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银行行业客户经理业务拓展及风险控制考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务拓展能力新增客户数量40%20按实际新增客户数计算，每完成1个目标客户得1分，超额完成按比例计分。客户存款总额1000万元按季度客户存款总额计算，每完成目标金额的10%得1分，超额完成按比例计分。客户贷款总额500万元按季度客户贷款总额计算，每完成目标金额的10%得1分，超额完成按比例计分。中间业务收入200万元按季度中间业务收入计算，每完成目标金额的10%得1分，超额完成按比例计分。客户满意度90分通过客户满意度调查问卷计算，每高于目标1分得1分，满分100分。风险控制能力逾期贷款率30%5%按季度逾期贷款率计算，低于目标0.5个百分点得1分，最高得5分。不良贷款率2%按季度不良贷款率计算，低于目标0.2个百分点得1分，最高得5分。合规操作次数100按季度合规操作次数计算，每完成1次合规操作得1分，超额完成按比例计分。风险事件处理及时性90%按季度风险事件处理及时性计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得10分。客户投诉处理率95%按季度客户投诉处理率计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。团队协作能力跨部门协作次数15%10按季度跨部门协作次数计算，每完成1次有效协作得1分，超额完成按比例计分。团队目标达成率95%按季度团队目标达成率计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。团队建设活动参与度80%按季度团队建设活动参与度计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。团队冲突解决次数2按季度团队冲突解决次数计算，每成功解决1次冲突得1分，未超过目标不扣分。团队培训参与率90%按季度团队培训参与率计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。客户关系维护客户留存率15%85%按季度客户留存率计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。客户流失率5%按季度客户流失率计算，低于目标0.5个百分点得1分，最高得5分。客户关系维护次数20按季度客户关系维护次数计算，每完成1次有效维护得1分，超额完成按比例计分。客户推荐率10按季度客户推荐率计算，每完成1个客户推荐得1分，超额完成按比例计分。客户增值服务使用率80%按季度客户增值服务使用率计算，每高于目标1个百分点得1分，最高得5分。本考核表用于评估银行行业客户经理在业务拓展及风险控制方面的综合表现。请根据各维度及指标的具体要求进行评分，最终得分将用于绩效评估和奖金发放。请确保数据真实、准确、完整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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