租房销售沟通话术

适用于商务总结/工作总结/工作计划202汇报人：PPT时间：2025租房销售沟通话术-1初次接触客户话术2带看过程中的话术技巧3价格谈判话术4处理客户犹豫的话术5成交促成话术6后续跟踪及服务保障7面对租客的疑虑与反馈8签订合同及后续准备9后续客户关系维护10总结与展望适用于商务总结/工作总结/工作计划1PART.初次接触客户话术初次接触客户话术您好，有一套刚登记的优质房源，房东急租，价格低于市场价20%，目前已有5组客户预约看房，建议您尽快安排时间强调房源稀缺性根据您提供的需求，这套房源完全匹配您对地段、价格和户型的要求，我已经帮您筛选过周边30套类似房源，这套性价比最高建立专业形象这套房源昨天刚上架，今天已经有3组客户看房，其中2组表示很有意向，建议您今天下午就能来看房制造紧迫感我们公司在该社区已经成功出租50+套房源，对房东和租客需求都非常了解，可以帮您争取到最优惠的条件突出专业服务适用于商务总结/工作总结/工作计划2PART.带看过程中的话术技巧带看过程中的话术技巧我们先重点看主卧和厨房这两个您最关心的区域，其他细节可以稍后慢慢了解引导看房节奏强调房源优势刚才前台通知又有两组客户预约看这套房，如果您确实满意的话，建议今天就能做决定制造竞争氛围您提到的采光问题，实际上这个朝向在下午会有充足阳光，而且夏季也不会太晒，很多租客反馈实际居住体验很好处理客户质疑这个小区最大的特点是24小时安保和最近新装修的公共区域，相比周边同类房源，居住安全性高出很多适用于商务总结/工作总结/工作计划3PART.价格谈判话术价格谈判话术转移议价焦点：价格确实比市场价低10%了，我们可以帮您争取更灵活的付款方式，比如押一付一1234+设定谈判底线：房东表示价格最低就是元，但我们可以争取免物业费或者提供免费保洁服务提供对比数据：上周同小区同户型的房源成交价是元，这套已经便宜了300元/月，而且家具都是全新的促成快速决策：如果您今天能定下来，我可以向房东申请再优惠100元/月，但这个优惠只限今天有效适用于商务总结/工作总结/工作计划4PART.处理客户犹豫的话术处理客户犹豫的话术01020304您继续观望的话，可能会错过这套房源，同时还要花费更多时间看其他房子，时间成本也很重要分析犹豫成本根据我8年的从业经验，这个价位在这个地段确实很难得，预计两周内就会被租掉强调专业建议您最在意的三个条件这套房都满足，其他小问题其实入住后都可以逐步解决提供决策帮助您只需要支付定金锁定房源，还有3天考虑期，如果改变主意可以全额退款简化决策流程适用于商务总结/工作总结/工作计划5PART.成交促成话术成交促成话术ABCD明确后续步骤现在只需要签预定协议和支付定金，明天我们来公司签正式合同，后天就可以安排入住提供增值服务签约后我们可以免费提供搬家服务和一次深度保洁，让您入住更轻松消除最后顾虑合同条款我们都审核过，包含房屋设施清单和维修责任条款，保障您的权益建立长期关系后续房屋维护或续租问题都可以随时联系我，我们会提供全程跟踪服务适用于商务总结/工作总结/工作计划6PART.后续跟踪及服务保障后续跟踪及服务保障我后续会安排一个专门的时间，和您再详细沟通一次租赁合同，确保您的每一个疑问都得到解答请您在居住过程中随时与我保持联系，一旦出现任何问题或需要帮助，我们都将提供快速响应希望我们不仅是一单的合作伙伴，而是长期建立和维护良好关系的朋友。您的满意是我们服务的最终目标我们知道，良好的居住体验非常重要，如果您对租赁过程中的任何细节或建议有意见，我们欢迎您的反馈，并将积极进行改进确认签约事宜后续服务支持打造忠诚客户重视居住体验适用于商务总结/工作总结/工作计划7PART.面对租客的疑虑与反馈面对租客的疑虑与反馈1积极回应疑虑：租客在犹豫或担忧时，我们应该积极聆听，找出疑虑的原因并加以解答，必要时给出保障或建议2细致解释细节：对租赁合同中的任何细节问题，我们都要耐心细致地解释，确保租客理解并放心3真诚道歉并改正：如果租客对我们的服务或房源有不满，我们应该真诚道歉并积极改正，必要时给予补偿4保持沟通的持续性：定期与租客进行沟通，了解他们的居住体验和需求，以便及时调整我们的服务适用于商务总结/工作总结/工作计划8PART.签订合同及后续准备签订合同及后续准备确定签订合同时间当租客同意租赁条件后，我们应该尽快确定签订合同的时间和地点，为顺利入住做好准备协助准备材料我们可以协助租客准备签订合同所需的材料，如身份证复印件、学历证明等细致解读合同条款在签订合同前，我们应该详细解读合同条款，确保租客理解并同意所有内容完成后续准备工作为确保顺利入住，我们还应协助租客完成如搬入手续、设备交接等后续准备工作适用于商务总结/工作总结/工作计划9PART.后续客户关系维护后续客户关系维护及时解决问题如果租客在居住过程中遇到问题或困难，我们应该及时给予帮助和解决持续跟进在租期结束后，我们可以主动联系租客，了解他们的续租意向和需求，为后续业务提供参考定期回访在租期开始后，我们应该定期对租客进行回访，了解他们的居住体验和需求建立良好关系通过良好的服务和沟通，与租客建立长期、良好的合作关系，为后续业务拓展打下基础适用于商务总结/工作总结/工作计划10PART.总结与展望总结与展望通过以上话术和