公司城市轨道交通行车调度员职业健康技术规程

公司城市轨道交通行车调度员职业健康技术规程文件名称：公司城市轨道交通行车调度员职业健康技术规程编制部门：综合办公室编制时间：2025年类别：两级管理标准编号：审核人：版本记录：第一版批准人：一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通行车调度员职业健康管理工作。旨在保障行车调度员身心健康，提高工作效率，确保行车安全。规程依据国家相关法律法规、行业标准及公司实际情况制定，旨在规范行车调度员职业健康管理，提高职业健康水平。基准要求包括：建立健全职业健康管理机制，实施定期健康检查，提供必要防护措施，加强职业健康教育培训。

二、技术准备

1.检测仪器与工具的准备工作

行车调度员职业健康管理中，需准备以下检测仪器与工具：

（1）人体生理指标检测设备：包括血压计、心率计、血氧饱和度仪等；

（2）噪声检测仪：用于测量工作环境噪声水平；

（3）空气质量检测仪：用于检测工作场所空气中的有害物质；

（4）职业暴露风险评估工具：包括风险评估软件、数据库等；

（5）防护用品：如防尘口罩、耳塞、防护服等。

所有检测仪器与工具应定期进行校准、维护和保养，确保其准确性和可靠性。使用前应进行功能测试，确保仪器运行正常。

2.技术参数的预设标准

技术参数预设标准包括以下内容：

（1）人体生理指标：血压、心率、血氧饱和度等参数应按照国家标准和行业规范执行；

（2）噪声水平：应控制在国家职业健康相关标准以下；

（3）空气质量：应符合国家室内空气质量标准；

（4）职业暴露风险评估：应参考国家职业健康相关标准和行业规范，对行车调度员可能面临的职业危害进行评估。

3.环境条件的控制要求

（1）工作场所应保持整洁、通风良好，减少污染物排放；

（2）噪声控制：采取隔声、吸声等措施，降低噪声对行车调度员的影响；

（3）空气质量控制：定期对工作场所进行空气质量检测，确保符合国家室内空气质量标准；

（4）温度和湿度控制：根据人体舒适度和生产需要，调整室内温度和湿度；

（5）照明条件：保证工作场所照明充足，减少视力疲劳。

以上技术准备要求应作为行车调度员职业健康管理工作的基础，确保行车调度员在工作中能够处于良好的健康状态。

三、技术操作程序

1.技术操作的执行流程

（1）准备工作：在操作前，行车调度员应穿戴好个人防护装备，检查并确认所有检测仪器和工具的正常运行状态。

（2）环境监测：使用噪声检测仪、空气质量检测仪等设备，对工作场所的环境进行监测，确保各项指标符合预设标准。

（3）人体生理指标检测：使用血压计、心率计、血氧饱和度仪等设备，对行车调度员进行生理指标检测，记录检测结果。

（4）数据记录与分析：将检测到的各项数据详细记录，并进行初步分析，评估行车调度员的健康状况。

（5）异常处理：如发现异常情况，应立即采取措施，如调整工作环境、提供防护措施等，并报告上级部门。

（6）定期回顾与评估：定期对技术操作程序进行回顾，评估其有效性和适用性，必要时进行调整和优化。

2.特殊工艺的技术标准

对于特殊工艺的操作，应遵循以下技术标准：

（1）严格按照操作规程执行，确保操作过程符合安全要求；

（2）对特殊工艺的设备进行定期检查和维护，确保设备性能稳定；

（3）对涉及特殊工艺的操作人员进行专项培训，提高其操作技能和安全意识；

（4）特殊工艺的环境监测标准应高于一般工艺，确保操作人员的安全健康。

3.设备故障的排除程序

（1）故障报告：发现设备故障时，应立即向设备管理部门报告，并详细描述故障现象。

（2）初步判断：设备管理部门根据故障报告，进行初步判断，确定故障原因。

（3）故障排除：根据故障原因，采取相应的维修措施，排除故障。

（4）设备恢复：故障排除后，对设备进行全面检查，确保其恢复正常运行。

（5）故障分析：对故障原因进行深入分析，制定预防措施，避免类似故障再次发生。

（6）记录与总结：将故障排除过程和相关数据记录下来，定期进行总结，提高设备管理水平和应急处理能力。

四、设备技术状态

1.设备运行时的技术参数标准范围

行车调度设备在运行过程中，各项技术参数应保持在以下标准范围内：

（1）电力系统：电压波动应控制在±5%以内，频率波动应控制在±0.5Hz以内；

（2）通信系统：信号传输的误码率应低于10^-6，通信延迟应低于100ms；

（3）控制系统：响应时间应低于2秒，控制系统精度应达到±0.5%；

（4）监控设备：图像清晰度应达到1080p，视频帧率应不低于30fps；

（5）安全保护系统：紧急停车响应时间应小于3秒，安全防护装置应100%有效。

2.异常波动特征

当设备运行出现异常波动时，可能表现出以下特征：

（1）电力系统：电压异常波动，频率异常波动，可能导致设备过载或损坏；

（2）通信系统：通信中断，信号传输错误，可能导致调度信息传递不及时；

（3）控制系统：响应时间过长，控制精度下降，可能影响行车调度员的操作；

（4）监控设备：图像模糊，视频卡顿，可能影响行车调度员的实时监控；

（5）安全保护系统：安全装置失效，可能导致事故发生。

3.状态检测的技术规范

为了确保设备技术状态的良好，应遵循以下状态检测技术规范：

（1）定期对设备进行巡检，检查设备外观、连接件、紧固件等；

（2）使用专业的检测仪器对设备的技术参数进行实时监测，如电力系统、通信系统、控制系统等；

（3）对设备进行定期维护保养，更换老化的零部件，确保设备性能稳定；

（4）建立设备运行档案，记录设备的技术参数、维修记录、故障记录等；

（5）对检测数据进行统计分析，及时发现并处理异常情况，确保设备始终处于良好状态。通过这些规范，可以有效地保障行车调度设备的正常运行，提高城市轨道交通的安全性和可靠性。

五、技术测试与校准

1.技术参数的检测流程

（1）制定检测计划：根据设备的技术规范和运行要求，制定详细的检测计划，包括检测时间、检测项目和检测方法。

（2）检测前准备：检查检测仪器和设备，确保其处于良好状态，并根据需要准备相应的检测工具和辅助材料。

（3）现场检测：按照检测计划，对行车调度设备进行现场检测，记录所有检测数据。

（4）数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，评估设备的技术参数是否符合标准要求。

（5）报告编制：根据检测结果，编制检测报告，包括设备的技术参数、检测数据、分析结论和建议。

2.校准标准

行车调度设备的校准应遵循以下标准：

（1）校准周期：根据设备的使用频率和维护记录，确定合理的校准周期，一般为6个月至1年。

（2）校准方法：采用国家计量标准或行业推荐的方法进行校准，确保校准结果的准确性。

（3）校准设备：使用经国家计量机构认证的校准设备，确保校准过程的可靠性。

3.不同检测结果的处理对策

（1）合格：检测数据符合技术参数标准，设备技术状态良好，无需采取特殊措施。

（2）不合格：若检测数据超出标准范围，应采取以下对策：

a.分析原因：找出导致数据不合格的原因，如设备磨损、操作不当等。

b.修复或更换：针对具体原因，进行设备维修或更换零部件。

c.重新校准：修复或更换后，对设备进行重新校准，确保其恢复正常状态。

d.跟踪监测：对修复后的设备进行跟踪监测，确保其运行稳定。

（3）警告：若检测数据接近标准范围但未超出，应提高监测频率，并在必要时采取预防性维护措施。

（4）记录与报告：无论检测结果如何，均应详细记录检测过程和结果，形成正式报告，并提交相关部门。

六、技术操作姿势

1.身体姿态规范

行车调度员在进行技术操作时，应遵循以下身体姿态规范：

（1）坐姿：保持背部挺直，双脚平放地面，膝盖与臀部同高，座椅高度适中，确保双脚能够自然着地。

（2）头部位置：保持头部直立，视线水平，避免长时间低头或仰头，减少颈部压力。

（3）手臂位置：手臂自然下垂，手腕放松，避免过度弯曲或伸展，以减少手腕和前臂的疲劳。

（4）腿部位置：腿部自然弯曲，膝盖角度约为90度，避免双腿交叉，以免影响血液循环。

2.动作要领

（1）操作手法：使用鼠标和键盘时，应尽量使用手腕的自然运动，避免使用前臂或整个手臂的力量。

（2）显示屏位置：显示屏应位于操作者视线水平或略低的位置，减少头部和颈部的转动。

（3）文件处理：处理文件时应避免频繁弯腰或抬头，尽量保持身体稳定，使用文件架或移动设备到合适位置。

（4）交流姿势：与同事交流时，保持良好的身体语言，避免长时间站立或久坐不动。

3.休息安排

（1）定时休息：每工作45-60分钟后，应至少休息5-10分钟，进行简单的伸展运动，缓解肌肉紧张。

（2）休息区域：设置舒适的休息区域，提供舒适的座椅和良好的通风条件。

（3）定期体检：定期进行职业健康体检，监测操作姿势对身体健康的影响。

七、技术注意事项

1.重点关注事项

（1）设备操作：确保操作前熟悉设备的使用说明书和操作规程，遵循正确的操作步骤。

（2）数据安全：严格保护系统数据安全，定期备份重要数据，防止数据丢失或泄露。

（3）应急预案：熟悉并掌握应急预案，遇到紧急情况能迅速采取有效措施。

（4）人机交互：保持与设备的良好交互，注意观察设备状态，及时发现并处理异常。

（5）个人防护：穿戴必要的个人防护装备，如防尘口罩、耳塞等，保护自身健康。

2.避免的技术误区

（1）盲目操作：未经授权或未充分了解设备功能的情况下，切勿随意操作设备。

（2）忽视安全：在操作过程中，切勿忽视安全规程，如未佩戴防护装备、未进行安全检查等。

（3）依赖直觉：过度依赖直觉而非数据和规程，可能导致错误判断和操作。

（4）频繁更换设置：频繁更改设备设置可能导致系统不稳定，影响设备性能。

3.必须遵守的技术纪律

（1）保密纪律：对工作中接触到的商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露。

（2）规范操作纪律：严格按照操作规程进行操作，不得擅自修改或省略步骤。

（3）责任纪律：对操作结果负责，对因操作失误导致的问题及时上报并协助解决。

（4）持续学习纪律：不断学习新知识、新技术，提高自身业务能力和技术水平。

（5）团队合作纪律：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。

遵守以上注意事项、避免技术误区和必须遵守的技术纪律，有助于确保技术操作的准确性和安全性，提高工作效率，保障行车调度工作的顺利进行。

八、作业收尾技术处理

1.技术数据记录要求

作业结束后，应详细记录以下技术数据：

（1）设备运行参数：记录设备在作业过程中的电压、电流、温度等参数；

（2）操作记录：记录操作过程中的关键步骤、时间节点和异常情况；

（3）故障记录：如有故障发生，记录故障现象、处理过程和结果；

（4）维护保养记录：记录设备的维护保养情况，包括保养时间、保养项目和保养人员。

2.设备技术状态确认标准

作业结束后，应对设备进行以下技术状态确认：

（1）外观检查：检查设备外观是否有损坏、变形或异常；

（2）功能测试：测试设备各项功能是否正常，包括启动、停止、报警等；

（3）性能测试：测试设备性能是否达到标准要求，如精度、稳定性等；

（4）安全检查：确保设备符合安全操作规程，无安全隐患。

3.技术资料整理规范

作业结束后，应对技术资料进行以下整理：

（1）归档：将作业过程中的技术数据、操作记录、故障记录等资料进行分类归档；

（2）存档：将整理好的技术资料存放在安全、便于查阅的地方；

（3）备份：对重要技术资料进行电子备份，确保资料的安全性和可恢复性；

（4）更新：定期更新技术资料，确保其准确性和时效性。通过以上作业收尾技术处理，可以确保技术资料的完整性和设备状态的可靠性，为后续的设备维护和作业分析提供依据。

九、技术故障处置

1.技术设备故障的诊断方法

（1）初步观察：对故障设备进行外观检查，观察是否有明显的损坏或异常现象。

（2）询问报告：向操作人员询问故障发生的时间、过程和表现，收集相关信息。

（3）技术分析：根据设备的技术规范和操作手册，分析故障可能的原因。

（4）仪器检测：使用专业的检测仪器对设备进行检测，确定故障的具体位置和类型。

（5）故障模拟：在安全的前提下，模拟故障情况，进一步确认故障原因。

2.排除程序

（1）隔离故障：在确认故障后，立即隔离故障设备，防止故障扩大。

（2）制定方案：根据故障原因，制定详细的排除方案，包括所需工具、材料和步骤。

（3）实施排除：按照排除方案，逐步进行故障排除操作。

（4）测试验证：在故障排除后，对设备进行测试，验证故障是否已彻底解决。

（5）记录反馈：将故障排除过程和结果详细记录，并向相关部门反馈。

3.记录要求

（1）故障记录：详细记录故障现象、诊断过程、排除步骤和结果。

（2）维修记录：记录维修过程中的所有操作，包括更换的零部件、使用的工具等。

（3）分析报告：对