【《建筑工程项目施工过程中的质量问题与管理探究》9100字】

II建筑工程项目施工过程中的质量问题与管理研究TOC\o"1-3"\h\u27109摘要 III70651绪论 -1-317441.1选题的背景和意义 -1-14351.2国内外研究现状 -1-304081.2.1国内研究现状 -1-35751.2.2国外研究现状 -2-26102相关理论概述 -3-26482.1施工质量概念 -3-155742.2质量管理概念 -3-62062.3施工项目质量管理的影响因素 -4-190213建筑工程项目施工过程中的质量管理现状——以百瑞景1#项目为例 -4-205993.1百瑞景1#项目概况 -4-280083.2百瑞景1#项目质量管理流程 -5-151014百瑞景1#项目施工质量管理存在的问题 -6-33134.1质量管理手段不全面 -6-265494.2监督制约机制不完善 -7-271674.3质量管控不到位 -8-4294.3.1材料进场问题 -8-137774.3.2设计问题 -9-254564.4质量目标不明确 -9-33574.4.1技术目标问题 -9-16384.4.2控制目标问题 -9-199155百瑞景1#项目提高质量管理对策 -10-233715.1丰富项目管理手段 -10-203385.2完善百瑞景1#项目质量管理监督体系 -11-15335.3确认材料、设计图纸满足国家标准 -11-119165.3.1保证进场材料质量 -11-1865.3.2完善设计图纸 -11-218385.4明确项目相关目标 -12-107965.4.1明确技术目标 -12-225125.4.2明确控制目标 -12-7417结语 -12-25777参考文献 -15-

摘要伴随着我国社会经济发展脚步的加快以及科学技术水平的持续提高，使得人们的生活条件也越来越好，开始追求生活的质量。在这种情况下，人们越来越重视建设工程的质量。就实际情况来说，有效深入地研究如何提高工程质量，既能保障职工的财产、生命安全，又能保持工程单位的良好社会形象。基于此，本论文以百瑞景1#项目为例，展开相关研究。论文由四个方面组成：第一章是导言，介绍研究背景、意义、现状及研究手段；第二部分为论文的研究内容，主要阐述了相关理论；第三部分主要介绍了百瑞景1#项目质量管理的现状和从人员方面的问题、工程建设用设备没有正规的管理流程、工程材料管理落后等角度分析百瑞景1#项目质管中存在的问题；第四章提出完善百瑞景1#项目的对策；第五章是本文的结束语，对本文进行了总结概括。关键词:建筑工程；工程质量；质量管理1绪论1.1选题的背景和意义虽然这些年国内的建筑工程蓬勃发展、繁荣一片，但是仍存在大多数工程项目施工并未形成完善的、科学的管理体系，建筑企业及施工人员没有正确地认识施工质量管理，这就导致了大部分的质量管理工作的评价指标都是以主观的观点作为主要的参考依据，而缺乏对客观的评判。目前国内施工企业的质量管理水平与国外先进水平还有很大的距离，因此，加强我国建设工程项目的质量管理工作，将有利于缩小与国外先进国家在建设工程质量管理中的差距。基于研究对象的层面看，由于瑞景1#工程的建设规模大，建设周期长，在建设中存在着很多的问题，因此，在现场调查的基础上，对工程建设的各个环节进行了总结，并根据国内外相关的理论和方法，针对存在的问题进行了分析，提出了一些建议，使得工程的质量得到了明显的改善。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状张俊杰（2020）提出，在施工中要合理、科学地进行设计和控制施工图，在施工场地中使用的设备、材料、管线等要进行标准化的施工和安排。明确工地上所有的安全防护措施，保证在工地上设置醒目的隔板，以确保施工路段的安全畅通。每个单位都要有一位环保总监，他们的职责是监督工地的整体情况，同时也要有三位环保监督员，他们的职责是整理工程材料，将施工完成之后的建筑垃圾进行科学处理。李庆庆（2020）提出，在实施项目前，必须要按照项目的程序来完成技术工作，这项工作内容指的是由一名工程师带队，详细地讲解施工中所涉及的技术方法、难点和重点问题，并给出相应的解决方案，以防止因工作上的错误而盲目地进行施工，从而影响到工程的进度和质量。盖龙龙（2020）认为，在项目实施前，必须要进行技术交流探讨，由专业工程师负责，详细地介绍施工中的技术方法、难点及重点，并对相关的工程图纸问题进行解答，避免因理解错误而盲目施工，进而影响到施工进度和质量。刘新力，张卫东（2020）将土木工程建设施工作为探究目标，在对土木工程建设施工特点进行分析的基础上，探讨了土木工程建设施工过程中的质量管理内容，并发现土木工程建设施工中所存在的一些问题，并分别从健全质量管理体系，增加管理力度，合理选取质量管理点以及管控施工原材料等方面，阐述了土木工程建设施工过程，并针对存在的问题，给出了具体的解决对策。周金凤（2020）对工程项目质量管控做了重点研究，分析得出问题后，再对具体问题给予详细的分析与解决手段，并采用适当的纠错方式以及相应精准的预防措施，从而更好地把控项目质量。兰永红（2020）以实际工程案例为基础，通过分析建筑工程和现场施工管理情况，认为建筑工程管理对建筑工程的质量和进度有着重大的影响，因此在项目施工时，施工技术管理水平的持续提升势在必行，这样才可以更好地促进建筑行业的发展。总而言之，如今国内专家着重从工程项目质量管理现状与问题，建设工程施工质量影响因素以及提升建设工程施工质量途径等方面展开了深入的研究。不同学者分别就其阐述了施工质量影响要素，旨在通过要素控制使建筑工程施工质量达标。1.2.2国外研究现状国外的专家学者历来都将工程质量管理列为关注焦点。伴随着研究的深入，怎样在对工程质量管理进行深入分析的前提下，给出不同视角下的普适理论，是目前众多学者正致力于解决的一个方向。按照时间线归纳，大致能总结为下面几个阶段，即30年代前：质量检查时期。在此期间，当产品出厂时，就检验该厂的品质。因为当时受技术条件、管理理念等因素制约，不能事先控制产品质量，产品的质量只能通过交货才能被发现。所以说，产前和产中的产品质量很难保证，除去质量残次品，只能通过投产后进行事后检验，确认产品是否合格。上世纪40年代，过程控制应运而生。休哈特图是著名统计质量管理之父（SQC）阿曼德·休哈特所提出的，这对这一时期质量管理的历史产生了重大而深远的影响，该图是从生产过程和管理两个方面来发现和分析生产过程的质量管理，确保生产过程的稳定性和可控制性。YevtushenkoN.O（2019）指出，由于施工中的装备造成的工程项目的质量问题，其主要的成因有：一是设备进场后缺乏对施工单位的统一的监管；第二，设备管理上漏洞百出、专业性差；第三，在设备出现问题后，由外包员工进行维护，不仅会影响到设备的正常使用，还会加大工程进度和维护费用；第四，施工前没有检查故障风险项目。在实际工作中，由于缺乏对工程质量重要性的认识，往往会忽略工程的质量问题，从而使施工中的各环节都很难进行相应严密的管理，使工程的质量无法达到要求。David（2018）指出全职员工在进行作业时，应特别地为他们的工作装备专用的仪器设备，其工作的首要任务是完成所有工程的测试和有关的检查。对与项目有关的原料进行检验。另外，还要对各种材料进行物理性能检测，并按照相应的要求进行相应的检测。同时，各种人员都要做好各项测试数据的调试工作，一旦发现问题，可以及时咨询监理工程师，掌握部分技术要领。在所有的施工操作都能正常进行的情况下，也可以为监造人员的验收测试工作打下良好的依据基础。LamminmakiDM,LeitchP（2017）提出，在完成各工种的第一工序和第二工序前，所有员工都要对其进行一次检查，确认完成后，才可以进行下一步的工作。一旦完成了上一步工序的生产，就必须对成品进行严格的安全防护，如果产品在生产过程中出现了破损，就必须由下一工序接管负责。2相关理论概述2.1施工质量概念施工质量的主体是建设工程项目，通常包括施工准备质量管理、施工过程质量管理和竣工验收质量管理三部分。施工质量指工程项目能够满足工程的所有权人（业主）的需要，同时符合国家法律法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求，主要体现在建筑工程的六个方面，分别是适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及环境的协调性等。2.2质量管理概念质量管理是管理中非常重要的一部分。质量管理最终目的就是企业为了产品的质量能够达到客户的预期，这是完成组织的目标所要进行的活动。人、机、料、法、环是质量管理体系里面可能影响整个项目进度最重要的五个因素。因此，在施工阶段，我们也必须对这五个要素进行相应的质量管理。美的智慧城项目的质量管理机制是采用控制项目建设各环节，从而保障质量的方法。一般项目建设阶段的质量管理措施可以大致分为三个部分：事前，事中和事后。对这三个部分进行不断细化，然后在细化的类别之间进行合理的质量管理，从而可以有效地控制整个施工过程的每个阶段的质量。2.3施工项目质量管理的影响因素（1）资源。包括相关材料、机械设备、相关人员等。材料一般是指原材料、半成品、成品、配件等等，材料的质量直接会影响到工程项目的质量，材料主要包括原材料半成品，构成配件，周转材料等。在建筑工程中，建筑的建造和建造工作是以材料为依据的，而材料又是构成工程的最根本的要素。在实际应用中，化学、力学性能和物质质量对整个工程的质量都有很强的决定作用。设备是指工程项目施工过程中用到的重要工具，如果设备资质不够，破败陈旧且生产能力低下，将对工程的质量和进度产生很大影响。从项目施工过程中的人为因素对其影响的层面看，究其原因，由于施工人员的主观能动性，决策组织人员、控制施工人员的工作态度等都会对项目的施工品质造成很大的影响，因此工程质量受到控制技术水平、经验、身体状况和工作责任心等方面的作用。在施工过程中，施工人员如若没有充分认识到施工质量的重要意义，就会忽略项目质量并难以在建设期间对每一个环节进行严格把控，最后导致工程质量难以保证。相关人员包括项目的所有的参与人员，不仅是技能水平、学历水平还有他们的思想素质、品性优劣、主观能动性等等。（2）工艺方法。可能直接影响到项目质量目标实现的技术手段、设计图纸、工艺工序、检验方法等都包含其中。项目的管理者应该根据项目的实际情况，对项目方法进行全面的分析和考虑，确保方法的可行性、先进性和经济性，从而提高项目质量。（3）生产环境。可能会影响到项目质量的卫生、安全、技术、社会等环境都包括在内。因此，项目经理在进行质量管理时，应根据每个项目的特点和具体情况，分析影响质量的环境因素。3建筑工程项目施工过程中的质量管理现状——以百瑞景1#项目为例3.1百瑞景1#项目概况百瑞景1#项目建设地点位于武汉市石牌岭街道，其建设单位是中建四局。百瑞景1#项目为带一层商业网点的一类高层住宅楼，总建筑面积29288.4㎡，其中住宅建筑面积28195.65㎡，商业网点513.77㎡。百瑞景1#项目为一类高层建筑，剪力墙结构，设计规模等级为大型居住建筑。图3.1百瑞景1#项目概念图3.2百瑞景1#项目质量管理流程图3.2项目质量管理流程图百瑞景1#项目质量管理人员相关控制流程结构如图3.2所示，项目经理负责品质控制，是项目的首要领导者。负责协助项目经理实施项目建设的质量管理，对工程质量进行检查和监督控制。技术负责人对项目中产生的生产技术问题进行安全指导，技术员按照质量技术要求进行项目技术控制使项目技术质量完全达标，还要对项目工作人员技术交底和技术监督。工长要负责监督班组按图施工、按施工技术标准的进行施工，不按图施工要做停工处理、罚款。班组长对现场施工作业负直接责任，严格要求班组按规范进行操作施工。试验员严格审查材料，若材料审查不合格，应马上向项目部汇报并立即联系厂家。测量员根据现场的放线得到尺寸后，对图纸进行处理，保存施工放线资料并移交给施工班组。质检员应按质按量对施工图施工、达到标准后才验收，还要填写工程质量记录的报表。材料主管对进场材料质量进行检查并标识，材料员应配合主管对材料进行严格验证并确保有证进厂。4百瑞景1#项目施工质量管理存在的问题4.1质量管理手段不全面第一，在质量管理上没有形成书面的整改意见。在百瑞景1#项目上，很多质量问题都是现场提出，没有以书面形式通知分包单位进行整改。这就导致了分包单位没有及时进行整改，今天在现场提出整改意见，分包单位口头答应，然而第二天巡查仍然发现存在质量问题。第二，管理手段过于单一。项目上的管理手段无非是经过施工员巡查发现问题，提出问题让分包单位进行整改。对于一些频繁出现的质量问题没有究其原因，没有召开相应的技术交底会议进行讨论分析及提出对策，导致该问题仍然得不到解决。第三，管理方为了避免与分包单位的矛盾而选择逃避质量问题。管理方提出质量问题后，要求分包单位进行整改，而分包单位以各种理由推脱，不进行整改。在百瑞景1#项目上，管理方很少对施工班组的进行处罚，没有建立权威，导致施工班组不惧怕管理方，就算提出整改意见也不落实，使得质量问题越来越多，如图4.1所示，砌筑未顶塞水电开槽，工序倒置。图4.1砌筑未顶塞水电开槽，工序倒置4.2监督制约机制不完善（1）缺乏监督意识、监督意识弱化。在百瑞景1#项目上，存在着同级监督不严格，下级监督过远的现象。就项目上的监督体系而言，控制者没有把监督责任放在心上，对于分包单位出现的问题，明知不对，却奉行少说为佳的宗旨，怕计划控制方和分包单位的矛盾产生，却忘记了矛盾正是不断发展的动力。（2）缺乏开展必需的职业生涯知识培训。由于工作人员的专业能力不高，在经济、政治待遇方面没有足够的激励和保证，缺少一套与之相适应的考核与评估机制，加之施工企业的流动性大、项目建设周期短、人员变动频繁等原因，造成了部分工作人员不需要监督、不想监督、不敢监督、不敢监督的回避心理。就算有一些事件，也只是一些鸡毛蒜皮的小事。有些人甚至觉得，“一把手”出了一点小问题也是正常的，这是组织的考量，与自己无关，搞不好还会被领导“穿小鞋”，到时候就会给自己得工作造成阻碍，所以选择不上报那些事件。（3）监督制度落实不到位。百瑞景1#项目实行的监督制度过于原则化，在实行初期取得一定的效果后，就渐渐的变得松散。制度多，实行效果差，是项目上普遍存在的问题，很多制度仅仅落实在字面上、口头上，没有严格的惩罚机制，导致监督制度落实不到位的现象。例如图4.2，缺乏有效的监督，导致临边防护遭到不知情原因破坏，降低了施工质量。图4.2缺乏监督导致临边防护遭到破坏4.3质量管控不到位4.3.1材料进场问题在建设当中，建筑材料质量对于提升工程质量有着重要影响，如果不重视建筑材料的质量，就会导致施工剪裁的规格、质量无法达到预期标准不符合国家要求及当地住建部门的规章制度，以及因为私心而产生的偷工减料等现象，以上情况都将大幅的影响到建筑施工工程质量的高低与否，更会对建筑施工企业未来的良好发展与否产生巨大影响。因此，为保障我国社会经济发展快速健康向上，使用优质符合标准的建筑材料对于当今时代的建筑施工企业来说尤为关键。针对百瑞景1#项目建筑施工中在材料进场问题上有以下问题。（1）在施工材料是否合格及进场施工的问题上，总包与分包单位、材料供应商多次产生矛盾；（2）对于一些不合格的产品，控制方要求分包单位停止使用，但分包单位都是口头答应，在现场施工中仍然采用不合格的材料。使用不合格的止水螺杆，造成了卫生间等沉箱部位渗水隐患大大增加；（3）在铝模加固上，采用不符合标准长度的螺杆、不符合标准的销钉，导致剪力墙在浇筑过程中大面积爆模（如图4.3所示），不仅造成材料及人工的浪费，更对质量安全造成影响。图4.3剪力墙爆模4.3.2设计问题图纸审查是指在接到设计单位的设计成果后，所有的施工单位，对图纸进行完全一丝不苟的了解，调查出施工图中发现的问题及不合逻辑的情况并提交设计院进行后期处理的一项关键活动。在百瑞景1#项目上在图纸会审上下了功夫，但不够严格，出现了施工图纸在细节部位的尺寸不连贯的情况。百瑞景1#项目分包单位只按照施工图纸进行施工，导致了电梯机房门洞过小，只能后期打凿才能装上电梯机房的门。4.4质量目标不明确4.4.1技术目标问题技术目标方面，百瑞景1#项目出现了技术质量未达控制方要求的问题，垂直平整平均合格率偏低。尽管多次召开技术交流会，但由于施工队伍的素质不高，没有严格按照控制方要求的标准进行施工，造成了质量问题的多发。地方标准常常要高于国家标准。百瑞景1#项目上虽然可以满足国家标准，但未能满足其项目标准，在现场施工中只有实行更高的质量目标，才能达到更好的质量。4.4.2控制目标问题百瑞景1#项目在施工的过程中存在施工员和分包班组互相推卸责任的现象，体现了控制人员对控制目标乃至质量目标上不明确，执行力度差的问题。由于施工单位在质量目标上没有实行高要求，针对重难点没有进行专门的技术交底会议，控制体系的松散导致质量问题的出现。现场的施工员和分包班组不重视质量管理，只追求利益，以赶工期为借口，忽视质量问题。此外，在我国劳动力几乎都是来自农村，工人们缺少专业的施工技术系统训练，操作机器作业存在安全隐患，不按施工规范来进行操作。施工人员不具备较强的施工技能和职业水平，那么也难保证工程质量的进一步提高，而且如果发生变量问题，会出现不知如何开展而导致施工现场出现混淆问题。施工单位存在只一味关注施工节奏，而且还存在赶进度的情况，对工程质量的重视却较少。例如，图4.4为剪力墙大面积爆模打凿，说明了施工人员不具备较强的施工技能，导致剪力墙爆模，施工质量下降。此外各分包班组的入职门槛过低，也体现了控制方对分包班组的控制过于宽松，从而引发一系列的质量问题。这样不仅会阻碍到工作质量的提高，也会对建筑企业发展带来影响。图4.4剪力墙大面积爆模打凿5百瑞景1#项目提高质量管理对策5.1丰富项目管理手段首先，百瑞景1#项目的管理者，应该要具备以下的集中职业能力：建筑行业对于管理者的要求较高，如果专业能力不足，专业水平不高，很难在项目上树立威信，更不要说进行项目的管理。所以管理者要积极提高自我的专业水平，树立良好的威信，这样才能更好的进行项目管理。其次是要创新管理手段。改变单一的管理手段，不仅要通过口头传达管理，更要形成书面通知的管理手段，也可以召开相关会议，进行项目质量问题的整改，并及时记录。管理者与分包单位具有良好的关系，也能够对项目进行有效的管理。此外，可以积极组织项目活动，调和各方关系。最后对于在百瑞景1#项目的管理人员应及时完善监督体系。各部门在开展监管活动时，始终围绕项目的发展，使建筑项目监督与国家法律相结合，实现项目监督体系与时俱进，构建一套属于自己的项目监督体系。5.2完善百瑞景1#项目质量管理监督体系首先要树立良好的监督控制思维。在百瑞景1#项目上的人和监督体系是一项系统工程，包含多方面的监督主体、监督制度和监督体系。在项目中促进相互监督，共同监督，才能将项目上的监督思维落实到实处。其次是提高百瑞景1#项目的整体素质，强化百瑞景1#项目的监督能力。要发挥监督的作用，一定要先提高整个项目队伍的素质。定时召开监管会议，加强项目人员的理论培训，强化各部门的项目智能，将自我监督和项目监督结合起来，构建和不断完善项目的监督体系。最后对于在百瑞景1#项目的控制人员应及时完善监督体系。各部门在开展监管活动时，始终围绕项目的发展，使建筑项目监督与国家法律相结合，实现项目监督体系与时俱进，构建一套属于自己的项目监督体系。5.3确认材料、设计图纸满足国家标准5.3.1保证进场材料质量瑞景1#工程的材料在进场之前必须经过相应的审查，只有通过审查的供应商，才允许相关材料进场，进场后也要保护好相关材料，如水泥，要存放在干燥的地方，避免与水接触；加砌块进场要安排合理位置摆放，避免人为破坏，造成资产损失，并且不合格产品和过期产品一律不允许使用。材料质量直接影响工程质量，在这一环上，决不能有半点放松。5.3.2完善设计图纸百瑞景1#项目项目的控制人员要积极参加图纸会审，做好相关问题记录，对有误的地方要及时给出变更图纸，不能耽误现场施工。项目人员要对图纸进行全面审核，通过参加图纸审核会议使项目人员熟悉设计图纸、知悉工程难点。提高对图纸的认知从而可以提高工程项目的质量从而达到缩短项目工期，提高项目效益，使项目利益最大化的。5.4明确项目相关目标5.4.1明确技术目标在现场的建设施工过程中，如何对建设施工工作的科学有效开展进行研究，现场施工项目组要重视对建筑施工控制的安全控制建设并对如今使用的建筑施工技术进行一个优化，建立健全的监理制度，把健全的监理和控制机制牢固地贯彻到工地的建设之中，明确施工工艺的技术指标，以提高施工质量为目标，从而奠定好建筑工程的良好施工质量。建筑技术创新目标是根据不同的市场需求，不断完善自身的技术，以求在行业中取得先机。百瑞景1#项目中，技术创新是项目提高质量最为关键的一步。5.4.2明确控制目标工程项目的控制目标，要求项目首先建立一个科学适度的目标系统，为了取得目标控制的完整效果，还应采取相应的确保措施。如合同、专业技术、经济、施工组织等.根据工程项目目标控制的思路，在项目实施之前，要制定一个清晰的目标体系，精心论证，详细设计，寻求目标系统的总体优化。百瑞景1#项目项目上的相关控制人员要明确自己在项目中的位置：施工员重点监管现场，指出施工中存在错误的地方；质检员通过抽查