成都电信协优培训

演讲人：日期:成都电信协优培训培训概述01协优基础知识02优化技术模块03协作机制构建04案例分析应用05培训总结与展望06CONTENTS目录培训概述01随着5G、云计算等新技术快速发展，电信网络优化面临更高要求，需通过系统化培训提升协优人员技术适配能力。针对成都及周边地区网络覆盖特点，强化本地化问题处理能力，缩短故障响应时间至30分钟以内。统一全省协优人员操作流程，降低人为操作失误率，确保网络优化工作符合工信部最新技术标准。行业技术迭代需求区域服务能力提升标准化作业规范010302背景与目的培训目标设定核心技术能力达标数据分析能力提升复杂场景处置能力使90%参训人员掌握LTE/5G双模基站参数优化、VoLTE语音质量分析等6项核心技能，并通过华为/中兴设备厂商认证。培养学员独立处理高密度商圈网络拥塞、地铁隧道信号覆盖等8类典型场景优化方案制定能力。要求学员熟练使用TEMS、Probe等工具完成DT/CQT测试数据分析，输出专业报告达标率100%。课程结构介绍基础理论模块（40课时）涵盖无线传播原理、信令流程解析、KPI指标体系等基础内容，采用"理论+沙盘推演"教学形式。实操训练模块（60课时）包含现网数据采集、参数修改验证、故障模拟处置等实战项目，配备华为DBS3900等真实设备操作环境。案例研讨模块（20课时）精选成都春熙路商圈容量优化、天府国际机场专项覆盖等12个典型案例进行分组研讨。考核评估体系设置理论笔试、上机操作、方案答辩三重考核机制，总分达到85分方可获得中国通信企业协会认证证书。协优基础知识02核心网组成包括移动交换中心（MSC）、服务网关（SGW）、分组数据网网关（PGW）等关键节点，负责用户鉴权、会话管理和数据路由等功能。传输与承载网基于SDH、PTN、IP-RAN等技术构建，提供高带宽、低时延的底层传输通道，支撑各类业务的高效承载。无线接入技术涵盖2G（GSM）、3G（WCDMA）、4G（LTE）和5G（NR）等不同代际技术，涉及基站（BTS/NodeB/eNodeB/gNB）部署、频率规划及信号覆盖优化。网络分层架构电信网络通常采用OSI七层模型或TCP/IP四层模型，包括物理层、数据链路层、网络层、传输层等，各层协议协同工作以实现数据传输和通信服务。01020304电信网络基础概念通过多维度参数调整和资源调配，提升网络KPI（如接通率、掉话率、切换成功率等），实现覆盖、容量、质量的平衡。协同优化目标整合2G/3G/4G/5G网络资源，利用负载均衡、互操作策略（如重定向、CSFB）优化用户体验和网络效率。多网协同机制基于MR（测量报告）、DT（路测）、CQT（呼叫质量测试）等数据，结合大数据平台进行根因定位和优化方案制定。数据驱动分析引入AI算法和SON（自组织网络）技术，实现邻区自动规划、参数智能调优等，降低人工干预成本。自动化工具应用协优定义与原理弱覆盖问题干扰问题因基站布局不合理或障碍物阻挡导致信号衰减，需通过天馈调整、站点补盲或室分系统建设解决。包括同频干扰、邻频干扰及外部干扰（如私装放大器），需通过频率优化、PCI（物理小区标识）规划或干扰源排查处理。常见问题分析切换失败由邻区漏配、切换参数设置不当或覆盖重叠区不足引起，需优化邻区列表、调整切换门限及时延参数。高负荷拥塞在话务密集区域可能出现PRB（物理资源块）或CE（信道单元）不足，需通过载波扩容、负载均衡或业务分流（如卸载至WLAN）缓解。优化技术模块03核心优化方法参数精细化调整通过分析网络性能指标（如RSRP、SINR、吞吐量等），对功率、切换门限、PCI等关键参数进行动态优化，确保网络覆盖与容量平衡。干扰协同处理采用多维度干扰识别技术（如邻区干扰、外部干扰源定位），结合频点优化和天线倾角调整，降低系统内外部干扰影响。场景化优化策略针对高密度城区、室内深度覆盖、高速移动等不同场景，定制差异化优化方案，例如微基站补盲、MassiveMIMO波束赋形等。端到端性能分析建立从无线接入到核心网的全程质量评估体系，通过信令跟踪和KPI关联分析定位瓶颈环节。工具操作指南路测软件高级功能掌握Probe、TEMS等工具的多图层叠加分析功能，实现覆盖、质量、业务指标的立体化呈现，支持异常事件的地理化定位。01大数据平台应用熟练使用华为U2020、中兴UniSeer等平台进行MR/CDT数据分析，通过栅格级质量评估和用户轨迹还原实现精准优化。信令分析工具链熟悉Wireshark、XCAP等协议分析工具的组合应用，完成从空口到核心网的端到端信令故障诊断。自动化脚本开发学习Python/VBA脚本编写技巧，实现KPI报表自动生成、异常小区筛选等重复性工作的程序化处理。020304实操技巧训练异常小区快速处置演练通过告警关联、历史数据对比、配置核查等步骤，在30分钟内完成高掉话小区的根因定位与临时方案实施。02040301跨厂商设备调优安排华为、中兴等不同设备厂商的参数对照实验，培养异构网络环境下的适配优化能力。特殊场景优化实战组织高铁沿线、大型场馆等场景的专项优化演练，掌握多频段协同、切换带优化等关键技术要点。客户投诉处理模拟设置典型用户投诉案例（如视频卡顿、VoLTE掉话），训练从投诉信息提取到闭环验证的全流程处理能力。协作机制构建04根据项目需求划分开发、测试、运维等职能角色，制定清晰的岗位职责说明书，确保各环节无缝衔接。角色分工与责任明确建立共享资源池和优先级评估机制，协调市场、技术、客服等部门资源，避免资源争夺或闲置浪费。跨部门资源调度系统采用Scrum或Kanban方法管理任务流程，通过每日站会、迭代评审会同步进度并快速响应需求变更。敏捷开发框架应用团队协作模型沟通流程优化设计统一的会议纪要、需求文档和故障报告模板，减少信息歧义并提升跨团队沟通效率。标准化信息传递模板部署企业级即时通讯平台（如钉钉/企业微信），集成项目管理、文件共享和视频会议功能，实现全链路可追溯沟通。实时协作工具集成在需求确认、测试验收等阶段设置强制反馈环节，要求相关方24小时内完成确认或提出修订意见。关键节点反馈机制010203协同问题解决将问题按影响范围分为P0-P4级，分别对应15分钟至72小时的响应时效，并匹配不同层级的技术支持团队。针对重复性故障组织跨部门复盘会议，使用5Why分析法或鱼骨图定位系统性问题，输出预防性解决方案。将典型问题处理案例结构化归档，设置关键词标签和关联检索功能，便于新成员快速获取历史经验。分级问题响应体系根因分析工作坊知识库动态更新案例分析应用05网络覆盖优化案例分析某商圈基站流量突增现象，采用载波扩容、负载均衡策略及邻区参数优化，将小区流量峰值承载能力提升30%，避免网络拥塞。高负荷小区处理案例干扰定位与消除案例通过频谱扫描与MR数据分析，定位外部干扰源为私装放大器，协调执法部门拆除后，小区SINR指标改善20%，用户下载速率显著提升。针对某区域弱覆盖问题，通过调整天线方位角、下倾角及功率参数，结合用户投诉数据与路测分析，最终提升RSRP均值15dB以上，解决用户感知差的问题。典型案例解析场景模拟演练模拟节假日大型商场周边网络高负荷场景，学员需制定多频段协同、微站补盲等方案，并输出参数调整优先级清单。密集城区容量优化演练基于多普勒效应与切换带参数配置，设计专网频点规划方案，要求学员完成切换成功率与速率达标的双重目标。高铁专网优化演练针对地下停车场信号衰减问题，演练DAS系统设计与信源选择，包括泄漏电缆布放方案与功率预算计算。室内深度覆盖演练应用策略讨论讨论锚点优先级配置、SCG添加门限等关键参数对5G用户驻留比的影响，提出基于终端类型的差异化策略。5GNSA锚点优化策略分析ESRVCC切换成功率低的原因，提出基于A2/B2事件门限调整及核心网QoS参数联动优化的解决方案。VoLTE质量提升策略针对NB-IoT终端省电需求，研讨PSM/eDRX周期配置与寻呼策略的平衡点，确保终端功耗与网络响应效率最优。物联网低功耗网络策略培训总结与展望06技术能力显著提升通过系统化的理论学习和实践操作，参训人员掌握了5G网络优化、基站故障排查等核心技术，独立处理问题的效率提升40%以上。标准化流程落地完成《无线网络协优操作手册》的编制，涵盖参数配置、性能分析等6大模块，为后续工作提供标准化指导依据。团队协作模式优化建立跨区域协作机制，实现资源实时共享与问题协同处理，平均故障解决时长缩短至2小时内。客户满意度提高通过优化网络覆盖和信号质量，重点区域客户投诉率下降35%，服务评价优良率达92%。关键成果总结后续行动计划汇总典型故障案例及解决方案，开发内部知识管理系统，支持全员实时查询与学习。针对毫米波、载波聚合等前沿技术开展进阶课程，计划每季度组织1次专家讲座与实操演练。推行“理论+场景模拟”双维度考核，要求学员每月完成至少3个真实场景的优化任务并提交分析报告。制定季度回访计划，收集客户反馈并纳入绩效考核，确保优化措施长期有效。深化技术专项培训建立案例库共享平台强化实战考核机制持续跟踪效果评估