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文档简介

陪练合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX教育科技有限公司,注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三,联系电话电子邮箱为zhangsan@。甲方是一家从事教育咨询、技能培训及相关配套服务的专业机构,具备独立承担民事责任的能力,在陪练服务领域拥有丰富的行业经验和市场资源。

甲方为提升服务质量和客户体验,根据自身业务发展需要,拟委托乙方提供专业的陪练服务,以支持甲方在特定领域的教学活动及客户培训需求。甲方通过市场调研及多方评估,认为乙方的服务资质、专业能力及行业口碑能够满足其合作要求,故双方经友好协商,达成如下合作意向,并依据本合同约定履行权利义务。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX专业陪练服务公司,注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼X层X室,统一社会信用代码为91230108MA02XXXX6。乙方法定代表人为王五,联系电话电子邮箱为wangwu@。乙方是一家专注于提供个性化陪练服务的企业,拥有一支由资深教练、行业专家及心理咨询师组成的专业团队,具备提供高品质、定制化陪练服务的综合能力。

乙方在成立之初即致力于通过标准化服务流程、专业技能培训及严格的质量管理体系,打造行业领先的陪练服务品牌。基于乙方在服务领域的专业积累及市场认可度,甲方经多方考察后选择与乙方合作,以获取专业陪练资源支持甲方业务需求。乙方承诺将依据本合同约定,全面履行服务义务,确保服务质量符合甲方要求,并配合甲方完成相关教学及培训任务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,通过本合同明确合作框架及具体条款,以保障合作顺利进行。

双方合作背景及前提条件:

本合同项下的陪练服务系甲方根据业务发展需要提出的合作需求,甲方通过市场调研及尽职,确认乙方具备提供符合甲方要求的陪练服务的能力及资质。乙方作为专业的陪练服务提供商,具备满足甲方服务标准的技术条件、行业经验及团队配置。双方基于对彼此服务能力的认可,经充分协商一致,同意就陪练服务事宜签订本合同,并按照合同约定履行各自责任。合作前提在于双方均确认对方具备合同履行所需的主体资格及履约能力,且双方就服务范围、内容、价格等核心条款达成一致。

本章节内容旨在明确合同当事人的基本身份信息及合作背景,为后续合同条款的制定提供基础依据。甲乙双方的主体资格及合作前提的确认,是保障合同合法有效及后续权利义务履行的重要前提,也是合同整体法律框架的逻辑起点。后续合同条款中关于服务内容、权利义务、违约责任等部分,均将围绕本章节所述的当事人信息及合作背景展开具体约定,确保合同内容与双方真实意思表示一致,并符合法律法规的强制性规定。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在陪练服务领域的合作框架及具体内容,甲方委托乙方提供专业陪练服务,以支持甲方在特定技能培训、客户体验提升或业务拓展等方面的需求。合同范围包括但不限于:

1.乙方根据甲方要求,提供符合约定标准及内容的陪练服务,具体服务对象、服务场景、服务时长及服务形式由双方另行确认或依据附件约定执行;

2.乙方负责配备具备相应资质及经验的专业陪练人员,确保服务过程符合甲方制定的教学计划或服务规范;

3.甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督与评估,乙方需配合甲方完成相关反馈及改进工作;

4.双方围绕陪练服务的具体内容、价格机制、履行期限及违约责任等事项达成一致,并依据本合同约定全面履行。

第二条定义

1.**“陪练服务”**:指乙方按照甲方要求,派遣专业陪练人员为甲方指定的服务对象提供技能指导、实践操作辅助、客户互动支持或特定场景模拟等服务活动。

2.**“服务标准”**:指本合同附件中明确的服务质量要求,包括但不限于陪练人员的资质认证、服务时长、教学方式及客户满意度标准。

3.**“服务报告”**:指乙方定期向甲方提交的服务执行情况记录,包含服务时间、服务内容、服务人员表现及客户反馈等信息。

4.**“不可抗力”**:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务,并有权对服务过程及结果进行监督和评估;甲方发现乙方服务不符合约定标准时,有权要求乙方及时整改,并有权根据整改情况调整服务费用或解除合同。

(2)甲方应向乙方提供必要的业务背景资料及服务需求说明,包括但不限于服务对象特征、服务场景要求及行业规范,并确保所提供资料的真实性及合法性。甲方需配合乙方完成服务前的准备阶段,如场地协调、设备调试等,但甲方无需承担乙方因准备不当导致的额外成本。

(3)甲方应按照合同约定支付服务费用,逾期支付需向乙方支付逾期违约金,违约金计算标准为本日应付款项的万分之五;甲方无正当理由拒绝支付服务费用时,乙方有权暂停服务直至款项结清。

(4)甲方有权根据业务变化调整服务需求,但需提前15日书面通知乙方,双方应就调整方案达成一致后方可执行;若调整导致乙方额外支出,甲方应承担相应成本。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权要求甲方提供清晰、具体的服务需求及配合条件,并有权拒绝执行违反法律法规或公序良俗的服务要求;乙方有权根据市场行情及服务成本变化,提出调整服务费用的建议,经甲方书面确认后生效。

(2)乙方的核心义务在于提供符合甲方要求的陪练服务,具体包括:

a.**人员配备**:乙方需按照甲方需求派遣具备相应资质(如职业资格认证、教学经验等)的陪练人员,陪练人员应通过甲方面试或考核后方可正式提供服务;若因乙方人员资质问题导致服务中断或投诉,乙方需承担全部责任并赔偿甲方损失。

b.**服务执行**:乙方陪练人员应严格遵守甲方制定的教学计划或服务流程,确保服务时长、内容与质量符合约定;乙方需建立服务日志制度,记录每日服务情况,并按时提交服务报告供甲方查阅。

c.**客户管理**:乙方负责处理服务过程中的客户咨询及初步投诉,并积极配合甲方完成客户满意度;若出现重大客户纠纷,乙方需承担主要责任并协助甲方解决。

(3)乙方的权利在于:

i.**费用收取**:乙方可依据合同约定收取服务费用,甲方逾期支付时,乙方可暂停服务并要求甲方支付逾期违约金;若甲方长期拖欠费用,乙方可解除合同并要求甲方支付合同总价的30%作为违约金。

ii.**服务改进建议**:乙方可基于服务经验向甲方提出流程优化或服务标准调整的建议,若甲方采纳,乙方可获得双方约定的奖励或费用减免。

(4)乙方的保密义务:乙方及其工作人员应对甲方提供的商业信息、客户资料及服务细节承担保密责任,未经甲方书面许可,不得泄露给任何第三方;若因乙方违约导致甲方商业秘密泄露,甲方有权要求乙方赔偿全部损失并解除合同。

(5)乙方的责任限制:除因乙方故意或重大过失导致的服务事故外,乙方不对服务过程中的间接损失或预期利益负责;甲方应自行承担因服务内容产生的专业风险,如技能培训效果不及预期等非乙方直接责任事项。

本条款通过明确双方的权利义务,细化服务执行标准及责任分配,旨在保障合同履行的可操作性及公平性,避免后续争议。双方应严格依据本条款约定履行,以实现合作目标。

第四条价格与支付条件

1.服务价格:乙方提供陪练服务的价格根据服务类型、服务时长、陪练人员资质及服务频率等因素确定。具体价格标准由双方在合同附件中详细列明,或根据甲方每次提交的服务需求清单,由乙方在收到清单后3个工作日内报价,经甲方确认后执行。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方需在每次服务结束后或双方约定的结算周期结束后,根据乙方提交的合规发票或结算单据支付相应款项。乙方应在收到款项后提供等额且有效的增值税发票。

3.支付时间:甲方应在收到乙方符合约定的服务单据后15个工作日内完成支付;若双方约定分阶段支付,则按合同附件约定的节点及比例执行。逾期支付部分,甲方需按日向乙方支付逾期付款金额万分之五的违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务并解除合同,并要求甲方支付合同总价的30%作为违约金。

4.费用调整:如遇国家政策调整、市场行情显著变化或双方约定的重大事项变更,经双方书面协商一致,可调整服务价格,但调整幅度不得违反行业普遍标准。

第五条履行期限

1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月。期满前30日,若双方无书面异议,本合同自动续期12个月,续期次数不限。

2.服务期限:乙方提供的服务期限根据甲方需求分阶段执行,具体起止时间及服务周期由双方在合同附件中明确。首次服务期限自甲方书面通知乙方开始服务之日起计算,至服务完成日止。

3.关键时间节点:

a.乙方应在收到甲方服务需求清单后的5个工作日内完成人员安排及课前准备;

b.甲方应在每月5日前向乙方提供上月的服务反馈及调整要求;

c.双方应在每个服务周期结束后10个工作日内完成费用结算及发票交接。

4.提前终止:如甲方因业务调整需提前终止合同,应提前30日书面通知乙方,并支付已完成服务的费用;若乙方因不可抗力等原因需提前终止,应立即通知甲方并退还已收未服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

a.**未按时支付费用**:甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金;逾期超过30日,乙方有权解除合同,甲方除支付全部服务费用及违约金外,还需支付合同总价的30%作为赔偿金。

b.**虚假需求提供**:若甲方提供的服务需求信息虚假或故意隐瞒关键条件导致乙方服务失败或损失,甲方应承担乙方直接损失的全部赔偿责任,包括但不限于人员空置成本、额外准备费用等,且乙方有权解除合同。

c.**无故解除合同**:除乙方违约或不可抗力外,甲方单方面解除合同,需向乙方支付已完成服务费用及相当于合同总价的20%作为违约金;若合同尚未执行,乙方无需退还已收预付款项。

2.乙方违约责任:

a.**人员资质不符**:乙方派遣的陪练人员资质低于约定标准,经甲方指出后未能在24小时内更换或补救,甲方有权要求乙方立即更换并退还当次服务费用;若因此造成甲方客户投诉或损失,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿金额不低于客户投诉金额的2倍。

b.**服务严重不合格**:乙方服务连续3次被甲方书面评定为不合格(以服务报告及客户反馈为依据),甲方有权解除合同并要求乙方退还全部已支付费用及支付合同总价的50%作为赔偿金;乙方还需承担因服务缺陷导致的第三方索赔风险。

c.**泄露商业信息**:乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或客户资料,导致甲方遭受直接经济损失,乙方应赔偿甲方全部损失,且甲方有权额外要求乙方支付合同总价100%的惩罚性赔偿金,并保留追究刑事责任的权利。

d.**未按时提供服务**:因乙方原因导致服务延迟超过约定时间20%以上,甲方有权要求乙方减免相应服务费用;延迟超过48小时,甲方有权解除合同并要求乙方支付已完成服务费用的2倍作为赔偿金。

3.共同责任:若违约行为涉及第三方责任(如客户人身伤害、财产损失等),违约方应先行承担赔偿责任,并有权向另一方追偿因第三方索赔产生的全部费用及损失。双方应相互配合处理违约事宜,但因立场差异导致的额外成本由责任方自行承担。

4.违约金上限:双方约定的违约金总额不超过合同总价的300%,若实际损失超过违约金上限,守约方有权另行主张赔偿。所有违约责任条款均独立适用,非累加计算。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、行政命令等)、重大疫情(如传染病爆发)以及其他类似事件,这些事件导致或可能导致合同一方或双方无法履行或无法完全履行本合同项下的义务。

2.通知义务:任何一方因不可抗力而无法履行合同义务时,应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、公证文书等)。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除:不可抗力事件发生后,受影响一方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除未能履行或未能完全履行合同义务的责任。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响,协商调整合同内容或履行期限。若不可抗力事件持续超过30日,双方均有权解除合同,并互不承担违约责任。

4.损失承担:因不可抗力事件造成的直接损失(如已发生但未完成的服务的费用、因延误产生的直接成本等),由双方根据事件影响各自承担;若不可抗力事件导致一方遭受间接损失或预期利益损失,除本合同另有约定外,双方均不承担责任。

5.不可抗力解除合同的处理:若因不可抗力解除合同,双方应在不可抗力事件消除后10日内完成善后事宜,包括费用结算、资料交接等。乙方应妥善保管服务过程中产生的相关资料,并在合同解除后按甲方要求提供完整的服务记录。

第八条争议解决

1.协商解决:双方在履行本合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决,协商期限不少于30日。协商期间,双方应保持沟通,积极寻求双方均能接受的解决方案。

2.调解解决:若协商未能达成一致,双方可共同委托第三方调解机构(如中国国际经济贸易仲裁委员会等)进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力,双方应自觉履行。

3.仲裁解决:若调解仍未能解决争议,或双方在合同签订时已明确约定仲裁,任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。

4.诉讼管辖:若选择诉讼方式,双方应向合同签订地人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应遵守法院的审判程序,配合提供证据材料,并承担相应的诉讼费用。

5.争议范围:本条款适用于本合同项下的所有争议,包括但不限于合同效力、履行、违约责任及合同解除等。争议解决过程中产生的费用(如仲裁费、诉讼费、律师费等),除另有约定外,由败诉方承担。

6.法律适用:本条款项下的争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中,应遵守法律及行业惯例,确保争议处理过程的合法性与公正性。

第九条其他条款

1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的通知,发出时视为送达;以邮寄方式发送的通知,寄出后3日视为送达。

2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均需由双方授权代表以书面形式签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更合同内容。

3.合同转让:未经另一方事先书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为需遵守相关法律法规,且受让方需无条件接受本合同所有条款。

4.独立性原则:本合同的各项

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