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文档简介
乙方质保免责协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方与乙方就[具体标的物名称或服务项目](以下简称“标的物/服务”)达成合作,为明确双方在质保期内的权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,特签订本乙方质保免责协议书。一、标的物或服务具体描述1.标的物/服务名称:[详细准确的名称]2.规格型号:[具体规格型号,如有]3.数量:[明确数量]4.质量标准:[详细说明质量要求,可引用相关国家标准、行业标准或双方另行约定的标准]5.交付时间:[具体交付日期]6.交付地点:[明确交付地点]二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利在质保期内,如标的物/服务出现质量问题,甲方有权要求乙方按照本协议约定履行质保责任。有权对乙方的质保工作进行监督和检查,提出合理的改进意见。2.义务按照本协议约定的方式和时间支付相关费用(如有)。在质保期内妥善保管标的物/服务,因甲方保管不善造成的质量问题,乙方不承担质保责任。向乙方提供与标的物/服务质量问题相关的真实、准确的信息,协助乙方进行质量问题的排查和解决。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取质保费用(如有)。在质保期内,有权要求甲方配合进行质量问题的调查和处理。2.义务在质保期内,对标的物/服务承担质保责任。质保责任范围包括但不限于对标的物/服务的维修、更换有质量问题的部件、提供技术支持等,以确保标的物/服务符合本协议约定的质量标准。质保期内,乙方应定期回访甲方,了解标的物/服务的使用情况,及时发现并解决潜在的质量问题。质保期届满后,乙方应按照甲方要求提供一定期限的技术咨询服务(具体期限双方另行约定)。三、质保期限1.质保期自标的物/服务交付之日起计算,为期[X]年/月/日。2.质保期届满后,乙方不再承担本协议约定的质保责任,但双方另有约定的除外。四、质保责任的免除情形1.因不可抗力因素导致标的物/服务出现质量问题的,乙方不承担质保责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因甲方自身原因(包括但不限于使用不当、自行改装、未按照乙方提供的使用说明书操作等)导致标的物/服务出现质量问题的,乙方不承担质保责任。3.质保期届满后发生的质量问题,乙方不承担质保责任。4.经乙方书面同意,甲方自行委托第三方对标的物/服务进行维修、改造、加工等,由此产生的质量问题,乙方不承担质保责任。5.因甲方未按照本协议约定支付相关费用(如有),导致乙方无法正常履行质保责任的,乙方不承担质保期内相应的质保责任。五、质保期内质量问题的处理程序1.甲方发现标的物/服务出现质量问题后,应在[X]个工作日内以书面形式通知乙方,并详细说明质量问题的情况。2.乙方收到甲方通知后,应在[X]个工作日内做出响应,安排专业技术人员与甲方联系,了解具体情况,并根据问题的严重程度确定解决方案。3.对于一般性质量问题,乙方应在接到通知后的[X]个工作日内到达甲方现场进行维修或处理;对于较为复杂或需要更换部件的质量问题,乙方应在[X]个工作日内提供维修或更换部件的计划,并在双方协商确定的时间内完成维修或更换工作。4.在质保期内,如因质量问题导致甲方遭受损失(包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、预期利益损失等),甲方应在发现损失后及时通知乙方,并提供相关证据。乙方应根据本协议约定及实际情况,对甲方的损失承担相应的责任,但乙方承担的责任范围仅限于因乙方质保责任范围内的质量问题所导致的损失。5.如双方对质量问题的责任认定、处理方式或损失赔偿等存在争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付相关费用(如有),每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停质保服务,并要求甲方支付已到期的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行质保责任,应承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、预期利益损失等。同时,乙方应按照本协议约定的质保费用(如有)的[X%]向甲方支付违约金。3.如甲方违反本协议约定的其他义务,应承担因此给乙方造成的全部损失,并按照本协议约定的质保费用(如有)的[X%]向乙方支付违约金。4.如乙方违反本协议约定的其他义务,应承担因此给甲方造成的全部损失,并按照本协议约定的质保费用(如有)的[X%]向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽
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