2022年朔州市朔城区社区工作者招聘考试试题

2022年朔州市朔城区社区工作者招聘考试试题

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.1.下列哪项不属于社区工作者的主要职责？()A.组织社区活动B.协调社区关系C.收集社区居民意见D.负责物业管理2.2.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？()A.尊重居民B.热情服务C.偏袒一方D.公平公正3.3.社区工作者在遇到居民投诉时，应当如何处理？()A.忽视投诉，不予理睬B.倾听居民意见，耐心解释C.拒绝接待投诉，推卸责任D.对投诉进行记录，但不采取行动4.4.以下哪项不是社区工作者在社区建设中应遵循的原则？()A.公平公正B.科学规划C.以人为本D.追求经济效益5.5.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式是不恰当的？()A.开展志愿服务活动B.组织居民培训C.进行社区调研D.强制居民参加活动6.6.以下哪项不属于社区工作者在维护社区安全方面的工作内容？()A.开展消防安全宣传教育B.组织居民安全演练C.负责社区环境卫生D.协助公安机关处理治安案件7.7.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种方法是错误的？()A.尊重双方意见B.寻求第三方调解C.强制要求一方让步D.帮助双方沟通8.8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式有助于提升居民满意度？()A.一味迎合居民需求B.严格执行规章制度C.开展多种形式的活动D.忽视居民意见9.9.社区工作者在开展工作时，以下哪种做法是不利于社区和谐的？()A.主动了解居民需求B.倾听居民意见C.采取简单粗暴的方式解决问题D.积极协调各方关系10.10.以下哪项不是社区工作者在社区教育方面的职责？()A.组织居民培训B.开展文化活动C.协助学校开展教育D.负责社区经济管理二、多选题(共5题)11.1.社区工作者在开展社区工作时，应遵循哪些原则？()A.公平公正B.科学规划C.以人为本D.遵守法律法规E.突出社区特色12.2.社区工作者在处理社区纠纷时，可以采取哪些措施？()A.倾听双方意见B.寻求第三方调解C.强制要求一方让步D.协助公安机关处理E.忽视纠纷13.3.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()A.居民的兴趣爱好B.社区的实际情况C.活动的经费预算D.活动的时间安排E.活动的宣传力度14.4.社区工作者在开展社区服务时，应当具备哪些能力？()A.沟通协调能力B.组织管理能力C.分析判断能力D.创新思维能力E.适应变化能力15.5.社区工作者在推进社区建设时，应当关注哪些方面？()A.社区环境改善B.居民生活质量提升C.社区文化繁荣发展D.社区治理能力提高E.社区安全保障三、填空题(共5题)16.社区工作者在服务居民时，首先要做到的是17.社区工作者在开展工作时，应坚持的原则之一是18.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的首要步骤是19.社区工作者在推动社区发展时，应重视的要素包括20.社区工作者在维护社区和谐稳定中，应发挥四、判断题(共5题)21.社区工作者在开展工作时，可以不受任何法律法规的约束。()A.正确B.错误22.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即给予答复，不得拖延。()A.正确B.错误23.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿来安排。()A.正确B.错误24.社区工作者在处理社区矛盾时，应当站在矛盾双方的对立面。()A.正确B.错误25.社区工作者在开展社区工作时，可以随意改变工作计划。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.简述社区工作者在社区建设中应如何发挥桥梁纽带作用。27.谈谈社区工作者在应对社区突发事件时应采取的措施。28.如何提高社区工作者在服务居民时的沟通技巧？29.请列举社区工作者在社区教育中可以开展的活动。30.社区工作者在推进社区治理现代化时应注意哪些问题？

2022年朔州市朔城区社区工作者招聘考试试题一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】物业管理属于物业公司的职责，不属于社区工作者的主要职责。2.【答案】C【解析】社区工作者在处理社区事务时，应当保持中立，不能偏袒任何一方。3.【答案】B【解析】社区工作者应当耐心倾听居民意见，并给予合理的解释和帮助。4.【答案】D【解析】社区工作者在社区建设中应遵循公平公正、科学规划和以人为本的原则，而追求经济效益不是主要原则。5.【答案】D【解析】社区工作者在开展服务时，应尊重居民的意愿，不能强制居民参加活动。6.【答案】C【解析】社区环境卫生管理属于社区居委会的职责，不属于社区工作者在维护社区安全方面的工作内容。7.【答案】C【解析】社区工作者在处理矛盾时应尊重双方，寻求合理解决方案，不能强制要求一方让步。8.【答案】C【解析】开展多种形式的活动可以满足不同居民的需求，有助于提升居民满意度。9.【答案】C【解析】采取简单粗暴的方式解决问题会激化矛盾，不利于社区和谐。10.【答案】D【解析】社区工作者的职责主要是服务社区居民，社区经济管理属于政府部门的职责。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展工作时，应遵循公平公正、科学规划、以人为本、遵守法律法规和突出社区特色的原则，确保工作效果和居民满意度。12.【答案】ABD【解析】社区工作者在处理社区纠纷时，应倾听双方意见，寻求第三方调解，并协助公安机关处理，不能强制要求一方让步或忽视纠纷。13.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在组织社区活动时，应考虑居民的兴趣爱好、社区的实际情况、活动的经费预算、时间安排和宣传力度，以确保活动的顺利进行和取得良好效果。14.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展社区服务时，需要具备沟通协调能力、组织管理能力、分析判断能力、创新思维能力和适应变化能力，以应对复杂多变的社区事务。15.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在推进社区建设时，应当关注社区环境改善、居民生活质量提升、社区文化繁荣发展、社区治理能力提高和社区安全保障，以全面提高社区的整体水平。三、填空题(共5题)16.【答案】了解居民需求【解析】社区工作者要深入了解居民的实际需求和期望，以便提供更加贴合的服务。17.【答案】群众路线【解析】坚持群众路线是社区工作者开展工作的基本原则，即一切从群众中来，一切到群众中去。18.【答案】冷静应对【解析】在处理突发事件时，保持冷静有助于正确判断和采取有效的应对措施。19.【答案】居民参与和社区自治【解析】社区工作者应积极推动居民参与社区事务，实现社区自治，促进社区和谐发展。20.【答案】桥梁纽带作用【解析】社区工作者作为联系政府与居民、居民与居民之间的桥梁和纽带，在维护社区和谐稳定中起着至关重要的作用。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】社区工作者在开展工作时，必须遵守国家法律法规，不得违反法律法规行事。22.【答案】正确【解析】及时回应居民投诉是社区工作者应尽的责任，有助于维护居民的合法权益。23.【答案】错误【解析】社区工作者在组织活动时，应充分考虑居民的需求和意见，不能仅凭个人意愿。24.【答案】错误【解析】社区工作者在处理矛盾时，应保持中立，不能站在任何一方，而是要寻求公正合理的解决方案。25.【答案】错误【解析】社区工作者在开展工作时，应严格按照工作计划和程序执行，不得随意更改。五、简答题(共5题)26.【答案】社区工作者在社区建设中应发挥桥梁纽带作用，具体包括：1.沟通协调各方关系，促进社区资源的有效整合；2.倾听居民意见，代表居民参与社区事务决策；3.促进居民之间的互动，增强社区凝聚力；4.帮助居民了解社区政策，维护居民权益。【解析】社区工作者作为政府与居民之间的桥梁，应有效沟通，促进资源整合，代表居民参与决策，增强社区凝聚力，同时帮助居民了解政策，维护自身权益。27.【答案】社区工作者在应对突发事件时应采取以下措施：1.快速反应，及时上报；2.组织居民疏散，确保人员安全；3.协调相关部门，共同应对；4.做好信息发布工作，稳定居民情绪；5.分析事件原因，总结经验教训。【解析】社区工作者在突发事件中要迅速反应，组织疏散，协调相关部门，做好信息发布，稳定情绪，并分析原因，总结经验，以减少事件影响。28.【答案】提高社区工作者沟通技巧的方法包括：1.加强培训，学习沟通技巧；2.增强同理心，站在居民角度思考问题；3.提高语言表达能力，清晰准确地传达信息；4.善于倾听，理解居民需求；5.保持耐心，不轻易发怒。【解析】通过培训、增强同理心、提高表达能力、善于倾听和保持耐心等方法，可以提高社区工作者在服务居民时的沟通技巧，从而更好地满足居民需求。29.【答案】社区工作者在社区教育中可以开展的活动包括：1.组织居民培训，提升居民技能；2.开展文化讲座，丰富居民精神文化生活；3.举办家庭教育讲座，提高家长教育水平；4.推广健康知识，增强居民健康意识；5.组织青少年活动，培养青少年综合素质。【解析】社区教育活动的目的是提升居民素质，丰富居民生活，通过多样化的活动形式，满足不同人群的需求。