2025年5G网络服务使用协议

2025年5G网络服务使用协议本协议由以下双方于2025年5月1日在中国大陆地区订立：服务提供商（以下简称“公司”）：法定全称：[填写公司法定全称]注册地址：[填写公司注册地址]联系方式：[填写公司联系方式]用户（以下简称“用户”）：姓名/法定代表人的法定全称：[填写用户姓名或公司法定代表人的法定全称]身份证号/统一社会信用代码：[填写用户身份证号或公司统一社会信用代码]联系地址：[填写用户联系地址]联系方式：[填写用户联系方式]鉴于：公司拥有合法授权的5G网络频谱资源，并具备提供5G网络服务的能力；用户希望接入并使用公司提供的5G网络服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就用户使用公司提供的5G网络服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1公司向用户提供5G网络接入服务，使用户能够通过符合要求的终端设备接入公司5G网络，进行数据通信。1.2服务覆盖区域：本协议项下的5G网络服务覆盖范围为[详细描述服务覆盖的地理范围，例如：中国XX省XX市核心区域，具体边界以公司实际网络覆盖为准]。用户应确认其申请服务的地点位于服务覆盖区域内。1.3服务能力与指标：公司致力于为用户提供符合国家及行业标准的5G网络服务，预期网络性能指标包括但不限于：*下行峰值速率可达[填写具体速率]吉比特每秒（Gbps）；*上行峰值速率可达[填写具体速率]吉比特每秒（Gbps）；*网络时延控制在[填写具体毫秒数]毫秒以内；*提供一定水平的网络可用性。公司将根据网络状况和技术发展，持续优化网络性能，但不对具体指标做出绝对保证，实际使用体验可能因网络拥堵、用户终端能力、使用环境等因素而有所不同。1.4增值服务：公司可能根据市场情况提供额外的增值服务，如[举例说明可能的增值服务，例如：更高的优先级保障、特定行业应用接入等]。如用户选择使用增值服务，需另行支付相应费用，具体服务内容、资费标准及使用规则由公司另行告知或依据相关协议执行。第二条用户权利与义务2.1用户权利：2.1.1按照本协议约定使用公司提供的5G网络服务。2.1.2对其提供的个人信息享有保密权，公司需按照法律法规及本协议约定保护用户个人信息。2.1.3在服务符合约定标准且出现故障时，有权要求公司进行维修或采取补救措施。2.1.4在符合公司规定的前提下，有权获得必要的客户服务与支持。2.2用户义务：2.2.1用户使用本协议项下的5G网络服务，必须遵守中华人民共和国所有适用法律、法规、规章及政策，不得利用该服务从事任何违法活动，包括但不限于：传输、发布、传播任何违反法律、法规的内容；侵害任何第三方的合法权益；进行网络攻击、网络欺诈、非法侵入计算机系统等行为。2.2.2用户应向公司提供真实、准确、完整的身份信息（个人用户为身份证号及姓名，企业用户为统一社会信用代码及法定代表人姓名），并配合公司完成实名认证。用户信息发生变更的，应在[填写具体天数，例如：10]个工作日内通知公司进行更新。2.2.3用户需使用公司推荐的或经公司明确认可的、符合国家相关技术标准及安全要求的5G终端设备（包括但不限于手机、CPE等）。用户自行负责终端设备的购买、选择、安装、维护、维修及更新换代。用户保证其终端设备不存在病毒、木马等可能影响网络安全或他人利益的程序，并应安装必要的安全防护软件。因用户终端设备原因导致的任何服务中断、设备损坏或其他损失，由用户自行承担。2.2.4用户应妥善保管其账户信息（如用户名、密码等），因用户原因导致账户被他人使用或造成损失的，由用户自行承担责任。2.2.5用户应合理使用5G网络资源，不得进行任何可能危害网络运行、影响其他用户正常使用或违反公司合理网络管理措施的行为，例如但不限于：占用过多带宽进行P2P下载等大流量活动、未经许可搭建代理服务器或从事其他类似行为。公司有权根据实际情况制定并公布网络使用管理规则，用户应遵守相关规则。2.2.6用户同意公司为提供、维护和改进服务，对网络进行必要的监控、维护、升级、扩容、故障排除等操作。公司在进行可能影响用户使用的重大操作前，将尽可能提前[填写具体时间，例如：24]小时通知用户。2.2.7用户应对其通过本协议获得的所有由公司或第三方提供的软件、技术、数据等信息内容享有保密义务。未经公司书面同意或法律、法规另有规定的，用户不得复制、修改、传播、转让上述信息内容。2.2.8用户应按时足额支付根据本协议约定及公司公布的标准应承担的各项费用。2.2.9用户理解并同意，其使用本协议项下的服务所产生或与之相关的任何争议，均应适用本协议的管辖条款及争议解决条款。第三条服务费用与结算3.1收费模式：本协议项下的5G网络服务费用采用以下方式收取：*[选择并详细说明收费模式，例如：用户选择月租套餐，每月固定费用为人民币[填写金额]元，包含[说明套餐包含内容，例如：XXGB流量、XXGB国际流量、国内语音XX分钟等]；超出套餐部分，按公司公布的标准另行收费。/用户选择按流量计费，资费标准为人民币[填写金额]元/GB。/用户需一次性支付设备费人民币[填写金额]元，设备费可[选择是否包含在月租内]。]3.2费用标准：除上述费用外，用户可能还需支付其他根据公司规定应承担的费用，例如[举例说明，例如：安装费、提前终止违约金等]，具体标准和条件以公司公布为准。3.3支付方式与期限：用户应通过[说明支付方式，例如：公司指定的在线支付平台、银行转账等方式]按[说明支付周期，例如：每月]向公司支付服务费用。具体支付账单及缴费流程，用户应遵守公司相关规定。3.4发票与收据：用户在按时足额支付费用后，有权要求公司按照国家相关税法规定及公司政策开具等额发票或收据。用户需提供完整的开票信息。第四条服务期限与终止4.1合同期限：本协议服务期限为[选择并填写，例如：自[起始日期]起至[终止日期]止的固定期限；或：自用户首次使用服务之日起，直至用户正式停止使用本协议项下服务的持续性服务。如为持续性服务，则初始有效期为[填写时长，例如：一年]，期满后如双方无异议，本协议自动续约[填写续约时长或条件]。]4.2用户提前终止：4.2.1在本协议固定期限内，用户如需提前终止服务，应提前[填写具体天数，例如：30]日书面通知公司，并按本协议约定支付相应服务费用。4.2.2用户提前终止服务的，需按公司规定处理已支付但尚未享受的设备费用（如适用），并可能需要退还设备（如SIM卡、CPE等）。具体设备处理方式和费用结算标准，遵循公司相关规定。用户需配合公司进行设备回收或费用结算。4.2.3因用户违约行为导致公司需提前终止本协议的，用户除应立即停止使用服务并支付所有应付未付费用外，还应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金[填写违约金计算方式或具体金额]，并赔偿公司因此遭受的直接损失。4.3公司提前终止：4.3.1如用户严重违反本协议约定，特别是从事违法活动、危害网络安全、恶意攻击公司网络等行为，公司有权立即暂停或终止为用户提供的服务，并解除本协议，用户应承担相应责任。4.3.2公司因网络建设、维护、升级或技术改造等需要，确需暂停或终止部分或全部服务的，将在[填写具体时间，例如：提前7]日通过合理方式通知用户。因公司原因导致服务中断，公司应采取必要措施减少影响，并可根据情况对用户进行补偿（如适用）。4.3.3如因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，双方均可解除本协议，互不承担违约责任，但公司应尽通知义务。4.4终止后果：本协议终止或解除后，用户应立即停止使用公司提供的5G网络服务，并按公司要求返还所有属于公司的物品（如SIM卡、CPE等）。双方权利义务终止，但关于费用结算、违约责任、保密义务、争议解决等条款仍然有效。第五条违约责任5.1用户违约：5.1.1用户未按时足额支付服务费用的，应按日向公司支付逾期费用，日费率按应付未付金额的[填写比例，例如：万分之五]计算。逾期超过[填写天数，例如：30]日的，公司有权暂停服务，直至费用结清并支付逾期费用。5.1.2用户利用本协议项下的服务从事任何违法活动，或侵害第三方合法权益的，公司有权立即停止服务，解除本协议，并要求用户赔偿公司因此遭受的一切损失（包括但不限于经济损失、名誉损失、诉讼费用等），用户还应承担相应的法律责任。5.1.3用户违反本协议关于终端设备、信息保密等义务，给公司造成损失的，应承担赔偿责任。5.2公司违约：5.2.1公司未能按照本协议第一条约定的服务能力指标提供服务，且非因用户原因或不可抗力所致的，用户有权要求公司采取补救措施。若服务长时间（例如：连续[填写天数]日或累计[填写天数]日）未达到约定标准，用户有权要求减免相应费用或采取其他补救措施，具体按公司相关规定执行。5.2.2因公司原因导致用户无法正常使用服务的，公司应根据情况向用户提供补偿，例如减免部分服务费用等，具体补偿标准和方式由公司确定。第六条免责条款6.1不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、网络管制等）、网络攻击、大规模停电等不可抗力因素，导致公司无法履行本协议全部或部分义务的，公司不承担违约责任。公司应在不可抗力发生后[填写具体时间，例如：5]个工作日内通知用户，并应采取合理措施尽量减少损失。6.2第三方原因：因用户终端设备本身故障、用户所在区域的基础电信设施问题、其他第三方网络服务问题等非公司原因导致的服务中断或质量问题，公司不承担责任。6.3用户自行行为：因用户自身原因（如不当操作、违反法律规定、使用非授权软件等）导致的服务问题或任何损失，由用户自行承担全部责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条法律适用与文本8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。8.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.4本协议条款的效力是相互独立的。若任何条款被有管辖权的人民法院认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。8.5公司提供的用户守则、隐私政策、服务条款等补充性文件，如与本协议内容有冲突，以本协议为准。用户在使用服务前应仔细阅读并理解相关补充文件。8.6本协议所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联