机房日常巡检及故障记录表模板

机房日常巡检及故障记录表模板一、模板设计背景与价值机房作为信息化系统的核心基础设施，设备稳定性、环境合规性直接影响业务连续性。标准化的巡检及故障记录是保障机房可靠运行的关键手段：一方面通过日常巡检提前识别隐患（如温度异常、硬件告警），降低突发故障概率；另一方面通过故障记录沉淀处理经验，为后续优化、复盘提供数据支撑，同时满足合规审计（如等保2.0、行业监管）要求。二、机房日常巡检表（模板）（一）巡检基本信息字段说明示例---------------------------------------------------------------------------------------------------------------巡检日期精确到时分，便于追溯（如“____09:30”）____14:00巡检人员签字或姓名缩写，明确责任主体张三（ZS）班次区分日常/夜班（部分机房需7×24巡检）白班（二）设备与环境巡检项设备类型设备编号设备位置（机柜/区域）运行状态（正常/异常/告警）异常描述（正常则填“无”）环境/参数监测临时处理措施备注------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------服务器SVR-001机柜A-01正常无CPU使用率：65%；内存使用率：72%；硬盘灯：常亮无系统升级中交换机SW-002机柜B-03异常端口1-4指示灯红闪带宽利用率：40%；丢包率：0%重启端口待厂商检修UPSUPS-001配电间A正常无输入电压：220V；输出电压：218V；剩余电量：95%无电池检测中精密空调AC-001机房南区正常无温度：23℃；湿度：45%RH；滤网状态：清洁无季度维护后消防设备FIRE-001走廊东侧正常无烟感状态：正常；压力值：0.8MPa无无（三）巡检总结与闭环本次巡检发现异常数：______（如“2”，需对应设备行）需跟进事项：______（如“交换机SW-002报修，服务器SVR-001监控内存使用率”）审核人签字：______三、机房故障记录表（模板）（一）故障基本信息字段说明示例---------------------------------------------------------------------------------------------------------------故障发生时间精确到分，记录首次发现时间（如“____10:15”）____15:30故障设备类型+编号（如“服务器SVR-003”）服务器SVR-003上报人发现故障并上报的人员李四（LS）（二）故障详情与影响故障现象影响范围（业务/设备）初步判断原因--------------------------------------------------------------------------------------服务器SVR-003突然断电，重启后无法进入系统，硬盘灯常灭业务系统Y无法访问，涉及XX部门办公硬盘物理故障（三）故障处理过程处理措施（步骤化）处理人员协作单位（如有）处理时长（开始-结束）关键节点记录--------------------------------------------------------------------------------------------------------1.断电重启，观察硬件状态张三无15:30-15:40重启后仍无法识别硬盘2.打开机箱，更换备用硬盘张三+厂商工程师XX服务器厂商15:40-16:20新硬盘识别成功3.恢复数据（从备份同步）李四无16:20-17:00数据同步完成（四）故障闭环与优化故障最终原因处理结果（恢复状态）恢复时间后续优化建议复盘计划（是/否）-----------------------------------------------------------------------------------------------------硬盘磁头损坏业务系统Y完全恢复____17:001.增加硬盘健康度每日巡检项

2.每季度备份有效性验证是（9月5日）四、模板使用说明（一）巡检表使用规范1.频率适配：核心设备（服务器、交换机）每日巡检；UPS、精密空调每周；消防、安防设备每月（可根据机房等级、业务重要性调整）。2.数据真实：环境参数（如温度、电压）需通过专业仪器（温湿度传感器、电力检测仪）测量，禁止估算；异常描述需客观（如“CPU使用率持续95%超30分钟”，而非“服务器卡了”）。3.归档管理：每日巡检表由负责人审核后，按“年份-月份-机房区域”分类存档（电子档建议同步至云端，纸质档需防潮、防磁）。（二）故障表使用规范1.及时性：故障发生后1小时内完成“基本信息+现象+初步原因”记录；处理过程实时更新（如每30分钟补充进展）；恢复后24小时内完成“最终原因+优化建议”。2.协作记录：多部门/厂商协作时，需记录关键沟通节点（如“10:30联系厂商，12:00收到备件”），便于追溯责任与效率。3.故障编号：建议采用“JCFZ-年月-序号”（如JCFZ-____），实现故障唯一标识，方便统计分析。五、注意事项与持续优化1.安全合规：涉及涉密信息的机房，记录需加密存储，访问权限分级（如管理员可查看全量，运维人员仅查看权限内设备）。2.数据复盘：每月导出故障记录，统计高频故障类型（如“某型号服务器硬盘故障占比30%”），针对性优化巡检项或设备选型。3.模板迭代：随机房扩容、设备更新（如新增AI服务器