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教育培训学校教务长学生满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学质量与学生满意度学生课程满意度评分40%85分以上根据学生满意度问卷调查得分，85分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分学生出勤率90%以上实际出勤率与目标出勤率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分学生投诉率低于5%投诉率每高于5%的1%，扣2分，最高扣10分学生续费率80%以上实际续费率与目标续费率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分学生升级率70%以上实际升级率与目标升级率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分教学管理效率课程计划完成率25%100%实际完成率与目标完成率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分教师课时安排合理性90%以上根据教师课时安排合理性评估得分，90分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分教学资源利用率85%以上实际利用率与目标利用率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分教学事故发生率0每发生1次教学事故扣5分，最高扣10分教学改进计划实施率80%以上实际实施率与目标实施率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分学生服务与支持学生咨询响应时间20%24小时内超过24小时每增加1小时扣0.5分，最高扣5分学生问题解决率95%以上实际解决率与目标解决率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分学生活动参与度80%以上实际参与度与目标参与度相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分学生家长满意度85分以上根据学生家长满意度问卷调查得分，85分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分学生流失率控制低于8%流失率每高于8%的1%，扣2分，最高扣10分市场与招生支持招生计划完成率15%90%以上实际完成率与目标完成率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分市场活动效果投入产出比1:5以上实际投入产出比与目标投入产出比相比，每低1个单位扣1分，最低扣至0分新学生推荐率70%以上实际推荐率与目标推荐率相比，每低1%扣0.5分，最低扣至0分招生渠道拓展数量新增2个以上渠道实际新增渠道数量与目标数量相比，每少1个扣2分，最低扣至0分招生政策合理性90%以上根据招生政策合理性评估得分，90分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分本考核表用于评估教育培训学校教务长在学生满意度方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：教学质量与学生满意度占40%，教学管理效率占25%，学生服务与支持占20%，市场与招生支持占15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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