橱柜退货退款协议书

橱柜退货退款协议书甲方（卖方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于乙方购买了甲方提供的橱柜产品，现因[具体原因]，双方经友好协商，就橱柜退货退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.橱柜产品详情品牌：型号：规格：（详细描述橱柜的尺寸、材质、颜色、款式等具体特征）数量：购买价格：人民币元（大写：元整）购买时间：年月日2.服务内容甲方负责将橱柜产品运输至乙方指定地点，并负责安装调试。安装调试标准应符合国家相关规范及行业通用标准，确保橱柜产品正常使用。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方按照本协议约定支付因退货产生的相关费用，如运输费、折旧费等。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝办理退货退款手续或采取相应法律措施维护自身合法权益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的橱柜产品信息，包括但不限于产品质量、性能、使用方法、注意事项等。按照本协议约定，在乙方提出退货申请后，及时办理退货退款手续，不得无故拖延。确保所提供的橱柜产品符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求。若产品存在质量问题，应承担相应的退换货及赔偿责任。在收到乙方退货申请后，负责安排专业人员上门拆卸橱柜产品，并妥善保管拆卸后的零部件。拆卸过程中应尽到合理谨慎义务，避免对乙方房屋及其他物品造成损坏。如因甲方原因造成乙方损失的，应予以赔偿。承担橱柜产品退货过程中的运输费用，将橱柜产品安全运输至甲方指定地点。运输过程中，应采取必要的包装和防护措施，确保产品不受损坏。如因运输过程中造成产品损坏的，由甲方负责修复或更换。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下，有权要求甲方办理退货退款手续。对甲方提供的橱柜产品质量、安装服务等有异议时，有权要求甲方进行解释、说明或采取相应的整改措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付因退货产生的相关费用，如运输费、折旧费等。在提出退货申请前，妥善保管橱柜产品，不得擅自拆卸、改装、损坏产品及零部件。如因乙方原因造成产品损坏的，乙方应承担相应的修复或赔偿责任。配合甲方办理退货退款手续，提供必要的证明材料及协助甲方进行产品验收等工作。在甲方上门拆卸橱柜产品时，应给予必要的协助和配合，确保拆卸工作顺利进行。三、退货退款条件及流程（一）退货退款条件1.橱柜产品存在质量问题，经双方确认属实，且该质量问题影响产品正常使用的。质量问题的认定标准应符合国家相关质量标准及行业通用标准。2.橱柜产品的规格、型号、颜色、款式等与双方签订的购买合同约定不符，且甲方未事先告知乙方或经乙方同意的。3.甲方未按照本协议约定的时间、方式、标准提供橱柜产品或服务，经乙方催告后仍未改正，影响乙方正常使用或造成乙方损失的。4.在乙方提出退货申请前，橱柜产品未实际使用且保持原购买时的状态及包装的，但因产品性质或合理使用导致的轻微磨损除外。（二）退货退款流程1.乙方申请乙方应在发现符合退货退款条件之日起[X]日内，以书面形式向甲方提出退货申请，并详细说明退货原因及产品现状。退货申请应包含乙方姓名、联系地址、联系电话、购买橱柜产品的相关信息（品牌、型号、购买时间等）及退货原因等内容。2.甲方受理甲方在收到乙方退货申请后，应在[X]个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应向乙方发出受理通知，并告知乙方办理退货退款手续的具体流程及所需材料；如审核不通过，甲方应向乙方说明理由，并提供相应的解决方案。3.产品验收甲方在收到乙方退货申请并受理后，应安排专业人员上门对橱柜产品进行验收。验收内容包括产品外观、规格、型号、数量、质量等是否符合双方约定及本协议要求。验收合格后，甲方应出具验收报告。4.费用结算根据验收情况及本协议约定，双方进行费用结算。如乙方应支付因退货产生的运输费、折旧费等费用，乙方应在收到甲方费用结算通知后[X]日内支付给甲方；如甲方应退还乙方购买橱柜产品的款项，甲方应在收到乙方支付的相关费用及产品后[X]个工作日内，将款项退还至乙方指定的银行账户。5.产品退还乙方在支付因退货产生的相关费用后，应按照甲方要求的时间及方式将橱柜产品退还至甲方指定地点。甲方在收到乙方退还的橱柜产品后，应进行再次验收，如验收合格，双方退货退款手续完成。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法按时办理退货退款手续或遭受其他损失的，甲方应承担违约责任。甲方应按照乙方已支付款项的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。2.如甲方提供的橱柜产品存在质量问题，经双方确认后，甲方应负责免费更换或维修。如因质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方承担赔偿责任后，仍应按照本协议约定为乙方办理退货退款手续。3.若甲方在产品验收过程中故意刁难乙方或隐瞒产品存在的问题，导致乙方无法顺利办理退货退款手续的，甲方应按照本协议约定承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方无法按时办理退货退款手续或遭受其他损失的，乙方应承担违约责任。乙方应按照甲方已退还金额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于运输费、折旧费、仓储费等。2.如乙方擅自拆卸、改装、损坏橱柜产品及零部件，导致产品无法正常退货或影响产品价值的，乙方应承担相应的修复或赔偿责任。乙方应按照产品损坏部分的价值或修复费用向甲方支付赔偿款，同时甲方有权拒绝办理退货退款手续。3.若乙方未按照本协议约定支付因退货产生的相关费用，甲方有权暂停办理退货退款手续，并要求乙方在规定时间内支付费用。如乙方逾期仍未支付的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照未支付费用金额的[X]%向甲方支付违约金，同时乙方应承担甲方为实现债权而支付的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订