清洁保洁劳务合同范本

清洁保洁劳务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，法定代表人：张明，联系电话甲方为从事商业地产开发与运营的企业法人，持有合法的土地使用权及相关的建设工程资质，现因旗下位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX广场的办公物业需要持续性的清洁保洁服务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，为明确双方权利义务，特与乙方签订本合同。甲方作为物业的所有权人或使用权人，对物业的日常维护与管理具有法定职责，为保障物业的整洁、卫生及安全，经评估市场行情及服务需求，决定委托乙方提供专业的清洁保洁劳务服务。

甲方在签订本合同前，已对乙方的服务能力、资质条件及过往业绩进行充分考察，确认乙方具备履行本合同所需的专业技术、设备设施及人员配置。甲方提供的物业位于上海市核心商业区，客流量大、环境复杂，对清洁保洁服务的质量及响应速度有较高要求。基于此背景，双方经友好协商，同意由乙方按照本合同约定的标准、范围及周期，为甲方提供全面的清洁保洁服务。甲方将物业的清洁保洁工作交由乙方负责，旨在通过专业服务提升物业形象，降低运营成本，并确保符合相关卫生监管要求。

在合同履行期间，甲方将提供必要的场地、设备及人力资源支持，协助乙方完成清洁保洁任务。甲方有权对乙方的服务过程进行监督与检查，并要求乙方根据实际情况调整服务方案。如乙方需临时增派人员或调整作业时间，应提前与甲方沟通并获得书面确认。甲方将按照合同约定向乙方支付服务费用，并负责处理因清洁保洁工作产生的第三方索赔及纠纷。甲方亦将确保物业内部设施设备的完好，避免因甲方原因导致乙方人员受伤或设备损坏。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业清洁服务（上海）有限公司，注册地址位于中国上海市静安区南京西路99号XX商务中心5层，法定代表人：李强，联系电话乙方为从事专业清洁服务的有限责任公司，持有上海市商务委员会核发的《清洁服务企业资质证书》，拥有丰富的商业物业清洁经验及专业的服务团队，具备承接本合同约定的清洁保洁服务的能力。乙方在签订本合同前，已充分了解甲方的物业类型、服务需求及质量标准，并承诺按照合同约定提供高效、优质的清洁保洁劳务服务。

乙方作为专业的清洁服务提供商，将根据甲方提供的物业面积、使用功能及清洁要求，制定详细的服务方案。乙方将投入专业的清洁设备、环保清洁剂及经过培训的清洁人员，确保清洁保洁工作的全面性、及时性与安全性。乙方在服务过程中将严格遵守国家及地方关于清洁行业的法律法规，包括但不限于《城市市容和环境卫生管理条例》、《室内空气质量标准》等，确保清洁质量符合行业规范及甲方要求。乙方将建立完善的服务流程管理体系，包括作业计划制定、人员调度、物料管理及客户反馈处理等，以保障服务的高效与有序。

乙方承诺在合同履行期间，将配备至少5名经过专业技能培训的清洁人员，并按照甲方要求的工作时间进行清洁作业。乙方将自行承担清洁人员的工资、社保、保险及意外伤害责任，确保所有工作人员具备合法的从业资格及健康证明。如因乙方人员操作不当导致物业设施损坏或第三方人身财产损害，乙方将承担全部赔偿责任。乙方将定期向甲方提供清洁工作报告，包括服务内容、人员出勤、物料消耗及客户满意度等，以接受甲方的监督与评估。

双方均确认，本合同项下的清洁保洁服务属于劳务服务性质，乙方不涉及物业的所有权或使用权变更，甲方亦不因接受乙方服务而成为乙方的债权人或债务人。双方合作基于平等、自愿、公平的原则，通过本合同明确各自的权利义务，以促进清洁保洁工作的顺利进行。双方均同意将严格按照合同约定履行职责，如有争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX广场办公物业清洁保洁服务方面的权利与义务，由乙方为甲方提供专业化、系统化的清洁保洁劳务服务，确保物业环境的整洁、卫生与安全，提升物业整体形象，满足甲方日常运营需求。

本合同项下的清洁保洁服务范围包括但不限于：

1.公共区域清洁：包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间、茶水间、会议室、接待区等公共区域的日常清扫、拖地、吸尘、垃圾清运及定期深度清洁；

2.物业外围清洁：包括但不限于建筑物外墙、玻璃幕墙、楼梯扶手、消防通道、停车场地面及边缘区域的清洁保洁；

3.设施设备维护：对电梯按钮、门把手、消防栓、空调外机等高频接触设施进行定期消毒清洁；

4.垃圾处理：按照甲方要求的时间节点及地点，及时清运各类生活垃圾、建筑垃圾及有害垃圾，并做好垃圾临时堆放点的清洁工作；

5.应急清洁：针对突发性污渍、泄漏或大面积污染事件，乙方应在收到甲方通知后2小时内响应，并采取有效措施进行清理；

6.节假日及特殊活动支持：在甲方通知的节假日或大型活动期间，乙方应增派人员或调整服务方案，配合甲方完成临时性清洁需求。

第二条定义

1.**清洁保洁服务**：指乙方按照本合同约定，使用专业设备与清洁剂，对甲方指定的物业区域进行日常或定期的清洁维护活动。

2.**服务标准**：指本合同附件一《清洁保洁服务标准》中规定的清洁质量、作业流程及验收要求。

3.**物业区域**：指甲方在本合同附件二《物业区域范围》中明确标注的需进行清洁保洁的办公物业范围，包括室内外公共区域及指定附属区域。

4.**服务周期**：指乙方提供清洁保洁服务的频率与时长，具体以本合同附件三《服务周期表》为准。

5.**验收标准**：指甲方对乙方完成清洁保洁工作后，依据本合同约定及附件标准进行的现场检查与确认程序。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件标准提供清洁保洁服务，并有权对服务过程进行监督与检查。甲方发现服务不符合约定时，有权及时书面通知乙方整改，乙方应在收到通知后24小时内完成整改。

（2）甲方应向乙方提供必要的清洁作业条件，包括但不限于作业空间、水电接入、垃圾临时堆放点及清洁工具存放区域。甲方应提前3日向乙方告知临时性清洁需求或场地调整计划，乙方应合理调配资源予以配合。

（3）甲方应保障乙方清洁人员在服务区域内的人身安全，并承担因乙方人员正常作业导致的第三方索赔责任。如因甲方原因（如未提供安全通道、违规操作等）造成乙方人员受伤，相关责任由甲方承担。

（4）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，逾期支付超过15日的，乙方有权暂停服务并要求甲方支付滞纳金（按日万分之五计算）。

（5）甲方应配合乙方进行清洁工作报告的审核及客户满意度，并就服务优化提出合理建议。甲方提供的反馈意见应具有客观性，不得损害乙方正常经营。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方提供履行合同所需的必要条件。如甲方未履行配合义务导致服务延误或增加成本，乙方有权向甲方索赔。

（2）乙方应组建专业的清洁团队，服务人员应持有健康证明及上岗培训合格证，并统一着装、佩戴工牌。乙方应建立人员轮岗机制，确保服务连续性，且单次服务区域不得由同一人员长期垄断。

（3）乙方应严格按照本合同附件一《清洁保洁服务标准》及作业流程执行服务，包括但不限于：

a.日常清洁应做到无污渍、无杂物、无异味，玻璃幕墙、不锈钢表面等应每月至少清洁一次；

b.卫生间清洁应每2日深度清洁一次，包括便器、洗手台、地面及排风口；

c.垃圾清运应做到日产日清，垃圾容器应及时清洗消毒；

d.应急清洁完成后，应向甲方提交清理记录及照片作为凭证。

（4）乙方应自行承担服务过程中产生的物料采购、设备维护及人员管理费用，并依法缴纳相关税费。乙方使用的清洁剂应符合环保标准，不得对物业设施或人体健康造成损害。

（5）乙方应建立服务质量自检机制，每日抽查服务完成度，每月提交《清洁质量报告》供甲方审核。如甲方对服务提出异议，乙方应在48小时内响应并复查，协商确定整改方案。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的清洁工具及设备，不得转借第三方或挪作他用。如因乙方保管不当导致工具损坏或丢失，应照价赔偿。

（7）乙方应建立客户投诉处理流程，对甲方提出的合理诉求应在4小时内予以答复，并采取措施消除影响。如服务过程中发生纠纷，应优先通过协商解决，不得擅自采取停工等对抗措施。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的清洁保洁服务费用采用包干制，总价款为人民币叁拾伍万元整（￥350,000.00），服务期限为自合同生效之日起壹年整。该价格已包含乙方提供本合同第二条约定范围内的全部清洁保洁服务、人员工资、社保、保险、清洁工具及物料消耗、清洁剂、设备维护及管理费等所有费用，不含税费。

2.付款方式：甲方应于每季度结束后15日内，向乙方支付上一季度服务费用。首期费用应于合同签订后7日内支付，其余款项按季度结算。甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX专业清洁服务（上海）有限公司

开户银行：中国工商银行上海南京西路支行

银行账号：6222020100123456789

3.甲方支付的服务费用仅限于本合同约定的清洁保洁劳务服务，不得用于其他用途。如甲方需增加服务范围或提高服务标准，应另行协商并签订补充协议。

4.乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额合规发票。甲方有权核对该发票的合规性，如发现不符，应要求乙方补正。

5.若因汇率变动、政策调整等因素导致乙方承担额外税费，经双方确认后，甲方应在次月服务费用中予以补偿。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自202X年1月1日起至202X年12月31日止，共计12个月。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同可自动续期12个月，续期条件由双方另行协商。

2.乙方应按照本合同附件三《服务周期表》约定的时间节点提供清洁保洁服务，每日作业时间为06:00-18:00，其中公共区域清洁作业应覆盖甲方主要办公时段。

3.甲方应在每月5日前向乙方提供上月物业使用情况说明，包括大型活动安排、装修施工计划等可能影响清洁作业的信息，乙方应根据该信息调整服务方案。

4.如遇法定节假日或甲方临时安排的闭馆/停业期间，乙方应提前3日与甲方协商，可安排人员巡检或进行预防性清洁，相关费用由双方按实际发生量另行结算。

5.本合同项下的通知、报告、确认等文件，均应以书面形式送达至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的地址。任何一方变更联系方式或地址，应提前7日通知对方。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付已完成服务的费用及全部滞纳金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，甲方应支付相当于3个月服务费的经济补偿金（￥105,000.00），并承担乙方因此遭受的损失。

（2）甲方未提供必要作业条件或未提前通知临时需求的，导致乙方服务延误或增加成本的，甲方应承担实际发生的额外费用，且乙方有权要求甲方每日支付￥5000.00的违约金，但累计不超过￥30,000.00。

（3）甲方因保管不善导致乙方清洁工具或设备损坏的，应按市场价赔偿损失。如属故意损坏，赔偿金额应增加30%。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未达到本合同约定的清洁标准的，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到整改通知后24小时内完成，且整改后30%的抽查仍不合格的，甲方有权扣除当次服务费的10%，并要求乙方书面说明原因。连续3次出现同类问题，甲方有权解除合同，乙方应支付相当于6个月服务费的经济补偿金（￥210,000.00），并退还已收取但未提供服务的费用。

（2）乙方人员在服务区域内发生重大安全事故（如造成第三方重伤或重大财产损失）的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价50%的违约金（￥175,000.00）。

（3）乙方擅自停止服务、转包服务或使用非合同约定人员作业的，甲方有权单方解除合同，乙方应支付相当于4个月服务费的经济补偿金（￥140,000.00），并退还已收取但未提供服务的费用。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于第三方索赔费用、临时聘请替代服务商的费用。

（4）乙方使用不合格清洁剂导致物业设施损坏或人员健康的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用及精神损害抚慰金。甲方有权要求乙方恢复原状，费用由乙方承担。

3.违约金的计算上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的30%（￥105,000.00）。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.因不可抗力导致的违约：如因地震、洪水等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、流行病疫情等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害评估报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力导致的履行障碍期间，双方均不承担违约责任，但应采取措施防止损失扩大。如因一方迟延履行后发生不可抗力，则不能免除其违约责任。

4.不可抗力消除后，双方应立即恢复履行合同，已发生的费用按实际情况协商分担。如不可抗力持续超过30日，双方仍未达成一致，本合同可协商解除，双方互不承担赔偿责任。

5.双方应对不可抗力事件的发生及影响保持诚实信用，不得利用不可抗力条款恶意逃避责任或不当索赔。

第八条争议解决

1.本合同项下的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，且任何一方不得单方面暂停或终止合同履行，除非得到对方书面同意。

3.双方应通过书面形式（包括但不限于挂号信、传真、电子邮件）发送或接收法律文件，所有争议相关的通知、证据交换等均应在北京市进行。

4.如一方在收到对方诉讼通知后30日内未提起诉讼，守约方有权向有管辖权的人民法院申请财产保全或证据保全，相关费用由申请人承担。

5.诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担；如双方均有责任，则按责任比例分担。

6.双方均同意，在诉讼过程中披露的所有商业秘密、技术信息等均受保密义务约束，非经对方书面同意，不得向第三方泄露或用于诉讼以外的目的。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、同意等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或双方另行书面变更的地址。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、服务方