河北移动开户协议书

河北移动开户协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：中国移动通信集团河北有限公司统一社会信用代码：住所：河北省石家庄市高新区昆仑大街69号法定代表人：联系电话：鉴于甲方有意愿在河北移动办理开户业务，乙方具备提供相关通信服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在河北移动开户事宜达成如下协议：一、开户服务内容及标的物详细说明1.开户类型甲方选择在乙方办理[具体开户类型，如个人手机号码开户、企业集团账户开户等]业务。2.通信服务内容乙方为甲方提供基于移动通信网络的语音通话、短信、数据流量等基础通信服务。具体服务标准及套餐内容以乙方当时公布的业务规则和套餐详情为准。甲方有权根据自身需求选择适合的套餐组合，套餐包含的语音通话时长、短信条数、数据流量额度等将作为乙方为甲方提供服务的具体量化指标。3.号码资源乙方将为甲方分配一个唯一的手机号码作为通信标识，该号码的所有权归乙方所有，甲方仅享有在本协议约定范围内的使用权。乙方确保所提供的号码符合国家相关规定，且在号码分配过程中遵循公平、公正、公开的原则，无任何违规操作或不正当竞争行为。4.终端设备支持乙方将协助甲方完成开户后与所选通信服务相适配的终端设备（如手机、平板电脑等）的连接和配置工作，确保甲方能够正常使用各项通信服务。乙方提供的终端设备支持服务包括但不限于指导甲方进行设备的开机设置、网络连接、软件安装及更新等操作。同时，乙方将为甲方提供关于终端设备使用过程中常见问题的咨询解答服务，以保障甲方的正常通信体验。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及国家法律法规的规定提供通信服务，并在服务出现质量问题时获得及时、有效的解决。有权自主选择适合自身需求的通信套餐及增值服务，并根据实际使用情况进行变更或调整（变更规则以乙方公布的业务规则为准）。在符合乙方规定的条件下，有权查询、修改本人账户信息，包括但不限于个人资料、套餐变更记录、费用明细等。对乙方提供的通信服务质量、收费标准、业务办理流程等有提出意见和建议的权利。2.义务开户时应向乙方提供真实、准确、完整的个人或企业信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址、营业执照副本等相关证明文件。如因甲方提供虚假或不完整信息导致乙方遭受任何损失或法律责任，甲方应承担全部赔偿责任。按照本协议约定及乙方公布的收费标准按时足额支付通信费用。甲方应及时关注账户余额及费用变动情况，如账户余额不足导致通信服务中断，甲方应自行承担由此产生的后果。遵守国家法律法规及乙方制定的各项业务规则，不得利用乙方提供的通信服务从事任何违法违规活动，包括但不限于发送违法信息、进行网络诈骗、侵犯他人知识产权等行为。如甲方违反上述规定，乙方有权立即停止服务，并依法追究甲方的法律责任。在使用通信服务过程中，应妥善保管个人账号及密码等重要信息，不得将账号转借他人使用。如因甲方保管不善导致账号被盗用或信息泄露，甲方应及时通知乙方，并承担由此可能产生的一切后果。（二）乙方权利义务1.权利有权根据国家法律法规、行业规范及自身业务规则，对甲方的开户申请进行审核，并决定是否批准甲方的开户请求。有权按照本协议约定及乙方公布的收费标准向甲方收取通信费用及相关服务费用。如甲方违反本协议约定或国家法律法规，乙方有权采取暂停服务、终止服务等措施，并要求甲方承担相应的违约责任。有权根据市场情况、技术发展及业务需要，对通信服务内容、套餐标准、收费标准等进行调整，但应提前按照法律法规要求向甲方进行公示或通知。2.义务按照本协议约定及国家相关标准，为甲方提供稳定、可靠、安全的通信服务。乙方应确保通信网络的正常运行，保障甲方能够正常使用语音通话、短信、数据流量等各项服务。如因乙方原因导致通信服务中断或出现质量问题，乙方应及时采取措施进行修复，并按照相关规定对甲方进行补偿（补偿方式及标准以乙方公布的业务规则为准）。为甲方提供清晰、明确、易懂的业务规则和服务指南，包括开户流程、套餐详情、费用标准、使用注意事项等内容，并在乙方营业场所显著位置进行公示，同时通过乙方官方网站、手机营业厅等渠道向甲方公开。乙方应及时更新业务规则和服务指南，确保甲方能够获取最新、准确的信息。对甲方提供的个人或企业信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方信息的安全存储和传输，防止信息泄露、篡改或丢失。建立健全客户服务体系，为甲方提供优质、高效的客户服务。乙方应设立专门的客服热线，确保甲方在使用通信服务过程中遇到问题时能够及时联系到乙方客服人员。客服人员应具备专业的业务知识和良好的服务态度，及时、准确地解答甲方的咨询和处理甲方的投诉。三、费用及支付方式1.费用标准甲方应按照乙方公布的收费标准支付通信费用，具体费用包括但不限于月基本套餐费、语音通话费、短信费、数据流量费、增值业务费等。乙方应在每次费用调整前，按照法律法规要求提前向甲方进行公示或通知。2.支付方式甲方可选择以下支付方式之一进行通信费用的缴纳：预付费方式：甲方在开户时预先缴纳一定金额的话费作为预存话费，乙方根据甲方的实际使用情况从预存话费中扣除相应费用。当预存话费余额不足时，甲方应及时充值，以保证通信服务的正常使用。后付费方式：甲方在使用通信服务后，乙方按照约定的计费周期（一般为自然月）向甲方发送费用账单，甲方应在账单规定的缴费期限内足额支付当月通信费用。3.费用查询及争议处理甲方有权通过乙方提供的手机营业厅、网上营业厅、客服热线等渠道查询通信费用明细。如甲方对费用账单有异议，应在收到账单后的[具体期限，如15个工作日]内通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[具体期限，如5个工作日]内进行核实，并将核实结果及时反馈给甲方。如经核实确属乙方计费错误，乙方应按照实际情况调整费用账单，并向甲方赔礼道歉；如甲方对核实结果仍有异议，可通过双方协商解决，协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付通信费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限，如30日]的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部欠费及违约金。如因甲方欠费导致乙方遭受其他损失（如滞纳金、罚款等），甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定或国家法律法规，利用乙方提供的通信服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、法律费用、声誉损失等。甲方还应承担相应的法律责任，乙方保留追究甲方法律责任的权利。若甲方擅自将账号转借他人使用，导致账号被盗用或信息泄露，甲方应承担由此产生的一切后果，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权根据情节轻重对甲方采取限制账号功能、暂停服务等措施。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供通信服务，或通信服务质量不符合国家相关标准及乙方承诺，乙方应按照相关规定对甲方进行补偿（补偿方式及标准以乙方公布的业务规则为准）。如因乙方原因导致甲方通信中断或服务质量严重下降，给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照甲方因通信中断或服务质量问题所遭受的实际损失计算，但最高不超过甲方在本协议项下已支付费用的[具体比例，如50%]。若乙方泄露甲方个人或企业信息给第三方，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方应立即采取措施消除不良影响，并按照甲方要求恢复信息安全状态。若乙方未按照法律法规要求提前公示或通知通信服务内容、套餐标准、收费标准等调整事项，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照甲方因调整事项所遭受的实际损失计算，但最高不超过甲方在本协议项下已支付费用的[具体比例，如30%]。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限，如1年]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限，如1年]。如需终止