公共场所安全通道维护管理方案

公共场所安全通道维护管理方案一、方案背景与重要性公共场所（如商场、医院、写字楼、影院等）人员密集、流动性大，安全通道作为火灾、地震等突发险情下的应急疏散“生命线”，其通畅性与设施完好性直接关系到人员生命安全。近年来，因安全通道堵塞、标识不清、设施损坏导致的疏散延误、伤亡扩大事件时有发生，凸显了科学规范的维护管理体系的必要性。本方案旨在通过系统化管理，确保安全通道时刻处于“战备”状态，为应急疏散提供可靠保障。二、管理体系构建（一）责任体系明确1.层级化责任划分明确公共场所管理单位（如物业公司、运营方）为第一责任主体，法定代表人或主要负责人为总责任人；下设“安全通道管理小组”，由安全管理部门牵头，工程、保洁、运营等部门协同，各区域（楼层、分区）指定专人负责，形成“总责任人-部门负责人-区域管理员”三级责任链。*示例*：商场每层指定1名“通道管理员”，负责本层通道日常巡检、隐患上报；工程部门负责设施维修，保洁部门负责通道清洁，运营部门监督商户占用行为。2.责任清单公示制作《安全通道管理责任清单》，明确各岗位“巡检频次、维护标准、违规处置权限”，在通道入口、值班室等区域公示，接受员工与公众监督。（二）管理制度制定1.巡检维护制度制定《安全通道巡检表》，明确巡检内容（通道畅通性、标识完整性、应急灯/疏散指示牌/防火门状态等），要求：日常巡检：每日1次（营业期间或闭店后），重点检查通道是否被杂物、广告牌、货物占用，标识是否清晰；专项巡检：每周1次，检查应急设施（如灭火器、消火栓、逃生缓降器）是否完好，防火门闭门器、顺位器是否正常；月度巡检：联合工程、消防部门，对通道结构（如墙体、地面、疏散楼梯）进行安全评估，排查坍塌、漏电等隐患。2.使用规范制度严禁任何单位、个人以“促销”“储物”“装修”等名义占用、封堵安全通道；通道内禁止设置影响疏散的障碍物（如卷帘门、铁门），确需设置的（如防火分隔）需经消防部门审批，并确保紧急情况下能自动/手动开启。三、日常维护要点（一）通道物理状态维护1.畅通性保障通道净宽、净高符合规范（如商场主通道≥1.8米，疏散楼梯≥1.1米），严禁在通道内设置固定货架、柜台；营业期间，通道出入口应保持开放，禁止加锁、设置“只出不进”闸机（紧急情况除外）；施工改造期间，需提前规划临时疏散通道，设置醒目标识，并安排专人引导。2.标识系统维护疏散指示牌：确保每20米（直线距离）设置1块，安装高度距地≤1米，表面无破损、亮度达标（断电后应急照明≥90分钟）；警示标识：在通道入口、转弯处设置“禁止占用”“安全出口”“保持畅通”等标识，字体醒目、材质防火；方向引导：结合场所布局，在通道内设置“疏散方向箭头”，与实际疏散路线一致（避免“绕路”“误导”）。3.设施设备维护防火门：保持常闭（闭门器自动闭合），门框、门板无变形，密封条完好，严禁用物品阻挡关闭；应急照明：每月测试1次，确保断电后3秒内启动，照度≥10勒克斯（楼梯间≥50勒克斯）；消防设施：灭火器、消火栓每月检查压力、有效期，确保无遮挡、配件齐全。（二）清洁与秩序管理1.清洁标准通道地面每日清扫，无积水、油渍、杂物；墙面、天花板无蛛网、污渍；疏散楼梯扶手每周擦拭，无积灰、腐蚀。2.秩序管控商户管理：与入驻商户签订《安全通道使用承诺书》，禁止在通道内堆放货物、设置促销展台；施工管理：临时施工需向管理方报备，划定施工区域，严禁占用通道，完工后立即清理；人流疏导：高峰时段（如商场促销、影院散场）安排专人在通道口疏导，避免拥堵。四、隐患排查与整改（一）排查机制1.定期排查每月开展“安全通道专项排查”，由管理小组牵头，联合消防、工程人员，重点检查：通道被占用、封堵情况；标识缺失、错误、模糊情况；应急设施损坏、失效情况；通道结构安全（如楼梯踏步松动、墙体开裂）。2.重点区域排查对餐饮区、仓储区、地下车库等易发生火灾、货物堆积的区域，增加排查频次（每半月1次），确保通道与该区域的防火分隔（如防火卷帘、防火墙）完好。（二）整改闭环1.隐患台账建立《安全通道隐患台账》，记录隐患位置、类型、整改责任人、期限，实行“一患一档”。2.整改督办一般隐患（如标识模糊、地面杂物）：24小时内整改；较大隐患（如防火门损坏、应急灯失效）：3日内整改；重大隐患（如通道坍塌风险、违规封堵）：立即停工整改，同步上报属地消防部门。3.复查验证整改完成后，由管理小组现场复查，确认隐患消除后销账；未按期整改的，追究责任人责任。五、应急管理强化（一）预案与演练1.疏散预案制定结合场所布局、人员密度，制定《安全通道应急疏散预案》，明确：疏散路线（需包含2条以上独立通道）；各区域疏散引导员职责（如楼层引导、出口接应）；特殊人群（老人、儿童、残障人士）疏散方案。2.演练频次与要求每半年组织1次全员疏散演练，模拟火灾、地震等场景，检验通道畅通性、引导员熟练度；演练后召开“复盘会”，分析通道拥堵点、标识误导点，优化预案。（二）应急设施储备1.逃生设备在通道内合理配置逃生缓降器、救生绳、防毒面具（每50人1套），定期检查有效期、完整性。2.通讯与报警通道内安装应急广播、手动报警按钮，确保断电后仍可正常使用；管理方建立“应急通讯群”，突发情况时快速传递通道状态信息。六、培训与宣传（一）员工培训1.岗前培训新员工入职时，开展“安全通道管理”专项培训，内容包括：通道维护标准、巡检流程；应急疏散职责（如引导、救助）；违规占用通道的处置方法（如劝阻商户、上报管理方）。2.定期复训每季度组织员工复训，结合典型案例（如“某商场通道堵塞致疏散延误”），强化安全意识。（二）公众宣传1.标识引导在通道入口、电梯口设置“安全通道使用须知”，图文并茂说明“禁止占用”“紧急疏散方向”。2.活动宣传利用“安全生产月”“消防宣传日”等契机，在场所内开展“安全通道知识讲座”“疏散体验活动”，提升公众安全意识。七、监督与考核（一）内部监督1.日常检查管理小组不定期开展“突击检查”，重点检查通道维护情况、员工履职情况，检查结果纳入部门绩效考核。2.交叉检查联合周边同类场所（如相邻商场、写字楼）开展“交叉互查”，借鉴优秀经验，整改共性问题。（二）考核与奖惩1.考核指标设定“通道畅通率”“隐患整改率”“演练达标率”等指标，每月统计、公示。2.奖惩措施奖励：对维护管理优秀的部门/个人，给予奖金、荣誉表彰；惩罚：对违规占用通道的商户，处以违约金、停业整顿；对履职不力的员工，扣发绩效、调岗培训。八、附则本方案自发布之日起实