2025年政企行业转型先锋案例集-

2025政企行业转型先锋案例集走

深

向

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用

云有

成

效这本书，收录了腾讯云与广东政数局、中山大学、合力叉车、荣耀、国家电网等一批转型先锋企业的合作实践。沿着先行者的征程，我们看到融合创新的云，正助力政务服务体系安全稳定运行；AI的力量，

正助力教育教学更高效；大数据正助力能源企业智慧管理与科学决策；音视频正助力工业远程操控更安全

…

…科技向善，数实融合的脚步不断向前。腾讯期待这些宝贵的实践为更多企业的数字化之路带来启发，也期望未来继续为各行各业提供更好用的数字产品，助力各行各业实现数字化转型升级，在行业变革中共同探索更加美好的未来。走深向实，让转型有成效。相信腾讯云，相信数字的力量。这是一本呈现政企行业数实融合、转型先锋实践的合集。腾讯实现战略升级以来，以“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”作为发展战略，致力于做好“连接器、工具箱和生态共建者”，成为各行各业的数字化助手。我们看到科技的进步，在政府、教育、能源、工业、消费电子等行业生根发芽，形成全新产业数字化应用场景。开篇OPENING合力叉车

智慧云搬运互联新叉车三一智矿

数智矿山的数字化转型协鑫集团

数字协鑫平台万榕信息

首个电气产业互联网平台华拓光通信

西南区域首个全真互联数字工厂东方日升

光伏车间里的“智慧物流系统”长飞先进

企业协同办公新平台江苏烟草

一体化共性办公体系&零售户一站式服务社区潍柴动力

工农设备融合创新升级，拥抱AI新风潮宇谷科技

共筑新能源充换电数字新基座创想三维

加速消费级3D创作生态演进中基宁波

破局数据孤岛

·智启敏捷增长——腾讯云助力大宗贸易集团打造数字化标杆中山大学

中山大学新一代智慧校园外研在线

AI教师助手+DeepSeek双核驱动外语教学

提质增效鄂尔多斯东胜区东方实验小学

“AI+语文”跨学科教学豆神教育集团

豆神AI超拟人多对一直播课粉笔科技

助力粉笔科技打造垂域大模型考试宝

上线“腾讯混元+DeepSeek”双模型，打造职业技能备考学习智能化服务标杆广东省政数局

广东省数字政府政务云项目成都城运和政务服务管理办

蓉政通&智慧蓉城深圳市税务局

安全隐私计算平台项目国家统计局

第五次全国经济普查项目上海市徐汇区城市运行管理中心

徐汇区政务“云链数模”能力试点创新项目目录CONTENTS邯郸市住房公积金管理中心

数字柜台+公积金大模型深圳市宝安区

宝安政务大模型平台0506080910111213161718192021242526272829303133343536深圳市政务服务和数据管理局市级大数据平台和数据库项目智能制造INTELLIGENTMANUFACTURING政府THE

GOVERNMENT020301教育EDUCATION消费电子美的

.............................................................

39软硬结合智能化升级助力美的业务高速发展&腾讯云助力美的业务加速出海荣耀

.............................................................

42构建高性能AI底座，依托全球海量云资源助力全业务上云，服务全球用户鹿客

...................................................................

43领先的AI技术，助力鹿客科技重新定义高端智能锁小天才

.........................................................

44打造高安全的儿童智能产品欧瑞博

.........................................................

45一站式云服务+海量生态内容，助力欧瑞博持续领军全屋智能MAXHUB

.................................................46助力协同办公提效升级打造更智能的办公体验蔚蓝科技

....................................................47拓宽机器人感知边界，丰富人机交互体验小米（小爱音箱）

.....................................48赋能音箱全新知识问答体验，显著提升语言运用水平小米M30门锁..........................................49Give「MI」Five!腾讯与小米击了个掌！国家电网...................................................

52数字协同平台南方电网...................................................

53云数底座&连接协同助力数字电网远景科技集团

...........................................

54AI/Cloud助力全球业务智慧升级申能集团

...................................................

55数字赋能，守“沪”万家灯火深圳燃气...................................................

56以连接助力生产与服务中国宝武...................................................

57数智钢铁鞍钢集团...................................................

58国产分布式数仓，全面支撑鞍钢信息数据业务创新中国五环...................................................

59“智改数转”，赋能新质生产力洛阳钼业...................................................

60全球数字化架构升级能源和资源ENERGYAND

RESOURCES0405目录

02CONSUMER

ELECTRONICS)公有云|混合云|专有云（计算、存储、网络海关人社 税务技术创新TI平台数智人区块链

数据能力TDSQL

TBDS行业解决方案数字政府

公安技术支撑能力基础能力水利水务网信应急

效能提升政务微信腾讯会议安全能力

腾讯文档安全运营（SOC+）数据安全零信任03

政府

其他行业检法司

政法委市场监管

城管民政财政规自气象统计审计退役工会统一用户服务入口近3000项移动政务服务1000+政府数字化项目全真互联数字孪生

位置大数据专网地图海量支撑TSFTCSTDMQ2000万市场主体100万+项涉企服务THEGOVERNMENT政

府600+政府客户服务覆盖11亿民众云底座麒麟

|

UOSTENCENTOS鲲鹏海光X86飞腾中央部委中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国水利部中华人民共和国外交部国家税务总局中华人民共和国海关总署国家市场监督管理总局国家统计局中国气象局

国家林草局......省级广东省政务服务和数据管理局国家税务总局河北省税务局山东省大数据局广东省财政厅辽宁省总工会江苏省人社厅内蒙古自治区应急管理厅等......市/区级成都市城市运行和政务服务管理办公室国家税务总局深圳市税务局北京市智慧水务发展研究院广州市政务服务和数据管理局广州市人力资源社会保障局深圳市政务服务和数据管理局深圳市民政局中共海淀区委网络安全和信息化委员会办公室深圳市市场监督管理局等......部分客户凸腾讯云

政府I04一朵融合创新云的建设，打造广东省数字政府基础设施。广东省政务云包括1个省级政务云平台、1个省级政务融合创新云平台、N

个特色行业云专区、M

个地市级云平台，形成“1+1+N+M”的广东“数字政府”政务云平台，形成“全省一片云”。广东数字政府政务云持续迭代，覆盖IaaS、PaaS、

SaaS、安全全栈云平台服务能力，构建了国内最为领先的政务云。客户价值1.全国最大的省级融合创新云：新建融合创新云

IaaS

部分目前物理节点475

台。基于

TCE新建融合创新云平台面向全省各厅局委办提供国产全栈

IaaS和PaaS服务能力，目前已支撑全省

20多个厅局的40多个业务系统稳定运行。2.

覆盖

IaaS、PaaS、SaaS、安全全栈云平台服务能力：服务68个省级单位，1000多个业务系统，稳定支撑粤系列应用、财政、医保、人社、自然资源等核心业务。自研产品TCE

TencentOSTDSQL

TBASE

CRedisTBDS

TKE

TSF

TDMQ

SOC天幕御界客户简介广东省政务服务和数据管理局是广东省政府机构，负责统筹推进全省政务服务体系建设。客户挑战/痛点广东省省级政务云建设工作，以“协同共享、高效服务”为特征、以省市一体化为导向，构建“五横三纵”数字政府总体架构。为进一步响应融合创新建设要求，

省政数局开展国产政务云建设，需要构建在原有政务云基础上，

新建自主创新的云平台，

要求省级厅局委办的新业务系统以及原有系统的升级改造在具体实践中满足以下核心要求：1.满足国产建设要求，产品面向融合创新设备深度适配。2.支持新建融合创新云与原有政务云的有机融合。3.支持部分核心业务逐步迁移至新建融合创新云平台，支持业务系统稳定运行。解决方案基于客户需求，腾讯云按照功能架构为客户设计了相应的解决方案，支持新建成“3+1”朵融合创新云，并深度参与其中的05政府

广东省政数局

广东省政数局C广东省数字政府政务云项目RayData扫码下载解决方案客户简介成都市城市运行和政务服务管理办公室是成都市政府机构。客户挑战/痛点1.缺乏统一移动办公平台，

难以随时随地随需开展工作，

办公效率低；2.缺乏安全高效的沟通交流平台，

多人沟通困难，沟通信息难保存；3.缺少统一的信息推送平台，重要信息难以及时送达干系人；4.应用多头建设、重复建设，数据孤岛现象严重，维护成本高，难以统一安全管控。解决方案腾讯助力成都城市运行和政务服务管理办，基于政务微信、腾讯会议、腾讯文档、安全网关、里约网关等移动底座能力，利用密码软模块满足融合创新和国密要求；基于政务微信和腾讯会议为城市运行指挥调度提供了音视频、地图等能力，在数字政府一网协同的基础上支撑了联动指挥场景。客户价值1.

满足融合创新要求：私有化部署，满足融合创新、国密要求，并已通过密码测评。2.提升协作效率和安全性：实现即时通讯、文档和会议的深度融合，

提升在线协作效率，采用零信任技术，提升用户访问体验和安全性。3.业务协同：打通城运中心成为政府联合指挥调度的核心终端应用上线三个月，用户规模

>

12万，接入应用数量

>

70。自研产品政务微信腾讯会议

腾讯文档

微盘安全网关凸腾讯云

政府成都城运和政务服务管理办106成都城运和政务服务管理办C里约网关智能客服蓉政通低代码平台扫码下载解决方案C客户简介成都市城市运行和政务服务管理办公室是成都市政府机构。客户挑战/痛点1.各委办局数据标准体系/数据更新机制缺失，数据共享交换难，数据质量难以保证；2.缺少动态数据，

CIM平台难以支持实时数据要求；3.数据建模和虚幻引擎成本高；4.模型可维护性差、可扩展性不高；5.模型轻量化程度不高，模型加载缓慢；6.委办局使用CIM平台有较高门槛，对业务支撑有限。客户价值“智慧蓉城”CIM平台在国内首个统一数据格式融合发布了多种GIS数据服务，全面基于容器和微服务架构打造高性能、高可靠的市级CIM平台。1.打造成都市最全的空间数据库：汇聚了全市23个区市县、

26个市级部门的空间数据。2.提供了全市性能最佳的地理信息服务：提供了15个大类，

611项服务，汇聚了8000万+条治理数据，被调用次数超过1亿次。3.成为全市标准底图：服务于全市超过100个业务应用。解决方案基于成都市城市信息模型（CIM）相关标准体系和关键标准，及CIM平台能力，完成城市基础数据、物理形态数据和实时动态数据的数据接入、汇聚、治理、融合及共享，形成CIM数据资源体系，为各委办局智慧化场景提供支持。07政府成都城运和政务服务管理办

成都城运和政务服务管理办智慧蓉城自研产品数字孪生扫码下载解决方案C安全隐私计算平台项目客户简介国家税务总局深圳市税务局。客户挑战/痛点数据直接传递到外部门、外机构，完全靠君子协议，无法真正地控制数据的流动，对数据主权无法充分保障。解决方案腾讯提供隐私计算平台。随着数据安全保护要求日益严格和数据高效流通需求快速增加，隐私计算技术以“原始数据不出域，数据不动价值动”的特性，成为破解税收大数据共享共治中安全应用难题的可行技术方案。隐私计算技术在税务内部应用、政务部门联合建模、税务与金融部门联合建模等多个领域具有广阔应用前景，不仅能够加快现代信息技术在税收大数据共享共治中的深度应用，更有助于提升税收大数据治理能力和服务水平。基于隐私计算的税收大数据开放共享的先行先试，将进一步促进政务数据的安全共享应用，助力打造政务数据的数据开放标准、数据应用标准、数据价值标准。客户价值1.提升税收大数据治理能力和服务水平：加快现代信息技术在税收大数据共享共治中的深度应用。2.进一步促进政务数据的安全共享：基于隐私计算的税收大数据开放共享的先行先试，助力打造政务数据的数据开放标准、数据应用标准、数据价值标准。自研产品凸腾讯云

政府深圳市税务局l08深圳市税务局隐私计算平台扫码下载解决方案C第五次全国经济普查项目客户简介中华人民共和国国家统计局是国务院直属机构，成立于1952年8月。客户挑战/痛点第五次全国经济普查是一项重大国情国力调查。为切实加强对普

查“两员”（普查员和普查指导员）的规范管理，破解普查对象

信任“两员”难等问题，丰富普查工作培训内容和形式，在第五次全国经济普查期间，需使用全国统一的普查工作调度和普查人员管理服务，加强对各类普查人员的规范化、精细化、高效化管理，

实现普查阶段的“两员”的统一管理、培训、监督和认证服务。解决方案1.提供云平台服务，包括线上会议培训、在线考试、智能问题解答、

OCR识别、即时通讯、工作调度、文件云盘等云平台服务。2.开发建设软件系统，

用于人员信息和组织架构管理，确保网络信息和数据安全。3.提供覆盖全国的云平台成品客户端程序，用于各类普查软件终端程序的集成、部署、单点登录、版本更新和发布等。4.提供系统集成部署、运维支持等工作，确保系统稳定运行。客户价值1.

社会效益：·高效线上沟通。业务设计超过1000万人次的线下会议和培训，节约大量会议成本和参会人员的综合成本，大幅提高沟通协同效率。·小程序兼容利旧。

减少超过100万台PAD的采购，

节省预算超过10亿元。·全面无纸化。减少大量纸资源消耗，降低碳排放。2.

业务创新与技术创新：·首次覆盖广泛的终端和应用入口，能够及时掌握工作进度并发现存在的问题。·采用AI技术，自动化智能解答，利用大语言模型，沉淀普查知识，便于将来统计工作的开展。·采用大规模的线上培训和直播培训，同时在线可以超过20万人。自研产品企业微信乐享腾讯会议企点公有云产品09政府

国家统计局

C国家统计局扫码下载解决方案客户简介上海市徐汇区城市运行管理中心包含上海市徐汇区城市网格化

综合管理中心、上海市徐汇区行政服务中心、上海市徐汇区大

数据中心三个组织，负责徐汇区精细化城市治理和政务服务业务的统筹建设。客户挑战/痛点1.基础底座需要扩容、强化。2.需要响应城市治理不断深化的技术能力需求。3.大模型迅速发展趋势下的政府科技创新需求。解决方案1.徐汇区政务云，

腾讯云TCE和PaaS产品为开发管理工具、区块链及大模型等示范场景的开发及部署提供基础算力、存储、和相关PaaS服务能力。2.腾讯区块链，通过“长安链”技术构建区块链应用示范，建立与市级区块链的协同工作机制，确保上下联动；发展安全可控的智能合约自主编辑能力，构建技术梯队，展示实际应用效果；并进一步完善徐汇区“云网数链边端安链”的综合技术体系，建立区块链安全内容，以支撑未来的信息化发展需求。3.基于腾讯云大模型及相关AI产品能力，构建一个兼容性强、管理统一的模型底座，

旨在整合并优化多种大模型技术。本期项目将重点打造包括管理、智能体开发平台、多模态大模型AI的基础模型能力。可实现安全管控下，

能够支持基于垂类数据，进行模型精挑和模块化组合以此展现模型底座在技术创新与服务中的核心作用。客户价值1.数据底座支撑：为政府提供稳定、高效、便捷的云底座和PaaS能力支撑，实现了数据的高效管理和快速响应。2.一网统管工具箱：丰富的一网统管工具箱能力有效提升协作效率和创新能力。3.大模型能力支撑：领先的大模型创新能力助力决策科学化和服务智能化。自研产品专有云TCE

数据库TDSQL

TI平台上海市徐汇区城市运行管理中心凸腾讯云

政府上海市徐汇区城市运行管理中心l10徐汇区政务“云链数模”能力试点创新项目TencentOSServer市级大数据平台和数据库项目客户简介深圳市政务服务和数据管理局是深圳市政府工作部门，统筹管理全市政务服务与数据资源体系建设，服务对象覆盖全市超2000万居民及95万余家商事主体。其服务范围涵盖数字政府建设、政务服务一体化（如“i深圳”平台提供8500余项“掌上办”服务）、数据要素市场化改革、民生诉求响应等领域。服务体量庞大，政务数据平台已归集211亿条数据，覆盖2000多万人口、300多万法人信息，日均数据交换量超2000万条。客户挑战/痛点1.数据孤岛与整合困难：各部门系统独立建设，数据分散且标准不统一，跨部门协作效率低下，形成“信息烟囱”。2.治理能力薄弱：缺乏专业数据治理体系，存在“重建设、轻应用”现象，数据质量低、安全风险高，且运维依赖外包团队，技术能力不足。3.技术架构滞后：传统系统难以支撑海量数据（如非结构化文本、音视频）的高效处理，实时分析能力缺失，无法满足市民对敏捷服务的需求。4.数据库效率低：政务云上可选数据库单价低、服务人力不匹配。解决方案1.项目利用腾讯大数据TBDS、WeData等能力搭建大数据开

发套件工具，平台以多租户模式为市直党政机关和区级数据主

管部门提供各类数据治理工具和数据产品服务，支持各用户单

位依托本平台开展数据归集、治理、开发与分析。2.腾讯云提供45个节点TDSQL分布式数据库，作为三种核心数据库之一支撑高并发等业务场景，面向全市业务局办业务系统提供服务。深圳市政务云二期通过部署腾讯云TDSQL分布式数据库，全面实现了金融级可靠性、海量数据实时处理、弹性资源调度及全链路安全防护四大核心能力，为“数字政府”建设构筑了高性能、高可用的数据库底座。客户价值1.建设统一大数据湖：平台已接入30+单位，累计汇聚超600亿条数据，支撑150个主题库专题库建设，918TB

数据存储，并通过大数据商城发布800+个数据资源服务供全市委办局实现数据共享。2.构建数据安全保障体系：实现全流程的数据安全保护，建成数据流安全监测、防泄密、大数据脱敏溯源、密钥管理等能力，形成数据标准规范体系，新建数据管理、平台规范、平台运行等标准规范。3.支持高并发业务场景：平台已有效支撑政数局、应急局、教育局、工务署、卫健委、公积金管理中心、交通运输局、民政局等8个关键部门的核心业务系统上线，累计支撑56个业务系统申请76个TDSQL数据库实例，切实成为深圳市政务数字化转型的核心基础设施。自研产品数据开发治理平台WeData大数据TBDS腾讯云

BI11政府深圳市政务服务和数据管理局深圳市政务服务和数据管理局数据库TDSQL数据安全数字柜台+公积金大模型客户简介邯郸市住房公积金管理中心是市委、市政府批准的直属市政府管理的正县级事业单位，负责全市职工住房公积金的管理和运作。近年来，邯郸市住房公积金管理中心聚焦“一切为了群众住房梦、

一

切为了群众不跑路”，不断提升智慧管理和数字化服务水平，以全

方位数据赋能、全业务线上办理、全系统智能监管，

全面开启智慧

公积金发展新模式。客户挑战/痛点1.在2022年，邯郸公积金在全国已率先实现了“全部业务网上办”使邯郸住房公积金业务离柜率达到

100%。随着数字服务需求的不断增长，邯郸公积金客户希望进一步加强线上办理公积金业务的安全保障能力，使公积金提取更安全，身份认证和操作的留痕。2.进一步优化客户服务体验，希望通过引入7*24小时的智能客服来降低业务压力。3.保持智慧化水平领先地位作为新动力、新引擎，

希望通过引入数

字柜台+公积金大模型，实现百姓公积金边聊边办的新模式。解决方案1.邯郸公积金的“数字柜台”，综合运用了腾讯在人工智能、大模型、人脸核身、电子签等方面的核心技术能力，打造了AI客服“邯小金”和智能业务办理平台，在国内率先实现公积金提取业务“AI帮办”。2.以往公积金提取业务，需要到线下窗口取号排队，或者下载专门的App办理。本次运用了腾讯“智能体开发平台”的工作流引擎，老百姓通过与邯郸公积金

AI客服“邯小金”进行交互式对话，智能体就会按照预置的工作流去调用刷脸确认身份、电子签来签订提取协议，咨询与办理融为一体，3分钟办妥公积金退休提取业务。客户价值1.全域智能化服务升级：通过大模型动态解析政策+

数字人多模态交互，构建“零延时、无界

限”公积金服务体系，实现7×24小时智能应答与业务秒级响应。2.民生服务精准普惠化：打造“千人千面”个性化公积金管家（文字/语音/视频客服适

合不同群体），普惠满意度达

90%

以上，推动公共服务均等化。3.边聊边办服务瞬达：实现"语义理解-需求预判-服务调用"全链路贯通，通过意图识别自动关联业务节点，形成

"

咨询即受理、对话即办理

"的创新模式。4.政务生态协同创新：对接住建、税务、银行系统，智能客服自动触发联办服务，业务协同办理时长压缩70%。自研产品腾讯云智能体开发平台人脸核身凸腾讯云政府邯郸市住房公积金管理中心l

12邯郸市住房公积金管理中心电子签宝安政务大模型平台客户简介宝安区作为大湾区数字化转型的先驱者，一直以来都积极拥抱数字科技能力，希望通过科技创新赋能宝安区各个领域。客户挑战/痛点宝安区是人口大区、产业大区，辖区面积386平方公里，共有500+万人口，90+万家商事主体，业态多样化，包含海、陆、空交通枢纽，城中村，产业园，森林公园，水库等，其管理的压力是比较大的，尤其在政务治理服务方面面临诸多的挑战，存在企业咨询缺少智能问答、资金申报用户重复填报、需求匹配程度不够精准、诉求分拨处置效率不高等问题；市民服务主要集中在流程效率不足、跨部门协作困难、问题解决周期长、民众体验感差等方面。解决方案企业服务方面，腾讯助力宝安区构建政务通用人工智能及大模型服务体系框架，为企业提供智能客服、智能匹配、智能审批、智能评估等多维度的智能化服务，简化了办事流程，提升了企业的办事体验。市民服务方面，依托一网统管数字系统，融合AI建设宝安区民生诉求平台，建设智能辅助填表、智能分拨推荐、群体诉求识别、领域热点地理实体识别、疑似形式办结识别等模型，形成诉求智能输入、智能分类、智能分拨、智能分析的全链条智能闭环处置机制。客户价值企业服务：宝安区借助腾讯大模型及语音识别等技术打造全流程线上智慧服务平台，实现企业身份识别、敏感词回复、常见知识问答、政策推荐、一键申报等场景，政策智能申报准确率达90%，智能秒批1.73万件企业申报。民生服务：宝安区利用腾讯大模型结合民生服务、公共服务、社会治理等场景打造大湾区人工智能创新中心，实现民呼我为，接诉即办；平台通过腾讯AI实现智能要素库构建、诉求智能分类、诉求自动分拨，从而大大提升诉求解决效率。诉求分析时长由原来的52小时，降至10秒钟；并实现诉求自动分拨，办理时长由原来的4.21个工作日缩减为2.75个工作日。自研产品腾讯云智能体开发平台TI平台文字识别OCR13

政府

深圳市宝安区

深圳市宝安区腾讯云语音识别ASR高性能

计算向量

数据库备课助手智能学伴招生助手就业助手计算加速套件智能体开发平

台专家智能体腾讯微卡腾讯文档内容安全云存储营销助手论文精读腾讯会议企业微信音视频rtc媒体处理口语评测作文批改腾讯

电子签腾讯乐享EDUCATION

教

育腾讯教育通过科技创新助力教育提质和创新腾讯云人工智能教育智慧教育

科研计算青少年AI体系

课程高校人工智能课程AI实验教学平台CloudStudio

(云上IDE)腾讯扣叮快叮岛腾讯开悟平台AIGC创作工坊TI-ONE训练平台高性能应用服务

HAI计算模拟平台TEFS高性能应用集群HCC芯片设计平台OpenEDA高性能计算网络

IHN腾讯健康组学平台向量数据库人工智能开发服务平台TI凸腾讯云

教育

I

14师生服务教学服务云+AI以强大连接能力助力「科研探索模式创新」以专业服务能力促进「人才培养模式创新」青少年未来AI人才培养高校创新型人才培养科学算力科研应用让优质教育服务触手可及以云与智能科技激活「教学服务模式创新」助力拔尖创新人才培养辅助科研探索创新提效腾讯混元大模型助力30万+教育企业

覆盖90%+头部客户助力1000+高校助力1000+省市区县教育主管部门

广州市教育局深圳市教育局北京市海淀区教育局上海市徐汇区教育局上海市浦东新区教育局

台州市教育局天津市和平区教育局......15

教育

部分客户

江苏省教育厅广西省教育厅北京市房山区教委温州市教育局*以上排序不分先后客户简介中山大学，由中华人民共和国教育部直属，是教育部、国家国防科技工业局和广东省共建的综合性全国重点大学，位列国家“双一流”

“985工程”“211工程”。中山大学共有三个校区五个校园，总面积达9.15平方公里，分别坐落广州、珠海以及深圳。客户挑战/痛点1.线下办事跑动多：在三校区五校园的办学格局下，许多事项需跨校区办理。2.校园服务系统多：中大校园承载七万余名师生的学习生活，食堂、借阅等校园服务独立建设，校园服务入口众多。3.线上会议并发高：多地办学使得行政会议、招生面试、课堂教学、学术交流等场景迁移至线上进行。解决方案1.校园事项“手机办”基于企业微信与微信构建校园服务小程序“逸仙卡”，集成校园服务

入口，校园事项手机办。基于腾讯零信任体系为校内业务安全保驾护

航，防范业务暴漏风险。2.跨校区“一件事”基于腾讯微搭低代码与腾讯电子签构建线上办事大厅，打通数据流与

业务流，将师生高频事项放在小程序，实现一键办理，避免重复数据

填报与线下跑动。3.校内签章“随时办”基于腾讯电子签构建校内签章管理平台，实现校内盖章、签字的电子

化，通过与校内业务系统及流程打通，实现盖章、签字随时办，有效提升用章、签字法律效益，保障师生权益。4.校内会议“一键开”基于腾讯会议构建校园线上视频会议体系，服务跨校区行政会议、教

学、面试等，通过打通线上教学等业务系统，实现线上会议一键开。客户价值1.

校园办事便捷：师生服务平台业务线上化大幅降低跨校区跑动办事，降本增效；通过

电子签章实现合同、文件电子化，保障用章合规性的同时每年节约纸

张数十万张。2.

服务体验升级：腾讯微校助力校内服务体验升级，实现校庆、开放日等重大活动校外

人员服务保障。3.线上教学高质量：腾讯实时音视频能力助力中山大学在教育部“慕课西行”行动计划中

提供高质量远程教学课程。自研产品凸腾讯云

教育

中山大学

I

16中山大学新一代智慧校园中山大学腾讯轻联

电子签腾讯会议

微搭企业微信客户简介外研在线依托北京外国语大学和外语教学与研究出版社的优质资

源和品牌积淀，深度融合优质教学资源与先进科学技术，专注于为全学龄段用户提供专业、科学、高效的一站式智慧教育解决方案，构

造了含内容、系统、场景、服务的业务系统和含课题、联盟、协会、社

区、基地、标准的生态系统，产品与服务已覆盖全国31个省、市、自

治区的

1100

余所高校和

700

余所职业院校和

14000

余所中小学。客户挑战/痛点1.教学资源匮乏、备课耗时过长、学科知识更新压力大、跨学科整合

困难等问题，需高效生成多模态教学资源与精准题库。2.学生写作、翻译能力提升需智能评阅工具，但传统评价方式难以定位逻辑盲区与文化适配偏差。3.科研场景中，教师缺乏选题创新支持、文献分析效率低，需智能化工具辅助学术研究全流程。解决方案腾讯云助力外研在线AI教师助手全面接入DeepSeek，

以“多模态

多模型架构+垂直学科引擎”重构外语教学全场景，打造外语教育领

域“教学资源—教学设计—教学评价—学情分析—个性化反馈辅导”全链条外语教学智能中枢，让AI真正成为外语教师的“效率加速器”与“创新实践伙伴”：1.资源生成：基于教材知识点，通过腾讯云DeepSeek的语义理解能力，一键生成涵盖课件、音频、插图的跨学科教学资源包。2.智能评阅：融合

iWrite语料库与腾讯云

DeepSeek模型，自动分析学生写作

中的“文化预设偏差”“逻辑断裂”等问题，提供改进建议。3.科研支持：上传文献后，AI

自动提取核心论点生成研究热点图谱，智能推荐SSCI期刊方向，并输出国际标准可视化图表。4.翻译教学：多模型翻译对比功能同步呈现

DeepSeek

译文，引导学生分析术语准确性与文化适配度差异。客户价值1.备课提效

:减少80%资源制作时间，通过“主题+难度+题型”三维指令10秒生成含评分标准的完整题库。2.评价革新

:搭载自研写作评阅引擎，评分准确率98%、人机一致性90%，精确定位40+种常见写作错误，实现从语法纠错到思辨力培养的进阶。3.科研加速

:多模态学术文献阅读助手、热点趋势分析、深度研究课题报告生成，提升信息获取效率；科研数据动态图表生成节省学术表达对齐时间。4.教学创新

:基于学科厚度的AI工具集，支持教师开展

PBL、跨文化对比等深度课堂设计,破解传统外语教学单向灌输困境。自研产品17

教育

外研在线

AI教师助手+DeepSeek双核驱动外语教学提质增效外研在线腾讯云智能体开发平台AI原子能力“AI+语文”跨学科教学客户简介鄂尔多斯市东胜区东方实验小学是位于内蒙古自治区鄂尔多斯市

东胜区铜川路西侧的事业单位学校，成立于1970年1月1

日，主管部门为鄂尔多斯市东胜区教育体育局。学校主要实施小学义务教育，开展小学学历教育及相关社会服务。客户挑战/痛点传统语文课堂，特别是古诗教学环节，有85%课堂互动局限于

问答形式，仅靠语言表达难以向学生呈现“诗中有画”的意境。解决方案借助腾讯青少年人工智能教育平台的AI绘画功能，学生即可以“诗画共生”的独特方式，深刻领略古诗词中的生动意境，并通过AI绘画的指令过程，进一步掌握古诗的内容。在学习过程中，师生也可以跟腾讯元宝随时交互，答疑解惑、精读文档、辅助创作。客户价值1.依托于腾讯青少年人工智能教育平台，老师能够查看学生创作过程并优化指导轨迹，通过数据统计实现因材施教。这使得学生在语文测试中，“古诗意境理解”的正确率提高23%，并有41件学生作品入选校园科信节AI青少年创作赛。2.该校信息科技与语文教师联合开展“双师课堂”，带领全班45名学生以16周时间完成“汉字文化探秘”项目化研究，围绕16个子主题形成涵盖约45个具体案例的研究成果，推动传统文化学习与科技深度融合。自研产品凸腾讯云

教育鄂尔多斯东胜区东方实验小学I

18鄂尔多斯东胜区东方实验小学腾讯青少年人工智能教育平台腾讯元宝豆神AI超拟人多对一直播课客户简介豆神教育深耕语文教育20余年，旗下“豆神大语文”品牌在家长群体中具有较高认知度，公司累计获得“中国互联网教育未来独

角兽企业”“家长信赖交付品牌”等荣誉，2023年、2024年连续

两年斩获巨量引擎“金领航奖”。客户挑战/痛点2025年，教育部将发布《人工智能教育白皮书》，从技术、伦理、体

系三方面规划AI教育，国家推进教育数字化，力促大模型与教育融

合，布局课题并开展试点。豆神教育积极响应政策，深度布局AI教育赛道，致力于构建“AI+教

育”全场景生态体系，打造更精准、高效、个性化的AI教育解决方案。解决方案1.基于腾讯云调用

DeepSeek进行专属模型训练依托腾讯云高性能计算平台，对DeepSeek大模型实施定向知识蒸馏，结合多维度数据校准机制显著提升输出内容的准确性与可靠性。同步构建精细化需求解析体系，实现从基础问答到复杂逻辑推理的需求分层处理，最终达成全场景学习需求的深度覆盖与精准适配。2.辞源大模型与腾讯混元模型的双模应用落地效率革新：从模块组合走向系统化能力构建，端到端架构替代多模块串联，全链路处理效率实现量级跃升。精准增强：双模型协同训练填补知识盲区，构建动态知识增强系统，输出准确率显著提升。响应升级：算力优化+算法并行设计打造毫秒级引擎，任务处理时延降低，实现即时精准交互。客户价值针对语言晦涩、场景遥远的学习内容，

豆神AI借助腾讯混元文生图模型开展影视化AIGC创作，将文字转化为生动视频，

辅以真人教师旁白讲解，为学生打造可视化的学习情境。同时，依托腾讯混元多模态大模型，AI

可实时分析学生练习数据，实现作业实时批改，并动态生成个性化习题课，突破传统“错题本”的局限。自研产品19

教育

豆神教育集团

豆神教育集团

腾讯云TIONE

腾讯ASR腾讯混元大模型腾讯TRTC助力粉笔科技打造垂域大模型客户简介粉笔科技有限公司成立于

2015

年，是一家专注于非学历职业教育的培训服务供应商，提供公务员考试、教师资格考试及护士资格考试等培训服务。客户挑战/痛点1.教育领域长期面临规模化、公平化与个性化的“不可能三角”挑战，大模型凭借多模态交互与自适应学习能力，正在重构教学流

程，从“千人一面”转向“千人千面”。2.粉笔科技在“AI+职业教育”战略下，以真实学习场景为研发导向，以用户行为数据为迭代基础，自研职业教育垂域大模型。解决方案基于腾讯云的ASR、向量数据库等AI原子能力，数智人技术和云端算力支持，帮助粉笔科技构建了覆盖"高频学习-刚需场景-系统提升"三大核心场景的垂域大模型，并推出精品面试AI点评、AI刷题系统班等系列AI产品。客户价值依托腾讯AI原子能力与云端算力，粉笔AI应用覆盖“教、学、练、评、测”全链条，月活用户近千万，显著提升教学效率与学习体验：1.智能面试点评：老师的点评时间从20

分钟缩短到

5

分钟以内，点评可用率超90%，大幅提升教学效率。2.AI刷题系统：让AI老师从应答走向主动、系统、个性化规划，教学步骤更具引导性，答疑过程更富启发性，实现以学生为中心的自驱式学习。自研产品腾讯云ASR向量数据库凸腾讯云

教育粉笔科技1

20粉笔科技数智人算力解决方案借助腾讯混元大模型和混元turbo模型及多项AI原子能力，搭建起AI基础设施，实现为用户提供学-练-考-评全流程智能化服务。客户价值1.

题目解析：基于腾讯混元AI能力及DeepSeek长思维链推理能力，考试宝实现单小时可生成

20万

道解析，AI

解析使单题处理成本直降90%。在内容质量方面，

语义理解精度提升，

长题干逻辑拆解准确率达到90%

。客户简介考试宝作为职业技能备考的学习工具平台，

覆盖10000+考试类目，试题总量超过60亿道，涵盖建筑工程、安全生产、特种作业、考公考编、医药卫生等职业考试全领域。客户挑战/痛点考试宝结合上万种行业岗位职业学习知识及海量题库数据，为个人、学校、企业和培训机构提供智能化备考学习服务，

以科技助力职业人才培训和认证。2.AI助手：各学科输入题干立即获得分步解析，通过展示推导过程、解题思路思维导图及关联教材章节与考点频率，提高用户学习效率。3.智能出题：大模型依据知识图谱与教学目标，

自动生成涵盖不同难度层次、题型多样的试题。自研产品混元大模型向量数据库Elasticsearch

Service上线“腾讯混元+DeepSeek”双模型，打造职业技能备考学习智能化服务标杆21

教育

考试宝

TDSQL-C

MySQL版和腾讯云数据仓库TCHouse-C腾讯云智能体开发平台边缘安全加速平台考试宝腾讯云小微数智人腾讯云语音合成面向制造行业，腾讯依托腾讯云WeMake工业互联网平台，将云计算、大数据、人工智能、实时音视频及数字孪生等新一代信息技术与制造业深度融合，实现从连接到智能，促进企业产品创新、业务流程与模式的变革，推动产业链协同与可持续发展，携手生态伙伴共同助力中国制造业的转型升级。基础设施云化升级智算中心数智技术中台安全防护产品全生命周期追溯腾讯企点电子签智慧营销平台大模型客服现场作业智能化凸腾讯云

智能制造I22敏捷绿色生产一体化数字工厂平台智慧园区工业AI质检智慧物流从连接到智能，为制造业数字化转型提供澎湃动能卓越客户体验产业链协作数字新基建加速产品创新材料研究HPC高性能计算智能体开发平台EDA仿真上云高效协同办公企业微信腾讯会议腾讯乐享腾讯文档优势场景主要方案优势场景主要方案INTELLIGENTMANUFACTURING智能制造开放3000多个工业APP沉淀工业模型数量达5300个链接的工业设备数达120万台连续

四年入选国家级双跨平台服务于61万家工业企业覆盖22个工业子行业部分客户23

智能制造

C心中基宁波集团risen方日升*以上排序不分先后3.通过可持续检测服务，实时监控后端高并发，及时利用云原

生的弹性进行调整，保证业务平稳运行；4.基于大数据技术，构建设备故障预测模型等数据解决方案；5.提供安全产品和保障服务。客户价值1.

延伸价值链：设备上云数量，已超过5万，未来预计有百万台叉车接入云端，有效延伸了工业车辆数据上下游的价值链;2.

提升业务效率：企业办公效率及运营能力提升；业务流程透明化；业务安全稳定运行;3.

引领行业发展：先后荣获“工信部2020年企业上云典型案例”、“工信部2021年新一代信息技术与制造业融合重点行业特色型工业互联网平台试点示范”、“长三角十二大工业互联网平台”、“长三角G60科创走廊工业互联网平台”等多项荣誉称号。自研产品公有云大数据协同办公套件企点客服TAPD乐享

智能体开发平台客户简介安徽合力股份有限公司是省属国有控股上市公司，主营工业车辆及关键零部件的研发、制造与销售，连续28年蝉联中国叉车行业桂

冠，跻身世界工业车辆七强。客户挑战/痛点合力叉车是典型的传统制造企业，作为中国第一的叉车生产企业，产量及销量全球第一

。受全球经济形势、贸易摩擦、同质化竞争、新能源政策与原材料上涨等影响，工业车辆行业增长放缓，市场从增量转存量，企业面临成本增加、利润减少、产销不高、创新能力不足等挑战。解决方案1.共同打造工业互联网平台，实现设备的连接，企业设备数据的

上云；2.基于乐享、企业微信、客服等SaaS产品，打造了统一移动协

同办公能力；凸腾讯云

智能制造合力叉车

l24智慧云搬运互联新叉车合力叉车扫码了解案例详情C数智矿山的数字化转型客户简介依托三一集团在研发、生产大型矿山机械综合成套设备的领先优

势，三一智矿以“数字矿山、智慧矿山、绿色矿山”为理念，以

实现自动化、无人化、智能化管理为首要目标，集智能化设备、

智能网络、动态监控、数据挖掘、运营管理于一体，致力于露天

矿无人驾驶机械设备、井工矿综采、综掘智能化机械设备，智慧

矿山管理系统及AI算法云平台的开发。客户挑战/痛点智慧矿山建设的生产系统初步实现了自动化和信息化，

但离实现全面智能化的目标，还面临缺规范、少标准，基础网络薄弱，数据价值未充分发挥等挑战。早期的远程操控“无人驾驶”矿车情景中，实时画面与业务操作无法做到同步低延迟、低丢包，行业内平均延迟在300毫秒左右。而这样的延时，

意味着，

车辆若以30公里时速前进，会导致远程驾驶员从屏幕看到的车辆与障碍物距离，比两者实际的物理距离远2.5米，这会影响驾驶员的判断，带来安全隐患并降低驾驶效率。解决方案1.腾讯云音视频已构建覆盖全球的腾讯云RT-ONE音视频通信包增强技术，以应对矿车在无线信号不稳定环境中移动时画面传输的难题；3.大视角裸眼3D视频传输技术帮助一线驾驶员解决二维视觉画面缺乏深度信息，有效落地提升部分场景远程操作效率。客户价值1.提升安全效率：5G专网下画面时延从原有500ms左右降低到本地100ms以内；矿山机械远程驾驶的安全性得到明显提升；2.提升人员效率：为客户实现了分时操作“一看多”和灵活多车切换；3.提高部署效率：实现了新增车辆网关上电便可完成部署，且无车辆数量限制；4.助力无人驾驶：结合腾讯WeMake工业互联网平台开放的“AIoT+5G”数字技术能力、丰富的工业应用、以及生态资源，目前已投入使用无人驾驶矿车超过80台，无人驾驶商业化累计运行里程超200万网络，满足工业领域对时延和稳定性的高要求；2.腾讯云采用5G与音视频传输技术，面向5G的拥塞控制增强技术、适应移动环境的高动态码率控制技术，以及针对链路的抗丢25智能制造

三一智矿C自研产品音视频TCS容器云三一智矿公里，运营土方量超1000万立方米。扫码了解案例详情C客户简介协鑫（集团）控股有限公司是一家以风光储氢氨醇等多种形式的新能源、清洁能源与可再生能源为主体的绿色低碳科技企业。协鑫集团创立于1990年，

34年来，坚持科技引领、数字赋能，

围绕硅材料、锂材料、碳材料和集成电路核心材料，进行能源科技创新，以材料革命带动制造革命和应用革命。面向全球市场输出零碳场景应用方案，提供综合能源科技服务，助推建设新型能源体系。客户挑战/痛点客户致力于打造数字协鑫，进一步升级改造协同办公平台，以解决员工体验差、缺乏文档协同办公、用户粘性不足、生态闭塞和信息安全五大核心痛点。解决方案基于企业微信为核心平台，打造企业智慧敏捷协同组织：以企业微信、腾讯会议、流程中心和腾讯文档为核心，高标准打造集团新一代移动协同平台。集合即时通讯、远程会议、工作日历、应用窗口和多人协同等多项应用，从而全面支撑日常协同工作场景，进而提升集团整体协同效率。客户价值联合打造“鑫协同”平台，助力集团内外部沟通效率提升12%，远程协作效率提升

19%，文档协同效率提升

16%。1.

建成全连接的协同平台：项目拉通了全集团全员的图文、视频、会议的沟通渠道，保障3万余人的日常交流；2.全面提升协同工作效率：项目上线至今运行稳定，已成为集团内部最重要的日常协调沟通工具，在即时交流，远程沟通、多人协作等方面提升尤为突出；3.

提升企业美誉：鉴于“鑫协同”全面拉通企业内部协同管理，全面增强内外部交流安全，集团荣获《哈佛商业评论》“2023年度数字化先锋企业”奖项；“鑫协同”实施团队获评协鑫集团2023年度“最佳

协同贡献奖”。自研产品企业微信SaaS版腾讯会议企业版iOA零信任安全凸腾讯云

智能制造协鑫集团1

26C协鑫集团数字协鑫平台扫码下载行业白皮书C首个电气产业互联网平台客户简介浙江万榕信息技术有限责任公司作为面向成套开关设备产业的智慧化

综合服务平台，致力于为成套开关设备行业提供全方位的解决方案和

专业服务。通过万智云平台用数字技术赋能产业链上下游企业，以提

升产业运行效率。客户挑战/痛点成套开关设备产业是具有高度定制化和协同化的特点，在业务协同和数

据交互方面亟需数字化技术手段的加持与赋能。为了解决行业当前的痛

点，万榕信息携手腾讯云构建了一套完整的产业互联网服务体系，致力

于为成套开关设备行业提供全方位的解决方案和专业服务。解决方案腾讯云助力万控集团打造一个电力设备制造行业的产业链协同平台：1.AI辅助全场景的产品研发设计和基于大模型的创新业务：借助腾讯云人工智能、大数据等前沿技术提高行业设计效率，基于大模型的创新业务，拓宽服务应用边界；2.

产业互联协同：搭建了一个订单履约价值链全流程在线互联平台，方便企业与客户之间的在线协同和沟通；提供一系列工具和服务，包括在线订单管理、支付处

理、物流跟踪和客户服务等；3.

云工厂共享智造4.链上企业数字化转型通过腾讯赋能，万智云致力于搭建产业链的“数字基建”，做好产业“数智工具”，专注于为成套开关设备等领域的企业提供基于SaaS模式的数字化解决方案。客户价值1.

设计协同：企业可以把产业上游的设计交底环节打通，用AI识图、在线会议进行评审，让原来需要几天的反复设计，缩短到十几分钟；2.

交付并行：通过平台的云制造协同，将原本只能串行的四大件交付变成并行，让订单交期缩短50%以上；3.

方案上线：企业将下游的铜排设计做成线上数据服务，让设计协作向下游贯通，这同时又解决了铜排设计“老师傅找不到”“新师傅干不了”的行业痛点；4.

铜排上链：让优质的铜排生产厂家产能上线，综合统筹上下游产能，让订单交付能力进一步提升。自研产品公有云企点领航交易平台AI大模型智能客服AI

OCR图纸识别

腾讯会议企业微信C扫码下载行业白皮书27智能制造

万榕信息致力于打造成套开关设备产业协同制造新模式，运用数字化和物联网技术推动产业配套服务向集群化转变；万榕信息解决方案1.系统打通，高效运营:基于腾讯云TKE

Anywhere分布式云平台，为华岭新工厂构建数字工厂基础。通过腾讯云应用连接器，打通各系统之间的身份认证体系，同时实现系统之间数据流转及接口管理，用户和权限管理更加标准化和体系化，提升了系统之间的数据集成效率。2.数据统一，管理透明:传统车间的设备管理需要专人对设备产量、状态等信息进行上报，现在通过腾讯云的解决方案，可以实现设备的全面在线。以各生产设备为蓝本，构建工厂IoT平台，通过采集设备状态、工艺参数、产量、良品率等各类数据，

对工厂设备状态进行实时监控，

实现生产过程管理透明化，确保生产过程数据可追溯，为优化生产过程工艺提供数据支撑。3.全流程覆盖，提质提效:利用集成制造执行系统，实现从原材料入库，到过程质量管理、生产管理、AGV运输生产过程全流程覆盖，加强了生产过程管控，提升产品质量与生产效能，使生产过程更加透明化，也为管理层决策提供依据。客户价值1.助力新工厂现场设备及产能管理效率提升30%；2.形成统一门户，提升用户使用效率20%，运维效率20%；3.生产/管理/协同效率提升5%-8%；4.打造光通信行业智能工厂新标杆。自研产品分布式云平台iPaaS

iDaaS数字工厂客户简介四川华拓光通信股份有限公司是国家专精特新小巨人企业，作为行业领先的光模块与光器件研发生产商之一，致力于为全球电信运营商、设备商、互联网厂商等客户提供创新的产品与解决方案。客户挑战/痛点随着全球业务的高速增长，华拓开始投资建设新厂—绵阳江油华岭光子工厂。在企业快速发展的过程中，企业生产领域面临数字化再升级，核心挑战集中在：1.整体规划欠缺：工厂自研的OA系统涵盖了各类业务，但功能较为庞杂，不利于业务拓展，功能合理性及布局有待优化；2.数字化能力待提升：主计制定、质量检测数据记录等业务功能仍以手工的方式为主，整体效率有待进一步提升；3.数字价值待挖掘：工厂已累积了部分生产、销售、质量检测等各类数据，但未对数据进行归集并充分挖掘数据效力；4.系统/数据需协同：存在系统分散、数据分离的情况，对于流程的支撑碎片化，增加了生产运营的管控难度，整体效率相对较低。凸腾讯云

智能制造华拓光通信128C西南区域首个全真互联数字工厂华拓光通信扫码了解案例详情C光伏车间里的“智慧物流系统”客户简介东方日升新能源股份有限公司作为全球领先的新能源企业，凭借太阳能电池、太阳能组件、光伏电站等引领全球能源革新,为全球提供新能源绿色解决方案及一体化服务,不断通过产品帮助客户实现“低碳”或“零碳”目标，助推全社会步入碳中和时代！客户挑战/痛点针对光伏行业的激烈竞争，如何提升生产车间的运输效率，保障复杂生产工序的无缝对接，以及搬运工人的安全操作，是新能源头部企业东方日升的