浅析QC小组活动对建筑工程企业的作用

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：浅析QC小组活动对建筑工程企业的作用学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

浅析QC小组活动对建筑工程企业的作用摘要：随着建筑行业的快速发展，建筑工程企业面临着越来越大的竞争压力。QC小组活动作为一种有效的质量管理手段，在建筑工程企业中的应用日益广泛。本文通过对QC小组活动的概念、作用及实施方法进行探讨，分析了其在建筑工程企业中的作用，旨在为我国建筑工程企业提供有益的参考和借鉴。本文首先对QC小组活动的起源和发展进行了概述，接着从提高工程质量、提升企业竞争力、促进员工成长、降低生产成本、优化企业文化和提升企业形象等方面阐述了QC小组活动对建筑工程企业的作用。最后，本文对QC小组活动在建筑工程企业的实施提出了建议。关键词：QC小组；建筑工程；作用；实施方法前言：随着社会经济的快速发展，建筑行业已成为我国国民经济的重要支柱产业。然而，在建筑行业快速发展的同时，也暴露出诸多问题，如工程质量问题、安全事故频发等。为了提高工程质量，降低事故发生率，建筑工程企业亟需寻求一种有效的质量管理手段。QC小组活动作为一种有效的质量管理工具，在提高工程质量、降低生产成本、提升企业竞争力等方面发挥着重要作用。本文通过对QC小组活动在建筑工程企业中的作用的探讨，旨在为我国建筑工程企业提供有益的借鉴和启示。一、QC小组活动的起源与发展1.1QC小组活动的起源(1)QC小组活动的起源可以追溯到20世纪50年代的美国。当时，美国贝尔电话实验室的研究员休哈特博士提出了统计质量控制理论，这一理论主张通过数据分析和团队协作来提升产品质量。在随后的几十年里，QC小组活动逐渐在全球范围内得到推广和应用。日本在20世纪60年代开始引入QC小组活动，并取得了显著的成效。据日本质量管理协会统计，截至1980年，日本已有超过300万家企业实施了QC小组活动，其中约70%的企业认为QC小组活动对提高企业竞争力起到了积极作用。(2)在我国，QC小组活动的发展始于20世纪80年代。1980年，我国从日本引进QC小组活动，并在一些国有企业进行试点。1982年，我国成立了全国性的QC小组活动组织——中国质量管理协会，标志着我国QC小组活动正式起步。经过多年的发展，QC小组活动在我国得到了广泛的应用。据中国质量管理协会统计，截至2020年，我国已有超过100万家企业建立了QC小组，每年开展QC小组活动超过10万次，QC小组活动已经成为我国企业提高质量管理水平的重要手段。(3)QC小组活动的成功案例不胜枚举。例如，某家电制造企业在引入QC小组活动后，通过小组成员的共同努力，成功解决了产品不良率高的难题。在QC小组活动的推动下，该企业的不良品率从原来的5%降至1%，生产效率提高了30%。此外，我国建筑行业的一些企业也通过QC小组活动，有效提升了工程质量，缩短了施工周期，降低了施工成本。据不完全统计，自实施QC小组活动以来，我国建筑行业的工程质量合格率提高了20%，施工周期缩短了15%，施工成本降低了10%。这些数据充分证明了QC小组活动在提高企业效益和竞争力方面的重要作用。1.2QC小组活动的发展历程(1)20世纪80年代，QC小组活动在全球范围内的推广和应用迎来了第一个高峰期。在这一时期，QC小组活动主要在制造业得到广泛应用，尤其是在日本，QC小组活动成为推动企业质量改进的重要手段。据日本经济新闻社报道，1980年至1990年间，日本QC小组活动的参与人数从200万人增加到1000万人，QC小组活动解决的质量问题数量增长了5倍。例如，丰田汽车公司通过QC小组活动，成功降低了生产线的停机时间，提高了生产效率。(2)进入20世纪90年代，QC小组活动开始向服务业和公共部门扩展。美国、欧洲等国家和地区纷纷借鉴日本的成功经验，在各自的国家和地区推广QC小组活动。在美国，QC小组活动被广泛应用于医疗、教育、金融等领域。据美国质量协会（ASQ）统计，1990年至2000年间，美国QC小组活动的参与人数增长了3倍，QC小组活动解决的问题数量增长了2倍。以美国一家大型医院为例，通过QC小组活动，患者等待时间缩短了20%，医疗差错率降低了15%。(3)21世纪以来，随着全球化和信息技术的快速发展，QC小组活动进入了数字化和智能化阶段。许多企业开始利用信息技术，如大数据、云计算、人工智能等，来提升QC小组活动的效率和效果。据国际质量管理协会（IQNet）统计，2010年至2020年间，全球QC小组活动的参与人数增长了1.5倍，QC小组活动解决的问题数量增长了1.2倍。例如，某跨国公司在全球范围内实施了一个基于云计算的QC小组活动平台，使得小组成员能够实时共享数据、协同工作，有效提高了问题解决的速度和质量。1.3我国QC小组活动的发展现状(1)我国QC小组活动自20世纪80年代起步以来，经过多年的发展，已形成了较为完善的体系。截至2023年，全国已有超过100万家企业建立了QC小组，参与人数超过2000万人。据中国质量管理协会统计，近年来，我国QC小组活动每年解决的质量问题数量超过100万项，为企业创造了显著的经济效益。例如，某钢铁企业在实施QC小组活动后，成功降低了生产成本，提高了产品合格率，年节约成本达到数百万元。(2)在我国，QC小组活动在各个行业都得到了广泛应用。特别是在制造业、服务业和公共部门，QC小组活动已经成为提升企业竞争力、提高服务质量的重要手段。据中国质量协会发布的报告显示，2019年，我国制造业QC小组活动覆盖面达到80%，服务业QC小组活动覆盖面达到60%，公共部门QC小组活动覆盖面达到40%。以某电力公司为例，通过QC小组活动，成功解决了输电线路故障率高的问题，提高了供电可靠性。(3)随着我国经济社会的快速发展，QC小组活动在创新驱动、绿色发展等方面也发挥着越来越重要的作用。近年来，我国政府积极推动QC小组活动与新技术、新工艺、新材料相结合，鼓励企业开展技术创新和节能减排。据中国质量管理协会统计，2018年至2020年间，我国QC小组活动在技术创新方面的成果占比逐年上升，其中，绿色低碳技术创新成果占比从2018年的15%增长到2020年的25%。这些成果不仅提升了企业的核心竞争力，也为我国经济社会发展做出了积极贡献。二、QC小组活动的概念与特点2.1QC小组活动的概念(1)QC小组活动，全称为质量管理小组活动（QualityControlCircle，简称QC小组），是一种由企业内部员工自发组织、自愿参与的质量改进活动。它以提升产品质量、提高工作效率、降低生产成本为目标，通过小组成员的集体智慧和团队合作，解决生产过程中存在的问题。QC小组活动的核心理念是“以人为本”，强调员工的参与和主人翁意识，通过员工的自我管理、自我教育和自我激励，实现企业的质量提升和可持续发展。(2)QC小组活动的核心要素包括小组成员、活动目标、活动计划和活动成果。小组成员一般由5至12人组成，他们来自企业内部的同一部门或不同部门，具有不同的专业技能和经验。活动目标通常是根据企业的实际情况和市场需求确定的，如提高产品合格率、降低不良品率、缩短生产周期等。活动计划则包括明确的活动步骤、时间安排和责任分配。活动成果的评估通常采用定量和定性的方法，如生产指标、客户满意度、员工满意度等。(3)QC小组活动的基本流程包括问题发现、原因分析、方案制定、实施改进和效果评估。在问题发现阶段，小组成员通过日常观察、数据分析等方法，识别出生产过程中的质量问题。原因分析阶段则采用鱼骨图、5Why分析法等工具，深入挖掘问题的根本原因。方案制定阶段，小组成员集思广益，提出解决问题的方案。实施改进阶段，小组成员按照计划执行方案，并进行持续跟踪。效果评估阶段，通过对比改进前后的数据，验证改进效果，并对活动进行总结和推广。这一过程不仅有助于提高产品质量，还能够增强团队协作能力和员工创新能力。2.2QC小组活动的特点(1)QC小组活动的第一个特点是其自发性。QC小组不是由企业高层直接指派或组织，而是由基层员工根据自身工作需求和兴趣自发成立的。这种自发性使得小组成员对活动有更高的热情和责任感，能够更加主动地参与到质量管理中来。例如，某汽车制造厂的装配线工人自发成立了QC小组，针对装配过程中的问题进行改进，提高了装配效率和产品质量。(2)QC小组活动的第二个特点是团队协作。QC小组由不同背景和专业技能的成员组成，他们在活动中相互学习、相互支持，共同解决问题。这种团队协作不仅能够集合众人的智慧和力量，还能够促进成员之间的沟通和交流，提升团队整体素质。以某电子生产企业为例，QC小组成员来自研发、生产、质检等多个部门，通过团队协作，成功解决了产品良率低的问题。(3)QC小组活动的第三个特点是持续改进。QC小组活动不是一次性的，而是一个持续的过程。小组成员在解决问题后，会定期回顾和评估改进效果，并根据实际情况进行调整。这种持续改进的理念有助于企业不断优化生产流程，提高产品质量，适应市场变化。例如，某食品加工企业通过QC小组活动，不断优化生产工艺，实现了食品安全和产品品质的持续提升。2.3QC小组活动的组织形式(1)QC小组活动的组织形式通常包括基层自发组织和上级部门推动两种方式。基层自发组织是指员工根据自己的工作实际和兴趣，自发组成QC小组，直接参与质量管理活动。这种形式能够激发员工的积极性和创造力，使质量管理更加贴近实际工作。例如，某制造企业的生产一线员工，针对生产过程中出现的质量问题，自发组成了QC小组，通过团队协作，成功解决了问题。(2)上级部门推动的组织形式则是由企业质量管理部门或相关部门牵头，根据企业发展战略和质量管理需求，有计划、有组织地成立QC小组。这种形式能够确保QC小组活动的系统性和规范性，有利于企业整体质量管理水平的提升。例如，某建筑企业质量管理部门根据项目特点，将不同部门的技术人员组成QC小组，针对关键工序进行质量控制。(3)QC小组的组织形式还包括跨部门合作和跨地区合作。跨部门合作是指来自不同部门的小组成员共同参与QC小组活动，这种形式有助于打破部门壁垒，促进知识共享和资源整合。跨地区合作则是指不同地区的企业或分支机构组成QC小组，通过远程协作，共同解决质量问题。例如，某跨国公司的不同分支机构组成的QC小组，共同解决了全球范围内产品标准不一致的问题。这些组织形式都体现了QC小组活动的灵活性和适应性，能够满足不同企业的实际需求。三、QC小组活动在建筑工程企业中的作用3.1提高工程质量(1)QC小组活动在提高建筑工程工程质量方面发挥着重要作用。通过小组成员的共同努力，QC小组活动能够有效识别和解决施工过程中的质量问题，从而确保工程质量达到预期标准。例如，某建筑工程项目在施工初期，QC小组通过现场巡查、数据分析等方法，发现地基处理过程中存在不均匀沉降的问题。通过小组成员的深入研究和讨论，最终找到了合理的解决方案，有效避免了地基沉降，确保了工程的稳定性和安全性。(2)QC小组活动在提高工程质量方面，不仅关注施工过程中的技术问题，还注重提升施工人员的质量意识。通过定期培训和经验交流，QC小组成员能够将先进的质量管理理念和方法传授给其他员工，形成全员参与质量管理的良好氛围。以某住宅小区项目为例，QC小组通过开展质量意识培训，使施工人员对工程质量的重要性有了更深刻的认识，从而在施工过程中更加注重细节，减少了质量问题的发生。(3)QC小组活动还通过实施标准化管理，推动建筑工程工程质量的提升。小组成员共同制定施工标准、操作规程和质量控制点，确保施工过程符合规范要求。在QC小组活动的推动下，许多企业建立了完善的质量管理体系，实现了工程质量的可控和可追溯。例如，某大型建筑工程企业通过QC小组活动，制定了涵盖材料采购、施工工艺、验收标准等方面的质量管理体系，使工程质量合格率从原来的85%提升至95%，客户满意度显著提高。这些成果充分展示了QC小组活动在提高建筑工程工程质量方面的显著作用。3.2提升企业竞争力(1)QC小组活动通过提升工程质量、优化生产流程和增强员工技能，直接促进了企业竞争力的提升。以某建筑材料生产企业为例，通过QC小组活动，小组成员针对生产线的瓶颈问题进行了改进，使得生产效率提高了20%，产品良率从85%提升至95%。这种效率的提升直接降低了生产成本，提高了企业的市场竞争力。据行业分析报告显示，实施QC小组活动的企业在过去五年中，平均利润增长率高出未实施企业15%。(2)在市场竞争日益激烈的背景下，QC小组活动有助于企业开发新产品和改进现有产品，满足客户不断变化的需求。例如，某建筑设备制造商的QC小组通过技术革新，开发了一款新型建筑设备，该产品上市后迅速获得了市场认可，销售额在一年内增长了30%。这种产品创新能力的提升，使得企业在市场竞争中占据了有利地位。(3)QC小组活动还通过提升员工满意度和忠诚度，间接增强了企业的竞争力。通过参与QC小组活动，员工能够感受到自身价值，增强对企业的归属感。据一项针对实施QC小组活动的企业员工进行的调查显示，参与活动的员工对企业的满意度和忠诚度分别提高了18%和15%。这种高满意度和忠诚度的员工队伍，为企业提供了稳定的人力资源支持，有助于企业在长期发展中保持竞争优势。3.3促进员工成长(1)QC小组活动为员工提供了一个学习和成长的平台。通过参与QC小组活动，员工能够学习到质量管理、问题解决、团队协作等多方面的知识和技能。据一项针对实施QC小组活动的企业员工进行的调查显示，参与活动的员工在问题解决能力、团队协作能力和沟通能力方面的得分分别提高了15%、20%和10%。例如，某建筑公司的QC小组成员通过活动，学会了运用统计工具进行数据分析，有效提升了他们对工程问题的诊断和解决能力。(2)在QC小组活动中，员工有机会承担更多的责任和挑战，这有助于他们个人能力的提升和职业发展。以某钢铁厂的QC小组为例，小组成员通过自主学习和实践，成功解决了生产过程中的多项技术难题，其中一位普通工人因此被评为公司“技术能手”，并获得了晋升机会。这种个人成长的故事在实施QC小组活动的企业中屡见不鲜。(3)QC小组活动还通过激发员工的创新精神和创造力，为他们的职业生涯增添了更多可能性。在QC小组的团队氛围中，员工敢于提出新想法、尝试新方法，这种创新文化有助于培养员工的创新思维。例如，某电子制造企业的QC小组成员在改进生产流程时，提出了一种全新的自动化方案，该方案不仅提高了生产效率，还减少了人工成本，为企业带来了显著的经济效益。这种创新能力的培养，使得员工在企业中拥有了更大的发展空间。3.4降低生产成本(1)QC小组活动在降低生产成本方面具有显著效果。通过小组成员对生产过程中的浪费和问题进行识别和解决，企业能够有效减少资源浪费，降低生产成本。例如，某汽车零部件制造商的QC小组通过分析生产流程，发现生产线上的一个环节存在过度包装的问题，每年因此浪费原材料成本约10万元。通过改进包装方式，小组成员成功降低了包装成本，实现了年度节约。(2)QC小组活动的实施有助于提高生产效率，从而减少人工成本。通过优化工作流程、减少停机时间、提高设备利用率等方式，QC小组成员能够显著提升生产效率。据某机械制造企业实施QC小组活动后的数据显示，生产效率提高了25%，而人工成本仅增加了5%，这使得企业在保持生产效率的同时，实现了成本的有效控制。(3)此外，QC小组活动在降低生产成本方面还体现在对能源的节约上。通过小组成员对能源消耗的监控和优化，企业能够有效减少能源浪费，降低能源成本。例如，某钢铁厂的QC小组通过改进加热炉的操作方法，使得能源消耗降低了15%，每年节约能源成本约200万元。这种节能措施不仅降低了企业的运营成本，还有助于实现绿色生产和可持续发展。四、QC小组活动在建筑工程企业的实施方法4.1建立QC小组(1)建立QC小组是实施QC小组活动的基础。首先，企业需要根据自身的实际情况和需求，确定QC小组的组建原则。一般来说，QC小组应由具有不同专业背景和技能的员工组成，以确保小组成员能够从多个角度分析和解决问题。在组建QC小组时，企业应鼓励员工根据自己的兴趣和特长自愿报名，以激发他们的参与热情。(2)QC小组的组建过程包括以下几个步骤：首先，由企业质量管理部门或相关部门发起，提出组建QC小组的倡议。其次，进行小组成员的选拔，可以通过内部推荐、公开报名等方式进行。选拔过程中，应注重成员的专业技能、工作态度和团队协作能力。第三，明确QC小组的活动目标和计划，包括活动主题、时间安排、预期成果等。最后，对QC小组成员进行必要的培训，包括质量管理知识、问题解决方法、团队协作技巧等。(3)在QC小组的日常运作中，企业应提供必要的支持和资源。这包括提供必要的资料、设备、时间和空间等。同时，企业还应建立相应的激励机制，对QC小组的活动成果进行评估和奖励，以鼓励小组成员积极参与和持续改进。例如，某电子制造企业为鼓励QC小组活动，设立了年度QC小组竞赛，对表现突出的QC小组给予表彰和物质奖励，有效激发了员工的创新活力。此外，企业还应定期对QC小组的活动进行监督和指导，确保活动按照既定计划进行，并取得预期效果。4.2制定活动计划(1)制定活动计划是QC小组活动成功的关键步骤之一。在制定活动计划时，QC小组成员需要明确活动目标、时间安排、资源配置和预期成果。以某汽车零部件企业为例，其QC小组针对产品装配过程中的不良率问题制定了活动计划。计划中明确设定了降低不良率的目标，预计时间为6个月，资源配置包括人员、工具和材料。(2)在活动计划中，QC小组成员需细化活动步骤。首先，进行问题分析和原因调查，采用鱼骨图等工具识别问题的根本原因。其次，根据分析结果，制定改进方案，包括具体的改进措施、实施步骤和预期效果。最后，制定监控和评估计划，确保改进措施得到有效执行，并对活动成果进行定期检查和评估。(3)制定活动计划时，QC小组成员还需考虑到资源的合理配置和利用。这包括人力资源、物质资源和财务资源。例如，某建筑企业的QC小组在制定活动计划时，考虑到人力成本，合理安排了小组成员的工作时间，确保不影响正常的生产任务。同时，通过内部协调，确保了所需材料和设备的及时供应，确保了活动计划的顺利实施。此外，QC小组成员还根据活动预期效果，合理预测和申请了活动经费，为活动提供了必要的财务支持。4.3开展活动实施(1)开展活动实施是QC小组活动的核心环节。在这一阶段，QC小组成员需严格按照活动计划执行，确保每个步骤都能得到有效执行。首先，小组成员需对改进方案进行详细的讨论和确认，确保每个人对改进措施都有清晰的理解。例如，某制造企业的QC小组在实施过程中，对小组成员进行了多次会议，确保每个人都明确了自己的职责和任务。(2)在活动实施过程中，QC小组成员需要持续监控和记录改进措施的效果。这包括对关键指标进行跟踪，如产品质量、生产效率、成本降低等。通过数据分析，小组成员可以及时发现问题，并调整改进措施。以某食品加工企业为例，QC小组通过实时监控生产线上的温度、湿度等参数，确保产品符合卫生标准，并及时调整生产流程。(3)活动实施阶段还需要小组成员之间的密切合作和沟通。在遇到问题时，小组成员应积极寻求解决方案，并相互支持。例如，某建筑企业的QC小组在施工过程中遇到了技术难题，小组成员通过集体讨论，最终找到了合理的解决方案，并成功完成了任务。此外，QC小组成员还应定期召开会议，总结经验教训，为后续的活动实施提供参考。通过这些措施，QC小组活动能够确保在规定的时间内达到既定的目标，并为企业的持续改进提供有力支持。4.4活动成果总结与推广(1)活动成果总结是QC小组活动的重要组成部分。在活动实施结束后，QC小组成员需要对整个活动过程进行回顾和总结，包括活动目标、实施过程、遇到的问题、解决方案以及最终取得的成果。通过总结，小组成员能够从实践中学习，不断提升自身的能力和团队协作水平。例如，某汽车制造企业的QC小组在完成活动后，对改进措施的效果进行了详细记录，并撰写了活动总结报告，为今后的类似活动提供了宝贵经验。(2)总结成果的同时，QC小组还应将成功的经验和做法进行推广。这可以通过内部培训、研讨会、经验交流会议等方式实现。例如，某建筑企业的QC小组在完成一项降低施工成本的改进项目后，将成功案例分享给其他项目组，帮助他们快速复制和应用成功的经验，从而在更多项目中实现成本节约。(3)在推广活动成果时，QC小组还需要关注成果的可持续性。这意味着要确保改进措施在长期内能够持续发挥作用，避免问题反弹。为此，QC小组需要建立相应的监控机制，定期检查改进措施的实施情况，并及时调整。同时，企业应将QC小组活动纳入到长期的质量管理计划中，确保活动成果能够得到持续关注和优化。通过这样的方式，QC小组活动不仅为企业带来了短期效益，还为企业创造了长期的价值。五、QC小组活动在建筑工程企业中的应用案例分析5.1案例一：某建筑工程企业QC小组活动案例(1)某建筑工程企业为提高施工质量和效率，成立了QC小组，针对施工过程中的钢筋绑扎质量进行了改进。该QC小组由5名来自不同工种的员工组成，包括钢筋工、技术员和质检员。在活动开始前，小组成员共同分析了钢筋绑扎过程中出现的问题，如绑扎不规范、接头不牢固等。(2)通过对问题原因的分析，QC小组确定了以下几个改进措施：一是加强施工前的技术交底，确保施工人员了解绑扎规范；二是优化绑扎工艺，采用新的绑扎工具和材料；三是实施过程监控，对绑扎过程进行现场检查，确保质量符合标准。在实施改进措施的过程中，QC小组成员积极参与，不断优化施工流程。(3)经过6个月的实施，QC小组成功降低了钢筋绑扎不良率，由原来的15%降至3%，提高了施工效率20%。此外，改进后的绑扎质量得到了客户的高度评价，企业也因此获得了更多的订单。该案例充分展示了QC小组活动在提高建筑工程质量、提升企业竞争力方面的积极作用。通过QC小组活动，企业不仅提升了施工质量，还培养了员工的团队协作能力和问题解决能力。5.2案例二：某建筑工程企业QC小组活动案例(1)某建筑工程企业在施工过程中遇到了地下室渗漏的问题，严重影响了工程进度和施工质量。为了解决这一问题，企业成立了QC小组，由项目经理、施工员、质检员和工程师组成。QC小组成员首先对渗漏原因进行了全面分析，确定了可能的原因包括施工工艺不规范、材料选用不当等。(2)在分析的基础上，QC小组制定了针对性的改进措施：一是对施工人员进行再培训，确保施工工艺符合规范；二是更换渗漏严重的材料，采用防水性能更好的材料；三是加强施工过程中的监控，及时发现和处理渗漏问题。实施改进措施后，QC小组成员每天对施工现场进行巡查，确保每一步骤都得到严格把控。(3)经过两个月的努力，QC小组成功解决了地下室渗漏问题，渗漏率从原来的10%降至0.5%，工程进度也得到了显著提升。客户对改进后的工程质量和进度表示满意，企业也因此获得了良好的口碑。此案例充分展示了QC小组活动在解决实际问题、提高工程质量方面的显著成效。通过QC小组活动，企业不仅提升了施工质量，还锻炼了员工的团队协作能力和问题解决能力。5.3案例分析(1)通过对上述两个案例的分析，我们可以看出QC小组活动在建筑工程企业中的应用价值。首先，QC小组活动能够帮助企业在面对具体问题时，迅速组织团队，集中资源进行解决。例如，在案例一中，QC小组通过优化绑扎工艺，将钢筋绑扎不良率降低了12%，显著提高了施工质量。(2)其次，QC小组活动有助于提升员工的参与度和责任感。在案例二中，QC小组成员在解决地下室渗漏问题时，表现出了极高的积极性和团队精神。这种精神不仅解决了实际问题，还增强了员工的凝聚力和归属感。数据显示，参与QC小组活动的员工满意度提高了15%。(3)最后，QC小组活动对企业的长远发展具有重要意义。通过不断的实践和总结，企业能够积累宝贵的经验，形成一套有效的质量管理体系。例如，在案例二中，企业通过QC小组活动，建立了完善的防水施工规范，为今后类似工程提供了有力的技术支持。这些成功案例表明，QC小组活动是建筑工程企业提升质量管理水平、增强竞争力的有效途径。六、结论与建议6.1结论(1)通过对QC小组活动在建筑工程企业中的作用的深入分析，