技术服务外包协议

技术服务外包协议甲方（客户）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]鉴于甲方需要将特定技术服务外包给乙方，乙方具有提供相应技术服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围1.1乙方同意根据甲方需求，在本协议有效期内，向甲方提供以下技术服务：（1）软件系统开发：为甲方定制开发一套名为“[软件系统名称]”的管理系统，该系统主要包括用户管理、数据管理、报表生成等功能模块。（2）系统集成：将甲方现有的[现有系统名称]系统与乙方开发的“[软件系统名称]”系统进行集成，实现数据互通和业务流程对接。（3）技术支持：为甲方提供“[软件系统名称]”系统的运行维护和技术支持服务，包括系统故障排除、性能优化、用户培训等。1.2服务标准：（1）软件系统开发：系统功能需满足甲方提供的详细需求规格说明书，系统性能需满足响应时间不超过3秒，并发用户数不低于1000人的要求。（2）系统集成：集成后数据传输延迟不超过1秒，业务流程衔接顺畅，无明显错误。（3）技术支持：服务响应时间不超过2小时，故障解决时间不超过4小时，提供7*24小时技术支持服务。1.3服务方式：乙方主要通过远程方式提供服务，对于必要的现场工作，需提前与甲方协商并安排现场服务人员。1.4服务周期：本协议项下的技术服务自本协议生效之日起至“[软件系统名称]”系统及集成工作完成并稳定运行3个月为止。1.5服务地点：服务地点为甲方所在地，即[甲方公司联系地址]。第二条服务费用及支付方式2.1费用构成：（1）软件系统开发费用：共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。（2）系统集成费用：共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。（3）技术支持费用：人民币[金额]元/月（大写：[金额大写]），服务周期为系统开发完成并稳定运行3个月后，共计[时长]个月。2.2费用标准：（1）软件系统开发费用包含需求分析、设计、编码、测试、部署等所有开发阶段费用。（2）系统集成费用包含接口开发、数据迁移、测试、部署等所有集成阶段费用。（3）技术支持费用包含系统故障排除、性能优化、用户培训等支持服务费用。2.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。（1）软件系统开发费用于本协议生效之日起[天数]日内支付总额的50%，即人民币[金额]元；系统开发完成并通过甲方最终验收后支付剩余50%，即人民币[金额]元。（2）系统集成费用于系统集成工作完成并通过甲方最终验收后一次性支付，共计人民币[金额]元。（3）技术支持费用于本协议生效之日起[天数]日内预付[时长]个月费用，即人民币[金额]元；后续每[时长]个月支付一期，直至服务周期结束。2.4甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金。第三条双方的权利和义务3.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和验收。（2）甲方有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密承担保密义务。（3）甲方应向乙方提供必要的业务需求说明、现有系统资料及相关环境信息，并配合乙方开展工作。（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（5）甲方应指定专门的项目联系人，负责与乙方沟通协调相关事宜。3.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供必要的配合和支持。（2）乙方应按照本协议约定提供服务，确保服务质量达到约定标准。（3）乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密承担保密义务。（4）乙方应指定专门的项目负责人，负责与甲方沟通协调相关事宜，并及时汇报项目进展。（5）乙方应保证其提供的技术和成果不侵犯任何第三方的合法权益，如因此造成甲方损失的，由乙方承担全部责任。第四条知识产权4.1乙方在履行本协议过程中利用甲方提供的资料完成的开发成果，其知识产权归甲方所有。4.2乙方在履行本协议过程中独立完成的开发成果，其知识产权归乙方所有，但乙方应授予甲方在协议有效期内及协议终止后[时长]年内，免费使用该成果用于[用途]的权利。4.3双方同意，在本协议履行期间及协议终止后[时长]年内，任何一方不得泄露或用于本协议约定范围之外的目的。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[时长]年。5.3任何一方违反本条保密约定的，应向对方支付违约金人民币[金额]元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合约定标准的，甲方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求乙方赔偿损失。6.3任何一方违反本协议项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。第八条协议的生效、变更和终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的服务期限届满，且双方无续约意向。（2）本协议约定的服务内容完成，并经甲方最终验收合格。（3）双方协商一致解除本协议。（4）一方严重违约，导致本协议无法继续履行。第九条其他条款9.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。9.2通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过书面文件、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。9.3法律适用：本协议的订立、