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零售店店长店铺管理及销售业绩绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额占目标销售额的比例，每低10%扣除5分，最高扣除20分，不足10%按比例扣分客单价提升率5%实际客单价较上月提升5%，每低1%扣除1分，最高扣除5分，不足1%按比例扣分毛利率达成率90%实际毛利率占目标毛利率的比例，每低5%扣除3分，最高扣除15分，不足5%按比例扣分新客户占比20%新客户销售额占月度总销售额的比例，每低2%扣除2分，最高扣除10分，不足2%按比例扣分销售目标超额完成率15%实际销售额超出目标销售额的比例，每低1%扣除1分，最高扣除15分，不足1%按比例扣分店铺运营管理库存周转率25%8次/年实际库存周转率与目标值的比例，每低1次扣除2分，最高扣除10分，不足1次按比例扣分库存损耗率1%实际库存损耗率与目标值的比例，每高0.5%扣除2分，最高扣除10分，不足0.5%按比例扣分店铺环境维护95分每月店铺环境评分，每低1分扣除1分，最高扣除5分员工出勤率98%实际员工出勤率与目标值的比例，每低1%扣除2分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分员工培训完成率100%实际员工培训完成率，未完成一项扣除2分，最高扣除10分客户满意度客户满意度评分20%4.5分（满分5分）客户满意度评分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分客户投诉率2%客户投诉率与目标值的比例，每高0.5%扣除2分，最高扣除10分，不足0.5%按比例扣分客户复购率30%客户复购率与目标值的比例，每低1%扣除1分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分会员增长率15%会员数量增长比例，每低1%扣除1分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分售后服务满意度90%售后服务满意度评分占比，每低1%扣除1分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分团队管理与协作团队销售目标达成率15%95%团队总销售额占目标销售额的比例，每低1%扣除1分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分员工绩效达标率80%团队员工绩效达标人数占比，每低1%扣除1分，最高扣除10分，不足1%按比例扣分团队冲突发生率0次/月团队冲突次数，每次发生扣除2分，最高扣除10分跨部门协作满意度4.0分（满分5分）跨部门协作满意度评分，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分团队培训参与率100%团队培训参与率，每低1%扣除1分，最高扣除5分本考核表旨在全面评估零售店店长在店铺管理及销售业绩方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已明确标注，最终得分将作为绩效评估的重要依据。请确保数据来源可靠，评分客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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