镇江宏达化工有限公司应收账款风险控制研究

一、绪论（一）研究背景目前，中国的应收账款管理仍然薄弱。通过相应的账户管理研究，可以降低坏账的风险并改善应收账款理论。科学有效的应收帐款管理对于公司的运营和发展至关重要。首先是改善营运资金的内部结构，以便内部和外部信息用户可以衡量公司的偿付能力、盈利能力和融资能力。其次是在激烈的环境下促进销售，并且扩大市场份额。最后是减少将成品转换为销售收入所需的时间，减少库存成本以及相应的管理、存储和保险成本。为了提高销售量，占领市场份额，赊销和信用销售越发常见。应收账款便应运而生。应收账款能最大限度地利用企业生产力，迅速提高产品市场占有率，在激烈的竞争中抢夺更多客户资源，实现销售额和利润的增长。但是应收账款也存在一定的弊端，如果应收账款金额过高、比例过大，很可能导致呆账甚至坏账的出现，严重的甚至会致使企业破产。目前应收账款在我国企业中占营业收入的比重已接近50%，这一指标的数额是国外发达国家的两倍多。国内企业的坏账率最高接近10%，更是国外发达国家的20倍左右。以国内制造行业为例，据相关部门统计，全国规模以上工业企业应收账款总额高达114650亿元，相比去年增长了8%；应收账款的回收期平均天数为35，比去年增长了2.7天。因此，提高对应收账款的重视，加强应收账款的风险控制，愈发成为了企业间的共识。（二）研究目的及意义应收账款是企业之间通过赊销方式所形成的一种债权。在企业经营活动中，赊销是一种常见的营销方式，这种营销方式利用企业信用起到促销产品，扩大产品市场占有率的目的。同时，赊销方式也存在一定的风险，当企业的应收账款增长，超过企业的合理限度时，将会对企业的经济效益和经营活动带来不利影响，甚至影响到企业的生存与发展。因此，如何进行企业应收账款管理，有效控制企业的信用风险，构成了企业营销管理和财务管理的重要内容。加强应收账款的管理和风险控制研究，对企业管理理论的发展也具有重要意义。（三）研究流程本研究研究中，首先采用文献研究法，对于国内外相关文献研究进行梳理和总结，并对应收账款的概念和理论进行阐述；然后采用个别访谈研究法，对镇江宏达化工有限公司的应收账款风险控制现状进行调查，将取得的访谈结果进行整理和分析，得出镇江宏达化工有限公司应收账款目前存在的问题，然后风险控制的思想和方法，提出针对镇江宏达化工有限公司应收账款风险控制的设计优化方案，并给出持续跟踪优化的方案。二、文献综述（一）国外研究现状Villanustre&Hickling（2013）将两个重要因素“损失”和“可能性”视为理解风险的突破[1]。广义上，信用风险是指信用购买者可能无法履行的损失。狭义上，信用风险是指债权关系。Wu和Olson（2014）专注于企业信贷销售的研究。在公司合作时，许多公司会以互惠互利的条件购买信贷，以抓住这一机会或留住老客户。信贷购买者可以获得免费资金，并减轻了他们的资金压力，当然赊购方会很乐意合作[2]。因此，如果能够正确的使用信贷销售，公司的收入将会增加。Hartman和Groendyke（2013）已经指出，应收账款可以视为一种证券，因为它们是信贷资产。公司拥有应收账款时保持一定程度的流动性，因此可以用作其证券投资金融产品之一。当其持有的应收账款金额发生变化时，公司的净营运资金也会发生变化，从而进一步影响公司的价值[3]。因此，管理应收账款的过程可以使用应收账款的金融资产特征来创造公司价值。（二）国内研究现状赵丽（2019）认为如果公司对应收账款有更多的控制权，则公司的相关人员可能需要加强合同的标准化管理[4]。这项工作包括对所有销售合同进行编号，并且需要积极收集销售人员签署的所有销售合同，并对其进行分类和归档。孙佳宇和贺琼（2017）认为应收款管理公司需要有自己的科学风险管理系统，包括特定的客户财务数据分析、信贷销售意见分析和系统优化已分配给信贷销售过程中涉及的职位[5]。曹嘉慧（2020）认为通过一系列措施来改进企业对应收账款的监管，通过利用信用销售手段与信用管理方法科学有效的给企业带来更大的经济效益，降低企业的经营风险，避免企业陷入财务危机[6]。丁斌全（2020）指出企业应收账款管理方面的问题主要表现在信用销售额数量较大、客户信用管理体系薄弱、管理责任不明确、缺乏风险意识。需要在管理过程中，统筹规划，合理进行信用销售额度比例的确定，并综合分析客户信用情况，通过事前、事中、事后管理进行风险控制，全员参与，提高管理水平[7]。（三）文献述评综上所述，可以显见应收账款的风险管理活动对公司的生产和运营以及其未来发展具有重大影响。过去文献的详细研究和分析得出了有关应收账款风险管理的某些发现。学者们完善了公司的信用管理体系，加强了应收账款的日常管理，建立了应收账款收款制度。对该系统的深入研究及其绩效评估系统的完善，为公司应收账款风险管理活动奠定了基础。然而，当研究人员进行研究时，只是在进行理论解释以及应收账款管理方面的研究。行业和公司经营特征的差异对应收账款风险的影响也不同，对应收账款风险管理的研究不能简单概括，因此有必要针对每家公司采用不同的研究方法，根据公司的特点对应收账款风险管理进行深入研究，减少应收账款风险带来的损失。（四）企业应收账款风险控制研究基础1.应收账款概念应收账款是公司在销售产品或为客户提供服务时按照客户同意的价格收取的费用，包括买方支付的税款和买方支付的各种费用。将应收账款可以分为两类：一般应收账款和狭义应收账款。前者包括销售产品或提供服务的应收账款、分期付款、应收票据和其他应收账款。后者是销售产品或提供服务的应收账款。本研究中包含的是狭义应收账款范围。应收账款管理的概念应收账款管理是通过赊销产品和服务进行业务活动的过程，是科学系统地管理应收账款债务的一种方法。应收账款管理是公司信用管理的重要组成部分，应收账款管理的目的是促进全面及时地收回应收账款，并降低业务流程的信用风险。企业应收账款风险控制图1企业应收账款风险控制流程（1）事前控制事前控制是指在风险应收款出现之前采取预防性管理措施，例如建立应收账款风险管理机构、信用管理制度、应收账款责任体系，规范应收账款管理程序，制定信用政策，对客户信用进行评估。（2）事中控制事中控制是指从产生相应应收账款到到期日之间采取的风险管理措施。其主要内容是建立动态的客户信息管理系统，例如规范信贷销售交易管理和完善客户信息文件。规范信用销售交易的管理是指由市场部和公司业务人员执行信用销售协议。实施过程要求严格遵守相关的管理体系，财务管理部门严格按照资金管理系统对应收账款进行监督和管理。相关人员与客户建立有效的沟通渠道，监督和鼓励要求客户按时还款。（3）事后控制事后控制是指在相应应收账款的到期日之后采取的风险管理措施。即进入此阶段，客户仍未按时付款，这表明其应收账款风险正在增加。此阶段的风险管理措施主要包括分析财务指标和分析客户老化，加强与客户的沟通，建立与客户的定期协调系统，制定合理的收款计划。建立负债制度，制定应收账款回收计划，按照要求提取坏账准备金，妥善组织和反馈信息，总结经验教训，完善来年应收账款管理。三、镇江宏达化工有限公司应收账款风险管理现状（一）镇江宏达化工有限公司基本概况镇江宏达化工有限公司于1992年成立，镇江宏达化工有限公司是它的前身。它主要生产有机硅单体和高温硅橡胶产品，并且是中国最大的高温硅橡胶产品制造商。镇江宏达化工有限公司于2004年改组为股份有限公司，并于2008年2月在深圳证券交易所上市，股票代码002211。镇江宏达化工有限公司成为中国硅橡胶行业的第一家上市公司。镇江宏达化工有限公司作为国家高新技术企业，非常重视基于技术的新产品开发。该公司已在莫斯科设立了科学技术代表处，多次邀请俄罗斯，乌克兰和其他国家的有机硅行业技术专家协助开发新产品和技术，并与国际研究机构和大学建立了技术合作。通过不断的技术开发，公司将许多高科技产品推向市场。目前，镇江宏达化工有限公司是中国硅橡胶行业唯一一家拥有博士后工作站的公司，并且是科技部和江苏省政府在创新领域支持的领先公司之一。（二）镇江宏达化工有限公司应收账款风险管理现状1.镇江宏达化工有限公司应收账款管理组织架构及管理职能通过个别访谈记录，发现镇江宏达化工有限公司的应收款管理功能分为三个部门：财务，市场和人力资源。具体功能如下。（1）财务部每月向市场部发布应收账款的绩效指标，从总金额中控制应收账款的管理;指导市场部和客户审查并执行每个信贷销售业务；协助市场部以易货或汇款的方式清欠应收账款；按照有关规定检查坏账损失。（2）市场部负责从应收账款生成到提款的全过程的具体实施和管理，拖欠应收账款的收取以及通常无法收回的应收账款的收取。市场部任命一名经理，负责应收账款的管理，负责对市场部与应收账款有关的活动提供指导、监督、检查和绩效评估。在市场部设置应收帐款帐户，并指定专人进行管理。（3）人力资源部的相关职能是根据财务部制定的应收账款绩效指标评估市场部及其经理和销售人员，并调查是否违反了相关应收账款管理系统，并将该意见报告给公司管理层。图2显示了镇江宏达化工有限公司应收账款的组织结构。图2镇江宏达化工有限公司应收账款组织架构其流程2.镇江宏达化工有限公司信用政策管理在发展其信贷销售业务时，镇江宏达化工有限公司已为其客户制定了一项信贷政策，以降低应收账款的风险。在信贷政策中，镇江宏达化工有限公司制定了一些销售信贷的原则：第一是战略原则；第二是重要性原则；第三是可控性原则。战略原则是指根据公司的战略发展将信用销售政策应用于合作客户；重要性原则是指将信用销售政策应用于购买公司主要产品的主要客户；可控性原则是指将信贷金额放在可控范围内。3.镇江宏达化工有限公司赊销日常管理镇江宏达化工有限公司的日常信用销售管理系统规定，客户的信用限额是以年为单位的，并每年进行审查。销售代表根据审核规则按规定填写信用额度，财务部进行初步审核并报告给公司的市场副总监和首席财务官。4.镇江宏达化工有限公司催账管理（1）账户确认管理。根据确认控制规则，财务部每月将未清和过期的应收账款打印到市场部。销售人员将逾期发票发送给客户以进行确认，并要求客户在一周内完成确认。如果在收到发票后的一周内仍未验证，销售人员将需要每两天进行联系一次。如果超过两个星期未确认，则销售人员将需要每天联系一次。如果超过一个月未确认，则销售代表将向区域经理报告，该经理将与客户联系。（2）账户收款管理。如果在查看发票的一周内未收到付款，则销售人员每两天与客户进行一次联系。如果超过两周未付款，则销售人员必须每天与客户联系一次。如果付款时间不超过一个月，则销售代表将向区域经理报告，该区域经理将从客户那里收取款项。如果超过两个月没有付款，则向市场经理报告。如果客户未付款超过三个月，则公司会向客户发送正式的催账函、对账函和律师函，以寻求法律解决方案。（三）镇江宏达化工有限公司应收账款财务指标分析1.应收账款占营业收入比例趋势分析表1为镇江宏达化工有限公司2017年至2019年期间的各年应收账款情况。表1镇江宏达化工有限公司2017-2019年各年应收账款情况年份应收账款额(元)2017171,868,785.522018184,032,954.722019154,803,584.13图3镇江宏达化工有限公司2017-2019年应收账款趋势图来源：镇江宏达化工有限公司官网从表1和图3可以看出，镇江宏达化工有限公司的应收账款每年都在下降（尽管2017年略低于2018年）。但是，这并不意味着公司应收账款的风险管理水平得到了改善，还需要分析公司应收账款与营业利润的比率。表2和图4显示了镇江宏达化工有限公司从2017年到2019年的应收账款百分比和发展趋势。表2镇江宏达化工有限公司2017-2019年应收账款占营业收入比例情况年份应收账款额(元)营业收入(元)应收账款占营业收入比例(%)2017171,868,785.52947,988,406.1518.132018184,032,954.72944,657,580.3619.522019154,803,584.13829,466,317.8518.70图4镇江宏达化工有限公司2017-2019年应收账款占营业收入比例趋势来源：镇江宏达化工有限公司官网从表2和图4可以看出，自2017年以来，镇江宏达化工有限公司的应收账款一直在下降，但营业利润每年也在下降。但是，由于应收账款与营业利润之比没有显着变化，因此从应收账款和营业利润率的历史数据尚不清楚，镇江宏达化工有限公司的应收账款风险管理水平是否有所提高。2.应收账款变现能力分析衡量公司应收账款的常用指标除应收账款金额和营业利润百分比外，还包括应收账款周转天数和应收账款天数等指标。这些措施还用于评估应收款流量。性别指标。表3和图5显示了镇江宏达化工有限公司2017年至2019年应收账款周转率，应收天数，流动比率和流动比率指数的统计数据和发展情况。表3镇江宏达化工有限公司2017-2019年应收账款周转率、应收账款周转天数、流动比率和速动比例指标统计情况年份应收账款周转率应收账款周转天数流动比率速运比率20175.5365.311.781.2320185.1470.181.390.7620195.3867.161.090.58图5镇江宏达化工有限公司应收账款周转率、流动比率和速动比例指标发展趋势来源：镇江宏达化工有限公司官网从表3和图5可以看出，镇江宏达化工有限公司的应收账款周转率从2017年到2019年相对平稳且有小幅度的增长，然而应收账款周转天数却与之相反。这说明镇江宏达化工有限公司的应收账款流动性并没有得到改善，而是有下降的迹象。流动比率等于流动资产除以流动负债，后者衡量公司的流动资产偿还短期债务的能力。一般而言，流动比率越高，公司流动资产的流动性越强，偿付能力也越强。流动比率的值越低，公司的流动性越弱，偿付能力越弱。如果流动比率大于2：1，即流动资产是流动负债的两倍以上，则公司的资产结构是健全的。从表3可以看出，镇江宏达化工有限公司2017年至2019年的流动资产未达到2：1，2017年仅为1.78，接近2：1，其他年份约为1：1，表示镇江宏达化工有限公司有一定的债务风险。根据以前的经验，速动比率保持在1：1左右是正常的。这表明速动比率太低，公司的当前资产金额在偿还流动负债方面有很大的波动，该公司有较大风险的短期债务。表3显示，只有2017年镇江宏达化工有限公司的速动比率超过1：1，但在2019年约为0.5，在2018年仅为0.75。因此，镇江宏达化工有限公司的短期债务偿还风险较高。由于应收账款占公司流动资产的较大比例，应收账款的流动性是影响公司偿还短期债务能力的关键因素。从应收账款实现指标来分析应收账款周转率，有迹象表明镇江宏达化工有限公司的可实现性正在下降。因此，在镇江宏达化工有限公司中，应收账款的管理现状增加了公司的短期偿债风险。3.应收账款客户分析镇江宏达化工有限公司的高温硅橡胶主要产品被广泛使用，因此产品用户来自许多行业，客户各不相同，镇江宏达化工有限公司的应收账款分布相对分散。表4为镇江宏达化工有限公司2019年末应收账款前五名情况统计表。表4镇江宏达化工有限公司2019年期末余额前五名的应收账款情况来源：镇江宏达化工有限公司官网从表4中可以看出，前五名仅占应收账款总额的17.34％。一方面，它降低了应收账款管理的难度（将应收账款集中在一个或多个客户手中不会增加收款的难度），另一方面，使欠款或坏账的风险增加，大量的客户增加了拖欠或坏账的可能性。4.应收账款计提坏账准备分析表5为镇江宏达化工有限公司2019年计提坏账准备情况。表5镇江宏达化工有限公司2019年计提坏账准备情况账龄应收账款(元)坏账准备(元)计提比例(%)1年以内104,838,141.305,241,906.575.001-2年15,002,058.281,500,205.8310.002-3年4,937,449.621,481,254.8730.003年以上20,863,513.2510,431,755.6550.005年以上1,499,903.791,499,903.78100.00合计147,141,064.2520,155,006.7213.70来源：镇江宏达化工有限公司官网如表5所示，三年以上的坏账准备金占该期间所有坏账准备金的一半以上。根据镇江宏达化工有限公司的业务经验，应收账款拖欠的时间越长，收回应收账款的可能性就越小。因此，镇江宏达化工有限公司应收账款的信用风险仍在继续增加。（四）应收账款风险管理存在的问题本研究在整理资料和个别访谈内容后，发现镇江宏达化工有限公司在应收账款风险管理上存在一定的漏洞，公司信用政策管理，赊销日常管理和催账管理制度的都较为简单，未进行全方面的考虑。1.应收账款风险控制流程有待健全（1）镇江宏达化工有限公司没有健全完整的应收账款风险识别机制。对影响应收账款风险的各种因素缺乏了解，对风险事件的可能联系等缺乏了解。（2）镇江宏达化工有限公司对应收账款没有科学合理的信用评估模型。客户的信贷销售政策始终基于主要客户、资产规模和每月购买决策，并且仅基于客户的财务状况，偿还外部抵押和担保债务的能力，业务发展趋势以及信用额度评估者查看书面材料，没有进行实际的现场调查，并且缺乏对客户的真实判断。（3）镇江宏达化工有限公司没有对应收账款的相应措施，包括风险防范、风险规避、风险转移和风险缓解。2.应收账款管理理念有待改进（1）在镇江宏达化工有限公司的应收账款预提和在制品管理过程中，参与此过程的财务人员，对客户的宏观环境和市场地位不确定。虽然一些信贷卖方的购买看起来很公平，但该行业处于正在下降的趋势。如果管理层不知道这一点，那肯定会带来应收账款的潜在风险。（2）就风险管理理论而言，收入比应收账款风险更值得关注。这体现在对公司营销政策的评价上。销售收入指数占70%，新客户发展指数占20%，基金收益率指数仅占10%。缺乏奖励绩效正确导致营销人员改变销售观念，绩效更多地集中在销售上而不是应收账款上。3.客户信息管理机制存在漏洞（1）关于客户信息管理，镇江宏达化工有限公司为销售部门建立了财务信息管理系统和客户信用信息管理系统，但缺乏统一的信息管理系统。市场部的财务信息管理系统和客户信息管理系统已经建立了应收账款管理系统，但并不完善。关于应收账款跟踪，业务代表不及时了解客户的产品使用情况，库存和其他信息。对于超过期货付款的客户，营销人员没有进行到位的追踪，并且大多数人未能获得最佳时机。（2）无法及时跟踪和更新客户信息。例如，老客户的信息仍是几年前的，其信用等级未根据其最新动态进行调整。（3）在管理客户数据时，许多客户的数据不完整。没有专人维护销售文件，市场部和财务部也不密切注意管理客户数据的收集、核对和保留。4.企业内部的应收账款管理有待加强（1）镇江宏达化工有限公司尚未建立应收账款管理流程。关于合同管理，首先要订立信贷销售合同，然后在批准程序之后，市场部和财务部可以执行装运过程。但是，实际上，许多信贷销售合同是在运输程序完成后签订的，甚至是“口头协议”。在这种情况下，如果应收账款拖欠或无法收取，不能通过司法手段解决。（2）应收账款尚未管理。尽管公司的日常信贷销售管理系统正在制定与库房相关的法规，但仍有一些领域需要改进。包括计费系统，对账系统和其他确保及时收款的系统。财务部无法及时支付逾期付款，并且尚未建立财务部与市场部之间的定期会议。（3）还款期已过，坏账发生后的处理不充分。坏账发生后，镇江宏达化工有限公司可以按照会计制度的有关规定处理坏账，但很少处罚对坏账损失负有直接责任的人，此外，那些不采取法律行动保护公司利益的人也很少受到惩罚，从而增加了坏账的风险。四、镇江宏达化工有限公司应收账款风险控制的改进措施（一）完善应收账款风险控制流程1.建立应收账款风险识别机制通过对文献资料的学习和与财务专业人士的要相关讨论，为了提高镇江宏达化工有限公司应收账款风险管理水平，公司需要根据风险管理方法建立应收账款的风险识别、风险评估和风险应对机制。应收账款风险识别的目的是通过识别机制了解和理解应收账款风险的各种影响因素以及风险事件的可能联系，为下一次应收账款风险评估打下基础。2.改进应收账款风险评估模式第一步是定性分析，市场部和财务部将聚集在一起，收集有关新客户批准的信贷额度的全面客户信息。第二步是分析客户的财务状况和与信贷销售相关的各种财务指标，并在下一次评估中加入符合条件的客户。如果客户不符合标准，则信贷销售政策将被拒绝。第三步是对第一个选定客户的现金流量进行详细评估，并确保该客户有足够的现金流量来支付赊账销售。第四步是评估客户的还款意愿，评估方法是一种基于过去交易中客户欠款的数量和时间确定评估指标并通过加权获得总体评估得分的方法。3.健全应收账款风险应对措施应收账款风险应对措施是指在识别和评估相应应收账款风险的基础上采取相应的风险防范和处置措施。目的是通过有效的预防措施避免风险，以便在发生风险事件时可以提前对其进行处理，并将风险损失降至最低。债务风险防范通常涉及特定的方法，例如风险防范、风险规避、风险转移和风险缓解。（二）转变应收账款管理理念1.重视市场环境分析市场环境分析是指客户的工业和宏观经济环境对客户生产和经营的影响。镇江宏达化工有限公司的主要产品高温硅橡胶因其广泛的应用领域而涉足广泛的行业，因此需要对信用额度和高额应收账款客户行业进行详细分析。2.处理好销售收入与应收账款之间的关系，转变营销人员销售理念随着应收账款的增加，信贷损失的风险也会增加。为了正确处理销售收入与应收账款之间的关系，需要制定适当的战略发展目标。从长期发展的角度来看，镇江宏达化工有限公司将提高技术研发能力，提高产品质量，增加产品种类并降低产品成本。不是通过信贷销售来促进销售，而是旨在提高产品竞争力并促进销售。在不久的将来，将通过维持现有的信贷销售规模并使用其他营销方式开拓新市场并控制应收账款增长，来实现控制应收账款风险的目标。（三）加强客户信息管理机制1.完善客户动态管理机制动态客户管理机制主要是指客户信用评估和应收账款跟踪的动态。关于客户信用等级，使用客户的信用管理机制及时了解客户资产、负债、经营状况和其他信用状况的变化，并及时调整客户的信用等级。镇江宏达化工有限公司可以每6个月对特殊用户进行一次信用评估调整，并且只要新开发的重要客户和旧客户之间发生重大变化，就可以进行调整。关于应收账款的跟踪，在应收账款生成的期间内，与客户保持紧密联系，并掌握所购买产品的使用状态、库存状态、客户资金等。如果发现与客户有关的信息发生异常变化，则必须及时采取措施，以防止出现逾期账款和坏账的风险。2.加强客户纸质档案信息管理镇江宏达化工有限公司完整的信用管理文件集包括客户状态调查表和信用额度评估表；每次发货都需要订单、交货单、客户签名订单；超出信用额度和逾期重新发货，必须有由利益相关者签署的批准书和信贷销售客户的季度财务报表，并需要双方进行验证、签名和盖章。这些文件必须及时提交并且有效。（四）健全企业内部应收账款风险控制体系1.完善事前控制（1）镇江宏达化工有限公司可以根据上述客户信用评估模型将客户分为A，B和C三类，并制定各种信用条件和信用管理标准。对于A类客户，既定的信用管理标准相对宽松，可以在公司的风险承受能力范围内尽可能多地授予信用。在还款期间，请确保公司和客户都达到可接受的余额。关于现金折扣，如果提前付款，可为折扣率最高的客户提供现金折扣。对于B类客户，有必要建立相对严格的信用管理标准并严格控制授予他们的信用额度，还款期限为60天，预付款有一定的现金折扣。C类客户必须制定严格的信用管理标准。如果客户是公司的常规客户，并且没有逾期还款记录，则可以授予少量信贷。如果发生应收账款拖欠风险事件，则下一期的信用额度将被撤销，还款期限最长为30天，可以通过预付款方式获得现金折扣。（2）关于镇江宏达化工有限公司的审批程序，从提高管理效率的角度出发，可以合理划分镇江宏达化工有限公司的信贷销售审批权限。例如，客户经理可以查看一小批信贷销售，然后将其报告给财务部以供批准、审查。负责应收账款管理的财务部通过审核，并报告给财务经理以供批准。财务经理批准后，即可执行运输程序。对于大型信贷销售业务，必须在客户经理进行初步审核之后，向区域经理报告以进行审核，然后再向财务部报告，经过财务人员审查后，将报告给公司的首席财务官以供批准。之后，将执行交货程序。具体过程如图6所示。图6镇江宏达化工有限公司应收账款事中控制流程2.加强事中控制（1）收货单的收集和提交客户签名的收货单证明货物已经交付，准确核对发货数量。这是重要的后勤证明和重要的法律证明，若收据不是客户的签字，则镇江宏达化工有限公司也无法提起诉讼。自2017年以来，镇江宏达化工有限公司要求每个信贷销售客户在签署信贷销售协议时保留签名或盖章样本，在将交货收据退还给公司后，便于对销售后台进行检查。镇江宏达化工有限公司必须与物流公司签订合同，并在镇江宏达化工有限公司的后台办公室确认有效的交货收据后付款。此操作的优点是，后台可以及时检查送货收据上的签名或盖章的有效性，并且付款控制了物流公司，确保及时收回货款收据，并在将来大大降低潜在的应收账款风险。（2）与客户协调的及时性，通常赊销客户镇江宏达化工有限公司的财务部应在每个月底与客户确认当月的发货。对账可以及时反映许多订单和履行发货中的问题，例如退货和换货。产品问题和售价差异等调解工作由市场人员和财务人员执行。镇江宏达化工有限公司已经开发了相应的评估系统，评估相关员工的薪水表现并加强相关员工的责任。（3）应收账款到期日期提醒引入信息管理系统后，在每月28日之前，财务部将在市场部打印下个月的期货。首席财务官将在每个月5日举行一次应收账款和库房人员应收账款交易会议，以确认每笔款项的收回情况。3.强化事后控制事后控制的基础是，镇江宏达化工有限公司预先制定合理的规定来管理过期债务追收，并明确每个部门和负责人的责任。如果应收账款欠款，有关管理部门将制定风险应对计划，安排应收账款的收取，财务部及有关部门将提供必要的业务支持。例如，财务部评估由客户的应收账款拖欠造成的潜在损失，制定以下计划，并将其反馈给市场部。市场部详细分析未付款客户的原因，并根据分析结果对催收计划进行必要的调整。如果收集不成功，法务部将做好通过法律手段解决的准备。五、结论应收账款由公司的资本投资构成，直接关系到公司的长期可持续发展。因此，公司需要在成本效益方面进行认真的权衡。本研究从镇江宏达化工有限公司的财务数据入手，全面研究了镇江宏达化工有限公司应收账款的相关情况，分析了存在的问题，在市场和财务管理中，企业需要建立良好的客户管理思维方式。从发展的角度，专注于市场分析，以了解产品市场的发展和客户发展；从市场的角度，致力于销售与应收账款之间的关系。换句话说，为了确保销售的稳定增长，应收账款应保持在合理的范围内，应收账款的增长率不得超过销售增长率。同时，还需要通过提高激励机制，提高市场开发能力并关注资本回报指标来改变市场人员的营销观念。唯有管理好应收账款，同时将信贷销售的优势发挥到最好，在增加销售额的同时，最大程度地减少坏账的风险，以此增加公司的实际利润。同时要提高应收账款管理的重视度，明确赊销条款。转变应收账款管理理念，做好收入稳健发展，在收入和应收账款匹配增长方面取得良好进展，加强销售人员培训，加大绩效考核力度，从思想上扭转赊销意识，增加经济效益。建议镇江宏达化工有限公司的高级管理人员在决定采用赊销政策扩大销售或对大型企业客户提出的放宽信用额度等措施或要求前，要充分考虑坏账风险，以及成本效益原则。建立应收账款风险控制体系，分析事件发生前，中，后的风险因素作为风险控制点，有针对性地提出对策。完善组织结构，企业内部分工明确，权责相容。为了更好地控制应收账款风险，公司应建立信用管理部门和法律部门，信用管理部门实施建立客户信用档案，制定信贷政策等措施;有法务部门加强对逾期应收账款的处理，维护自身合法权益。

参考文献[1]FlavioVillanustre&BelindaHickling:Beginner'sGuidetoDataSecurityandInformationSecurityCompliance&Audits.2013,31(05):38-39.[2]DeshengDashWu&DavidL.Olson:ASystemDynamicsModellingofContagionEffectsinAccountsRiskManagement.2014(08):502-511.[3]BrianM.Hartman&ChrisGroendyke:ModelSelectionandAveraginginFinancialRiskManagement.2013,17(03):216-228.[4]赵丽.企业应收账款风险管理与防范措施探讨[J].审计与理财,2019(11):31-32.[5]孙佳宇,贺琼.浅析企业应收账款管理中的风险控制[J].知识经济,2017(06):100-101.[6]曹嘉慧.企业应收账款管理存在的问题及对策.中国管理信息化,2020(09):22-23.[7]丁斌全.企业应收账款管理的问题及对策探讨.知识经济,2020(02):79-80.[8]陈丽俊.企业应收账款管理中的风险控制研究[J].商讯,2019(34):92-93.[9]李艳,李慧艳.企业应收账款风险管理现状调查与分析一一基于S公司[J].中国高新技术企业,2014(23):153-156[10]谢砚君.中小企业应收账款风险控制问题与对策研究[J].山西财税,2019(09):33-35.[11]王亚婷.LT公司应收账款管理研究[D].西安理工大学,2019.[12]谢慧民.强化企业应收帐款的风险控制与管理[J].低碳世界,2019,9(06):262-263.[13]李丽,刘婷婷.应收账款的风险及其管理对策研究——以特变电工股份有限公司为例[J].经营与管理,2019(07):62-65.[14]何刚.企业应收账款管理的风险控制探析[J].管理观察,2019(16):179-181+184.[15]张翔颖.H钢铁公司应收账款风险管理研究[D].西安石油大学,2019.[16]刘仪.FD公司应收账款管理问题研究[D].西安石油大学,2019.[17]曾大庆.制造业应收账款风险及其控制路径研究[J].企业改革与管理,2019(10):149+152.[18]杨美蓉.浅析企业应收账款风险成因及防控措施——以贝因美公司为例[J].西部财会,2019(04):39-41.[19]线艳霞.施工企业应收账款的风险控制及管理措施[J].建材与装饰,2018(51):185.[20]张娟.浅谈应收账款风险防控[J].纳税,2018,12(23):239.[21]张婧雅.浅谈企业应收账款管理中的风险防范和控制[J].现代营销(下旬刊),2018(07):226.[22]尤彦华.应收账款风险的控制节点及措施[J].经贸实践,2018(07):273.[23]吴燕楚.企业应收账款风险控制分析[J].金融经济,2018(04):169-170.[24]汪璟.企业应收账款风险控制方法研究[J].财会学习,2017(20):86+88.[25]朱艳品.论应收账款的风险管理与控制[J].中国外资,2014(03):211-211.附录访谈记录访谈一：访谈记录——对公司行政人员的访谈访谈时间：2020年8月20日访谈方式：电脑视频访谈对象：镇江宏达化工有限公司行政部王经理具体问答内容记录归纳如下：本人：您好！王经理，我想咨询您几个问题，希望您帮忙解答。可以吗？王经理：可以的，没有问题。1.我想了解一下，公司是成立于那一年呢？王经理：宏达公司成立于1992年，2004年改组为股份有限公司，并于2008年2月在深圳证券交易所上市2.公司的主要生产什么类型的产品？王经理：公司主要生产有机硅单体和高温硅橡胶产品。3.公司是否属于国家高新技术企业？王经理：是的，公司是中国硅橡胶行业的第一家上市公司，也是中国最大的高温硅橡胶产品制造商。4.当前公司产品是否有出口海外呢？王经理：有的，公司产品已出口韩国、印度、土耳其、新加坡、越南、马来西亚、意大利等国家。5.目前经营现状状况如何？王经理：从总体来看，公司现在的经营状况还是不错的。公司领导对公司经营状况中存在的问题采取了有效的措施，使公司状况在两年有所改善6.该发展过程中有没有遇到什么问题？王经理：公司成立至今，从初期到改组为股份有限公司逐步发展壮大，但是无论在业务上还是管理上还是存在一些问题的。7.例如什么？王经理：例如，应收账款金额不断增加问题。8.公司现存坏账情况严重吗？王经理：整体来说，近几年的应收账款比前些年增长很多，不能付现的企业越来越多了。9.应收账款问题产生的主要原因是什么？王经理：大部分是老客户，每年也会有新增的客户，但是规模不是很大，国内行业竞争激烈扩大业务规模很难。10.公司针对这些问题是如何调整？王经理：为公司客户提供优惠政策，同时在各行各来中增加宣传工作。11.贵公司主要采取什么措施来应对客户赊销情况呢？王经理：公司面对的是老客户，考虑业务量情况，致使应收账款催收不及时。12.您觉得公司那些部门是相对于应收账款来说比较重要点，主要都是做什么的？王经理：人力资源是人力资源部的相关职能是根据财务部制定的应收账款绩效指标评估市场部及其经理和销售人员。财务部是每月向市场部发布应收账款的绩效指标，从总金额中控制应收账款的管理。市场部负责从应收账款生成到提款的全过程的具体实施和管理，拖欠应收账款的收取以及通常无法收回的应收账款的收取。13.近几年国家享有什么好的国家政策影响吗？王经理：近年来国家加深国有企业的改进革新，前景不觉是比较看好的。我们从自身方面提高，增大盈利的机会。14.贵公司未来怎么规划？王经理：在国内外构建了完整的营销服务网络，在全国以及海外城市建立了相应的办事处，发展高新科技产品