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文档简介

2020年07月世纪高通保险行业产品年中汇报保险行业产品产品名称场景描述当前客户潜在客户当前阶段车险查勘监管平台对接保险公司车险理赔部门的案件、查勘员、查勘车等数据，通过可视化方式进行查勘进展监控，掌控关键指标的变化趋势，依据需求可以支持定制化的预警通知，从而实现对车险理赔查勘过程的监管。人保财险大地保险-投标中长安保险-需求沟通中Demo产品推广阶段查勘超时研判算法现场查勘案件时效性指标的算法分析，提供超时案件数量、超时案件平均时长、查勘员平均任务量等指标对比分析，整体超时成因分析等功能，识别超时瓶颈点，辅助进行源头治理。无人保财险-推进中方案策划车险查勘监管平台Vehicleinsurancesurveyandsupervisionplatform为什么开发车险查勘监管平台为了解决查勘管理中的实际痛点车险查勘监管平台的特色之一是实时性强,查勘到达现场超时,将立即触发短信预警，大大降低管理动作的滞后性。以往,从发现数据异常到运营管理，存在滞后性通赔案件需要在多地流转，当前业务操作系统分设，容易出现信息断节。车险查勘监管平台贯通了不同系统间的信息，可有效帮助通赔管理岗人员将通赔案件更清晰地管理起来。通赔案件“信息不通”保险公司总部需要发挥查勘监管的指挥、调度、协调、监督、裁判等职能，将具体的运营交由各个分公司完成。目前，大部分的保险公司都已经有相应的业务系统支持业务运营，但缺少监控和管理系统，车险查勘监管平台弥补了这一空白。总公司作为指挥中枢，缺少一套监控和管理系统车险查勘监管平台的功能定位定位不是一套查勘业务操作系统，而是一套辅助管理和监控系统。功能它独立于理赔运营的主流程之外，对理赔绝大多数环节发挥监控和预警作用。帮助管理者决策：是否需要、何时需要做出管理动作。用户总、省、地、县理赔管理者；具有理赔案件管理职能的员工：通赔管理岗人员；理赔查勘组组长；未决赔案管理人员；Demo演示环节1:8001/carSurvey/车险查勘监管平台成功案例：人保财险车险查勘监管平台。（63秒）对于各分公司的查勘员的掌握更加的精准对于各分公司的查勘车的掌握更加的精准有效减少查勘员监管不明、查勘车资源浪费等现象系统资源使用率提升，理赔资源使用率稳步提升查勘超时研判Researchandjudgmentonovertimesurvey查勘超时研判案件超时规律：当案件量超时一定量时，案件超时发生可能性激增等；个人任务承载能力分析：根据历史案件查勘情况分析任务承载能力，辅助GIS调度；识别超时瓶颈点进行态势研判，辅助进行源头治理。实时超时识别、态势分析、超时成因关注案件超时规律、个人任务承载能力分析全域超时识别：超时案件数、案件超时平均时长等；全域超时态势分析：超时案件数增长趋势、案件超时平均时长增长趋势等；全域超时成因分析：案件激增、查勘人员不足、调度失败、道路异常拥堵、巨大灾害等；查勘超时研判三阶段查勘超时

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