面试官提问技巧

汇报人：PPTHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONG面试官提问技巧-1提问方式分类2提高面试效率的技巧3面试官行为准则4提问内容设计5问题提出后的处理方式6注意问题的层次性7关注提问后的沟通与引导8避免常见误区9面试结束后的总结与评估HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART1提问方式分类提问方式分类>连串式提问示例："你在过去的工作中出现过什么重大失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今后再遇到此类情况，你会如何处理？"目的：考察应聘者的反应能力、思维逻辑性和条理性应对建议：应聘者需保持镇静，逐一回答问题，确保前后逻辑连贯提问方式分类>开放式提问4目的：获取丰富信息，鼓励应聘者详细阐述，避免简单回答示例："你在大学期间从事过哪些社会工作？""什么原因促使你在两年内换了三次工作？"提问关键词：常用"如何""什么""为什么""哪个"等引导词56提问方式分类>非引导式提问01目的：让应聘者自由发挥，展现其阅历、语言表达和分析能力02示例："请你谈一谈担任学生干部时的经验。"03特点：面试官仅提问，不干预回答方向，便于全面评估提问方式分类>封闭式提问示例"你的专业是什么？""上一份工作的离职原因是什么？"适用场景工作经历、学历、早期家庭状况、个性与追求等目的获取具体答案，适用于核实基本信息HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART2提高面试效率的技巧提高面试效率的技巧>开场让应聘者提问优势减少应聘者紧张情绪，同时考察其对岗位的关注点方法先让应聘者提出关于公司或岗位的问题，帮助双方进入状态提高面试效率的技巧>聚焦第一份工作经历询问应聘者对第一份工作的感触和心得方法通过本能反应判断其真实性格和工作态度作用提高面试效率的技巧>询问过往公司录取理由01作用：考察其换位思考能力和自我认知水平02方法：让应聘者从公司角度分析自己被录用的原因提高面试效率的技巧>量化工作贡献要求应聘者用数字描述过往岗位的贡献方法判断其工作认真程度和结果导向思维作用提高面试效率的技巧评估通勤与入职风险关键点关注单次通勤时间(超过45分钟需谨慎)及求职周期(超过2周较稳妥)HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART3面试官行为准则面试官行为准则尊重求职者原则避免询问个人隐私，面试前说明可能打断回答的缘由多种提问方式结合组合建议开放式提问(考察逻辑)→封闭式提问(核实信息)→追问式提问(测试抗压能力)友善回应与反馈责任即使不录用，也应给予建设性建议，帮助求职者成长HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART4提问内容设计提问内容设计>专业能力相关提问内容针对应聘岗位的专业能力要求设计问题，如专业理论、技能掌握情况等01示例"你对我们这个职位的哪一方面最感兴趣？为什么？"或"请描述一次你运用专业知识解决实际问题的经历。"02提问内容设计>工作经验相关提问内容：了解应聘者的工作经验，包括过去的职责、项目经验等示例："你在上一份工作中最大的挑战是什么？你是如何应对的？"或"请描述一次你带领团队完成项目的经历。"提问内容设计>个人品质与态度提问内容示例考察应聘者的性格、价值观、态度等个人品质"你在团队合作中通常扮演什么角色？"或"你认为成功是什么？你为了成功做过哪些努力？"提问内容设计>职业规划与目标A提问内容：了解应聘者的职业规划和目标，是否与企业文化、职位需求相匹配B示例："你的长期职业规划是什么？你认为在本公司能为你提供哪些机会？"HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART5问题提出后的处理方式问题提出后的处理方式>倾听并观察面试官应认真倾听应聘者的回答：并观察其非言语表达，如面部表情和身体语言等通过听与观察全面评估应聘者表现：进行详细记录问题提出后的处理方式>及时追问遇到模糊或不满意的回答时：可以适当地追问，以获取更多信息但注意追问的时机和方式：避免给应聘者带来压力问题提出后的处理方式>适时反馈在面试过程中或面试结束后即使不录用对回答问题的表现给予适当的反馈也应给予建设性意见，帮助其改进和成长HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART6注意问题的层次性注意问题的层次性"你的专业是什么？""你的兴趣爱好有哪些？"等。这些问题可以帮助你了解应聘者的基本背景和性格特点"你在过去的工作中主要负责什么？""你如何处理工作中的困难？"等。这些问题可以让你更深入地了解应聘者的工作经验和处理问题的能力"如果你面对一个全新的项目，你会如何规划和执行？""在团队中，你如何协调不同意见？"等。这些问题可以考察应聘者的思维能力、策划能力和团队合作能力HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART7关注提问后的沟通与引导关注提问后的沟通与引导及时给予回应在面试中如果应聘者对问题有疑虑或回答不完整，应给予一定的时间引导和启发，避免尴尬的沉默鼓励多角度回答对于某些问题可以鼓励应聘者从多个角度思考和回答，以了解其思维广度和深度及时引导讨论对于有价值的问题或观点可以主动引导进一步讨论，以便更全面地了解应聘者的思考过程和表达能力HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART8避免常见误区避免常见误区避免引导性提问不要使用引导性提问让应聘者按照你的思路回答问题这样会限制其表达并可能掩盖真实想法避免模糊不清的问题提问时要清晰明确避免出现含糊不清的问题导致应聘者误解不要过多打断不要在应聘者回答问题时打断尽量听完回答再提问或进行进一步的交流HONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGHONGKONGWORKSUMMARYANDREVIEWPART9面试结束后的总结与评估面试结束后的总结与评估面试结束后：及时总结面试中的关键信息如主要观点、个性品质及需求与职位的匹配程度等面试结束后的总结与评估>对比分析对不同应聘者的表现进行对比分析注意不要仅以某一特点为主