专升本市场营销学真题及答案

专升本市场营销学真题及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.市场营销的核心概念是什么？()A.产品策略B.价格策略C.推广策略D.地理营销2.以下哪项不是市场营销的4P组合？()A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.人员（People）3.顾客让渡价值是指什么？()A.顾客购买产品所支付的价格B.顾客购买产品所获得的利益C.顾客购买产品所承受的风险D.顾客购买产品所期望的价值4.市场细分的基本变量不包括以下哪项？()A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.技术变量5.以下哪种营销策略强调建立长期客户关系？()A.推销策略B.产品策略C.关系营销D.推广策略6.在市场调研中，定量调研和定性调研的区别在于什么？()A.数据收集方法B.数据分析方法C.数据目的D.数据来源7.以下哪种市场进入策略适合于资源有限的企业？()A.领先进入策略B.拖延进入策略C.随机进入策略D.深度进入策略8.品牌延伸策略的优点是什么？()A.降低研发成本B.提高品牌知名度C.增强市场竞争力D.以上都是9.以下哪种营销渠道属于直接营销渠道？()A.间接营销渠道B.直接营销渠道C.分销商渠道D.代理商渠道10.以下哪种营销组合策略适合于竞争激烈的市场环境？()A.产品领先策略B.价格领先策略C.渠道领先策略D.促销领先策略二、多选题(共5题)11.市场营销的4C组合包括哪些内容？()A.成本（Cost）B.便利（Convenience）C.顾客（Customer）D.交流（Communication）E.创造（Creation）12.市场细分的标准可以划分为哪些类型？()A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分E.混合细分13.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()A.产品因素B.价格因素C.促销因素D.地点因素E.个人因素14.关系营销的核心内容包括哪些？()A.建立信任B.客户满意C.客户忠诚D.长期合作E.互动沟通15.市场调研的步骤通常包括哪些？()A.确定调研问题B.设计调研计划C.收集数据D.分析数据E.报告结果三、填空题(共5题)16.市场营销活动的基本目的是为了满足消费者的需求，通过提供有价值的商品和服务，实现与消费者的[__________]。17.市场营销的4P组合中的“P”代表的是[__________]，即企业如何将产品、价格、地点和促销等因素有效地整合在一起。18.市场细分是将一个大的市场划分为若干具有相似[__________]的消费者群体。19.在关系营销中，企业与顾客建立长期[__________]关系，通过持续提供价值来增加顾客满意度和忠诚度。20.市场调研的目的是为了更好地了解市场，包括市场环境、[__________]和顾客需求等。四、判断题(共5题)21.市场营销只关注企业的利益，而不考虑消费者的需求。()A.正确B.错误22.市场细分是将市场划分为不同的地理区域。()A.正确B.错误23.产品策略是企业市场营销组合中最关键的要素。()A.正确B.错误24.价格策略只关注产品的定价，而不考虑市场竞争。()A.正确B.错误25.市场调研是市场营销活动的最后一步。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述市场营销组合中的4P策略。27.什么是市场细分？市场细分有哪些基本原则？28.什么是关系营销？关系营销有哪些特点？29.市场调研的主要步骤有哪些？30.请解释顾客让渡价值的概念及其对企业营销策略的影响。

专升本市场营销学真题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】市场营销的核心概念是交换，即通过提供价值以换取所需。价格策略是市场营销中实现交换的关键因素。2.【答案】D【解析】市场营销的4P组合包括产品、价格、地点和促销。人员（People）通常不是4P组合的一部分。3.【答案】B【解析】顾客让渡价值是指顾客从产品或服务中获得的利益与购买该产品或服务所支付的价格之间的差额。4.【答案】D【解析】市场细分的基本变量通常包括地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。技术变量不是市场细分的基本变量。5.【答案】C【解析】关系营销强调与客户建立长期、稳定的关系，通过持续提供价值来增加客户满意度和忠诚度。6.【答案】B【解析】定量调研侧重于收集和量化数据，使用统计分析方法；定性调研侧重于收集非量化数据，使用内容分析等方法。两者的主要区别在于数据分析方法。7.【答案】B【解析】拖延进入策略适用于资源有限的企业，即等待市场成熟或有更好的机会再进入市场。8.【答案】D【解析】品牌延伸策略可以降低研发成本、提高品牌知名度和增强市场竞争力。9.【答案】B【解析】直接营销渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，不经过任何中间商。10.【答案】D【解析】在竞争激烈的市场环境中，促销领先策略可以通过有效的推广和促销活动来吸引消费者，增强市场竞争力。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】市场营销的4C组合是基于顾客需求为中心的概念，包括成本（Cost）、便利（Convenience）、顾客（Customer）和交流（Communication）。12.【答案】ABCDE【解析】市场细分的标准可以划分为地理细分、人口细分、心理细分、行为细分以及混合细分等类型。13.【答案】ABCDE【解析】消费者的购买决策受到产品、价格、促销、地点和个人等多方面因素的影响。14.【答案】ABCDE【解析】关系营销的核心内容包括建立信任、客户满意、客户忠诚、长期合作和互动沟通等要素。15.【答案】ABCDE【解析】市场调研的步骤通常包括确定调研问题、设计调研计划、收集数据、分析数据和报告结果等阶段。三、填空题(共5题)16.【答案】交换【解析】市场营销活动的基本目的是通过交换满足消费者的需求，实现企业的盈利目标。17.【答案】营销组合【解析】市场营销的4P组合中的“P”代表的是营销组合，即Product（产品）、Price（价格）、Place（地点）和Promotion（促销）。18.【答案】需求【解析】市场细分是将一个大的市场划分为若干具有相似需求的消费者群体，以便企业更有效地满足这些细分市场的需求。19.【答案】合作关系【解析】关系营销强调建立长期合作关系，通过互动沟通和持续服务来维护顾客关系，提升顾客忠诚度。20.【答案】竞争情况【解析】市场调研的目的是为了收集和分析有关市场环境、竞争情况和顾客需求等信息，为企业决策提供依据。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】市场营销的核心是满足消费者的需求，同时实现企业的利益。22.【答案】错误【解析】市场细分是根据消费者的需求、购买行为和特征等因素进行的，而不是仅仅基于地理区域。23.【答案】正确【解析】产品策略是市场营销组合的核心，它决定了企业如何满足消费者的需求。24.【答案】错误【解析】价格策略需要考虑产品的成本、市场竞争状况以及消费者的支付意愿等多方面因素。25.【答案】错误【解析】市场调研是市场营销活动的重要步骤之一，通常在产品开发、市场定位和营销策略制定等环节之前进行。五、简答题(共5题)26.【答案】市场营销组合的4P策略包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。产品策略关注提供有价值的商品或服务；价格策略涉及制定合理的价格策略；地点策略关注产品的分销渠道；促销策略涉及各种营销沟通活动。【解析】4P策略是市场营销的核心概念之一，帮助企业系统地规划和执行市场营销活动。27.【答案】市场细分是指将一个大的市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。市场细分的基本原则包括可衡量性、可进入性、效益性和稳定性。【解析】市场细分是市场营销的基础，有助于企业更精准地定位目标市场，提高营销效率。28.【答案】关系营销是指企业与消费者、供应商、分销商等利益相关者建立长期稳定的合作关系。关系营销的特点包括互惠互利、长期合作、双向沟通和信任。【解析】关系营销是现代市场营销的重要组成部分，强调与利益相关者的长期合作和信任关系。29.【答案】市场调研的主要步骤包括确定调研问题、设计调研计划、收集数据、分析数据和报告结果。每个步骤都有其特定的任务