水电管理服务合同范本

水电管理服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的大型房地产开发企业，拥有丰富的房地产项目开发与管理经验。甲方拟投资建设并运营XX商业综合体项目，该项目位于XX市核心商业区，总建筑面积约XX万平方米，包含商业零售、餐饮娱乐、办公及酒店等多元业态。为确保项目建成后能够高效、安全地提供水电服务，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质和丰富服务经验的乙方，为XX商业综合体项目提供全面的水电管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供水电管理服务事宜，达成如下协议。

甲方选择乙方作为其XX商业综合体项目的指定水电管理服务提供商，主要基于以下背景条件：

1.乙方具备国家住房和城乡建设部颁发的水电工程施工总承包X级资质，拥有ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，在XX市及全国范围内已完成XX个类似规模商业综合体项目的水电管理服务，积累了丰富的技术经验和良好的行业口碑。

2.甲方在项目可行性研究阶段即对水电系统的智能化管理、节能降耗及应急保障能力提出了高标准要求，经多方比选，乙方的技术方案及服务报价最具竞争力，且能够满足甲方对服务响应速度、安全可靠性及成本控制的多维度需求。

3.XX商业综合体项目建成后将吸引大量商业租户及消费者，水电系统的稳定运行直接关系到商业运营的持续性及用户体验，甲方通过前期尽职确认，乙方的服务团队具备7×24小时应急抢修能力，且能够提供远程监控与数据分析服务，符合甲方对服务质量的严苛标准。

基于上述前提条件，甲方同意将XX商业综合体项目的水电管理服务委托给乙方，乙方承诺以专业、高效、合规的方式履行本合同项下的义务。双方通过本次合作，旨在建立长期稳定的合作关系，共同保障XX商业综合体项目的顺利运营，实现互利共赢。本合同附件中列明的服务范围、技术标准及费用条款，均为双方协商一致的结果，构成合同不可分割的一部分。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智慧能源管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于商业地产及工业园区的水电系统全生命周期管理服务企业，成立于XXXX年，注册资本人民币XXXX万元。公司主营业务包括水电工程设计与施工、智能化能源管理、设备维保及应急响应服务，服务网络覆盖全国XX个主要城市。乙方依托自主研发的“XX智慧能源管理平台”，整合了大数据分析、物联网监测及预测性维护等先进技术，在服务过程中注重节能减排与成本优化，已为XX家大型商业地产、酒店及工业园区客户提供了专业的水电管理服务，客户满意度达XX%。

乙方选择参与XX商业综合体项目的水电管理服务，主要基于以下优势：

1.技术能力：乙方技术团队由XX名持证电工、XX名注册电气工程师及XX名高级能源管理专家组成，持有XX项水电相关专利技术，能够为甲方提供从设计优化到系统运维的全流程服务。

2.服务体系：乙方建立了完善的服务标准（SOP）及应急预案，在服务过程中采用“预防性维护+远程监控+现场响应”的三级保障机制，确保水电系统故障平均修复时间（MTTR）低于XX小时。

3.成本控制：乙方通过智能计量、负荷预测及节能改造等方式，帮助客户实现水电能耗降低XX%-XX%，累计为客户节省能源费用超人民币XX亿元，符合甲方对成本效益的追求。

在本合同履行期间，乙方承诺以专业能力保障XX商业综合体项目的水电系统安全稳定运行，并配合甲方完成租户的水电服务对接工作。双方通过本次合作，旨在探索商业地产水电管理服务的创新模式，推动绿色低碳发展，实现甲方资产保值增值与乙方品牌影响力的双重提升。本合同附件中列明的服务响应机制、验收标准及违约责任条款，均为双方基于平等协商原则确定，乙方将严格履行合同约定，确保服务质量和商业信誉。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX商业综合体项目（以下简称“项目”）的水电管理服务关系，由乙方依据本合同约定，为甲方提供专业化、系统化的水电系统运行管理、维护保养、应急处理及节能优化服务，确保项目水电系统的安全、稳定、高效运行，保障项目正常商业运营需求。服务范围具体包括但不限于：

1.项目范围内所有高压、中压、低压配电系统，变压器及附属设备的日常巡检、维护保养及故障抢修；

2.项目内所有照明系统、动力配电系统（含商业租户用电）、给排水系统、空调系统配套用电设备的运行监控、维护保养及应急处理；

3.水电能耗数据的采集、分析及管理，提供节能诊断报告及实施节能改造方案；

4.水电系统的智能化升级改造，包括智能电表安装、远程监控平台搭建及系统运维；

5.应急电力供应方案的实施与管理，包括发电机启动测试、备电切换协调等；

6.配合甲方完成商业租户的水电接入、分摊及服务接口管理；

7.水电系统相关文档的建立、更新及保管，包括系统纸、设备台账、维护记录等；

8.根据甲方要求，提供水电系统运行状态的定期报告及专项分析报告；

9.法律法规及行业规范要求乙方承担的其他水电管理责任。

本合同项下的服务范围以本合同附件一《服务范围清单》及乙方提供的《XX智慧能源管理平台服务说明》为准。

第二条定义

1.“项目”指位于XX省XX市XX区XX路XX号的XX商业综合体项目，具体范围以甲方提供的《项目范围确认函》为准；

2.“水电系统”包括项目内的电力供应系统、配电系统、照明系统、动力配电系统、给排水系统、空调系统及其他附属用电设备，但不包括商业租户内部独立使用的用电设备；

3.“服务期限”指本合同生效之日起至XX商业综合体项目正式商业运营结束之日止，具体起止时间以双方书面确认为准；

4.“服务团队”指乙方为履行本合同而投入的项目服务团队，包括现场工程师、技术负责人、远程监控人员及应急响应人员；

5.“运行维护”指对水电系统进行的日常巡检、保养、清洁及一般性故障处理；

6.“应急抢修”指对水电系统突发故障进行的紧急响应和修复，应在收到甲方通知后XX小时内到达现场；

7.“能耗数据”指通过智能计量设备采集的水电系统运行能耗数据，包括分项计量、时序数据及统计报表；

8.“验收标准”指本合同附件二《水电系统验收规范》及国家现行相关行业规范；

9.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争等；

10.“保密信息”指本合同履行过程中一方知悉的另一方未公开的、具有商业价值的信息，包括技术方案、运营数据、客户资料等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评估；

(2)甲方应向乙方提供项目的水电系统竣工纸、设备技术参数及其他必要资料，并保证资料的真实性、完整性；

(3)甲方应配合乙方完成水电系统的进场验收、调试及系统联调工作，并提供必要的施工条件及协调相关单位；

(4)甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，并承担因自身原因导致的延误或额外支出；

(5)甲方应建立水电系统运行管理的内部协调机制，及时向乙方提供设备检修、改造或改造的需求计划；

(6)甲方应指派专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，并确保乙方能够顺利获取运行维护所需的工作许可；

(7)甲方应配合乙方进行水电能耗数据的采集及分析工作，并提供必要的计量设备安装位置及环境条件；

(8)甲方应要求商业租户遵守水电系统运行管理规定，并对租户违规使用水电的行为进行管理和约束；

(9)甲方应将本合同项下的权利义务转让给第三方前，书面通知乙方并取得乙方同意；

(10)甲方应配合乙方参与水电系统相关的政府监管检查及第三方评估工作。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供履行合同所需的必要条件及配合；

(2)乙方应组建专业化的服务团队，配备满足服务范围要求的设备工具及应急物资，并建立完善的服务管理制度；

(3)乙方应严格按照本合同附件一及附件二约定的服务范围、服务标准及响应时间提供服务，确保服务质量符合国家及行业规范；

(4)乙方应建立24小时应急响应机制，接到甲方通知后应立即抢修，并定期开展应急演练确保响应能力；

(5)乙方应负责项目水电系统的日常巡检、预防性维护及一般性故障处理，确保设备处于良好运行状态；

(6)乙方应建立完善的水电系统运行档案，包括设备台账、维护记录、能耗数据等，并按甲方要求提供查阅；

(7)乙方应定期向甲方提交水电系统运行报告，包括运行状态分析、能耗报告、设备健康度评估等；

(8)乙方应实施节能管理措施，每年提供至少一次的节能诊断报告，并配合甲方实施节能改造方案；

(9)乙方应建立商业租户水电服务的协调机制，负责租户用电申请的受理、安装及日常服务接口管理；

(10)乙方应确保服务团队人员持证上岗，并遵守甲方的安全管理规定及商业运营秩序；

(11)乙方应保护甲方的商业秘密及客户信息，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露；

(12)乙方应在发生水电系统故障时，第一时间通知甲方及受影响的商业租户，并及时通报处理进展；

(13)乙方应配合甲方完成水电系统的智能化升级改造，确保改造后的系统稳定可靠并符合甲方使用需求；

(14)乙方应建立服务质量的持续改进机制，根据甲方反馈及行业发展趋势优化服务方案及技术手段；

(15)乙方应承担因自身原因导致的服务缺陷或故障造成的直接损失，并承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同项下的水电管理服务，服务费用采用以下方式计算：

(1)基础服务费：人民币XX元/月，每月固定收取；

(2)能耗管理费：按照项目实际总用电量（不含商业租户分摊电量）的X%收取，每月结算；

(3)突发应急费：对于合同约定外的重大故障抢修，按照实际发生的人工成本及材料费用结算，最高不超过XX元/次；

(4)节能改造费：如实施节能改造项目，按照项目实际投入成本及约定的分成比例收取；

2.费用调整：服务期限超过一年的，双方应在每年X月X日前对基础服务费进行调整，调整幅度依据上一年度通货膨胀率及行业收费标准确定，调整幅度不超过X%；

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：XX智慧能源管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.支付时间：

(1)基础服务费及能耗管理费：每月X日前，甲方应根据乙方提供的上月服务费发票及结算单，支付当月费用；

(2)突发应急费：在故障处理完毕后XX日内，甲方应根据乙方提交的费用清单及票据支付；

(3)节能改造费：在项目验收合格后XX日内，甲方应根据双方确认的结算单支付；

5.税费承担：服务费用中包含的增值税及其他税费，由双方根据国家税收政策约定承担，如需甲方代扣代缴的，乙方应提供相应票据；

6.付款条件：甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供等额的增值税发票及服务完成情况的证明文件，乙方应在收到甲方付款请求后XX日内提供完整票据；

7.逾期支付：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付已产生的全部费用及违约金。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日止；

2.关键时间节点：

(1)项目水电系统正式移交乙方管理的时间：XXXX年X月X日；

(2)乙方完成进场验收及调试的时间：移交之日起XX日内；

(3)第一次年度节能诊断报告提交时间：XXXX年X月X日前；

(4)每月服务费结算周期：每月1日至上月最后一天；

(5)每季度服务质量评估时间：每季度最后一个月的XX日前；

(6)合同终止前的最终结算时间：合同终止后XX日内完成；

7.合同续签：合同到期前XX个月，如双方均无书面异议，本合同自动续期XX年，续期条款与本合同条款一致；

8.提前终止：任何一方提前终止合同的，应提前XX个月书面通知对方，并支付相当于X个月服务费用的违约金，乙方应在收到通知后配合完成服务交接及资料移交。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付服务费用的，除按照第四条第七款约定支付违约金外，若因甲方资金周转原因导致乙方无法正常运营，甲方还应承担乙方因此产生的额外支出，包括但不限于临时外协费用、人员遣散费等；

(2)无正当理由拒绝乙方进场验收、调试或提供必要配合的，每逾期一日，应按当月服务费的X%向乙方支付违约金，且乙方应在收到通知后XX日内书面说明情况并持续申请配合，逾期仍未配合的，乙方有权解除合同并要求甲方支付相当于X个月服务费用的违约金；

(3)要求乙方紧急变更服务范围或增加服务内容未提前XX天书面通知的，若增加部分超出乙方原定服务能力，甲方应承担乙方因此产生的额外成本及人员加班费；

(4)未经乙方书面同意擅自更换商业租户的水电服务接口或调整用电参数的，应承担乙方因此造成的设备损害修复费用及人工成本，并赔偿乙方因此损失的X%作为违约金；

(5)在服务期限内有泄露乙方商业秘密或技术信息行为的，应赔偿乙方直接经济损失的X倍，且乙方有权单方解除合同，并保留追究甲方法律责任的权利；

2.乙方违约责任：

(1)未按本合同约定提供服务标准或响应时间的，每发生一次，应向甲方支付相当于当次服务费用X%的违约金，且甲方有权要求乙方立即纠正；

(2)对于水电系统重大故障未能在约定时间内完成抢修的，每延误一日，应按当次抢修费用的X%向甲方支付违约金，且延误超过XX日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还当期服务费并赔偿甲方因此损失的X%；

(3)服务过程中发生设备损坏或环境污染事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于设备维修费、环境治理费、第三方索赔费等，且甲方有权要求乙方支付相当于合同总价X%的违约金；

(4)未按约定提供服务报告或能耗数据的，每逾期一日，应按未提供报告价值的X%向甲方支付违约金，且甲方有权要求乙方在XX日内补交，逾期仍未补交的，甲方有权解除合同；

(5)服务团队人员未持证上岗或违反甲方安全管理规定的，乙方应立即纠正并承担因此产生的全部责任，同时按当月服务费的X%向甲方支付违约金；

(6)因乙方原因导致商业租户的正常用电需求无法满足，经甲方书面通知后XX日内仍未改善的，甲方有权要求乙方退还当期服务费并赔偿商业租户损失的X%，且乙方应承担全部责任；

3.违约金上限：本合同项下的任何违约金总额不超过合同总金额的X%，若违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿差额部分；

4.解除合同后果：任何一方解除合同的，应在解除之日起XX日内完成服务交接，并结清所有应付未付款项，且违约方还应支付守约方相当于X个月服务费用的违约金；

5.连带责任：若乙方因转包或分包服务导致违约，甲方有权向乙方及转包/分包方同时追偿，且乙方应在收到甲方追偿通知后XX日内承担连带责任；

6.紧急补救措施：在发生违约行为时，非违约方有权采取必要的补救措施以减少损失，相关费用由违约方承担；

7.法律责任：本合同项下的违约责任不免除任何一方因违约行为应承担的行政责任或刑事责任，若违约行为构成犯罪的，相关法律责任由违约方自行承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整）、流行病疫情、以及无法预见的技术故障（如大规模网络攻击、供电系统崩溃）等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本合同履行状态。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后XX小时内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围及预计持续期限，并附相关证明材料。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应在期满前XX日再次沟通协商后续处理方案。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后立即恢复履行合同。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.损失承担：不可抗力事件造成的直接损失（如设备损坏、人员伤亡）由各方自行承担，但双方应相互协助采取合理的减损措施，因有效减损而避免的损失应由受益方承担。任何一方因不可抗力事件产生的额外费用（如临时租赁、保险理赔）由其自行承担，除非合同另有约定。

5.协商解决：发生不可抗力时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商解决合同履行问题，避免因不可抗力事件导致合同关系恶化。协商不成的，可依据本合同第八条约定解决争议。

6.不可抗力证明：本条所称不可抗力事件的证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、保险公司理赔单、专业机构出具的灾害评估报告、以及能够客观反映事件发生及影响的相关证据。任何一方对不可抗力事件的真实性提出异议时，应提供合理证据支持。

7.合同解除：若不可抗力事件导致本合同目的无法实现，或双方经协商一致认为继续履行已无必要，任何一方均有权书面通知对方解除本合同，并应根据事件影响及双方履约情况，协商处理善后事宜及费用结算。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议包括但不限于合同理解、履行障碍、违约责任、费用结算、保密事项等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责争议协商事宜，并在争议发生后XX日内就协商事项进行首次沟通。

2.协商程序：协商应在XX市进行，双方应在收到对方协商请求后XX日内提出书面意见。若首次协商未达成一致，双方应在XX日内进行第二次协商，并可邀请共同认可的第三方进行调解。协商或调解过程中，任何一方均不得单方面采取强制措施或损害对方合法权益。

3.争议解决方式：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

(1)向XX省XX市有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律；

(2)向XX仲裁委员会申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼/仲裁选择：选择诉讼的，甲方所在地或项目所在地人民法院为管辖法院；选择仲裁的，应向XX仲裁委员会提交仲裁申请书及相关证据材料。双方应在争议发生后XX日内书面确认争议解决方式，逾期未确认的，视为选择诉讼方式。

5.证据提交：无论采取何种争议解决方式，双方均有义务按照对方要求提供与争议相关的全部证据材料，包括但不限于合同文件、往来函件、会议纪要、服务记录、照片视频、鉴定报告等。伪造、隐匿或销毁证据的一方应承担不利后果。

6.争议解决前的合作：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款，包括但不限于水电系统的应急处理、日常维护及费用支付等，以减少争议对项目运营的影响。

7.费用承担：因争议解决产生的诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等全部费用，除另有约定外，由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小比例分担。仲裁方式下，仲裁规则规定的仲裁费用由败诉方承担。

8.争议解决效力：最终解决争议的判决或仲裁裁决生效后，双方应自觉履行，任何一方不得再就同一争议事项提出异议或采取其他法律行动。争议解决结果不影响本合同其他条款的继续效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、即时通讯工具确认回复）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发送成功后视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.分包与转包：乙方在履行本合同过程中，需要分包部分非核心服务时，应事先征得甲方书面同意，且分包方必须具备相应的资质和能力，并承担分包行为的全部法律责任。乙方不得将本合同项下的全部服务转包给第三方。

4.保密义务：双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、经营数据等保密信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合