美容行业店长店面经营与团队管理考核表

美容行业店长店面经营与团队管理考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总销售额达成率40%100%实际销售额占目标销售额的比例，按比例计算得分，例如：达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分客单价500元实际客单价与目标客单价的差值，每高于目标10元加0.5分，低于目标10元扣0.5分，最高加或扣5分新客增长率15%实际新客增长率与目标新客增长率的差值，每高于目标2%加0.5分，低于目标2%扣0.5分，最高加或扣5分会员续费率80%实际会员续费率与目标会员续费率的差值，每高于目标3%加0.5分，低于目标3%扣0.5分，最高加或扣5分销售目标完成率90%实际销售目标完成率与目标销售目标完成率的差值，每高于目标5%加0.5分，低于目标5%扣0.5分，最高加或扣5分客户服务客户满意度20%95分实际客户满意度与目标客户满意度的差值，每高于目标1分加0.5分，低于目标1分扣0.5分，最高加或扣10分客户投诉率5%实际客户投诉率与目标客户投诉率的差值，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最高加或扣10分客户流失率10%实际客户流失率与目标客户流失率的差值，每低于目标2%加0.5分，高于目标2%扣0.5分，最高加或扣10分售后服务跟进率100%实际售后服务跟进率与目标售后服务跟进率的差值，按比例计算得分，例如：达成率100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户复购率20%实际客户复购率与目标客户复购率的差值，每高于目标3%加0.5分，低于目标3%扣0.5分，最高加或扣10分团队管理员工流失率25%10%实际员工流失率与目标员工流失率的差值，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最高加或扣12.5分员工培训完成率100%实际员工培训完成率与目标员工培训完成率的差值，按比例计算得分，例如：达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分员工绩效考核达标率85%实际员工绩效考核达标率与目标员工绩效考核达标率的差值，每高于目标5%加0.5分，低于目标5%扣0.5分，最高加或扣12.5分团队协作满意度90分实际团队协作满意度与目标团队协作满意度的差值，每高于目标1分加0.5分，低于目标1分扣0.5分，最高加或扣12.5分员工培训效果评估良好根据培训效果评估结果，优秀得满分，良好得80分，一般得60分，较差得40分运营管理成本控制率15%95%实际成本控制率与目标成本控制率的差值，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高加或扣7.5分库存周转率5次实际库存周转率与目标库存周转率的差值，每高于目标0.5次加0.5分，低于目标0.5次扣0.5分，最高加或扣7.5分设备维护及时率98%实际设备维护及时率与目标设备维护及时率的差值，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高扣至0分门店卫生检查达标率100%实际门店卫生检查达标率与目标门店卫生检查达标率的差值，按比例计算得分，例如：达成率100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分市场活动执行效果80分根据市场活动执行效果评估结果，优秀得满分，良好得80分，一般得60分，较差得40分本考核表用于评估美容行业店长在店面经营和团队管理方面的综合表现。请根据各项指标的评分标准，结合实际工作情况，逐项进行评分。最终得分为各维度得分乘以权重后的总和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被