘除垢设备，型材