2025年工业数字化转型咨询服务合同协议

2025年工业数字化转型咨询服务合同协议甲方（服务方/委托方）：法定代表人/授权代表：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（咨询方/服务提供方）：法定代表人/授权代表：地址：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方希望借助乙方的专业咨询能力，实现在工业领域的数字化转型，以提升业务效率和竞争力；乙方拥有工业数字化转型相关的专业知识、经验和技术能力，愿意为甲方提供相应的咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条项目背景与目标1.1项目概述甲方从事【甲方业务领域】业务，为适应市场发展和技术变革，计划进行工业数字化转型。希望通过引入先进的管理理念、信息技术和数字化工具，优化业务流程，提升生产效率，降低运营成本，增强产品创新能力和市场响应速度，实现数据驱动决策。乙方同意作为甲方的咨询顾问，提供全面的工业数字化转型咨询服务。1.2服务范围乙方将根据甲方的需求，提供以下咨询服务：（1）现状评估与诊断：对甲方当前的业务流程、组织架构、IT基础设施、数据管理能力、数字化应用现状进行全面评估和诊断，识别数字化转型中的痛点和机会。（2）数字化转型战略规划：协助甲方制定符合其长远发展目标的数字化转型总体战略，明确转型方向、重点领域、实施路径和时间表。（3）技术选型与架构设计：针对甲方数字化转型的需求，提供工业互联网平台、大数据分析、人工智能、物联网、云计算等关键技术的选型建议和整体技术架构设计。（4）项目管理支持：为甲方的数字化转型项目提供项目管理方法论指导，协助制定项目计划，管理项目进度、成本和质量，提供风险管理支持。（5）业务流程优化设计：基于数字化技术，对甲方的核心业务流程进行重新设计和优化，提升流程自动化水平和智能化程度。（6）变革管理与组织能力建设：提供数字化转型所需的组织变革管理咨询，协助甲方进行相关培训，提升员工的数字化素养和适应能力。（7）成果评估与持续改进：对数字化转型项目的实施效果进行评估，提出持续改进的建议。1.3项目目标（1）建立清晰、可行的数字化转型战略蓝图。（2）识别并优先实施高价值的数字化改进项目。（3）提升关键业务流程的自动化率和效率【具体指标】。（4）构建初步的数据分析能力，支持管理决策。（5）增强员工对数字化转型的理解和参与度。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的服务范围、标准和进度提供专业、高效的咨询服务。（2）甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并要求乙方定期汇报项目进展。（3）甲方有权对乙方提供的服务成果（包括但不限于报告、方案、建议等）提出意见和建议，并要求乙方根据约定进行修改完善。（4）甲方应向乙方提供履行本合同所需的必要信息、数据、资料、设施、人员配合及工作环境，并确保其真实、准确、完整。（5）甲方应指定一名项目接口人，负责与乙方进行日常沟通协调，并授权其代表甲方处理与本合同相关的事宜。（6）甲方应按照合同约定按时足额支付乙方服务费用。（7）甲方应遵守双方签署的保密协议，对在合作过程中获悉的乙方商业秘密承担保密义务。（8）甲方应根据乙方的建议，积极推动内部变革，支持数字化转型项目的落地实施。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的工作条件、信息资源和配合人员，并保证其提供的资料真实有效。（2）乙方应组建具备相应资质和经验的项目团队，由【项目负责人姓名】担任项目经理，全面负责本合同项下的服务工作。（3）乙方应按照合同约定的服务范围、标准和进度，勤勉尽责地为甲方提供专业咨询服务，并确保服务成果的质量。（4）乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，并根据甲方的要求提供必要的工作底稿和说明。（5）乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同约定以外的目的。（6）乙方应按照合同约定向甲方收取服务费用。（7）乙方应配合甲方进行服务成果的验收工作，并根据甲方在合理期限内提出的修改意见进行必要的调整和完善。（8）乙方应根据合同约定，向甲方提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够理解和应用咨询服务成果。第三条项目计划与执行3.1项目周期本合同项下的咨询服务预计周期为【XX】个月，自【YYYY年MM月DD日】起至【YYYY年MM月DD日】止。具体项目阶段及时间安排如下：（1）项目启动与规划阶段：自合同生效之日起【X】周内完成。（2）现状评估与诊断阶段：自项目启动阶段完成之日起【X】周内完成。（3）数字化转型战略规划阶段：自现状评估阶段完成之日起【X】周内完成。（4）方案设计与优化阶段：自数字化转型战略规划阶段完成之日起【X】周内完成。（5）验收与总结阶段：自方案设计与优化阶段完成之日起【X】周内完成。实际项目周期可能根据项目进展和双方协商进行调整。3.2项目阶段划分（1）项目启动与规划阶段：明确项目目标、范围、团队、沟通机制等，制定详细的项目计划。（2）现状评估与诊断阶段：通过访谈、调研、数据分析等方法，全面了解甲方现状，识别问题和需求。（3）数字化转型战略规划阶段：基于现状评估结果，制定数字化转型愿景、目标、原则和路线图。（4）方案设计与优化阶段：针对战略规划，设计具体的数字化解决方案，包括技术方案、实施路径、变革管理等，并进行优化。（5）验收与总结阶段：提交最终服务成果，进行项目验收，总结经验教训，并进行知识转移。3.3项目团队甲方项目团队由【接口人姓名】、【成员姓名】等组成，乙方项目团队由【项目负责人姓名】、【成员姓名】等组成。双方项目团队成员应保持稳定，如需更换，应提前通知对方并保证新成员具备相应的能力和经验。3.4沟通机制（1）双方项目经理为主要的日常沟通接口人，应至少每周召开一次项目例会，讨论项目进展、存在问题及解决方案。（2）乙方应每月向甲方提交书面项目进展报告，报告内容包括已完成工作、下月工作计划、存在问题及建议等。（3）双方可根据需要召开临时会议或组织专题研讨会，就特定问题进行深入讨论。3.5工作方法乙方将采用结构化咨询方法论，结合工业领域最佳实践，运用访谈、问卷调查、数据分析、工作坊、标杆研究等多种工具和技术，为甲方提供专业咨询服务。第四条服务费用与支付方式4.1服务总费用本合同项下的咨询服务总费用为人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。该费用包含乙方为完成本合同约定服务范围所需的所有费用，包括但不限于咨询费、差旅费、会议费、培训费等。4.2费用构成（1）咨询费：【金额】元。（2）差旅费：按照实际发生额，凭有效票据由甲方报销，每日标准不超过【金额】元。（3）培训费：如需提供培训，费用按照【具体标准】计算。4.3支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后【X】个工作日内，支付总费用的【X】%，即人民币【金额】元。（2）项目现状评估与诊断阶段完成并通过甲方验收后【X】个工作日内，支付总费用的【X】%，即人民币【金额】元。（3）数字化转型战略规划阶段完成并通过甲方验收后【X】个工作日内，支付总费用的【X】%，即人民币【金额】元。（4）项目最终成果提交并通过甲方验收后【X】个工作日内，支付剩余总费用的【X】%，即人民币【金额】元。4.4付款账户甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：账户名称：开户银行：账号：4.5税费本合同约定的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应的税负。4.6付款延迟若甲方未能按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【X】%向乙方支付违约金。逾期超过【X】日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。第五条成果验收与交付5.1交付物乙方应向甲方交付以下服务成果：（1）现状评估与诊断报告。（2）数字化转型战略规划方案。（3）数字化解决方案设计文档（包括但不限于技术架构图、业务流程图、实施路线图等）。（4）项目建议书及实施支持材料。（5）培训材料和现场培训记录。（6）项目总结报告。5.2验收标准甲方对乙方交付的服务成果进行验收时，主要依据本合同约定的服务范围、双方在项目过程中确认的方案版本、以及相关行业标准和规范。5.3验收流程（1）乙方在完成每个项目阶段的主要工作后，应向甲方提交相应的阶段性成果报告，并申请甲方验收。（2）甲方应在收到阶段性成果报告后【X】个工作日内组织验收。验收应由甲方项目接口人及相关部门负责人参与。（3）甲方在验收过程中如发现不符合要求之处，应向乙方提出书面修改意见，并说明理由。乙方应在收到修改意见后【X】个工作日内完成修改，并再次提交甲方验收。（4）甲方对乙方提交的最终成果进行验收。如无异议，应签署验收确认书；如有异议，应提出书面意见，乙方根据意见进行修改，直至双方达成一致。5.4验收期限甲方应在收到乙方提交的阶段性成果或最终成果后【X】个工作日内完成验收工作。第六条知识产权6.1背景知识产权双方在签订本合同前各自拥有的知识产权，仍归各自所有。任何一方在本合同履行过程中使用对方提供的资料或信息，不得超出本合同约定的目的范围。6.2过程知识产权在本合同履行过程中，乙方为完成本合同约定的服务而专门开发或产生的所有知识产权（包括但不限于报告、方案、设计、模型、数据等），均归乙方所有。甲方有权在自身业务范围内使用乙方提供的、为甲方定制开发的成果，但不得对成果进行反向工程、反编译或进行任何形式的修改、传播或用于第三方。乙方同意在甲方按照合同约定支付全部服务费用后，向甲方授予该定制开发成果在甲方内部使用范围内的、永久的、不可转让的、免费的许可。6.3保密成果双方共同完成或根据保密协议产生的保密成果，其知识产权归属由双方另行书面约定。第七条保密条款7.1保密信息定义本合同所称保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、管理等方面相关的，能够识别或推断披露方权益的所有信息，包括但不限于：技术信息（如：配方、配方、设计、工艺、流程、样本、模型、软件、程序、数据、知识）、商业信息（如：客户名单、货源情报、营销策略、管理诀窍、财务数据、成本数据、价格政策）、运营信息（如：生产计划、运营流程、质量控制信息）、以及披露方为保护该等信息而明确标注为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的信息。7.2保密义务（1）接收方同意仅为履行本合同之目的，在必要的范围内使用披露方的保密信息，并应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度，防止该等信息被未经授权的第三方获取、使用或泄露。（2）接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：a）该等信息已公开披露或进入公共领域。b）接收方从对该等信息没有保密义务的第三方合法获得该等信息。c）接收方根据法律法规或有权机关的要求披露该等信息，但应事先尽合理努力通知披露方，并在法律允许的范围内告知披露方该等信息的使用范围。（3）接收方在披露方书面同意之前，不得将披露方的保密信息用于本合同约定目的之外的其他任何目的。7.3保密期限双方的保密义务不因本合同的终止而解除，在本合同有效期内及终止后【X】年内，双方均应继续履行保密义务。7.4例外情况本合同约定的保密信息中，已进入公共领域或接收方独立开发获得的信息，不适用本保密条款。第八条违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，除应承担第四条规定的违约责任外，还应承担相应的逾期付款违约责任。（2）若甲方未能按照约定提供必要的工作条件、信息资源或人员配合，导致乙方无法正常履行服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿因此给乙方造成的损失。（3）若甲方无故拒绝或拖延验收乙方提交的符合合同约定要求的服务成果，每逾期一日，应按该成果价值【X】%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务总费用的【X】%。逾期超过【X】日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及赔偿损失。8.2乙方违约（1）若乙方未能按照本合同约定按时交付符合质量要求的服务成果，每逾期一日，应按该阶段应交付成果价值【X】%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过服务总费用的【X】%。逾期超过【X】日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及赔偿损失。（2）若乙方提供的服务成果质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方在【X】个工作日内进行修正或重做，并承担相应的费用。若乙方未能按时修正或重做，或修正后的成果仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还相应的服务费用及赔偿损失。（3）若乙方违反本合同项下的保密义务，泄露甲方的商业秘密，应向甲方支付人民币【金额】元（大写：【金额大写】）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若损失难以计算，则违约金为人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。8.3违约金本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【有管辖权的人民法院】提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1合同有效期本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【XX】个月，至【YYYY年MM月DD日】止。10.2提前终止（1）经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。（2）发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现，双方可以书面形式提前终止本合同。（3）一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现，守约方可以书面通知违约方终止本合同，并要求违约方承担违约责任。10.3终止后果（1）合同终止后，双方应结清所有未付款项。（2）乙方应向甲方移交所有已完成的服务成果和相关资料，但甲方已支付的款项不得退还。（3）双方应按照约定处理知识产权事宜。（4）保密条款、法律适用与争议解决条款等在本合同终止后仍然有效。第十一条不可抗力11.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。11.2通知义务任何一方发生不可抗力事件，应在事件发生后【X】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包含