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文档简介
机构不退费合同范本甲方(机构方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方购买了甲方提供的[具体服务名称](以下简称“服务”),现双方就服务相关事宜及退费问题,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、服务具体描述1.服务内容甲方为乙方提供的服务为[详细描述服务内容,包括但不限于培训课程、咨询服务、健身项目等具体服务事项]。2.服务期限服务自[起始日期]起至[结束日期]止。若乙方因自身原因在服务期限内提前终止服务,需按照本合同约定办理相关手续。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。对乙方的服务需求进行合理评估,并根据评估结果提供相应服务。在法律法规允许的范围内,根据服务的实际情况对服务内容、方式等进行合理调整,但应提前通知乙方。2.义务按照合同约定的服务内容、标准和方式,为乙方提供优质、专业、安全的服务。配备具备相应资质和能力的服务人员,确保服务的正常开展。对服务过程中涉及的乙方个人信息严格保密,不得泄露给任何第三方。在服务期限内,如因甲方自身原因导致服务无法正常提供,应及时采取补救措施,并承担相应的违约责任。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的服务。对甲方提供的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。在符合本合同约定的情况下,要求甲方按照约定退还费用。2.义务按照合同约定及时足额支付服务费用。如实向甲方提供与服务相关的个人信息和需求,配合甲方开展服务工作。在服务过程中遵守甲方的规章制度和相关要求,不得从事任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。如因乙方自身原因导致服务无法正常进行或提前终止服务,应承担相应的责任。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。2.支付方式乙方应在合同签订之日起[X]个工作日内,将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户:开户银行:银行账号:四、退费条款(一)可退费情形1.在服务开始前,乙方因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因,导致无法继续接受服务,甲方应在扣除已发生的合理费用后,将剩余费用退还乙方。2.在服务期限内,如甲方未按照合同约定的服务内容、标准和方式提供服务,经乙方书面通知后,甲方在[X]个工作日内仍未改正的,乙方有权要求甲方退还未提供服务部分对应的费用。3.因甲方原因导致服务无法正常进行,且无法在合理期限内恢复正常服务的,乙方有权要求甲方退还全部服务费用,并按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。(二)不可退费情形1.乙方因自身原因在服务期限内提前终止服务的,甲方不予退费。但乙方已支付的服务费用已涵盖的服务期限内,甲方应按照已提供服务的比例扣除相应费用后,将剩余费用退还乙方。2.因乙方自身过错导致服务无法继续进行或无法达到预期效果的,甲方不予退费。3.乙方在享受服务过程中,已实际使用或消耗的服务部分对应的费用,不予退还。(三)退费流程1.乙方如符合退费条件,应在知晓退费情形之日起[X]个工作日内,向甲方提交书面退费申请,并提供相关证明材料。2.甲方收到乙方的退费申请后,应在[X]个工作日内进行审核。经审核符合退费条件的,甲方应在审核通过后的[X]个工作日内,将应退费用退还至乙方指定的银行账户。3.如甲方对乙方的退费申请有异议,应在收到申请后的[X]个工作日内书面通知乙方,并说明理由。双方应就争议事项进行协商解决;协商不成的,可按照本合同约定的争议解决方式处理。五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定履行义务,导致乙方权益受损的,甲方应承担相应的赔偿责任。如因甲方原因导致乙方无法享受服务或遭受其他损失的,甲方应按照损失金额的[X%]向乙方支付赔偿金。2.若乙方未按照本合同约定履行义务,如未按时支付服务费用、违反甲方规章制度等,乙方应按照未支付费用金额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为导致甲方遭受其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币[具体金额]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本合同约定,导致另一方提起诉讼或仲裁的,违约方应承担对方因诉讼或仲裁产生的全部费用,包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各
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